Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬первые дни на вашей новой работе мы советуем вам воспользоватьс€ первым принципом хорошего менеджмента «алечь на дної




¬ течение первых дней, а также, возможно, довольно продолжительное врем€ впоследствии, во вс€ком случае, до тех пор, пока вы не разберетесь, какой чертовщиной здесь занимаютс€:

* сохран€йте спокойствие;

* выслушайте все, что вам говор€т;

* сами говорите как можно меньше.

 ороче говор€:

ƒ≈–∆»“≈ √Ћј«ј ќ“ –џ“џћ», ј –ќ“ «ј –џ“џћ.

ќ—“≈–≈√ј…“≈—№!

¬ течение этих первых нескольких лихорадочных дней на работе особенно легко допустить ошибку и тогда, чтобы исправить ее, придетс€ потратить недели, а может быть, и годы.

¬от ƒ≈—я“№ ќ—Ќќ¬Ќџ’ ѕ–ј¬»Ћ, чего Ќ≈ ƒќЋ∆≈Ќ ƒ≈Ћј“№ менеджер в течение первых нескольких недель.

1. Ќ≈ Ѕ”ƒ№“≈ —Ћ»Ў ќћ —јћќ”¬≈–≈ЌЌџ.

Ќе налетайте, как –ембо, не отметайте старые правила и традиции, за€вл€€ каждому встречному: Ђ“еперь, когда € стал руководителем, дела пойдут по-другомуї.

 онечно, кое-что изменитс€, но многое останетс€ так, как было, и не без оснований. ѕока вы до конца не у€сните, почему это делаетс€ именно так, имеет смысл быть очень осторожным с введением новшеств.

2. Ќ≈ ƒј¬ј…“≈ Ќ≈ќЅƒ”ћјЌЌџ’ ќЅ≈ўјЌ»….

¬о-первых, нельз€ купить дружбу или преданность.

¬о-вторых, никогда не обещайте ничего, что вы не можете с абсолютной уверенностью выполнить.

¬-третьих, не нужно спешить с поощрени€ми или стоит вообще воздержатьс€ от этого до тех пор, пока вы не почувствуете почву под ногами и будете точно знать, кто именно достоин поощрени€.

¬-четвертых, поощр€ть людей надо только за то, что они сделали в прошлом и будут продолжать делать в будущем.

3. Ќ≈ ”ѕќƒќЅЋя…“≈—№ „»Ќ√»—’јЌ”.

 ак ни парадоксально, поступа€, как тиран, вы выставл€ете на всеобщее обозрение именно свои слабые места, а не сильные стороны. ≈сли вы начнете направо и налево отдавать люд€м приказы, будто они ваши рабы, вы обретете вовсе не нужных вам врагов. ¬ худшем случае вы вызовете м€теж, а это вр€д ли убедит вашего босса, что вы хороший руководитель.

ѕомните: подлинна€ власть чаще всего про€вл€етс€ в манере отдавать приказы спокойно и твердо. “огда они воспринимаютс€ как должное. ≈сли вы уверены в собственном авторитете, в него повер€т и все остальные.

4. Ќ≈ ќЅ«ј¬ќƒ»“≈—№ ЋёЅ»ћ„» јћ». ќдна из основных черт хорошего руководител€ состоит в том, что он должен быть справедлив в своих отношени€х с любым подчиненным. ¬ы знаете по собственному опыту: когда вы подчинены кому-то, кто хвалит и поощр€ет только своих дружков, ваше моральное состо€ние ухудшаетс€, интерес к работе падает, вы чувствуете себ€ обиженным и разочарованным. ѕочему вы должны выкладыватьс€ изо всех сил, если все блага все равно достанутс€ любимчикам начальника?

Ёто основной закон человеческой натуры: каждый жаждет похвалы и признани€. Ќам нравитс€ чувствовать себ€ особенными и значительными, и если нам отказывают в этом, мы обычно перестаем тратить врем€ и энергию на усили€, которые не получают должной оценки.

5. Ќ≈ ЅќЋ“ј…“≈, Ќ≈ ѕќƒ”ћј¬.

 огда вас окружает внимающа€ каждому вашему слову аудитори€, порой легко забыть, что ваши подчиненные реагируют таким образом на вашу власть над ними, а совсем не об€зательно на блеск вашей мысли. Ћегко поддатьс€ искушению, что вы заслужили это внимание, особенно на первых порах, когда вы немного нервничаете.

Ќе успели вы огл€нутьс€, и вот уже понесли околесицу. Ѕудьте уверены, ваши слушатели берут на заметку каждое глупое, бездумное высказывание. ѕозднее эти глупости вернутс€ к вам рикошетом и еще долго будут вас преследовать.

6. Ќ≈ «ј¬јЋ»¬ј…“≈ —≈Ѕя –јЅќ“ќ….

 лючевое слово дл€ такой ситуации Ч перепоручение. „асто из-за нервозности, нетерпени€ или просто потому, что вы не верите, что подчиненные могут выполнить работу хорошо, происходит так, что вы берете все на себ€.

—коро ваш рабочий стол завален бумагами, ожидающими вашей визы. –ешени€ не принимаютс€. «авалы несделанного накапливаютс€, и ваша группа или отдел станов€тс€ узким местом дл€ всей фирмы.

¬ этой проблеме нет ничего необычного.  аждый руководитель, который болеет за свое дело, испытывает всеподавл€ющее чувство ответственности, и ему может показатьс€, что сделать дело самому легче и быстрее, чем объ€снить другим, как это делаетс€.

Ќо обучение персонала и перепоручение заданий Ч это одна из наиболее важных об€занностей менеджера. —тоит вам пренебречь этим Ч может разразитьс€ катастрофа.

7. Ќ≈ —¬јЋ»¬ј…“≈ ¬»Ќ” Ќј ƒ–”√»’. ѕравило хорошего менеджмента состоит в том, что

когда дела идут плохо Ч это ваша вина, а когда дела идут хорошо Ч это заслуга людей, которые вам подчин€ютс€.

 огда менеджер пытаетс€ столкнуть вину на подчиненных, он может потер€ть их доверие и уважение. ƒоверие Ч это улица с двусторонним движением.

ѕомните, доверие объедин€ет людей, а вина, возложенна€ на других, Ч раздел€ет.

8. Ќ≈ «ј ј“џ¬ј…“≈ »—“≈–» .

ѕотер€ вами самообладани€, срывы, крики, стучание кулаком по столу, бросание предметов, ругань Ч все это €вный признак незрелости поведени€. Ћюди вид€т в этом не силу характера, а просто сумасбродство, и это вызывает у них недоверие. ќчень скоро вы станете последним в списке, до кого будут доходить плохие новости.   тому времени, когда вы будете о ней узнавать, будет слишком поздно что-либо делать.

¬аша работа состоит в том, чтобы решать проблемы, а не создавать их. Ёто требует неверо€тного терпени€, самоконтрол€. Ќе об€зательно лишать себ€ эмоций. ¬ы не были бы человеком, если бы не испытывали временами разочарование или не сердились. —екрет заключаетс€ в том, чтобы ваше разочарование или гнев были обращены на дела, которые не лад€тс€, а не на людей, даже если они и виноваты.

9. Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ќ—ќЅџћ» ѕ–»¬»Ћ≈√»яћ».

 ак у руководител€, у вас внезапно может по€витьс€ возможность приходить на работу позднее, уходить домой раньше, раст€гивать врем€, отведенное на ленч, часто говорить по телефону на личные темы.

”поенные собственной значимостью, вы можете впасть в искушение воспользоватьс€ этими символами власти.

Ќо помните: вы находитесь на сцене и все на вас смотр€т. — вас берут пример подчиненные, и если вы не подаете им хорошего примера, они за вами не пойдут. Ќе стоит ожидать, что они станут выкладыватьс€ на все ста процентов, если вас нет на работе и вы не можете оценить их усилий.

≈сли вы работаете сверхурочно, про€вл€ете особое усердие, чтобы выполнить определенную задачу, всем станет €сно, какие качества вы цените в работнике, и вам воздастс€.

10. Ќ≈ Ѕ”ƒ№“≈ —Ћ»Ў ќћ ќ‘»÷»јЋ№Ќџ »Ћ» —Ћ»Ў ќћ ‘јћ»Ћ№я–Ќџ. ¬ы должны балансировать между интересами фирмы и интересами людей, которые вам подчин€ютс€. ≈сли вы всегда берете сторону фирмы, полага€, что от этого зависит ваше будущее, подчиненные будут считать вас карьеристом. ≈сли вы ведете себ€ панибратски со своим штатом, вам трудно будет сохранить свой авторитет.

Ќе рассказывайте подчиненным, как вы ненавидите фирму и планируете уйти из нее, как только подвернетс€ нова€ ваканси€. Ќе делитесь интимными детал€ми вашего последнего свидани€ с дамой.

Ёто ѕрискорбно, но факт Ч старые при€тельские отношени€ нельз€ перенести в новую ситуацию. ¬ы теперь босс, и вам придетс€ смиритьс€ с тем, что необходимо сохран€ть дистанцию, к которой об€зывает ваше положение.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 414 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2304 - | 2149 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.