Проектирование организации труда

Важным моментом организационного проектирования в сфере управления персоналом является обеспечение оптимальной для данных условий организации работы, которая включает:

1. Рациональное разделение труда в аппарате управления:

¨ достижение максимальной эффективности труда на каждом месте при минимуме затрат;

¨ равномерная загрузка работников в течение рабочего дня;

¨ обеспечение соответствия требований рабочего места и квалификации работника;

¨ повышение моральной удовлетворенности работников.

2. Специализацию управленческих функций и работ, т. е. целенаправленное закрепление за отдельным подразделением или службами их ограниченного перечня. Она может быть целевой, связанной с выполнением конкретных заданий, функциональной (по операциям) и смешанной.

3. Установление оптимальных методов выполнения управленческих операций.

4. Технологическую регламентацию трудовой деятельности (создание модели управления, содержащей структурированное описание порядка и условий решения управленческой задачи). В регламенте указывается, когда и как она должна быть решена, кто участвует в решении, кто несет ответственность, какая необходима информация.

5. Группировку трудовых функций по объектам деятельности, которые осуществляется с помощью следующей таблицы:

6. Рационализацию функций:

¨ составляется упорядоченный список в порядке убывания затрат (времени) на их осуществление;

¨ на основе опроса руководителя функции ранжируются (для этого они вносятся на специальные карточки, которые затем раскладываются на 4 стопки по степени важности (ВВ ¾ весьма высокая, В ¾ высокая, Н ¾ низкая, ВН ¾ весьма низкая; причем верхняя карточка каждой стопки имеет максимальную оценку важности, а нижняя ¾ минимальную);

¨ строится 16-квадрантная квартильная матрица, в строках которой содержатся группы функций, объединенных по степени важности, а в столбцах ¾ оценка затрат на их реализацию; из левого верхнего угла в правый нижний проходит «диагональ согласования»; функции, попавшие на нее, не корректируются; попавшие выше требуют перераспределения затрат в сторону сокращения, так как оценка их величины меньше оценки важности, а лежащие ниже диагонали требуют расширения, так как степень их важности выше степени величины; функции, находящиеся в левом нижнем и правом верхнем углах, требуют безусловного перераспределения как самые несущественные;

¨ оценивается степень рациональности затрат и выявляются наиболее дорогостоящие функции управления.

Но перераспределение не должно приводить к общему росту затрат на управление.

 

Принципами рационализации управленческого труда являются:

¨ проведение функциональной специализации звеньев управления;

¨ закрепление функций, прав, обязанностей в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях;

¨ исключение двойного подчинения;

¨ ограничение числа подразделений, подчиненных одному руководителю;

¨ четкое разделение основных и вспомогательных процедур;

¨ недопущение использования квалифицированных специалистов на технических операциях;

¨ разработка унифицированных нормативов и инструктивных документов;

¨ создание системы внутреннего контроля за использованием документов;

¨ обеспечение точного учета показателей работы исполнителей;

¨ достижение высокой технологической и исполнительской дисциплины;

¨ своевременный пересмотр устаревших документов;

¨ учет взаимосвязанности всех подразделений и должностей;

¨ недопустимость подчинения ключевых функций второстепенным; работ, приносящих доход, ¾ бесприбыльным; вспомогательных ¾ основным;

¨ поручение управляющим руководства теми функциями, выполнением которых они в наибольшей степени заняты, где максимально компетентны или заинтересованы;

¨ поощрение здоровой конкуренции между подразделениями и отдельными работниками и пресечение нездоровой путем объединения подразделений и должностей;

¨ поручение руководства тем управляющим, которые разделяют политику фирмы;

¨ равномерное распределение работы между сотрудниками;

¨ близость квалификации лиц, объединяемых в одно подразделение;

¨ незначительное разделение труда в рамках подразделения;

¨ создание условий для свободного общения;

¨ предоставление возможности управленцам расширить и углубить знания;

¨ задействование всей имеющейся квалификации;

¨ обеспечение условий полного использования рабочего времени, всех возможностей работника, его потенциала;

¨ предотвращение дублирования и параллелизма в работе;

¨ освобождение работника от выполнения работ, не связанных с его должностью;

¨ постоянное повышение квалификации работников;

¨ увязка времени выполнения работ;

¨ автоматизация тяжелых, рутинных и вредных операций и проч.

 

Целесообразно определять коэффициент технической вооруженности управленческого труда (K_{т. в.}):

где С_ф ¾ фактическая стоимость технических средств в управлении;

Н_тс ¾ нормативная оснащенность техническими средствами в среднем на одного работающего;

Ч_ф ¾ фактическая численность работающих.

 

Рекомендация: