. , , .
ᒺ , , . , , , , , .
, , , .
.
1. ( , , , , , , - 2-3 ).
1
- | - | ³-, +/- | , % | |||
1. | ʳ - , ..: | ̳ | ||||
1.1 | ̳ | |||||
1.2. | , | ̳ | ||||
1.3. | , | |||||
2. | ʳ , ..: | |||||
2.1 | ||||||
2.2 | ||||||
2.3 | ||||||
3. | ʳ , .. | |||||
3.1. | ||||||
3.2. | , | |||||
3.3. | , | |||||
4. | ʳ | |||||
5. | ʳ -, , ..: | / | ||||
5.1. | / | |||||
5.2 | , | / | ||||
5.3 | , | / | ||||
6. | ʳ | |||||
7. | , | . | ||||
7.1. | . | |||||
7.2. | , | . | ||||
8. | , , | . | ||||
8.1 | . | |||||
8.2 | , | . | ||||
9. | Գ | . | ||||
10. | / | . |
2
|
|
()
- | - | ³-, +/- | , % | |||
1. | / | |||||
2. | , ..: | / | ||||
2.1 | / | |||||
2.2 | / | |||||
2.3. | / | |||||
3. | / | |||||
4. | , ..: | . | ||||
4.1. | . | |||||
4.2. | . | |||||
4.3. | , ..: | . | ||||
. | ||||||
. | ||||||
5. | ||||||
6. | . |
3
()
(..)
- | ³-, +/- | , % | |||
1. | () | ||||
2. | |||||
3. | |||||
4. | |||||
5. | |||||
6. | |||||
7. | : - - | ||||
8. | |||||
9. | |||||
11. | |||||
12. | Գ : - - | ||||
13. | |||||
14. | |||||
15. | |||||
16. | Գ | ||||
17. | |||||
18. | |||||
19. | Գ - - | ||||
20. | |||||
21. | Գ : - - | ||||
22. | : - - | ||||
23. | |||||
24. | : - - | ||||
25. | , % | ||||
26. | , % |
|
|
2. ( , , , , , - ).
3. ( , ).
, . .
ϲ
, ()
1. .
2. ? .
3. - .
4. (, , ).
5. ?
6. . .
7. .
8. .
9. .
10. ?
11. TQM.
12. .
13. .
14. .
15. .
16. .
17. .
18. .
19. . .
|
|
20. .
21. , ' .
22. .
23. .
24. .
25. .
26. .
27. .
28. .
29. .
30. .
˲
1. . ³ , 1996, 30.
2. . - ³ , 2003, 18-20.
3. " " " 1282 IV 18 2003 .
4. 40-IV 4 2002 // . 2002. 31. .145.
5. ³ , 4 3.02.04 .
6. // ³ , 2001. - 31. .145.
7. // ³ , 2001. - 32. .169.
8. ̳ 728 29 1999 . ( , 555 23.05.2001).
9. 2002-2010 583 29 2002 . ( , 1402 04.09.2003).
10. 127/2001 2 2001 .
11. 2010 973/99 10 1999 .
12. 1213/2001 14 2001 .
13. 3410-96. . : . ³ 04.01.1997 . - .: , 2001. 28 .
14. 3419-96. . . : . 04.01.1997 . - .: , 2001. 34 .
15. 1.1-2001. . : . 01.07.2001 . - .: , 2001. 26 .
16. 4268-2003. . . : 01.07.04 . - .: , 2004.
17. 4269-2003. . . : 01.07.04 . - .: , 2004.
18. 4527-2006. . . :: ³ 28.02.06 . - .: , 2006.
19. ISO 9000-2001. . : . 10.01.2001 . - .: , 2001. 27 .
20. ISO 9001-2001. . : . 10.01.2001 . - .: , 2001. 23 .
21. ISO 9004-2001. . . : . 10.01.2001 . - .: , 2001. 44 .
|
|
22. .. // . 2001. 5.
23. .. : . : , 1997. 327 .
24. .., .. : / .., ... .: - , 2004. 200 .
25. .. .- .: -2000.- 2003.- 220 .
26. .., .. : , , , : .- .: - , 1995, 297 .
27. .. . , 1998. 376 .
28. . : : / .. .: , 2002. 256 .
29. .., .. : .. . . . / .., ... .: , 2005. 339 .
30. .. : / .. ... 2- ., . .- .: -, 2004. 334 .
31. .., .. , 㳿, : .. / .., .. .: , 2001. 446 .
32. .. / ... .: - , 1992. 140 .
33. ., ., ., . (TQM) / ., ., ., .; . ..; . .. .: , 2006. 288 .
34. / .., . .., .. . : , 1996. 371 .
35.̳ : / [.. .]. .- .: ., 1993.
36. .. / ... .: .., 2007. 368 .
37. .. : : . / ... .: , 2002.
38. / ϳ . . .. .- .: , 2002, 640 .
39. .. / ... .: , 2008. 544 .
40. .. : . .- .: , 2005.- 408 .
41. ISO 9001-2000 : . . .. . .: , 2001.
42. . . .3. . .: , 1999. 480 .
43. .. : , , : . . / ... .: -, 2000.
44. : . . / . .. / .., .., .., ... .: , 2007. 533 .
45. . : : 2 . / : ..; . . .. : -, 2004 578 .
46. .. . . : . / ... .: -89, 2005. 384 .
47. .. : . / .., ..; . ... .: -, 2004. 487 .
48. .. - : / ... .: , 2009. 240 .
49. .. . : .- , 2003.- 596 .