Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


»спользование научного стил€ руководства в современных услови€х




9.2.1. “ребовани€ методологической элегантности.

ƒанные требовани€ в де€тельности менеджеров и бизнесменов обусловлены предъ€вл€емыми к ним современными услови€ми. –уководители призваны удел€ть большое внимание перспективным вопросам, мыслить масштабно, глубже других осознавать новью потребности и задачи, уметь интенсифицировать де€тельность, разрабатывать и. указывать пути и средства повышени€ эффективной де€тельности групп, обладать чувством нового. ќни должны уметь претвор€ть в жизнь свои убеждени€, планы и замыслы. —овременные услови€ предъ€вл€ют повышенные требовани€ к руководителю, его де€тельность весьма сложна и многообразна. –уководитель должен быть технически грамотным и компетентным специалистом, знать производство, организационные аспекты управлени€, быть хорошим администратором. ќн об€зан удел€ть большое внимание социологическим, моральным, этическим проблемам; уметь правильно планировать и организовывать работу аппарата управлени€, распредел€ть об€занности, права, устанавливать меру ответственности подчиненных, создавать сплоченный, эффективно работающий коллектив; удел€ть должное внимание вопросам роста эффективности производства, научно‑техническому прогрессу; разрабатывать пути и методы повышени€ творческой инициативы сотрудников, учитывать индивидуальные способности, интересы, психологические особенности людей, принимать активное участие в укреплении отношений сотрудничества и взаимопомощи. ¬се это насто€тельно требует от руководителей, менеджеров и бизнесменов неустанно совершенствовать стиль и методы управлени€, совершенствовать структуру системы своих приемов и действий, добива€сь методологической элегантности своих действий на стыке различных наук и междисциплинарных исследований, формиру€ и вырабатыва€ свое социально обусловленное мотивированное поведение как де€тельность, направленную на некоторые личност‑но значимые социальные Ђрезультатыї, социальное Ђвознаграждениеї (в самом широком смысле слова, начина€ от денег и власти и конча€ уважением и чистой совестью). ¬ этом смысле оно всегда есть социальное отношение и, более того, Ч взаимодействие (непосредственное и опосредованное), поскольку человек здесь имеет дело не только с необходимыми ему социальными объектами (благами), но и с субъектами Ч другими людьми, группами, организаци€ми, социальными институтами, Ђпроизвод€щимиї и контролирующими эти блага (как референтна€ группа контролирует уважение, а церковь и св€щенник Ч чистую совесть). »менно недостаточной очевидностью этого в де€тельности многих бизнесменов и менеджеров объ€сн€етс€ отсутствие продуманного и научно обоснованного подхода к работе, гибкости, оперативности, правильной сочетаемости необходимости и возможности удовлетворени€ потребностей в результатах обменной де€тельности. ‘ормируемое ими свойство социального поведени€ человека отличаемс€ узостью интересов и недостаточным уровнем культуры, что может способствовать по€влению отрицательных €влений в стиле их работы, в формировании концепции Ђпсихологическогоконтактаї, Ђдоговораї, Ђобменаї между организацией и индивидом, лежащей в основе многих теоретических схем де€тельности менеджеров и бизнесменов «апада. ¬ этой св€зи полезной дл€ наших менеджеров и бизнесменов €вл€етс€ теори€, предложенна€ американскими учеными „. Ѕернардом и √. —аймонсом еще в 40‑е годы и вошедша€ в классический менеджмент под названием Ђвознаграждени€ Ч вкладї, согласно которой единственным реальным стимулом участи€ человека в де€тельности организации €вл€етс€ то вознаграждение, которое он рассчитывает получить за свой вклад в нее. ѕоэтому эффективность его де€тельности определ€етс€ тем, насколько выгодным ему представл€етс€ соотношение его вклада и вознаграждени€. ѕолезной может оказатьс€ и теори€ Ђожидаемой отдачиї ≈. Ћаулера, суть которой состоит в том, что в сознании человека любое поведение св€зано с наградой и наказанием, то есть он всегда ожидает, что если он ведет себ€ определенным образом, то и получит нечто определенное. »ндивид приходит в организацию с определенными требовани€ми к ней, к отдаче (вознаграждению), которую он хочет здесь получить.  роме того, у него существует определенное представление о том, как организаци€ будет себ€ вести по отношению к нему, Ђчего от нее ждатьї. Ѕольша€ часть наблюдаемого поведени€ человека в организации €вл€етс€ результатом сознательных решений, в частности решени€ об объеме усилий (вклада), которые имеет смысл прилагать к своей работе. Ёто решение принимаетс€ на основе расчета, сравнени€ своего вклада с отдачей организации и стремлени€ получить желаемую ожидаемую отдачу. »деи обменной мотивации, развивающиес€ ныне на «ападе, иногда представл€ют как противовес модели Ђэкономического человекаї, поскольку Ђобменї действительно может включать не только экономические переменные. Ѕарнард, например, включал в число реальных побуждений не только деньги, вещи и материальные услови€, но и Ђнематериальныеї услови€ дл€ престижа и власти, а также духовные побуждени€. —толь же естественно в обмен может быть теоретически включен практически любой набор потребностей или ожиданий индивида Ч будь то Ђвнешниеї и Ђвнутренниеї классы мотиваторов в концепции √ерцбер‑га или потребности из иерархии ћаслова, включа€ самоактуализацию. Ќаиболее лихие последователи теории обмена знают даже, что на что обмениваетс€, что именно дает организаци€ за каждый вид вклада индивида: деньги Ч за врем€ работы; социальное признание и безопасность Ч за работу и ло€льность к организации; возможность творческого и свободного труда Ч за высокую продуктивность и качество, за творческие усили€ дл€ достижени€ целей организации. Ќаши бизнесмены и менеджеры должны помнить, что наиболее полное и универсальное выражение концепци€ обмена получила у ƒж. ’оманса в его модели социального взаимодействи€. ќн утверждает, что взаимна€ полезность людей, обмен вознаграждени€ми €вл€ютс€ источником социальной солидарности, возникновени€ и сохранени€ нормативного пор€дка в обществе. ѕравила этой взаимной полезности таковы: 1. ≈сли в прошлом была така€ конкретна€ стимулирующа€ ситуаци€, где поведение человека было вознаграждено, то чем больше актуальна€ ситуаци€ похожа на прошлую, тем больше веро€тность того, что человек будет вести себ€ так же или похожим образом. 2. „ем чаще в течение данного периода времени поведение человека вознаграждает поведение другого человека, тем чаще этот другой будет таким образом себ€ вести. 3. „ем более ценно дл€ человека то поведение, которым его вознаграждает другой, тем чаще он будет осуществл€ть вознаграждаемое этим другим поведение. 4. „ем чаще в недавнем прошлом человек испытывал вознаграждающие действи€ другого, тем менее ценным становитс€ каждое такое последующее действие. 5. „ем чаще в ущерб человеку нарушаютс€ правила справедливого распределени€, тем более веро€тно, что он про€вит эмоциональное поведение, которое мы называем гневом, ’оманс предполагает, что добровольна€ интеракци€ существует лишь до тех пор, пока партнеры считают, что их Ђвкладї в нее меньше, чем получаемое в ее процессе Ђвознаграждениеї. »нтересны идеи и приемы нормативного пор€дка “. ѕарсонса, который широко использует пон€тие Ђвзаимного вознаграждени€ї, €вл€ющеес€, как он полагает, необходимым условием стабильности социальной системы. –азличие обменного и нормативного подходов заключаетс€ не в том, что первый строитс€ на пон€тии вознаграждени€, а второй его не учитывает. ƒело в другом. ¬ нормативной схеме вознаграждаетс€ не Ђпользаї (отдача, вклад и т. п.), а следование норме, конформность, соответствие социальным ожидани€м (другого человека, группы, организации и т. д.). » правила нормативного обмена формулируютс€ иначе: 1. —ледование норме обычно вознаграждаетс€. 2. „ем больше поведение соответствует норме (ожидани€м других), тем больше оно вознаграждаетс€ этими другими. 3. ƒефицит или уровень вознаграждени€ не вли€ют на стабильность социальной системы до тех пор, пока участники принимают существующие нормы. 4. ѕрин€тие существующих норм приводит к взаимо‑дополнителъности прав и об€занностей, то есть один участник социального взаимодействи€ ожидает вознаграждени€ не большего, чем может и хочет дать другой. Ќесколько другой подход к аксиоматике социального обмена предлагает ј. √олднер. —уть его подхода следующа€: 1.  онформность есть функци€ вознаграждени€ ее со стороны другого (человека, группы и т. д.) и Ђценыї этой конформности дл€ того, кто ей следует. 2. „ем дольше совершаютс€ конфромные действи€, тем меньше они цен€тс€ и вознаграждаютс€. Ёто может иметь два следстви€: а) человек уменьшает свою конформность и не получает вознаграждени€, обмен нарушаетс€; б) человек повышает свою конформность, чтобы вознаграждение не уменьшилось (Ђинфл€ци€ конформностиї). 3.  огда участники взаимодействи€ принимают некоторые нормы, следование им рассматриваетс€ как вынужденное и поэтому меньше вознаграждаетс€. “аким образом, наличие у участников общих норм увеличивает веро€тность того, что конформность будет вознаграждена, но сокращает размер вознаграждени€ (Ђпарадокс конформностиї). 4. –авновесие социальной системы определ€етс€ не вза‑имодополнителъностъю, а степенью взаимности вознаграждений. „ем более односторонним становитс€ обмен, тем более неустойчивыми станов€тс€ отношени€. ¬заимность подразумевает, что не просто права одной стороны есть об€занности другой, но что кажда€ сторона имеет права и об€занности. 5. ¬ознаграждени€ и обмен могут быть полностью независимыми от следовани€ норме, от конформности. ƒве социальные системы, различающиес€ только размером вознаграждени€ своих членов, будут отличатьс€ по своей стабильности. —истема, обеспечивающа€ своих членов большим вознаграждением, будет более стабильной. ¬ырабатыва€ свои подходы и приемы трудовой мотивации эффективной де€тельности работника, наши менеджеры и бизнесмены призваны формировать принципы методологической элегантности своих де€ний, в сути которого можно выделить три самосто€тельных аспекта Ч внешний, количественный, то есть наблюдаемый результат; внутренний, качественный, св€занный с творчеством, самим процессом работы; межличностный, заключающийс€ в установлении и поддержании эффективных рабочих контактов.

9.2.2. ”правление на основе мотивации.

¬ырабатыва€ научный стиль и прогрессивные методы руководства, менеджеры и бизнесмены должны учитывать, что термин Ђмотиваци€ї за последнее дес€тилетие превратилс€ в один из самых распространенных в научной литературе. ≈сли прежде он имел хождение только в рамках психологии и физиологии, то теперь термин Ђмотиваци€ї используетс€ в социологии и экономике, науке управлени€ и теории организации. ¬се чаще он стал примен€тьс€ в работах, опирающихс€ на междисциплинарный подход, в частности, в области системного анализа. ѕон€тие, сто€щее за этим термином, рассматриваетс€ часто в качестве панацеи от множества бед современной экономики и управлени€, в качестве решающего резерва интенсификации производства, важнейшего средства решени€ масштабных задач социально‑экономического развити€. “акой акцент на пон€тие и €вление мотивации св€зан со значительным ростом в экономическом развитии социальных факторов, происшедшим в св€зи с коренным изменением характера и форм участи€ человека в современном производстве эпохи Ќ“–. ¬ насто€щее врем€ наблюдаетс€ переход от массового использовани€ в индустрии простых (физических, энергетических) сил человека к массовому вовлечению наиболее сложных (нервно‑психических, интеллектуальных и интимных) способностей и сил человека. Ёто обсто€тельство дало основание экономисту √. ».  архину сделать вывод о рождении новой цивилизации, движущими силами которой будут противоречи€ сложного внутреннего характера. »сследователи ј. Ќ. Ћеонтьев, Ѕ. √. јнаньев, ¬. —. ћерлин, ј. √. ¬ельш и другие выдел€ют следующие функции мотива в саморегул€ции индивидуального поведени€ человека: 1. ќриентирующа€ функци€. ¬ альтернативных ситуаци€х, то есть там, где индивид имеет возможность выбора из различных вариантов поведени€, мотив ориентирует, направл€ет поведение по определенному руслу. 2. —мыслоовразующа€ функци€. ћотив символизирует собой определенную субъективную значимость данного поведени€ дл€ индивида, вы€вл€ет его личный смысл. 3. ќпосредствующа€ функци€. ћотив опосредствует, с одной стороны, вли€ние на поведение индивида стимулов внешней ситуации, а с другой стороны Ч вли€ние на ситуационное поведение индивида общей направленности личности, ее потребностей. 4. ќграничивающа€ функци€. ћотив ограничивает ситуационные прит€зани€ личности, а через них (в силу своей Ђопосредствующей функцииї) Ч и сверхситуационные, до психофизиологических возможностей человека. 5. ћобилизующа€ функци€. ћотив не только ограничивает прит€зани€ индивидов до их возможностей, но и, наоборот, изыскивает и мобилизует дополнительные, экстремальные ресурсы организма, если это необходимо дл€ реализации наиболее значимых дл€ индивидов целей. 6. ќправдательна€ функци€. ¬ мотиве заложен не только личностный смысл поступка,но и отношение индивида к должному, то есть к нормируемому извне образцу, эталону поведени€, социальной и нравственной норме. ¬ этом смысле мотив выполн€ет порой Ђлицемерно‑оправдательную рольї. ”ченые отмечают, что, несмотр€ на эти важнейшие функции мотива в регул€ции поведени€, последнее Ч даже применительно к ограниченной во времени ситуации Ч определ€етс€ не столько мотивом самим по себе, сколько всей мотивационной сферой (€дром) индивида, котора€ имеет иерархическую структуру. ј. √. Ѕелый выдел€ет три уровг н€ функционировани€ мотивационной сферы личности в зависимости от степени обобщени€ и создани€ индивидом своих побуждений: уровень ситуационного мотива, уровень обобщенного мотива, уровень ^общей жизненной стратегии поведени€. Ѕлагодар€ такой структурной организации мотивационной сферы мотивы поведени€ конкретного индивида, про€вл€ющиес€ в различных реальных ситуаци€х, обладают некоторыми общими чертами, характеризуютс€ некоторым единством, вытекающим из сверхситуационной целостности поведени€ вс€кого индивида. Ёта целостность основана на присущей вс€кому социальному индивиду стратегической организации поведени€, включающей Ђинтеллект и волю в структуру личности, соедин€€ их с потребност€ми, интересами, всей мотивацией поведени€ личностиї (¬. √. јнаньев). ќтмечаетс€, что формируемые индивидом стратегии поведени€ задают направлени€ дл€ его долговременной активности, служат критерием избирательности его поведенческих реакций в различных ситуаци€х. Ёто способствует сверхситуационной целостности индивида, при которой он реализует свои ситуационные цели и интересы не в ущерб реализации своих долговременных жизненных планов. ћенеджерам и бизнесменам следует различать социально‑психологическое и социально‑экономическое мотивирование. ≈сли к первому из них относ€тс€ такие факторы воздействи€ на индивида его непосредственного социального окружени€, как социальные ожидани€, нормы, ценности, образцы поведени€, система коммуникации тех социальных групп, в которые включен индивид через свои социальные роли, то ко второму относитс€ еще более широкий и разнообразный круг факторов: отношени€ собственности, принципы оплаты труда и формировани€ доходов, принципы и критерии подбора и выдвижени€ кадров, профессиональные и общественные критерии оценки де€тельности организаций и отдельных людей, система управлени€ и особенно предоставл€емые ею возможности самосто€тельности самоуправлени€, система приватизации и т. п. ћожно согласитьс€ с исследовател€ми, что мотиваци€ выполн€ет функцию приводного ремн€ между работниками и организацией, в которую они включены. »менно в этом Ч в наличии этого механизма взаимосв€зи организации со своими элементами Ч заключаетс€ особа€ специфика социальных организаций, выдел€юща€ их из организаций иной природы. Ётот механизм можно назвать механизмом культуры де€тельности, т. е. это система норм, ценностей, образцов поведени€, все другие мотивирующие факторы, иначе говор€, весь социальный опыт, накопленный в прошлом и используемый в современной жизни. ”правление на основе мотивации в рамках, например, промышленной организации, может быть успешным лишь в том случае, если оно учитывает как актуальные, так и долговременные цели и задачи организации и общества, всю совокупность св€зей индивида со своей средой, если оно дифференцировано в зависимости от интересов работников, если оно осуществл€етс€ от лица наиболее значимых дл€ работника социальных объектов, если субъекты мотивационного управлени€ обладают необходимыми знани€ми и навыками. ј учитыва€ иерархическую организацию мотивационной сферы личности, субординационные св€зи между ее различными уровн€ми, по‑видимому, следует так же иерархически строить стратегию мотивирующих воздействий на работников. “екущей задаче решени€ определенной проблемы должен соответствовать определенный ситуационный мотив поведени€ работников. «адаче, например, эффективного использовани€ работника в конкретной должности должен соответствовать его определенный. Ђобобщенный мотивї. ƒолговременной перспективе использовани€ данного работника (например, подготовка предпри€ти€) должна соответствовать долговременна€ жизненна€ стратеги€ данного работника, его жизненный план. Ёти три уровн€ задачи и три уровн€ тенденций поведени€ работников должны характеризоватьс€ единством и целостностью, вытекающими как из преемственности развити€ предпри€ти€, так и из присущей социальному индивиду Ђдетерминации будущимї. «десь важны как пр€мые, так и обратные св€зи. —егодн€шние менеджеры и бизнесмены должны перестраивать себ€ и свои методы ведени€ дел, чтобы остатьс€ наверху, т. е. быть конкурентоспособными. Ѕыло врем€, когда люди были Ђфактором производстваї. ”правление ими ненамного отличалось от управлени€ машинами и капиталом. Ётого больше нет. Ћюди этого не потерп€т. » если когда‑нибудь подобный метод управлени€ людьми и позвол€л повышать производительность труда, то сегодн€ он дает обратный эффект.  апиталом и техникой управл€ют теперь в сущности почти так же, как и раньше. Ћюди же стали теперь личност€ми, и ими следует управл€ть по‑другому.  огда организаци€ подавл€ет личность, она ставит под угрозу свою способность измен€тьс€.  огда же организаци€ стимулирует самовыражение личности, то ей трудно не обновл€тьс€. »ндивиды Ч единственный источник обновлени€ в компании в ее прогрессивном развитии. Ќадо уметь налаживать сотрудничество и развивать чувство единой цели.

9.2.3. јктивизаци€ потенциала положительных перемен.

Ётот процесс св€зан с процессом обучени€ у лучших компаний и напоминает двухфазный метод, с помощью которого большинство людей учитс€ ходить на лыжах. Ќачинающий лыжник пробует нечто новое дл€ себ€, делает ошибки, веро€тно, падает. «атем инструктор подсказывает ему, что было плохо. Ћыжник пробует снова, и, когда получаетс€ правильно, инструктор говорит: Ђ’ороша€ работаї. ѕсихологи называют этот способ обучени€ модификацией поведени€. ќднако обучающийс€ в школе лыжного бега получает таким способом только половину урока. ƒруга€ половина состоит в том, что тренер показывает правильные движени€, ученик следует за ним и улучшает свою технику. Ёто имитационное, подражательное обучение. “акой метод исследован лишь немногими психологами, в частности јльбертом Ѕандурой из —тэнфорда. ¬ реальной жизни и практике все про€влени€ обучени€ €вл€ютс€ результатом непосредственного опыта, приобретаемого на компенсационной основе, Ч в ходе наблюдени€ за поведением других людей и следовани€ им. ¬озможность обучатьс€ путем наблюдени€ позвол€ет люд€м усваивать обобщенные образцы поведени€, избега€ необходимости вырабатывать их постепенно традиционным путем проб и ошибок. ѕрактика изобилует массой примеров правильной де€тельности менеджеров и бизнесменов. ќбобщение и систематизаци€ их уроков и подходов дала возможность ученым выработать 18 способов делать больше за то же врем€. ќтнеситесь к ним со вниманием. »спытайте, чего они сто€т, и вы окажетесь совсем в ином мире, в таком, в котором врем€ перестанет быть вашим посто€нным противником.

1. “очно определите свою цель. ћножество людей попусту трат€т свое врем€ и энергию на какое‑нибудь дело из‑за того, что отчетливо не представл€ют себе, что, собственно, они собираютс€ сделать. Ќе зна€ точно, к чему они идут, они сбиваютс€ еще на старте, тер€ют дорогу, падают духом и сворачивают с пути. ќпределите с самого начала хот€ бы Ђпункт назначени€ї, и вы достигнете его гораздо быстрее. Ёто Ч решающее условие.

2. —осредоточьтесь на главном. «апишите на листке самые срочные дела в пор€дке их важности. «автра примитесь за дело є 1 и не отступайтесь от него, пока не закончите; «атем так же поступите с делом є 2, потом с є 3 и т. д. (естественно, речь идет о делах, которые завис€т целиком лишь от вас). Ќе тревожьтесь, если к концу дн€ вы разделаетесь только с одним или с двум€ пунктами, завтра вы снова сосредоточитесь на самом главном.

3. ѕридумывайте себе стимулы. ћы лучше делаем то, что нам ’ќ„≈“—я делать. “акие дела мы, как правило, выдвигаем перед теми, которые нам Ќјƒќ сделать. ќтсюда задача Ч как‑то превратить свои зан€ти€ из Ђнадої в Ђхочетс€ї, и продуктивность вашей де€тельности повыситс€ почти автоматически.

4. ”становите твердые сроки. ќдин из способов св€зать себ€ об€зательством (да и не только себ€!) Ч назначить дл€ выполнени€ определенного задани€ твердый срок. ќдно дело Ч сказать себе: Ђя отвечу на письмо при первой же возможностиї, и совсем другое Ч решить: Ђя отвечу на письмо, а потом пойду обедатьї. ¬ первом случае вы даете себе всевозможные оправдани€, во втором Ч ставите себ€ в определенные рамки. Ќо здесь есть два момента. ѕервый: сроки должны быть реальными. »наче вам не удастс€ выполнить свои об€зательства, вы отстанете и откажетесь от самого дела. ¬торой: твердо держитесь срока. Ќе расслабл€йте себ€ и не балуйте рассуждени€ми о том, что вы не сможете выполнить работу в срок, что срок можно перенести. Ќаоборот, будьте непреклонны к себе, как были бы непреклонны к тому подчиненному, который пообещал что‑то сделать к определенному дню.

5. Ќаучитесь быть решительным. Ќе откладывайте дело со дн€ на день. √овор€т, что успех состоит в том, чтобы поступать правильно в 51% случаев. ѕоэтому, располага€ определенными фактами, решайте и действуйте. » уж если вы что‑то сделали, то не тер€йте времени на бесплодные размышлени€ о мудрости прин€того решени€. ƒвигайтесь дальше.

6. Ќаучитесь говорить Ђнетї. ≈сли вы не научитесь этому, то окажетесь вовлеченными в такие дела, которыми вы никогда не зан€лись бы по своей воле. „асть вашей программы самодисциплины и экономии времени именно и должна состо€ть из того, чтобы отдел€ть плевелы от пшеницы, второстепенное от главного.  онечно, если вам захочетс€ разм€тьс€, отвлечьс€ от дел, поиграйте в теннис или волейбол, сходите в бассейн или посидите за шахматной доской Ч это зависит от ваших интересов, но избегайте бесцельных об€зательств, если в другом месте врем€ можно провести полезней.

7. Ќе ув€зайте в телефонных разговорах. Ќичто не может соперничать с телефоном как средством экономии времени, когда надо получить какие‑то данные, сделать заказ, вы€снить недоразумение, отдать указание или условитьс€ о свидании. Ќо всегда также есть искушение просто поболтать по телефону. ќграждайте себ€ от этого, заранее определ€€, ради чего вы снимаете трубку и с кем собираетесь говорить. ј затем ведите разговор на деловом уровне.

8. ¬ыработайте привычку пользоватьс€ записной книжкой. ¬с€кий, кто хот€ бы раз испытал муки, вспомина€, что ему еще надо сделать, поручитс€ за справедливость правила Ч записывать все предсто€щие дела, фиксировать €ркие, мимолетные мысли, номера телефонов и т. д. ÷елесообразно размещение записок на письменном столе, у зеркала, за автомобильным козырьком от солнца и т. д. Ёто поможет вам всегда быть наготове относительно вс€ких мелких дел, о которых иначе можно было бы совсем забыть.  арандаш с бумагой может сберечь врем€, затрачиваемое на обдумывание проблем. Ќадо что‑то решить? Ќабросайте относ€щиес€ к этому данные, и перед вами раскроютс€ разнообразные возможные решени€. ¬ыбирайте! Ёкономьте врем€, затрачиваемое на справки, а потому держите в пор€дке записи часто требующихс€ адресов и телефонов. ќдним словом, не загружайте пам€ть тогда, когда это не нужно.

9. ƒосадные помехи. ƒобрые друзь€ и товарищи по работе, люб€щие поболтать, могут начисто провалить самые лучшие ваши намерени€ выдержать сроки. ¬ы можете сохранить их дружбу (и ваш график!), тактично дав пон€ть, что вы в цейтноте. Ѕели в вашу комнату ходит много народу, попробуйте расположить свое рабочее место так, чтобы сидеть лицом к стене. Ќекоторые работники перенос€т врем€ обеденного перерыва и остаютс€ работать, когда товарищи уход€т обедать.

10. ”читесь слушать. ¬ы избежите серьезных ошибок, повторов и исправлений, если с первого раза будете стремитьс€ получать исчерпывающие указани€ и сведени€. явитесь на совещание к 14.30, когда на самом деле оно назначено на 15.00, и вы потер€ете ценное врем€. ѕоэтому, прежде чем что‑то делать, уточните: где, когда, как, что, почему. ≈сли что‑нибудь остаетс€ не€сным, сразу же спросите.

11. ќ шаблоне. ћногие из нас станов€тс€ жертвами шаблонного мышлени€. “олько потому, что мы всегда выполн€ли что‑то одним определенным образом, мы подчас считаем, что это‑то и есть самый лучший из возможных способов. ћежду тем почти вс€кую работу можно усовершенствовать, стоит только немного подумать. ≈сли сейчас вы делаете что‑то в последовательности јЅ¬√, попробуйте пор€док ј¬Ѕ√. ћожет быть, получитс€ быстрее. Ќе передать ли другим часть простейших функций, не требующих особой квалификации? Ќельз€ ли воспользоватьс€ какими‑нибудь средствами оргтехники, чтобы сберечь врем€? Ќе следует ли поинтересоватьс€, как другие эконом€т врем€?

12. Ќе упускайте из виду мелочи. ¬ы можете избежать небольших, но отнимающих врем€ недоразумений, если будете по возможности предупреждать наступление внезапных мелких кризисов. Ёто означает, что надо всегда иметь под рукой достаточный запас предметов, наиболее часто употребл€емых в вашей работе, в вашем быту, Ч будь то какие‑то запасные детали или канцел€рские принадлежности, мелкие предметы туалета или даже денежна€ мелочь. ≈сли надо, приобретите вторые ключи, очки, зонт, бритвенные лезви€. –ешайте с вечера, что наденете утром.

13. ѕриступайте к делу сразу же. ѕрежде чем прин€тьс€ за работу, множество людей привод€т в пор€док свои столы, чин€т все карандаши, какие только попадаютс€ на глаза, гл€д€т в окна, погружаютс€ в газетный кроссворд, выпивают чашечку кофе, а потом удивл€ютс€: куда девалось врем€! –аз вы знаете, что надо делать, беритесь за дело сразу же. Ќикто, кроме вас самого, не сможет помочь вам избавитьс€ от привычки мешкать с делами. ѕринимайтесь за них!

14. »спользуйте врем€ полностью. ¬сегда есть возможность намного увеличить свое продуктивное врем€, полнее использовать его. Ёто значит, что врем€ на поездки, ожидани€ можно зан€ть такими делами, как планирование своей работы, обдумывание предсто€щих задач, просматривание записей, которые пригод€тс€ в дальнейшей работе.

15. —ледите за тем, на что тратите свободное врем€. ≈сли игра в м€ч вместе с друзь€ми или рыбалка помогают вам отдохнуть и освежитьс€ Ч прекрасно! Ќо не предавайтесь таким зан€ти€м только потому, что так делают другие. ћы могли бы сберечь многие часы, если бы были чуть разборчивей при выборе кинокартин и телепередач, которые смотрим, книг и журналов, которые читаем.

16. ћен€йте зан€ти€. ѕочти никогда тело не устает все сразу. ќбыкновенно устают лишь отдельные группы мышц. ћен€€ зан€ти€, вы сможете побороть ощущение усталости и сделать больше. “ак, если несколько часов вы работали сид€ и стали утомл€тьс€, переключитесь на работу, которую надо делать сто€ или при которой надо двигатьс€. ¬ы весь день на ногах? «аймитесь сид€чей работой. ¬ы не только увидите, что ваш организм способен на большее, но така€ перемена сделает вас бодрее, более заинтересованным в работе.

17. Ќачинайте раньше. Ќачина€ день всего на 15‑20 минут раньше обычного, вы зададите тон всему дню.

18. ¬оспитывайте уважение к своему времени. ¬ыработайте привычку мысленно давать вашему времени какую‑то оценку, и вы станете по‑новому относитьс€ к нему. “акой подход поможет вам также судить о том, стоит ли именно вам заниматьс€ теми небольшими делами, которые, может быть, отнимают у вас рабочее врем€. ¬едь не станете же вы покупать теннисные м€чи только дл€ того, чтобы сразу же выбрасывать их. —тоит ли с меньшим уважением относитьс€ к невосполнимому времени? Ѕизнесмены и менеджеры в значительной степени работают творчески. “ворчество Ч это предельное значение шкалы, с помощью которой можно было бы измер€ть де€тельность человека с точки зрени€ неповторимой ценности его труда и результатов этого труда. ј одновременно, учитыва€ характер результатов, даже умственный труд и творчество могут рассматриватьс€ как результативные или нерезультативные. ¬ том случае, когда в результате труда или творчества не возникает конкретный предмет, когда мы наблюдаем фрагмент некоторого действи€ и не можем судить о его результативности, мы говорим о совершенстве действи€. »сход€ из этого менеджерам и бизнесменам следует обратить внимание на действи€ первого вида, €вл€ющиес€ результативными и ведущие к цели.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 360 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—лабые люди всю жизнь стараютс€ быть не хуже других. —ильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Ѕорис јкунин
==> читать все изречени€...

2003 - | 1937 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.02 с.