Внутренние динамические процессы в трудовом коллективе

Под групповой динамикой понимается процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребно­стей.

С динамической точки зрения жизнь группы пред­ставляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения. Этому способствуют «силы сплочения» и «силы распада», которые можно обнаружить практически в каждой группе.

Динамику малой группы представляют через происходящие в груп­пе социально-психологические процессы, включая те, которые связа­ны с развитием группы как коллектива или команды (последнее по­нятие является синонимом коллектива, используемым в зарубежной социальной психологии).

Американские психологи М. Вудкок и Д. Фрэнсис предложили такую модель разви­тия группы. Она состоит из отдельных стадий:

1. Первая стадия — «притирка». На этой стадии члены группы присматрива­ются друг к другу. Личные переживания, чувства скрываются или маскируются. Заинте­ресованного открытого обсуждения целей и методов работы практически нет. Интерес друг к другу отсутствует.

2. Вторая стадия — «ближний бой» (по терминологии авторов). На этом этапе все большее значение приобретают личные взаимоотношения. В это время оценивается вклад лидера, образуются кланы и группировки, разногласия выражаются более откры­то. Отчетливо выявляются сильные и слабые стороны отдельных членов группы. Не ис­ключена силовая борьба за лидерство. На этом же этапе группа начинает обсуждать спо­собы достижения согласия, налаживания эффективных взаимоотношений.

3. Третья стадия — «экспериментирование». На этой стадии все большую акту­альность приобретает проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы. Проявляется интерес к тому, как можно работать лучше, появляется желание экспериментировать в целях повышения эффективности работы группы.

4. Четвертая стадия — «эффективность». В группе накапливается опыт ус­пешного решения проблем. Члены группы испытывают гордость за свою принадлеж­ность к «команде-победительнице». Вновь возникающие проблемы решаются творчески.

Функции управления на этой стадии могут быть делегированы то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретных задач.

5. Пятая стадия — «зрелость». Характеризуется прочными связями между чле­нами группы. Сама группа представляет свой коллектив, сплоченный вокруг реальных целей (общих и индивидуальных). Членов группы оценивают по их достоинствам (а не по их претензиям). Межличностные отношения носят неформальный, психологически комфортный характер, а разногласия разрешаются без отрицательных эмоций. Группа демонстрирует отличные результаты деятельности. Делегирование полномочий расширя­ется, все больше членов группы участвуют в планировании и принятии решений.

Финские психологи, специалисты по управлению (Э. Воутилайнен, И. Ниссинен, Т. Сайталайнен и др.) предложили свою модель, представляющую поведение группы. Они выделили такие стадии развития группы:

1. Формирование новой группы (индивиды ищут свои роли).

2. Приобретение навыков (выяснение форм деятельности).

3. Упроче­ние групповой работы (участники начинают действовать как группа).

4. Разделение на клики (критиканы находят друг друга).

5. Внутренняя гармония («счастливая се­мья— любой ценой»).

6. Дробление (критическая стадия, на которой рушится притвор­ное равновесие).

7. Идеальная группа (гибкая и эффективная группа, работа которой ос­новывается не только на общих делах, но и на общих чувствах).

Существуют и другие модели групповой динамики, зависящие от особенностей са­мих групп.