Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так как количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС:
Экономическая информационная система — информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятии.
Медицинская информационная система — информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно-профилактическом учреждении.
Банковские ИС – повышенное требование к безопасности информации для внешних и внуренних пользователей.
Бухгалтерские ИС – основой для работы служит документ. Единство такой системы определяется содержанием финансово-хозяйственных операций, которые отображаются в вид проводки.
ИС финансовых телекоммуникаций – яркий пример SWIFT (система межбанковских расчетов функционирующая на базе компьютерных сетей и телекоммуникаций). Использует в качестве телекоммуникаций телекс (международная сеть абонентского телеграфирования), телефонные линии, волоконно-оптические линии. Передается вся информация (системные сообщения, платежи, межбанковские расчеты, валютные сделки, кредитные транзакции, операции с ценными бумагами, транзакции).
ИС обработки пластиковых карт (VISA, MC, AmEx) – обязательно должно быть включено производство карт, создание сети приема, сети распознавания карт, обработки платежей. В дополнение там много всяких подсистем для обнаружения мошеннических операций, банки должны периодически специальные отчеты ПС (платежной системе) посылать, иначе безумный штраф будут платить.
Ответ прошлых лет (Ден)
Корпоративная информационная система — это масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности больших и средних предприятий, в том числе корпораций, состоящих из группы компаний, требующих единого управления.
Главная задача КИС – эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.
КИС по своему составу – это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. Корпоративной Информационной Системой может считаться система, автоматизирующая более 80 % подразделений предприятия. Корпоративные информационные системы являются развитием систем для рабочих групп, они ориентированы на крупные компании и могут поддерживать территориально разнесенные узлы или сети. В основном они имеют иерархическую структуру из нескольких уровней. Для таких систем характерна архитектура клиент-сервер со специализацией серверов или же многоуровневая архитектура. При разработке таких систем могут использоваться те же серверы баз данных, что и при разработке групповых информационных систем. Однако в крупных информационных системах наибольшее распространение получили серверы Oracle, DB2 и Microsoft SQL Server.
В состав КИС должны войти средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные (технологические) продукты. Из этого, в частности, следует, что обязательным требованием к КИС является интеграция большого числа программных продуктов.
Информационная система организации является корпоративной информационной системой, если она отвечающая следующему минимальному перечню требований:
1. функциональная полнота системы;
2. локализация информационной системы;
3. надежная система защиты информации;
4. наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы;
5. реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях;
6. обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и др. программными продуктами, функционирующими в организации;
7. возможность консолидации информации;
8. наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации
Классификация КИС
По масштабу:
1. Одиночные — реализованы на отдельных ПК, рассчитаны на одного пользователя;
2. Групповые — рассчитаны на коллективность пользователей отдела и строятся на базе локальной сети;
3. Корпоративные — рассчитаны на крупные организации, могут быть распределенными и реализованы на нескольких ПК. Выделяются либо отдельные ПК для СУБД, инфраструктуры, либо один большой сервер.
При работе ИС использует большие БД, даже одиночные организованные на базе СУБД. Большие СУБД выставляют свои требования к ИС.
По сфере применения:
1. Обработка транзакций — пакетные ИС и оперативные ИС (используют OLTP);
2. Принятие решений — с помощью сложных запросов производится анализ и отбор данных;
3. Информационно-справочные — основаны на HTML и мультимедиа;
4. Офисные — используются в целях обработки бумажной документации, делопроизводства и документооборота.
По способу организации работы:
Файл-сервер
· не имеет сетевого разделения компонентов. Только извлечение данных из файлов создает огромную нагрузку на центральный процессор. Основные компоненты — блоки логики диалога, логики обработки данных, логики данных;
· создает большую нагрузку сети, так как используется большой объем данных, а следовательно высокие требования к сети.
Клиент-сервер
· для решения проблем сетевой нагрузки использует разделение компонентов в те места, где они более всего нужны;
· особенность — выделенные сервера БД;
· при разработке нужно учитывать структуру БД-таблиц и т. д.;
· большинство конфигураций использует двухуровневую модель, в которой используется клиент-диалоги, сервер-данные и обработка данных. Модуль обработки данных может быть и там, и там;
· для сокращения нагрузки на сеть, логика обработки данных хранится в виде процедур и находится на сервере;
· процедура с операторами управления данными выполняется при запросах и на сервере БД;
· использование хранимых процедур увеличивает безопасность;
· можно использовать «тонкий» клиент, то есть когда на сервере реализована вся система, а клиентские узлы представлены только терминалами.
Многоуровневая архитектура
Состоит из:
1. приложения клиентов — обеспечивают диалог с пользователем;
2. сервер приложения — прикладная логика обработки данных и запросы к БД;
3. удаленный сервер БД;
· позволяет сбалансировать нагрузку на сеть и способствует организации инструментов;
· упрощает администрирование и сопровождение;
· изменение логики на среднем уровне не влияет на работу клиентов;
· с увеличением объема БД — такие ИС предпочтительнее;
· могут реализовываться с обеспечением удаленного доступа, в том числе через Internet, следовательно может быть больше 3-х уровней.
Интернет-технологии
· позволяют упростить разработку модулей в связи с размещением по разным узлам
Браузер — Сервер приложения — Сервер БД — Сервер PynPage — Web-сервер;
· облегчается процесс сопровождения системы для обеспечения высокой эффективности.
Классификация информационных систем обычно осуществляется на основе каких-либовыделенных признаков. Например, с точки зрения управленческого уровня, на котором осуществляется использование ИС, принято делить корпоративные ИС на следующие виды: 1. ИС для обеспечения текущих операций предназначены для решения задач оперативного учета и контроля бизнес-процессов предприятия и используются на уровне работников предприятия и их непосредственных начальников. Существуют следующие разновидности таких ИС: 1.1. Системы обработки операций, выполняющие поддержку финансовых операций, осуществляющие модернизацию баз данных, обработку данных, формирование отчетов и прочих документов. 1.2. Системы управления процессами, управляющие физическими процессами производства продукции. 1.3. Системы автоматизации офиса, автоматизирующие коммуникации, делопроизводство и производительность офиса, охватывающие обработку текстов, электронную почту, организацию телеконференций, обработку и хранение документов. 2. Системы поддержки процесса принятия решений также имеют три разновидности: 2.1. Системы предоставления информации, предоставляющие менеджерам предопределенные и регламентированные сообщения и отчеты о текущих бизнес-операциях. 2.2. Системы поддержки принятия решений, имеющие в своем составе набор диалоговых и специальных средств проектирования альтернативных решений для использования в непрограммируемых ситуациях. 2.3. ИС руководителей, обслуживающие менеджеров высшего уровня с целью мгновенного формирования критической информации в свободном формате. Информируют о состоянии предприятия по ключевым факторам. 3. ИС для обеспечения стратегических преимуществ дают мгновенный доступ к информации о важнейших факторах, влияющих на достижении фирмой своих задач. ИС этого типа должны производить такие информационные продукты и услуги, которые содействуют привлечению клиентов и поставщиков, а также увеличению объема продаж за счет ресурсов конкурентов. Следует отметить, что несмотря на выделение некоторого количества видов ИС, реальные системы достаточно часто воплощают в себе несколько концептуальных типов ИС. Современные концепции ИС обусловлены пониманием функций, которые выполняют ИС в современных организациях, анализом роли ИС в обеспечении массовых текущих операций, а также влиянием ИС на достижение стратегических преимуществ в конкурентной борьбе. Помимо классификации с точки зрения управленческого уровня, можно классифицировать корпоративные ИС на основе следующих характеристик: 1) предметная область системы; 2) вид поддерживаемых информационных ресурсов; 3) функции обработки информационных ресурсов; 4) степень детализации предметной области; 5) среда хранения информационных ресурсов; 6) объем информационных ресурсов; 7) степень динамичности информационных ресурсов; 8) состав лингвистических ресурсов системы; 9) архитектура системы; 10) регламент обслуживания пользователей системы; 11) расписание функционирования системы; 12) способы и характер доступа к системе; 13) поддерживаемые стандарты информационных технологий; 14) реализуемые интерфейсы; 15) программно-аппаратная платформа; 16) коммуникационное оборудование; 17) состав программного обеспечения; 18) состав системного персонала; 19) методология и инструментальные средства разработки систем.
7. Архитектура КИС [J]
| № | Билет № | Формулировка ответа | Преподаватель | Кто делает ответ | Состояние |
| 15.3., 28.2. | Архитектура корпоративных информационных систем. Концепция интегрированной управленческой АИС. | Повышев Владислав Вячеславович | Мила Сергеева | черновой вариант Милы, ОПЛ (Ден) |
Черновой вариант Милы
Корпоративная информационная система – совокупность ИС, отдельных отделов или подразделений предприятия, объединенных общим документооборотом.
Современная автоматизированная система управления (АСУ) служит основным инструментом поддержки принятия решений руководителями предприятий. Для этого в ней должны быть реализованы функции по своевременному сбору достоверной информации, а также средства последующего анализа этих данных.
У руководства появляется возможность рационально осуществлять стратегическое и оперативное управление финансово-хозяйственной и производственной деятельностью предприятия.
В качестве интегрированных АСУ рассматриваются системы, при создании которых реализован принцип нисходящего проектирования систем, выполняющих взаимосвязанные функции компонентов, которые в результате взаимодействия обеспечивают достижение целей управления. Интегрированная АСУ отличается прежде всего методикой построения, обеспечивающей согласованное достижение целей, каждая из которых не может быть достигнута за счет локального использования отдельных видов АСУ.
Интегрированная АСУ обеспечивает согласованное и координированное решение задач с учетом временной и уровневой иерархии за счет разделения общей задачи управления по фазам планирования, регулирования, учета, анализа, а также временной иерархии задач внутри каждой фазы. В ИАСУ обеспечиваются координация процессов исследования хода производства, оперативного и перспективного планирования и адаптация системы за счет изменения состава и взаимосвязей между задачами, а также характера взаимодействия между ее компонентами.
Важную роль играет определение требований к программным средствам интеграции, обеспечивающим решение комплекса задач в соответствии с заданным временным регламентом и иерархией взаимосвязей, а также к средствам анализа накопленных данных о ходе производства в процессе автоматизированного управления.
Большинство АСУ внедрены на основе локальных решений частных проблем. При этом использование математических методов и моделей для решения задач управления ограничено. Переход к интеграции автоматизированных систем связан с системным анализом объекта и задач управления; с постановкой и формированием комплекса задач управления как задач оптимизации по некоторому общему для системы критерию эффективности функционирования; с использованием экономико-математических моделей объекта управления для объединения частных задач управления, прогноза возможных состояний и выбора оптимальных управлений.
Состав, количество нужной информации и время ее обработки являются критическими факторами при разработке интегрированных систем управления.
В пределах автоматизированной системы управления предприятием может существовать интеграция нескольких относительно слабо связанных между собой систем управления производством, административно-хозяйственной деятельностью, кадрами и т. д.. Однако интегрированными эти системы можно будет называть лишь в том случае, если им будет доступна вся информация, необходимая для принятия решений по управлению соответствующим объектом, а управление на всех уровнях будет координироваться с позиций достижения общей цели.
Основой получения эффективного решения является возможно более точное формализованное описание поведения системы. Поэтому методология системного анализа предусматривает непрерывное улучшение ранее принятых решений за счет адаптации исходной модели к условиям функционирования: накопления информации о текущем состоянии выхода для оценки рассогласования; подготовки рекомендаций о месте, времени и форме управления, его вероятных последствиях на выходе объекта. Этому принципу в полной мере отвечает многослойная концепция адаптации управления производством.
Значительный объем информации, которая должна быть переработана для принятия решений по управлению сложным производством, и, следовательно, значительное время, необходимое для решения, требуют расчленения общей задачи управления.
В процессе декомпозиции производится последовательная детализация общей задачи, как этого требует системный анализ.
Результатом является многоуровневая иерархическая структура принятия решений, в которой верхний уровень имеет приоритет действия по отношению к связанному с ним нижнему уровню. Нижний уровень непосредственно воздействует на объект управления на основе решения локальных задач.
Корпоративной информационной системе для управления средней или крупной компанией должны быть присущи следующие признаки: высокая функциональность; модульная архитектура; высокая производительность и гибкость в соответствии с требованиями заказчика; гибкая конфигурация рабочего места; централизованное разграничение полномочий пользователей; полное соответствие нормативным и законодательным актам; ориентация на доступные технические и программные средства.
Таким образом, архитектуру корпоративной информационной системы управления предприятием, отвечающую требованиям времени, можно представить как совокупность взаимодействующих друг с другом открытых подсистем, каждая из которых реализована в виде стандартной коробочной или самостоятельно разработанной информационной подсистемы определенного вида. Таким образом, осуществляется взаимодействие различных видов информационных систем в рамках корпоративной информационной системы.
Как правило, ядром комплексной информационной системы управления на предприятии является ERP-система, поскольку именно она реализует основные управленческие функции, такие как планирование, учет хозяйственных операций, оперативное управление производством и т.д. В нее передаются данные о спецификациях изделий из конструкторских и технологических САПР-систем, о ходе производства из системы АСУТП и АСУПП, а также из других, в основном учетных систем (например, из системы взвешивания вагонов или оформления таможенных деклараций).
Очень важным блоком является информационно-аналитическая система руководителя предприятия. Анализ информации ERP-системы, как правило, должен осуществляться с применением более совершенных технологий, таких как OLAP, или Data mining. Важную роль в условиях сверхжесткой конкуренции играют SCM и CRM-системы, которые позволяют предприятию эффективно работать со своими контрагентами (как с поставщиками сырья и материалов, так и с потребителями продукции).
Построенная модель информационных потоков позволяет выделить логическую структуру модулей комплексной автоматизированной информационной системы предприятия. На взгляд автора, она должна включать логически обособленные блоки, а именно:
- планирование и бюджетирование;
- управление сбытом;
- управление закупками;
- управление производством;
- конструкторские программы;
- управление капитальным строительством;
- управление персоналом;
- бухгалтерский учет;
- управление финансами и экономический анализ хозяйственной деятельности;
- маркетинг;
- АРМы руководителя и аналитика;
- подсистема электронного документооборота;
- служебное администрирование и управление политикой безопасности.
Говоря о физической реализации выделенных логических блоков, следует отметить, что корпоративная информационная система строится как единый комплекс программно-технических и организационных решений, охватывающих все производственные, технологические, финансовые и хозяйственные процессы, и объединяет все подразделения предприятия в единое информационное пространство.
Комплексная автоматизированная информационная система предприятия обязательно предполагает наличие внутри предприятия единой корпоративной сети передачи данных, связывающей все структурные подразделения.
Логические модули физически могут быть разработаны как отдельные программные комплексы, так и входить в состав более крупных программных комплексов.
Главным условием является возможность интеграции указанных программ между собой как на уровне обмена данными, так и на более сложных уровнях межпрограммного взаимодействия. Для этого все программные комплексы должны быть открытыми, поддерживать современные технологии межпрограммного взаимодействия, такие как COM, CORBA и др.
Другим важным условием создания комплексной автоматизированной информационной системы является наличие хранилища данных, построенного на одной из современных СУБД, таких как Oracle, MSSQL, Informix и др. В это хранилище должна поступать информация из учетных транзакционных систем. Пользоваться информацией хранилища должны аналитики и руководители с помощью OLAP-средств.
Современные автоматизированные интегрированные информационные системы (АИИС) должны обладать свойствами систем двух вышерассмотренных классов, т.е. они должны обладать возможностью обработки данных и методами ее эффективного хранения.
Типовая интегрированная информационная система включает следующие подсистемы:
· подсистему сбора;
· подсистему хранения данных (чаще всего это база данных или экспертная система);
· подсистему обработки данных (моделирования);
· подсистему представления информации;
· телекоммуникационную подсистему.
В современных АИИС следует различать два дополняющих друг друга вида интегрирования:
· интеграцию технологий;
· интеграцию данных.
Интеграция технологий означает разработку комплекса технологий сложной на основе некой базовой технологии. Интеграция данных означает создание информационной основы с комплексным согласованием всех данных для оптимального использования. Интеграция данных означает также, что для создания информационной основы выбирают определенный класс данных, а все остальные типы или классы данных преобразуются применительно к свойствам этого класса. Таким образом, интеграция данных требует предварительной классификации данных и разработки системы классификаторов.
Верхним уровнем понятий в интегрированной среде является "Интегрированная система". Она представляет собой независимый комплекс, в котором осуществляются все процессы обработки, обмена и представления информации. Схема системы включает в себя системные уровни, подсистемы, процессы, задачи.Более низким уровнем по отношению к "Системе" является Системный уровень. Этим термином определим часть системы, объединяющую подсистемы и процессы обработки по функциональным и технологическим признакам. Еще более мелким уровнем является Подсистема. Подсистему определим как часть системы, объединенную по функциональным методам обработки данных, включающих разные алгоритмы и методы моделирования. Подсистема может быть локальной или распределенной. Системный уровень может включать от одной до нескольких подсистем. Распределенной называют подсистему, состоящую из частей, расположенных на различных узлах сети, которые могут обслуживаться различными системами управления и допускают участие в работе нескольких пользователей из разных узлов сети. Локальная подсистема, в отличии от распределенной, сгруппирована в одной точке сети и, как правило, обслуживается одним пользователем. В подсистему входит как более мелкая часть процесс обработки даных. Процесс определим как совокупность методов, обеспечивающих peaлизацию алгоритма обработки или одного метода моделирования, решающего одну или несколько задач обработки данных. Он подразделяется на: локальный, системный, распределенный. Значение терминов локальный и распределенный аналогично значению их для подсистем. Системный процесс предназначен для обслуживания системы и как правило ои является "прозрачным" (т.е. незаметным) для пользователя. Наконец, самым мелким элементом системы является задача. С технологических позиций задача как элемент системы определяется простейшим технологическим циклом обработки типизированных данных. Системный уровень является описательным понятием, т.е. имеет технологическое назначение и логическое описание. Задача может быть связана с вычислениями или с технологическими процессами типа: ввода данных, формирования данных, визуального контроля данных и т.п. Следует подчеркнуть разницу между системным уровнем и подсистемой. Подсистема имеет всегда технологическое назначение, логическое описание и физическую реализацию. Так подсистема семантического моделирования может быть реализована как составная часть технологии сбора информации или как самостоятельная технология, например при формировании графических моделей. Физическая реализация АИИС осуществляется обычно на уровне подсистемы.
Ответ прошлых лет (Ден)
Организация процессов управления - одна из важнейших задач. Современные информационные технологии заставляют пересмотреть уже существующие способы работы с информацией и методы управления. Используемая структура коммуникаций позволяет перевести управление на совершенно новый технологический и управленческий уровень.
В Концепции предлагаются методы организации автоматизированной информационной системы управления, основанной на интеграции информационных ресурсов в распределенную базу данных, средствах анализа и принятия решений. Актуальность предлагаемого решения обусловлена возрастающей ролью современных информационных технологий в организации. Эти требования могут быть удовлетворены только при наличии развитой информационной инфраструктуры. Интеграция информационных ресурсов позволит использовать современные методы анализа, планировать и эффективно управлять деятельностью. В Концепции учитываются объективные факторы, оказывающие существенное влияние на стратегию реализации системы. Среди них:
· наличие большого объема общей информации;
· потребность интеграции информационных ресурсов в единый ресурс, доступный для глобального анализа и оценки;
· потребность в оперативности и обоснованности принятия решений;
· потребность в информационном взаимодействии между подразделениями;
· потребность в непрерывном изменении информационных ресурсов;
· потребность в информировании общественности об имеющихся образовательных, материальных и иных ресурсах вуза.
Комплексная информационная аналитическая система управления - совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации. Комплексная автоматизация подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации. И использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы ИАС представляется наиболее оправданным и эффективным. Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, полученный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.
