Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕриложение 23.  ак быстро ввести нового работника в курс дела




(из книги ƒ. “рейси Ђћенеджмент с точки зрени€ здравого смыслаї)

¬ы провели с ним собеседование. ¬ы вз€ли его на работу. ¬ ваши об€занности входит помочь ему приступить к делу.  онечно, многие моменты его ориентации, ознакомлени€ с услови€ми работы можно поручить другим Ч скажем, вам не нужно информировать его о всех надбавках и вычетах из зарплаты или рассказывать, как пользоватьс€ телефонной сетью. ќднако ваш долг представить его коллегам, объ€снить им и ему, в чем заключаетс€ его работа, и дать первоначальное задание.

ѕомните, что новый сотрудник Ч это не просто запасной винтик, который нужно вставить в машину. ќн Ч личность, котора€ одним своим присутствием может сместить центр т€жести всей группы. ќн испытывает на себе вли€ние традиций группы, но и вли€ет на них.

¬ли€ние перемен.  огда в фирму приходит новый сотрудник, это влечет какую-то перемену дл€ уже работающих здесь и дл€ самого новичка.

¬ некоторых организаци€х, особенно там, где много ветеранов, существует клановость, котора€ может вылитьс€ в активную враждебность по отношению к новому работнику. ¬раждебность вызвана страхом Ч страхом, что новый сотрудник затмит других, страхом, что он станет выполн€ть работу иначе.

 онечно, новичок тоже боитс€. ≈го окружают новые люди, с которыми он должен вместе работать сорок часов в неделю, п€тьдес€т две недели в году. ќн чувствует, что здесь существуют подспудные течени€, и должен про€вл€ть крайнюю осторожность, чтобы не сделать неверных шагов, не примкнуть к не той фракции.

«адача менеджера состоит в том, чтобы, насколько возможно, разве€ть эти страхи, а именно: придать уверенности старым сотрудникам и поддержать новичка.

ѕервые впечатление. „то вы хотите, чтобы новичок освоил в первые дни?  то станет его непосредственным наставником? ѕервые впечатлени€ остаютс€ надолго и, если они негативные их трудно будет изменить.  роме того, если менеджер не найдет времени, чтобы ввести нового сотрудника в курс дела, тот может прийти к выводу, что он не так уж важен дл€ производственного процесса.

≈сли он не чувствует себ€ важным дл€ фирмы, фирма будет не особенно важна дл€ него.

ѕлохой инструктаж новичка приводит к следующему:

* долгий период адаптации;

* ошибки, ошибки, ошибки;

* низка€ производительность;

* дорогосто€щие промахи;

* рост текучести кадров;

* рост общих расходов фирмы.

¬водный курс.  аждый сотрудник должен пройти официальный вводный курс, который существует на фирме. Ёта программа дает широкую основополагающую информацию о политике и де€тельности фирмы и четко объ€сн€ет новичку, как фирма представл€ет себе свое место и роль, а также какого отношени€ к себе она желает от окружающего ее сообщества Ч клиентов, поставщиков и конкурентов.

ѕрограмма должна включать в себ€ меропри€ти€, цель которых Ч внушить новичку чувство гордости за фирму. ќн должен ощущать себ€ участником некоего важного дела. —егодн€ мы выслушиваем массу жалоб насчет падени€ служебной дисциплины и нарушени€ других этических норм. ѕомните: люди будут гордитьс€ своей работой только в том случае, если они испытывают гордость за свою фирму.

 омпании трат€т миллионы долларов на изощренные программы маркетинга, адресованные потребител€м, но полностью игнорируют своих собственных сотрудников.  ак можно ожидать в этом случае от сотрудника, что он обеспечит то, что предусматривают программы маркетинга?

ќ чем должна сообщать фирма. ¬водный курс должен включать следующую информацию:

* истори€ фирмы;

* организационна€ структура;

* функции различных отделов;

* политика руководства в отношении потребителей и сотрудников;

* продукци€ и услуги, предоставл€емые фирмой

* требовани€ к сотрудникам;

* дополнительные привилегии дл€ сотрудников.

 то именно выступает с сообщением на эту тему, имеет такое же значение, как и само содержание информации. ≈сли перед слушател€ми вводного курса найдет врем€ выступить кто-либо из руководителей фирмы, они будут знать, что их цен€т.

„то следует сделать именно вам. ќфициальный вводный курс знакомит сотрудника с фирмой. ћенеджер же знакомит сотрудника с отделом и работой.

»мейте в виду, к концу первого рабочего дн€ новичок наверн€ка будет выгл€деть так, будто он валитс€ с ног. ѕоддержите его сочувственным словом, но не тревожьтесь. ќн перегружен впечатлени€ми о новых люд€х, служебными инструкци€ми и не в состо€нии переварить все это за один день.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 514 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—воим успехом € об€зана тому, что никогда не оправдывалась и не принимала оправданий от других. © ‘лоренс Ќайтингейл
==> читать все изречени€...

2180 - | 2000 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.015 с.