Место курса в системе профессиональной подготовки выпускника

Культура речи и деловое общение

 

 

Учебно-методическое пособие
для студентов заочной формы обучения
по направлению 080100.62 (38.03.01) «Экономика» (бакалавр)

 

Москва 2015

УДК 658.3.01(075.6)

ББК 88.в7

 

 

Р е ц е н з е н т

к. ф. н., доцент РЭУ им. Г.В. Плеханова

Е.Н. Чернышева

 

Родиков А.В.

Культура речи и деловое общение: учебно-методическое пособие [электронный ресурс]. – М.: ЧОУ ВПОМБИ, 2015. – 22 с.

 

Учебно-методическое пособие раскрывает цели и задачи дисциплины «Культура речи и деловое общение» и ее основное содержание. Даны перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы студента, тематика контрольных работ, вопросы для подготовки к зачету и библиографический список учебно-методического и информационного обеспечения дисциплины.

Предназначено для студентов заочной формы обучения по направлению 080100.62 (38.03.01) «Экономика» (бакалавр).

 

УДК 658.3.01(075.6)

ББК 88.в7

 

 

 

ЧОУ ВПО МБИ, 2015

Родиков А.В., 2015

Содержание

 

 

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ.. 4

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 7

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ 16

ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ И ЗАДАНИЙ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ.. 17

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ.. 19

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 21

 

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Целью данного курса является освоение студентами этических основ, форм и сфер делового общения с деловыми и официальными лицами и зарубежными (и общественными) партнерами в рамках делового протокола, этических норм, требований этикета, сложившихся на основе исторической практики и отчасти закрепленных в нормативных документах и международных конвенциях.

Курс ориентирован на овладение навыками воздействия на партнера и клиентуру методами и тактическими приемами рационального обеспечения своих интересов и достижения эффективного сотрудничества.

Указанные рекомендации необходимы для построения оптимальных взаимоотношений с партнерами по бизнесу и, в частности, в сфере рекламы, для принятия компетентных поведенческих решений и осуществления профессионально и этически выдержанной рекламной деятельности.

Методологической основой курса является Закон о Государственном протоколе РФ и ряд других нормативных актов, разработки ведущих российских специалистов и практиков, некоторые международные документы, работы зарубежных ученых.

Задачи курса:

• изучение этических основ делового общения и формирования современной деловой культуры; деловой этики в рекламе;

• изучение теории и практики ведения деловых переговоров – их организации и подготовки, концептуальных подходов к ним;

• освоение психологии делового общения, тактических приемов на переговорах и техники аргументации, предотвращения конфликтных ситуаций;

• рассмотрение вопросов делового этикета, бизнес-протокола и атрибутов делового общения; изучение исторических аспектов развития делового протокола;

• анализ видов деловой переписки (включая и международную), особенности составления деловых документов в области рекламы;

• теоретическое и практическое освоение методики организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации;

• планирование, разработка и организация различных видов и форм делового взаимодействия в рекламном бизнесе.

Место курса в системе профессиональной подготовки выпускника

В деловом мире в условиях обострения конкуренции деловое общение становится важным фактором, определяющим успех деятельности не только отдельного человека, но подчас и целой фирмы, организации. Опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не только на решение финансовых, технических или организационных проблем, но и на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с партнерами по бизнесу, потребителями, клиентами, сотрудниками внешних организаций, подчиненными, коллегами, начальством,

К специалисту в области рекламы в настоящее время предъявляются повышенные требования высокого профессионализма в смысле глубокогопонимания принципов делового общения, деловой этики, делового этикета и протокола.

Данная дисциплина призвана помочь будущему специалисту в области рекламы компетентно овладеть навыками делового общения в целях обеспечения высокой конкурентной позиции, более свободно и профессионально войти в деловой мир, где существуют давно утвердившиеся правила и нормы деловой этики и делового этикета.

Курс органично сопрягается с рядом предметов, в частности, с маркетингом, «паблик рилейшнз», основами рекламы, психологией, социологией, деловыми аспектами иностранных языков. Он позволяет системно воспринять требования современной деловой культуры и активно воспользоваться наработками отечественных и зарубежных специалистов в деловом общении и, в частности, в осуществлении рекламных кампаний.