Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


÷ивилизованное психологическое вли€ние




÷ивилизованное психологические вли€ние Ч это вли€ние прежде всего словом, причем вли€ние открытое и открыто адресованное к интеллектуальным возможност€м человека. ќно способствует развитию и сохранению: 1) дела; 2) деловых отношений; 3) личностной целостности участников. ÷ивилизованное психологическое вли€ние свободно от силовых и обманных приемов. ¬ своем крайнем варианте цивилизованное вли€ние Ч это вли€ние посредством текста Ч книжного, компьютерного или какого-то иного. ќно лишено тех эмоциональных всплесков и волнений, лишено страха, но параллельно с этим Ч и счасть€ непредсказуемого, трепещущего эмоци€ми человеческого общени€. “а ли эта цивилизованность, к которой хочетс€ стремитьс€?

Ќа этот вопрос каждый может ответить дл€ себ€ сам. ¬ любом случае полезно обладать возможност€ми цивилизованного взаимодействи€ и примен€ть их там, где это оправданно.

јргументаци€

јргументаци€ Ч это высказывание и обсуждение доводов в пользу предлагаемого решени€ или позиции с целью формировани€ или изменени€ отношени€ собеседника к данному решению или позиции1.

1 ¬ отечественной литературе прежних времен чаще использовалс€ термин Ђубеждениеї ќднако его пришлось заменить, по двум причинам 1) он несколько устарел, 2) он полисемичен, обознача€ и процесс аргументации, и твердую приверженность человека определенным иде€м, учени€м, принципам “ермин Ђ'аргументаци€ї более современен и всегда обозначает процесс, способ межличностного взаимодействи€, а не личностную характеристику


√лава 4. ÷ивилизованное психологическое вли€ние

ƒл€ того, чтобы аргументаци€ была по-насто€щему конструктивной, она должна отвечать некоторым услови€м.

¬о-первых, цель аргументации должна быть отчетливо осознана самим инициатором вли€ни€ и открыто сформулирована адресату, например: Ђћне хотелось бы доказать вам преимущества метода усилени€ полномочий подчиненныхї или Ђѕозволь мне доказать тебе, что этого человека нецелесообразно принимать к нам на работуї.

ѕозвольте, кн€зь, € попробую доказать вам противоположный взгл€д.

Ћ. “олстой

¬ тех случа€х, когда мы начинаем аргументацию, не осознав своей собственной цели и/или не сообщив ее адресату, он может восприн€ть наше воздействие как манипул€тивное.

¬о-вторых, прежде чем предпринимать попытку аргументации, необходимо заручитьс€ согласием адресата нас выслушать. Ќапример, если на наш вопрос: Ђ—огласен ли ты выслушать мои аргументы?ї он отвечает: Ђƒавай через час, ладно? ј то у мен€ сейчас голова другим зан€таї, Ч то дальнейшее продолжение аргументации непосредственно в этот момент будет восприн€то им как принуждение.

¬ то же врем€ ответ Ђпотомї, если он повтор€етс€ систематически, может свидетельствовать о попытках игнорировани€. ¬ этом случае необходимо сначала противосто€ть игнорированию, а затем, в случае успеха, перейти к аргументации. ѕроблема состоит в том, что аргументаци€ €вл€етс€ конструктивным, но энергетически не всегда достаточно мощным способом вли€ни€. ќна требует Ђэмоционального штил€ї и душевной €сности. ƒл€ этого зачастую необходима больша€ предварительна€ работа. ¬ажный момент переключени€ здесь Ч концентраци€ не столько на логике построени€ собственного доказательства, сколько на психологии взаимодействи€ с адресатом. Ќевозможно быть убедительным вообще, объективно. ћожно быть убедительным дл€ кого-то конкретно. ”бедительность Ч это то, что возникает в процессе взаимоде йстви€.

Ќеобходимые услови€ аргументации

1. —огласие партнеров слушать друг друга.

2. Ёмоциональный Ђштильї.


“ренинг вли€ни€ и противосто€ни€ вли€нию

ќбщие правила

¬ежливость и корректность

ѕри любых ответах партнера аргументатор должен сохран€ть вежливость. ¬ысказывани€, принижающие личность партнера по общению, недопустимы. ƒаже если инициатору забавно то, до какой степени непон€тлив его партнер, ему следует воздержатьс€ от иронии и сарказмов. ¬ысказывани€ вроде: Ђј€ думал, ты хорошо училс€ в школеї или Ђ“ебе придетс€, наверное, долго думать над этим, быстро не получаетс€ї Ч это, в сущности, манипул€тивные высказывани€, Ђщипкиї, которые нарушают эмоциональный штиль когнитивного обсуждени€ проблемы.

ѕростота

¬се высказывани€ должны быть простыми, пон€тными, не содержать в себе вычурных выражений и редко используемых или специальных терминов. Ќапример, вр€д ли удачна формулировка: Ђƒавайте подойдем к проблеме онтологически, оставим пока в стороне ее этиологический аспектї или Ђѕросодические характеристики речи вступают в конфликт с такими про€влени€ми, как кинесика и такесикаї. ¬место них лучше использовать другие, соответственно: Ђƒавайте решать проблему по существу, сейчас не так важно, как она возниклаї и Ђ»нтонации этого человека ласковые, а жесты Ч резкие и размашистые, он то и дело задевает партнера рукамиї.

ќбщий €зык

¬ аргументации важно использовать не тот €зык, который кажетс€ простым, а тот, который пон€тен обеим сторонам. ¬ некоторых случа€х допускаетс€ говорить на €зыке партнера, даже если он несколько Ђсниженї по сравнению с обычным €зыком аргументирующего. Ёто не означает, что нужно Ђопускатьс€ї до оборотов речи хот€ и пон€тных и выразительных, но противоречащих общеприн€тым нормам €зыка. √рань здесь бывает порой неуловима.

 раткость

ƒл€ того, чтобы удержать внимание слушающего, речь должна быть по возможности краткой. «аставл€ть себ€ слушать Ч почти всегда означает совершать насилие над другим человеком. “акое насилие тем мучительнее, чем длиннее речь.  раткость Ч одно из выражений вежливости и уважени€ к собеседнику.


√лава 4. ÷ивилизованное психологическое вли€ние

Ќагл€дность

ѕри доказательстве своей идеи полезно примен€ть нагл€дные средства, которые помогают реализовать преимущества не только абстрактно-логического, но также образного и нагл€дно-практического мышлени€.

  числу нагл€дных средств могут относитс€:

а) рисунки, графики;

б) предметы, образцы продукции и др.;

в) образные сравнени€.

¬се эти средства должны быть пон€тными, доступными дл€ разгл€дывани€, воображени€, а если возможно Ч и дл€ ощупывани€. “акже могут использоватьс€ интерактивные средства, в которых человек сам совершает конкретные действи€, привод€щие к определенным последстви€м. “аким образом человек получает возможность на собственном опыте убедитьс€ в действенности аргументов.

Ч ѕопробуйте надавить здесь, и вы увидите, как подушка примет форму вашей руки.

Ч ѕопробуйте ввести другие данные, например, увеличьте объем продаж на 5%, и вы увидите, как изменитс€ характер кривой на мониторе и т. п.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 637 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли вы думаете, что на что-то способны, вы правы; если думаете, что у вас ничего не получитс€ - вы тоже правы. © √енри ‘орд
==> читать все изречени€...

1240 - | 1271 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.