Организация управления индустрией туризма в РФ

Тест «Анализ потребности в персонале»

Метод оценочных центров выделяет 25 критериев оценок:

1. Способность к учебе (общие умственные способности);

2. Умение делать устные обобщения (насколько хорошо человек может сделать устное сообщение перед небольшой группой на хорошо знакомую тему);

3. Умение делать письменные обобщения (насколько успешно сотрудник может составить записку на хорошо знакомую тему);

4. Контактность (в какой степени данный человек вызывает к себе симпатии);

5. Восприятие порогового социального мнения (насколько легко человек воспринимает незначительные замечания, касающиеся его поведения);

6. Способность к творчеству (какова вероятность того, что человек способен решить управленческую задачу новым, отличным от других способом);

7. Самооценка (насколько реалистично представление человека о соотношении своих достоинств и обязанностей, насколько глубоко его понимание мотивов собственного поведения);

8. Общественная задача (отношение к расовым, этническим, социально-экономическим, образовательным и другим подобным вопросам);

9. Гибкость поведения (насколько легко человек в случае принуждения изменяет свое поведение или модифицирует его для достижения поставленной перед ним цели);

10. Необходимость одобрения со стороны вышестоящего лица (степень эмоциональной зависимости от руководства);

11. Необходимость одобрения со стороны равных по социальному положению лиц (степень эмоциональной зависимости от мнения коллектива);

12. Внутренние рабочие нормативы (насколько высоко качество, с которым сотрудник хочет выполнить какую-либо работу, по сравнению с более низким, но вполне приемлемым);

13. Необходимость продвижения (учитываются стремление к значительному продвижению по служебной лестнице и сроки, в которые человек надеется это продвижение осуществить, в сравнении с коллегами, занимающими равное с ним положение);

14. Необходимость надежности положения (в какой степени сотрудник хочет быть обеспеченным работой);

15. Гибкость при достижении цели (жизненные цели, их соответствие реальным возможностям и обстановке);

16. Первостепенность работы (в какой степени удовлетворение, получаемое от работы, больше удовлетворения от других сфер деятельности повседневной жизни);

17. Система акцентов положительных сторон деятельности фирмы (способность выделить положительные стороны деятельности фирмы в отношении к персоналу: сервис, дружелюбное отношение, справедливость занимаемой позиции в отношении заработка);

18. Реальность надежд (в какой степени надежды в отношении работы в компании совпадают с действительностью);

19. Терпимость к неопределенности и нестандартным условиям работы;

20. Способность работать длительный период времени без достаточного вознаграждения с перспективой получить награду позже;

21. Сопротивляемость стрессу (до какого предела напряженность работы совпадает с нормальным психологическим состоянием);

22. Разнообразие интересов (различные сферы деятельности и увлечения - такие, как политика, музыка, искусство, спорт);

23. Энергия (как долго сотрудник может выдерживать высокий уровень нагрузки);

24. Организованность и способность к адекватному планированию карьеры;

25. Готовность принимать решения и умение их обосновывать.