Классификация управленческих решений. По источнику возникновения: инициатив­ные, по предписанию, по предложению «снизу»

По источнику возникновения: инициатив­ные, по предписанию, по предложению «снизу».

По юридическому оформлению: план, приказ, распоряжения, инструкции;

По способу фиксации: устные и письменные.

По субъекту, принимающему решения, выделяются решения:

1) индивидуальные – при­нимаются лично руководителями;

2) коллективные – коллективами пред­приятий и организаций;

3) коллегиальные – коллегиальными органами (советами, правлением и т.д.).

По степени уникальности решения делятся на рутинные и новаторские.

По методам разработки различают количественные реше­ния, включающие методы математического программирования, статистические методы; а также эвристические решения, основанные на использовании логики, интуиции, опыта, знаний ЛПР.

По степени неопределенности:

1) детерминированные – принимаемые в условиях определенности;

2) вероятностные – принимаемые в условиях вероятностной определенности (риска);

3) неопределенные – решения, принимаемые при отсутствии необходимой информации.

По степени регламентации:

1) регламентирующие (исключающие самостоятельность),

2) ориентирующие (определяет основные моменты деятельности, в решении второстепенных вопросов допускается самостоятельность)

3) рекомендующие (предоставляющие инициативу)

По функциональному признаку:

1) экономические (повышение эффективности производства и т.д.); 2) социальные (улучшение заботы о коллективе); 3) технические; 4) организационные.

Типология решений

1) По используемым методам (программируемые и непрограммируемые).

2) По творческому вкладу (рутинные, селективные (инициатива проявляется в ограниченных пределах), адаптационные (рассчитаны на доп. трудности), инновационные (связанные со сложностью и непредсказуемостью событий)).

3) По степени формализации проблемы (структуризации, возможность количественного выражения зависимости элементов): хорошо структурированные; слабо структурированные; неструктурированные.

Хорошо структурированными считаются проблемы, в кото­рых зависимости между элементами ситуации могут получать численные значения или символы. Слабо структурированными являются проблемы, как правило, сложные, отличающиеся, в первую очередь, качественными зави­симостями элементов ситуации. Неструктурированные (или качественно выраженные) про­блемы содержат лишь описания важнейших ресурсов, призна­ков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны.

Проблемы и их решения

Проблема буквально означает преграду, трудность, задачу.

Внутренняя структура проблемы

Предмет проблемы «В чем суть проблемы?».

Объект проблемы «Где возникла проблема?» (

Субъект проблемы тот, кто связан с проблемой (социаль­ный, интеллектуальный ее элемент).

Связи проблемы характеризуют как структурные межэлементные связи (ограничения), так и отношения с другими про­блемами. Они отражаются в вопросе: «С чем связана пробле­ма?» Цель решения проблемы «Для чего необходимо решать проблему?»

В проблеме выделяют «имя, название проблемы» и «формули­ровку».

Механизм решения проблемы:

1).разделение проблемы на части;

2) выделение основных и второстепенных характеристик проблемы;

3) установление причинно-следственных связей по всем возможным вариантам решения проблемы;

4) прогнозирование и анализ требуемых действий;

5) разработка рекомендаций к действиям.

При выборе метода решения проблемы следует предвари­тельно ответить на вопросы:

1) это реально существующая или надуманная проблема?

2) это финансовая проблема или она связана с отношениями между людьми?

3) что произойдет, если не принимаешь никакого решения?

4) эта проблема уникальна?

5) существует ли последовательность решения проблемы?