II. Решение задачи распределения ресурсов в EXCEL

1) Ввод данных примера 1 в таблицу EXCEL (рис.4).

Рис.4

На рис.4 «краска 1» обозначает краску для внутренних работ, «краска 2» – краску для наружных работ.

Для переменных задачи x₁ и x₂ отведены ячейки B3 и C3. Эти ячейки называются рабочими или изменяемыми ячейками. В изменяемые ячейки ничего не заносится и в результате решения задачи в этих ячейках будет оптимальные значения переменных.

В ячейку D4 вводится формула для вычисления целевой функции задачи (дохода) Z=2x₁+x₂. Чтобы сделать это надо выполнить следующие действия:

курсор в D4;

курсор на кнопку f_x (мастер функций);

В появившемся окне выбрать “Математические” и “СУММПРОИЗВ” (рис. 5).

Рис.5.

В окне мастера функций нажать Далее>, в появившемся окне (рис.6) в поле “массив 1” ввести (протаскивая курсор мыши по ячейкам) адреса изменяемых ячеек B3:C3. В поле “массив 2” вводятся адреса ячеек содержащих цены на краски B4:C4, после нажать Готово.

Рис.6

В ячейку D7 вводится формула для вычисления израсходованного количества продукта А: x₁+2x₂, а в ячейку D8 вводится формула для израсходованного количества продукта B: 3x₁+x₂. Обе формулы вводятся аналогично целевой функции (рис.7 и 8).

Рис.7

Рис.8

Проверить результаты ввода можно следующим образом: при установке курсора в ячейку D4 в строке ввода должно появиться: “=СУММПРОИЗВ(B3:C3; B4:C4)”; в ячейки D7: “=СУММПРОИЗВ(B3:C3; B7:C7)”; в ячейки D8: “=СУММПРОИЗВ(B3:C3; B8:C8)”.

Окончательно после ввода формул и данных экран имеет вид (рис.9):

Рис.9

2) Работа в окне “Поиск решения”

В меню “Сервис” выбираем процедуру “Поиск решения”

В появившемся окне (рис.10) нужно установить адрес целевой ячейки D4, значение целевой ячейки: максимальное, адреса изменяемых ячеек B3:C3.

Рис.10

Чтобы ввести ограничения задачи, нажать кнопку «Добавить». В появившемся диалоговом (рис.11) окне слева ввести адрес D7 (израсходованное количество продукта А), затем выбрать знак <= и в правой части количество продукта А на складе, равное 3 (или адрес ячейки E7).

Рис.11

После ввода нажать кнопку «Добавить» и аналогично ввести второе ограничение: D8 <= 3. Снова нажать кнопку «Добавить» и ввести ограничение: B3:C3 >= 0 (соответствующее ограничению x₁, x₂ >= 0). После ввода последнего ограничения нажать ОК. После ввода ограничений окно «Поиска решений имеет» будет иметь вид (рис. 12):

Рис.12

3) Настройка параметров решения задачи.

В окне «Поиск решения» нажать «Параметры» в появившемся окне (рис. 13) установить флажок в пункте «Линейная модель». В этом случае при решении задачи будет использоваться симплекс - метод. Остальные значения можно оставить без изменения. После нажать кнопку ОК

Рис.13

Для решения задачи в окне «Поиск решения» нажать кнопку «Выполнить». Если решение найдено появляется окно (рис.14):

Рис.14

Для просмотра результатов выбираем тип отчета: «Результаты» и нажимаем кнопку ОК. В появившихся трех таблицах (рис.15) приводятся результаты поиска. Из этих таблиц видно, что в оптимальном решении:

производство краски 1 = B3 = 0.6;

производство краски 2 = С3 = 1.2;

при этом доход = D4 = 2.4;

расход ресурса A = D7 = 3;

расход ресурса B = D8 = 3;

таким образом, оба ресурса дефицитные (соответствующие ограничения называются связанными).

Целевая ячейка (Макс)
	Ячейка	Имя	Исходно	Результат
	$D$4	Доход	2,4	2,4

Изменяемые ячейки
	Ячейка	Имя	Исходно	Результат
	$B$3	Краска 1	0,6	0,6
	$C$3	Краска 2	1,2	1,2

Ограничения
	Ячейка	Имя	Значение	Формула	Состояние	Разница
	$D$7	A Расход		$D$7<=$E$7	связанное
	$D$8	B Расход		$D$8<=$E$8	связанное
	$B$3	Краска 1	0,6	$B$3>=0	не связан.	0,6
	$C$3	Краска 2	1,2	$C$3>=0	не связан.	1,2

Рис.15

«Отчет по результатам» состоит из трех таблиц (рис.15):

в таблице 1 приводятся сведения о целевой функции;

в таблице 2 приводятся значения переменных задачи;

в таблице 3 показаны результаты поиска для ограничений задачи.

Первоначальная таблица EXCEL заполняется результатами, полученными при решении (на рис.16 появившиеся значения в темных ячейках).

Рис.16

Варіанти індивідуальних заданій

Варіант № 1

При виготовленні виробів В₁ та В₂ використовуються сталь та кольорові метали, а також токарські та фрезерні верстати. За технологічними нормами на виробництво одиниці виробу В₁ потрібно 300 та 200 верстат-годин (відповідно токарського та фрезерного обладнання), а також 10 та 20 кг відповідно сталі та кольорових металів. Для виробництва одиниці виробу В₂ потрібно 400, 100, 70 і 50 відповідних одиниць тих самих ресурсів.

На цех виділені наступні ресурси: 12400 верстат-годин токарського обладнання; 6800 верстат-годин фрезерного обладнання; 640 кг сталі; 840 кг кольорових металів. Прибуток від реалізації одиниці виробу В₁ складає 50 грн., від одиниці виробу В₂ – 75 грн.

Побудуйте математичну модель задачі, використовуючи в якості показника ефективності прибуток та враховуючи, що час роботи фрезерних верстатів має бути використаний повністю.

Варіант № 2

Для збереження нормальної життєдіяльності людина повинна споживати на добу:

білків – не менш 120 умов. од.;

жирів – не менш 70 умов. од.;

вітамінів – не менш 10 умов. од.

Вміст їх у кожній одиниці продуктів П₁ та П₂ дорівнює відповідно (0,2; 0,075; 0) та (0,1; 0,1; 0,1) умов. од. Вартість однієї одиниці продукту П₁ – 5 грн., П₂ – 7 грн.

Побудуйте математичну модель задачі, що дозволяє так організувати харчування, щоб його вартість була мінімальною, а організм одержав необхідну кількість поживних речовин.

Варіант № 3

На виробництві випускають продукцію 2-х видів – столи та стільці. Визначити оптимальний план виробництва Р за максимального прибутку С. На одиницю продукції витрачаються наступні ресурси: деревина D та праця Т (дані наведені в таблиці). Виробництво уклало договір з школою на виготовлення 100 столів.

	Столи	Стільці	Об’єм ресурсів
Витрати деревини на одиницю продукції, d	0,5	0,04
Витрати праці на одиницю продукції, t		0,6
Прибуток від реалізації одиниці продукції, p

Варіант № 4

Заробітна платня р та рівень кваліфікації співробітників q приведені в таблиці. Визначити число співробітників різної кваліфікації х для забезпечення максимальної ефективності Q роботи фірми при обмеженнях по фонду заробітної плати Р і загальному штаті фірми N осіб. В штаті обов’язкова наявність співробітників всіх кваліфікацій.

Рівень кваліфікації	Заробітна плата
1,0
1,2
1,5
2,0

Варіант № 5

Завод виробляє k моделей телевізорів. За добу може виробити n_i телевізорів. Для виробництва і-ї моделі телевізора необхідно І_і однотипних модулів, добовий запас яких складає L. Прибуток від реалізації і-ї моделі телевізора дорівнює р_і у.е. Визначити оптимальний добовий обсяг виробництва телевізорів кожної моделі (прибуток С максимально можливий).

Найменування виробу	Кількість модулів, І_і	Вартість виробу, р_і
“Кристал”
“Рубін”

Варіант № 6

З вокзалу можна відправляти щодня кур’єрські і швидкі поїзди. Місткість вагонів та наявний парк вагонів на станції вказані в таблиці

Характеристики парку вагонів	Тип вагону
Багажний	Поштовий	Плацкартний	Купейний	М’який
Число вагонів у поїзді, шт.:
кур’єрському		–
швидкому
Місткість вагонів, чол.	–	–
Наявний парк вагонів, шт.

Побудуйте математичну модель задачі, на підставі якої можна знайти таке співвідношення між числом кур’єрських та швидких поїздів, щоб число пасажирів, які щодня відправляються, досягло максимуму.

Варіант № 7

Служба постачання заводу одержала від постачальників 500 дощок довжиною 5 м. Їх необхідно розрізати на деталі А та В довжиною відповідно 2 і 1,5 м, з яких потім складаються комплекти. У кожний комплект входять 3 деталі А і 2 деталі В. Характеристики можливих варіантів розпилювання дощок надані в таблиці.

Варіант розкрою	Кількість деталей, шт./дошка	Відходи, м/дошка
А	B
1
2
3			0,5
Комплектність, шт./компл.

Побудуйте математичну модель задачі, що дозволяє знайти план розкрою дошки, що максимізує кількість комплектів (у цільову функцію можуть входити не всі змінні задачі).

Варіант № 8

Щодня в ресторані фірмовий коктейль (порція складає 0,33 л) замовляють у середньому 600 чоловік. Передбачається, що найближчим часом їхня кількість збільшиться в середньому на 50 чоловік. Відповідно до рецепта в складі коктейлю повинне бути:

- не менше 20 %, але й не більше 35 % спирту;

- не менш 2 % цукру;

- не більше 5 % домішок;

- не більше 76 % води;

- не менш 7 % і не більш 12 % соку.

У таблиці приведені процентний склад напоїв, з яких змішується коктейль, та їхня кількість, яку ресторан може щодня виділяти на приготування коктейлю.

Напій	Спирт	Вода	Цукор	Домішки	Кількість, л/доба
Горілка	40%	57%	1%	2%
Вино	18%	67%	9%	6%
Сік	0%	88%	8%	4%

Побудуйте модель, на підставі якої можна буде визначити, чи вистачить ресторанові наявних щоденних запасів напоїв для задоволення зрослого попиту на коктейль.

Варіант № 9

Три станції з генерування електроенергії потужністю 25, 40 і 30 млн. кВт*год. постачають електроенергію у три міста. Максимальна потреба в електроенергії цих міст оцінюється в 30, 35 і 24 млн. кВт*год. Ціни за млн. кВт*год. у даних містах наведені в таблиці (у грн.).

		Міста
		1	2	3
Станція	1
2
3

У серпні на 20 % зростає потреба в електроенергії в кожному з трьох міст. Недостачу електроенергії можна заповнити з іншої електромережі за ціною 1000 за 1 млн. кВт*год. Але третє місто не може підключитися до альтернативної електромережі.

Сформулюйте у вигляді транспортної моделі задачу з находження найбільш економічного плану розподілу електроенергії та заповнення її недостачі у серпні.

Варіант № 10

У цеху деякого заводу стоїть п’ять верстатів, а кількість робітників у цеху дорівнює 4. Робітник 1 не може працювати на верстаті 3, а робітник 3 – на верстаті 4. Відповідно до кваліфікації робочих начальник цеху в балах оцінив ефективність роботи кожного з робітників на кожному верстаті (у 10-бальній шкалі). Побудуйте модель, що дозволяє виконувати роботи на верстатах щонайкраще.

	Верстат
1	2	3	4	5
Робітник	1			–
2
3				–
4

Лабораторна робота №4. 1С:Предприятие – Торговля и склад

Конфигурация Торговля и склад для Украины предназначена для автоматизации учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей.

Основные возможности конфигурации:

ü ведение в информационной базе учета по нескольким фирмам;

ü ведение раздельного управленческого и финансового учета;

ü учет торговых операций за наличный и безналичный расчет, отгрузка в кредит, прием и реализация по комиссионным схемам, учет бартерных операций, розничная торговля;

ü раздельный учет взаиморасчетов с поставщиками и покупателями, с возможностью получения сводной информации по контрагенту;

ü многовалютный учет торговых операций;

ü налоговый учет;

ü получение управленческой, финансовой и аналитической отчетности;

ü экспорт проводок в «1с: Бухгалтерию 7.7 для Украины».

Добавление нового пользователя через Конфигуратор:

В папке 1с_Торговля и склад скопируйте базу Учебная. Присвойте копии новое имя (свою фамилию). Запустите Конфигуратор, с помощью кнопки Добавить внесите свою базу в список (Название – Ваша фамилия), нажмите Оk. С помощью меню Администрирование вызовите список пользователей. Внесите себя как нового пользователя:

Ø Вкладка Атрибуты:

o Имя – Ваша фамилия;

o Полное имя – ФИО;

o Для задания рабочего каталога кнопкой справа перейдите внутрь папки с вашей базой и создайте там новый каталог Админ, откройте его, нажмите кнопку Выбрать.

Ø Вкладка Роль:

o Права – Администратор;

o Интерфейс – Интерфейс_Администратора.

С помощью кнопки на панели окна Пользователи задайте пароль Вашего пользователя. Закройте окно Пользователи (сохраните список пользователей). Запустите 1с:Предприятие непосредственно из Конфигуратора (с помощью кнопки в виде иконки 1с), в появившемся окне выберите своего пользователя, введите пароль, нажмите Оk. Конфигуратор закройте.

Работа с конфигурацией «Торговля и склад для Украины»:

Большинство режимов конфигурации, а также базовые значения, которыми изначально будут заполняться новые элементы справочников и документов, регулируются с помощью констант (Настройка параметров учета, а также Константы в меню Операции). Константы хранят информацию постоянную либо изменяющуюся достаточно редко.

С помощью меню можно вызвать соответствующие журналы, справочники, отчеты и т.д., а также произвести соответствующие действия над ними (с помощью меню Действия). Также позволяют вызвать конкретный справочник, отчет или журнал кнопки в верхней панели (вывод тех или иных кнопок на панель зависит от интерфейса, который соответствует данному пользователю). Для каждого окна существуют еще и собственные кнопки (для добавления новой строки, группы, копирования, поиска и т.д.). Значение той или иной кнопки можно посмотреть с помощью всплывающей подсказки либо в панели состояний. В окнах, в которых присутствует дерево каталогов, возможны два режима вывода списков (по группам или полностью, независимо от группы), включается тот или иной режим соответствующей кнопкой Установка (отключение) режима вывода списка по группам. Не вызывая ту или иную запись можно просмотреть информацию по ней, хранящуюся в подчиненных справочниках (кнопка Открыть подчиненный справочник).

Справочники

Для хранения информации об объектах аналитического учета используются Справочники.

Категории. В этот справочник заносятся категории (аналитические признаки), которые затем присваиваются таким объектам программы, как контрагенты и товары. Причем каждый контрагент одновременно может иметь несколько аналитических признаков (относится к нескольким категориям).

Конфигурация позволяет вести учет в одной базе по нескольким организациям. Для хранения списка этих организаций и основных сведений о них служит справочник Фирмы. У каждой из фирм может быть выбран свой метод финансового учета.

Задание: занесите информацию о своей фирме (в поле Наименование желательно заносить название фирмы без кавычек и организационной формы). Для пояснения того или иного поля воспользуйтесь всплывающими подсказками. Во вкладке Дополнительные руководитель, главбух и кассир выбираются из соответствующего словаря Сотрудники (внесите собственных сотрудников в каждый из каталогов и присвойте их Вашей фирме). После внесения информации во вкладке Общие и Дополнительные нажмите кнопку Записать. Появится вкладка Расчетные счета (внесите три р\с: основную кассу (для расчета через кассу) и два безналичных р\с (гривневый и валютный).

Для ведения списка мест хранения товарно-материальных ценностей в конфигурации предусмотрен справочник Склады. Под понятием "склад" подразумевается не только склад в общепринятом смысле этого слова, но и торговый зал, секция торгового зала, кладовая и пр. Реквизит Вид склада может принимать два значения: Оптовый и Розничный. Различие между ними заключается в том, что продажу товаров оптом можно выполнять только с оптовых складов, а продажу товаров в розницу - только с розничных. Один из складов следует указать в качестве основного в настройках. Указанный склад будет использоваться по умолчанию при начальной установке значений реквизитов для новых документов. Для каждого склада можно материально-ответственное лицо и внести какую-либо дополнительную информацию в реквизит Комментарий.

Справочник Контрагенты содержит информацию обо всех контрагентах компании – поставщиках, покупателях и т.д., т.е. обо всех юридических и физических лицах, с которыми у организации деловые и рабочие контакты. Вся информация о взаиморасчетах хранится параллельно в национальной валюте и валюте взаиморасчетов. При наличии движений по контрагенту изменить валюту взаиморасчетов невозможно.

Для контрагентов также можно вести параллельную классификацию (с помощью вкладки Категории). Например, можно контрагента отнести к категориям Должники и Полевая. Далее получить, допустим, информацию в отчетах по всем должникам с Полевой.

Задание: внесите одного поставщика (вид – частное лицо, валюта взаиморасчетов – грн., кредит поставщика – 1000 грн. на 2 дня, тип цен – закупочная, хотя бы один р\с); одного покупателя (вид – организация, валюта взаиморасчетов – грн., кредит покупателю – 2000 грн. на 3 дня, тип цен – мелкооптовые, хотя бы один р\с).

В справочник Товары заносится информация обо всех товарах компании и об оказываемых компанией услугах. Кроме этого, в справочнике могут храниться описания наборов товаров.

Одному товару можно присвоить несколько категорий. В отчетах можно детализировать информацию до уровня категорий товаров. Можно отобрать данные сразу по нескольким категориям.

Для товара, услуги, набора может быть назначено множество цен. Названия цен задаются в специальном справочнике Типы цен. Новый тип цен может быть введен непосредственно при заполнении новой цены в форме товара, услуги или набора. Цены могут быть занесены непосредственно в форму товара, услуги, набора или сформированы с помощью механизма групповой обработки цен на основании рассчитанной программой себестоимости или учетной цены и введенной по каждой цене товара торговой наценки.

Каталог товаров (услуг, наборов) можно просмотреть и распечатать. Для этого следует воспользоваться кнопкой Печать..., расположенной в окне списка товаров, и выбрать пункт Каталог из выпадающего меню. С помощью пунктов меню Ценник и Этикетка для каждого товара можно сформировать и распечатать ценник и этикетку со штрих-кодом. С помощью кнопки Отчеты... в окне списка справочника можно сформировать и просмотреть отчеты Остатки и Учет реализации.

Задание: внесите следующие товары:

Ø В группу Аксессуары:

o Платок носовой (валюта учета – грн., базовая ЕИ – шт., учетная цена – 3 грн., дополнительная ЕИ – упаковка (10 шт.), цены: закупочная, оптовая, мелкооптовая – для упаковки, розничная – шт.)

o Пояс (заполнить по своему усмотрению, установить все типы цен)

o Брошь (заполнить по своему усмотрению, установить все типы цен)

Ø В группу Обувь мужская:

o Два вида товара на свое усмотрение (все типы цен)

С помощью Групповой обработки можно выбрать нужные записи из какого-либо справочника и выполнить над ними необходимые действия (например, для товаров – пометить на удаление, снять пометку на удаление, перенести в группу, установить валюту учета, установить ставку НДС, установить категорию, удалить из категории, установить страну происхождения, установить минимальный товарный остаток и т.д.).

Задание: выбрать все элитные товары, идущие на продажу, и установить для них минимальный остаток равный 10 и комментарий «Мин. остаток установлен с помощью ГО».

Порядок действий:

Ø Выберите меню Групповая обработка справочников / Номенклатуры;

Ø Заполните во вкладке Множественный фильтр поле Категории (выберите две категории товаров: Элитные и Для продажи), установите Одновременно все (т.е. оба условия выполняются одновременно), нажмите кнопку Выполнить;

Ø В поле Действие выберите Установить мин.тов. остаток, установите значение 10, нажмите кнопку Выполнить;

Ø Точно также установите комментарий «Мин. остаток установлен с помощью ГО»;

Ø Закройте окна групповой обработки.

Документы

Меню Документы используются для создания нового документа. Документы разделяются на приходные, расходные, налоговые, розничные, реализации, складские, кассовые, банковские, договора, для ввода остатков и прочие. В зависимости от оформления той или иной операции создается необходимый документ. Есть возможность вводить документ на основании уже существующего (для автоматической подстановки необходимых реквизитов). Ввод на основании производится через Журналы.

Конфигурация предоставляет возможность детализировать взаиморасчеты с контрагентами по договорам. Для одного контрагента может быть оформлено несколько договоров. Отражение бартерных операций и консигнации (передача или прием товара на реализацию) возможно только при наличии в системе соответствующего договора.

Документ Договор характеризуется фирмой и контрагентом, заключившими договор, видом торговли (за наличные, предоплата, товарный кредит, бартер, консигнация), валютой, датой начала и окончания договора. Есть возможность указать способ формирования налоговых документов: по каждой операции / первичному документу или итоговые за месяц. В рамках договора можно просмотреть итоги по конкретной операции и структуру подчиненности документов. По договорам консигнации необходим ввод документа Дополнение к договору консигнации, в котором устанавливаются ставки вознаграждения, для автоматического расчета сумм по консигнации. В дополнении указываются проценты вознаграждения, получаемые при комиссионной торговле. Кроме этого эти данные можно вводить по каждой категории комиссионного товара (в табличной части).

Виды торговых операций (документы, связанные с ними):

Ø Закупка товара:

o Регистрация счета входящего (счет входящий, служит для отражения в нашем учете необходимости произвести предоплату контрагенту-поставщику)

o Поступление товаров на склад (приходная накладная)

o Оплата поставщику: безналичная (банковская выписка) и наличная (расходный кассовый ордер)

o Возврат товара поставщику, оформляется с помощью введения на основании (расходная накладная \ возврат)

Ø Продажа товара оптом:

o Выписка счета (счет-фактура, предназначен для фиксации предварительной договоренности о приобретении контрагентом товара; при проведении счета товар автоматически резервируется на срок, указанный в соответствующем реквизите документа)

o Поступление денег от покупателя: безналичный (банковская выписка) и наличный (приходный кассовый ордер)

o Отгрузка товара покупателю (расходная накладная)

o Аннулирование резерва по счету (снятие резерва)

o Возврат товара от покупателя, оформляется с помощью введения на основании (приходная накладная \ возврат)

Если оплата товара происходит наличными, то для оформления всех необходимых документов удобнее использовать Быструю продажу.

Ø Продажа товара в розницу (документы розничной торговли предназначены для оформления операций, связанных с отпуском товаров в розницу с использованием ЭККА. Все розничные документы работают только со складами, у которых установлен признак Розничный) :

o Продажа индивидуальному покупателю (расходная розничная, предназначен для оформления продажи товаров в розницу с использованием ЭККА в режиме фискального регистратора)

o Продажа массовому покупателю (чек, предназначен для оформления продажи товаров населению в розницу с использованием ЭККА (в документе не фиксируется покупатель)

o Продажа массовому покупателю (отчет кассовой смены, может применяться при использовании ЭККА в режиме Off Line или в случае ручного подбора проданной номенклатуры)

Ø Торговля комиссионными товарами:

o Прием товара на реализацию (приходная реализатора)

o Продажа товара, взятого на реализацию (расходная накладная, расходная розничная, чек)

o Перечисление денег комитенту (безнал. – банковская выписка, нал. – РКО)

o Возврат нереализованного товара комитенту, вводится на основании приходной реализатора (расходная реализатора \ возврат)

Ø Отпуск товара реализатору:

o Передача товаров на реализацию (расходная реализатора)

o Отчет комиссионера о продаже товара (продажа реализатора)

o Поступление денег от комиссионера за реализованный товар (безнал. – банковская выписка, нал. – ПКО)

o Возврат нереализованных комиссионером товаров (приходная реализатора \ возврат)

Еще одна функция групповой выписки документов - пакетный ввод расходных реализатора. Удобен при работе торговой фирмы с большим количеством реализаторов. В табличную часть подбирается номенклатура. Для каждого контрагента, в отведенную ему колонку, проставляется количество отгружаемого товара. При этом присутствует возможность контроля соответствия складских запасов отгружаемому количеству.

Ø Складские операции:

o Межскладские перемещения (перемещение; товар приходуется только на оптовый склад; для розничной продажи потребуется выполнить перемещение товара на розничный склад)

o Отчет об инвентаризации на складе (инвентаризация)

o Списание товаров со склада (акт списания)

o Оприходование излишков товаров (акт оприходования)

Журналы

Используются для просмотра определенного вида документов (для просмотра всех документов можно использовать Общий журнал), а также для введения документов на основании. В журналах с помощью кнопки Действия… можно просмотреть структуру подчиненности, движения документа, подчиненные документы. Кнопкой Реестр можно вывести на печать общий список документов за определенный период. В журналах устанавливается интервал просмотра документов (его можно изменить кнопкой на верхней панели окна в виде двойной синей стрелки либо через меню Сервис / Параметры…, вкладка Журналы).

Задание:

v Оформите закупку товаров по безналичному расчету по следующему алгоритму (фирма – ваша; клиент – Интуит) с предоплатой:

Ø С помощью меню Документы/Договора создайте новый договор (номер – 23, вид торговли – предоплата, с 27.03.16 по 1.06.07, способ формирования налоговых документов – на каждый документ, валюта – грн.), на запрос о проведении документа ответьте положительно.

Ø Откройте Общий журнал (меню Журналы), с помощью двойной синей стрелки на панели установите интервал просмотра с 01.01.07 по 27.03.16. Обратите внимание на значки пиктограмм слева (галочки означают проведенный документ; крестик – документ, помеченный на удаление; красная стрелочка – возврат, т.е. документ, оформляющий возвращение товаров Вами поставщику либо Вам покупателем). Установите быстрый отбор по контрагенту Интуит (поле Быстрый отбор в нижней панели).

Ø Установите курсор на созданный Вами договор, правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, выберите команду Ввести на основании (команда позволяет автоматически перенести заполненный реквизиты из одного документа в другой), из открывшегося списка выберите Счет входящий. Заполните следующие поля:

§ Номер счета – 23;

§ Тип цен – Закупочная;

§ Подбор товара можно осуществлять либо непосредственно из таблицы либо по каталогу. Откройте с помощью кнопки По каталогу справочник Товары, выберите следующие товары:

· Аксессуары – Пояс (50 шт.)

· Одежда мужская – Брюки (25 шт.)

· Одежда мужская – Носки (100 пар)

· Одежда мужская – Рубашка (50 шт.)

§ После подбора нажмите Ок и запишите счет. Закройте окно счета.

§ Обратите внимание: счет входящий никаких движений не делает и поэтому не проводится. В самом счете с помощью кнопки справа от поля Контрагент в виде счетов можно просмотреть информацию о взаиморасчетах с данным контрагентом (данная возможность предоставлена и в других документах).

Ø С помощью ввода на основании счета входящего оформите платежное поручение:

§ Выберите р/с для Вашей фирмы и фирмы Интуит (основной гривневый р/с), номер платежки – 23; с помощью кнопки Печать можно просмотреть сформированный документ.

§ Запишите платежное поручение и закройте его.

Ø Оформите документ Банковская выписка (вводится через Документы / Банковские, кнопкой Подбор / По счетам выберите счет входящий №23, нажмите Enter, потом Закрыть; автоматически заполнится табличная часть документа). Сохраните документ, проведите его на текущее время. Обратите внимание: после проведения банковская выписка меняет взаиморасчеты с контрагентом. Откройте справочник Контрагенты, выберите фирму Интуит, просмотрите взаиморасчеты с данным клиентом (кнопка Взаиморасчеты).

Ø На основании счета входящего введите приходную накладную (склад – база2), проведите ее на текущее время. Обратите внимание: после проведения приходная накладная делает движения по взаиморасчетам с клиентом, по учету партий товаров и учету товаров на складе. Движения, которые делает документ, можно просмотреть в журналах с помощью кнопки Действия...

Ø Просмотрите Структуру подчиненности Договора №23 (Действия… / Структура подчиненности).

Ø Просмотрите отчет по остаткам товаров по Вашей фирме, склад - База2.

v Оформите закупку товаров за наличный расчет с предоплатой по следующему алгоритму (фирма – ваша; клиент – Карнавал):

Ø Оформите договор № 24 (вид торговли – предоплата, с 27.03.16 по 01.06.07)

Ø На основании договора оформите счет входящий №24, товар:

§ Обувь женская – туфли (80 пар)

§ Обувь детская – ботинки (30 пар)

§ Сумки – сумка дамская (50 шт.)

Ø На основании счета входящего №24 оформите оплату поставщику за наличные – РКО (Выдать – Гаврилову А.Ф. по паспорту ВМ 343567)

Ø На основании счета входящего №24 оформите доверенность Д 2345 на менеджера Суворова И.Д. Запишите и проведите.

Ø На основании счета входящего №24 оформите приходную накладную (склад – база1). Проведите.

Ø На основании приходной накладной оформите и проведите перемещение со склада База1 на склад База2 следующего товара:

§ Туфли – 40 пар

§ Сумка дамская – 25 шт.

v Оформите прием товаров на реализацию (фирма – ваша; клиент – Русаков):

Ø Договор №25 (вид торговли – консигнация, с 27.03.16 по 01.06.07)

Ø На основании договора №25 оформите дополнение №25 к договору:

§ вознаграждение комиссионной торговли: от суммы 2%;

§ вознаграждение от прибыли по товарам массового спроса (заполняется с помощью табличной части, категории товаров – Массового спроса) 3%.

Ø На основании договора №25 оформите приходную реализатора (тип цен – мелкооптовые), товар:

§ Сумки – барсетка (20 шт.);

§ Сумки – портфель детский (30 шт.);

§ Сумки – портфель мужской (40 шт.).

Ø Переместите на склад Магазин1 барсетки (10 шт.), портфель детский (20 шт.), портфель мужской (20 шт.) (перемещение сделайте на основании приходной реализатора).

v Оформите продажу товара оптом (фирма Ирис) с предварительным резервированием товаров:

Ø Создайте счет-фактуру со сроком резерва 5 дней, вид торговли – товарный кредит, заполнить табличную часть следующими товарами (тип цен – мелкооптовые):

§ Аксессуары – пояс (10 шт.)

§ Одежда мужская – рубашка (20 шт.)

§ Обувь женская – туфли (30 шт.)

Ø Просмотрите отчет о зарезервированных товарах (Отчеты / Резервы товаров) с детализацией по документам. Найдите там информацию о товарах, зарезервированных Вашим счетом-фактурой. Закройте отчет.

Ø На основании счета-фактуры оформите и проведите расходную накладную об отгрузке со склада База2 следующего товара покупателю:

§ Пояс – 8 шт.

§ Рубашка – 10 шт.

§ Туфли – 10 шт.

Ø На основании счета-фактуры оформите расходную накладную об отгрузке со склада База2 покупателю оставшихся товаров (остатки зарезервированных по счету товаров автоматически подставляются в расходную накладную). Проведение накладной будет невозможно из-за превышения кредита покупателю.

Ø Оформите оплату по безналичному р/с счета-фактуры. После этого проведите вторую накладную (с изменением времени документа на текущее).

Ø На основании второй расходной накладной оформите возврат от покупателя 5 пар туфель. Оформите возвращение денег покупателю наличными (РКО).

v Произведите настройку торгового оборудования по следующему алгоритму:

Ø Сервис / Настройка торгового оборудования. После появления окна настройки нажмите Далее.

Ø Задайте новое рабочее место (кнопкой справа вызовите список рабочих мест, кнопкой Новая строка добавьте ваш компьютер – предложенное системой имя оставьте без изменений, нажмите Ок, затем Enter). Нажмите Далее.

Ø В качестве ЭККА, подключенной в режиме фискального регистратора, выберите кассу №2. Нажмите Далее.

Ø В качестве ЭККА в режиме Off-line выберите кассу №1. Нажмите Далее.

Ø В качестве ЭККА в автономном режиме выберите кассу №3. Нажмите Готово.

v Оформите продажу товара, взятого на реализацию по договору №25:

Ø В розницу массовому покупателю (оформляется с помощью Документы / Розничные / Чек) одного портфеля детского и одного портфеля мужского (в поле предпочтение выбрать партию, полученную для реализации от Русакова). ЭККА – касса №3, склад – Магазин1. Чек проведите.

Ø В розницу нашему контрагенту Гордееву (с помощью документа Документы / Розничные / Расходная розничная). Вид торговли – за наличные (сразу делает проведение наличности по кассе, без оформления кассового ордера). ЭККА – касса №3, склад – Магазин1. Товар с предпочтением партии от реализатора Русакова: барсетка (5 шт.), портфель мужской (5 шт.).

Ø Просмотрите отчет Остатки и движения денег по наличному расчету с детализацией по всем документам.

Ø Сформируйте отчет комитенту (Отчеты / Реализация (вид отчета – отчет комитенту)). Просмотрите и закройте.

Ø Перечислите деньги комитенту за проданный товар через кассу (в РКО выбираете комитента Русакова, основание – договор с комитентом Русаковым).

Ø Остаток нереализованного товара с Базы1 верните комитенту (выберите в Общем журнале приходную реализатора от Русакова, на ее основании создайте расходную реализатора).

Отчеты

Итоговая информация в конфигурации выдается при помощи отчетов. В некоторых отчетах введено разделение на финансовый и управленческий. Финансовые отчеты всегда строятся по конкретной фирме, а управленческие по всей компании в целом.

Отчет Партии товаров служит для получения информации об остатках номенклатуры на складах.

Отчет Взаиморасчеты служит для отображения информации по взаиморасчетам с контрагентами.

В конфигурацию включены дополнительные аналитические отчеты:

ü отчет Планирование покупок поможет все время поддерживать на складе оптимальный запас товаров. В данном отчете выводится такая информация, как количество проданного товара, средняя скорость продаж в день. Исходя из этих данных, а также анализируя текущий запас товара на складе и тот минимальный товарный остаток, который необходимо иметь на складе, вычисляется необходимый.

ü отчет Оценка прибыльности товаров. Прибыль в данном отчете может считаться как по отгрузке, так и по оплате. Введен специальный механизм автоматического распределения оплаты по отгруженным товарам пропорционально сумме отгрузки.

ü для анализа взаиморасчетов с контрагентами в конфигурации присутствуют отчеты График платежей и АБС-привлекательность покупателей.

Лабораторная работа №5. CRM-системы (на примере «Парус-Менеджмент и Маркетинг»)

СRM (Customer Relationships Management) — управление взаимоотношениями с клиентами.

Задачи, которые решает Парус-Менеджмент и Маркетинг:

Ø сбор и обработка информации о контрагентах (клиентах, потенциальных клиентах, партнерах, конкурентах и др.) в единой БД;

Ø автоматизация работы менеджеров;

Ø контроль и анализ работы менеджеров по сбыту та обслуживанию клиентов, анализ результативности деятельности компании;

Ø сбор и обработка информации для ведения маркетинговой деятельности компании.

Задание на лабораторную работу:

1. Создать базу для Вашей фирмы:

Предварительно скопируйте базу полностью из папки baza в собственную папку. Запустите Парус-Менеджмент и Маркетинг. В открывшемся окне в поле Путь к базе данных укажите путь к Вашей базе данных, в поле Имя напишите Supervisor, Пароль – admin.

Словарь «Единицы измерения» (хранения видов единиц измерения и видов упаковок товаров и услуг, которые используются в Системе):

Добавление единиц измерения: открыть раздел Словари/Единицы измерения. Активизировать раздел Единицы измерения товаров. Перейти в правую верхнюю панель Список единиц измерения. Вызвать правой кнопкой мыши контекстное меню и выбрать команду Добавить. В открывшейся форме имеются поля:

Имя поля Значение

Наименование ЕИ Полное наименование ЕИ

Мнемокод Сокращенное название ЕИ

Производная от Выбор базовой ЕИ (если введенная ЕИ является производной от какой-либо ЕИ)

За Количество производных единиц

Базовых единиц Количество базовых единиц за соответствующее количество производных

Внесите в словарь базовую единицу кв. метр:

Имя поля Значение

Наименование ЕИ Метр квадратный

Мнемокод Кв.метр

Для занесения производных единиц измерения установите курсор на базовую единицу (поле Список единиц измерения), а потом в нижнем поле Производные единицы измерения добавить ЕИ лист на 10 кв. метров:

Имя поля Значение

Наименование ЕИ лист на 10 кв. метров

Мнемокод л10кв

Производная от Кв.метр

За

Базовых единиц

Добавить следующие единицы измерения:

Имя поля Значение Значение Значение

Наименование ЕИ упаковка на 1000 шт. упаковка на 5000 шт. блок на 10 шт.

Мнемокод уп1000шт уп5000шт блок10шт

Производная от штука штука штука

За

Базовых единиц

Словарь «Номенклатор товаров и услуг» (хранения и использования информации о товарах и услугах, которые предоставляет Ваша организация, а также для хранения истории цен на эти товары / услуги):

Добавление новых товаров или услуг: открыть раздел Словари/ Номенклатор товаров и услуг. Активизировать раздел Полиграфия. Перейти в правую верхнюю панель Список товаров и услуг. Вызвать правой кнопкой мыши контекстное меню и выбрать команду Добавить. В открывшейся форме имеются поля:

Имя поля ВкладкаОсновные

Тип номенклатурной позиции выбор типа номенклатурной позиции (товар, услуга и т.д.)

Мнемокод краткое название товара

Наименование полное наименование товара

Базовая ЕИ выбор из словаря ЕИ, в которой продается товар

Доступно в товарном блоке флажок устанавливается для того, чтобы номенклатурные единицы были доступны в товарном блоке

Имя поля Вкладка Дополнительные

НДС укажите ставку налога на добавленную стоимость

Примечание дополнительная информация о товаре

Если в цену товара входят суммы акциза и дорожного сбора, укажите это, поставив в соответствующие поля флажки и указав сумму

Внесите в словарь следующие товары и услуги (все доступны в товарном блоке):

Товары

Имя поля ВкладкаОсновные ВкладкаОсновные ВкладкаОсновные ВкладкаОсновные

Мнемокод лист_цвет лист_чб визитные карточки плакат

Наименование листовки цветные листовки черно-белые визитка плакаты

Базовая ЕИ упаковка на 1000 шт. упаковка на 5000 шт. блок на 10 шт. шт.

Услуги

Имя поля ВкладкаОсновные ВкладкаОсновные ВкладкаОсновные

Мнемокод макет презентация распечатка

Наименование макетирование подготовка презентаций распечатка материалов

Базовая ЕИ шт. шт. шт.

Для ввода складских цен:

Во вкладке История изменения цен нижней панели вызовите щелчком правой кнопки мыши контекстное меню, из которого выберите команду Добавить (добавляется цена к соответствующей выбранной позиции товара или услуги в панели Список товаров и услуг).

На экране появится форма Цена прихода:

Имя поля Значение

Дата поступления вводится дата поступления товара

Код валюты выбирается валюта оценки товара и курс (из словаря валют)

В валюте цена в валюте

В национальной валюте цена в национальной валюте (грн.)

Введите цены прихода на товары: листовки цветные – 500 грн. (за упаковку), листовки ч/б – 1000 грн. (за упаковку), плакаты – 25 грн. (за шт.), визитные карточки – 7 грн. (за блок).

Для ввода цен реализации:

Во вкладке Цены реализации нижней панели, вызовите щелчком правой кнопки мыши контекстное меню, из которого выберите команду Добавить.

На экране появится форма Цена реализации: Добавление:

Имя поля Значение

Приход номенклатуры товаров выбирается соответствующая партия товаров

Упаковка указывается упаковка товара

Код валюты выбирается валюта оценки товара и курс (из словаря валют)

Себестоимость указывается метод расчета себестоимости (вручную или автоматически)

Сумма в валюте цена в валюте

Сумма (для отпускной цены) цена в национальной валюте (грн.)

Введите цены реализации на товары: листовки цветные – 600 грн. (за упаковку), листовки ч/б – 1100 грн. (за упаковку), плакаты – 30 грн. (за шт.), визитные карточки – 2 $ (за блок, курс – на сегодняшний день за 1$ - 5,05 грн.). Метод расчета себестоимости – вручную.

Настройка словаря «Сотрудники» (предназначен для хранения, отображения и использования информации о сотрудниках Вашей организации):

Добавление новых сотрудников: открыть раздел Словари / Персоны / Сотрудники. Для создания в разделе каталогов новых установите курсор на корневой каталог и вызовите контекстное меню. Выберите команду Добавить.

Откройте раздел Администрация. Перейдите в правую верхнюю панель Подразделения и создайте подразделение Дирекция. Перейдите в нижнее окно Сотрудники и создайте новую запись:

Имя поля Значение

Мнемокод краткое имя сотрудника

Фамилия, Имя, Отчество фамилия, имя, отчество сотрудника

Документ вид документа, подтверждающий личность сотрудника (выбирается из словаря Общие понятия)

Номер, Выдан, Дата выдачи реквизиты документа

Категория категория (должность) сотрудника

Адрес, Телефон адрес и телефон сотрудника

Дата рождения дата рождения сотрудника

Каталог в Журнале учета рабочего времени указывается раздел, в котором ведется учет рабочего времени сотрудника, выбирается из раздела Журнал учета рабочего времени

Введите информацию о следующих сотрудниках:

Ø Администрация: подразделение дирекция (директор – Панов В.И., заместитель директора – Петров С.В.), подразделение секретари (секретарь директора – Иванова В.А.), подразделение диспетчеры (диспетчеры – Летняя Н.А., Лавров Ю.Р.).

Ø Бухгалтерия: подразделение бухгалтера (главбух – Алтеева Е.С., бухгалтер 1 категории – Евсеева С.Я., бухгалтер 2 категории – Ильина Н.Ю.), подразделение экономисты (экономист – Валерьев Ю.Т.).

Ø Отдел полиграфии: подразделение менеджеры по заказам (руководитель - Разумов Л.И., менеджеры – Северин О.И., Артемьев Я.В.).

Настройка словаря «Клиенты и потенциальные клиенты» (информация по всем контрагентам (потенциальные клиенты, реальные клиенты, партнеры, конкуренты и т.д.), с которыми компания когда-либо имела какие-либо контакты). Здесь ведется хроника по каждой фирме в отдельности (вкладка Хроника), описываются объекты и обязательства, по которым наша фирма ведет работу с клиентами.

Создайте разделы, по которым будут классифицироваться фирмы в базе: Конкуренты, Партнеры, Новые клиент. Откройте раздел Конкуренты, перейдите в правое верхнее окошко Организации. В поле Мнемокод вводится, как правило, краткое название организации, без кавычек и организационной формы.

Ø Конкуренты – ООО “Алтей” (состояние – конкурент, тип организации – полиграфия, e-mail – [email protected]), СП “ПолиГраф” (состояние – конкурент, тип организации – полиграфия, e-mail – [email protected]).

Ø Партнеры – ОАО “Союз” (состояние – партнер, тип организации – производство бумаги).

Ø Новые клиенты – ОАО “Лада” (состояние – разовый клиент, тип организации – пищевая промышленность e-mail – [email protected]), ЧП “Нева” (состояние – разовый клиент, тип организации – металлургия, e-mail – [email protected]).

Ø Автоматически созданные (используется для сохранения новых записей при создании их в Маркетинге и Сбыте – Файл / Настройка системы / вкладка Телемаркетинг / Каталог для новых организаций).

Для внесения информации по объектам сотрудничества с данным клиентом, установите курсор на соответствующего клиента и перейдите во вкладку Объекты. При добавлении новой записи появится окно со следующими полями:

Имя поля Значение

Объект товар или услуга, по которому ведутся работы, выбирается из словаря Номенклатор товаров и услуг

Артикул артикул товара (услуги)

Контактное лицо, телефоны информация о контактном лице, с которым можно связаться по данному вопросу

Состояние определение состояния по данному направлению сотрудничества (например, переговоры, прозвон, клиент и т.д.)

Ответственный сотрудник нашей фирмы, отвечающий за обслуживание этого направления сотрудничества

Дата последнего контакта устанавливается дата последнего контакта с организацией связанного с данным рабочим местом (объектом сотрудничества)

Введите следующую информацию по объектам:

Фирма Лада Нева Нева Союз

Имя поля Значение Значение Значение Значение

Объект Листовки цветные Плакаты Листовки ч/б Рекламный пакет

Артикул

Контактное лицо, телефоны Степной О.И. Самарина О.Е. Самарина О.Е. Резников И.Я.

Состояние разовый клиент разовый клиент переговоры переговоры

Ответственный Северин Артемьев Северин Северин

Дата последнего контакта 24.02.08 25.02.08 24.02.08 01.03.08

Для внесения информации по обязательствам (этапы или направления работы по данному объекту), установите курсор на соответствующего клиента и перейдите во вкладку Обязательства. При добавлении новой записи появится окно со следующими полями:

Имя поля Значение

Объект обслуживания выбирается объект, к которому будет относиться данное обязательство (объект выбирается из списка объектов для данной фирмы)

Виды обязательств вид обязательства, выбирается из словаря Номенклатор товаров и услуг

Начало, Окончание работ задаются временные параметры начала и конца работ по данному обязательству

Документ документ, на основании которого проводятся работы (выбирается из словаря Договорные документы)

Ответственный сотрудник нашей фирмы, ответственный за выполнение данного обязательства

Обязательства можно создавать как через вкладку Обязательства в словаре Клиенты и потенциальные клиенты, так и при создании договоров в разделе Договорные документы.

Введите следующую информацию по обязательствам:

Фирма Лада Лада Лада

Имя поля Значение Значение Значение

Объект обслуживания Листовки цветные Листовки цветные Листовки цветные

Виды обязательств макетирование распечатка доставка по городу

Начало, Окончание работ 20.02.08 – 24.02.08 25.02.08 – 26.02.08 26.02.08 – 27.02.08

Документ

Ответственный Северин Северин Северин

Настройка словаря «Маркетинг и сбыт» (организации работы с потенциальными клиентами, фиксируются предварительные контакты, адресные рассылки и продажи; обычно с этим разделом работают телефонисты, которые работают с первичной базой данных предприятий и организаций). Словарь связан с Клиентами и потенциальными клиентами (через соответствующую настройку системы: информация, которая заносится в Маркетинг и сбыт, отображается в соответствующей настройке папке в Клиентах и потенциальных клиентах – в данном случае это папка Автоматически созданные).

В этом разделе отображается общая хроника по каждому предприятию, возможна рассылка сообщений на электронные почты фирм.

Настройте систему: Файл / Настройка системы / Вкладка Телемаркетинг.

Ø Каталог для новых организаций – выберитеиз списка раздел Автоматически созданные, в этот радел будут внесены все организации, которые будут созданы с помощью раздела Маркетинг и сбыт.

Ø Состояние для организаций – из списка можно выбрать состояние организаций в разделе Клиенты и потенциальные клиенты, которое будет проставляться по умолчанию в поле Состояние при заведении новых организаций (выберите Прозвон).

Ø Состояние (для КРМ) – из списка можно выбрать состояние организаций в разделе Маркетинг и сбыт, которое будет проставляться по умолчанию в поле Состояние при заведении новых организаций (выберите Прозвон).

Нажмите кнопку Установить.

Создай