Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬заимосв€зь курса с профилирующими дисциплинами




–ј«ƒ≈Ћ I.  ј„≈—“¬ќ  ј  ќЅЏ≈ “ ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»я

“ема 1. ѕредмет и задачи курса

 

ѕлан лекции

¬заимосв€зь курса с профилирующими дисциплинами

2. ѕредмет и задачи курса.

ѕроблемы управлени€ качеством.  ачество и конкурентоспособность, качество и эффективность

 

¬заимосв€зь курса с профилирующими дисциплинами

ѕроблема качества никогда не тер€ет своей актуальности, она, по существу, посто€нна.  ачество, сегодн€ воспринимаетс€ уже не как абстрактна€ категори€, а как стратегическа€ задача, от успешного решени€ которой во многом зависит стабильность российской экономики, ее место в мировом производстве и распределении.

Ќедооценка значени€ проблемы качества и необходимости систематической работы над его повышением приводит многие ключевые отрасли российской промышленности к потере своих позиций. “ам же, где осознана стратегическа€ роль качества и предпринимаютс€ шаги по повышению конкурентоспособности продукции, по€вл€етс€ шанс остановить развитие кризисных €влений и стабилизировать производство. Ёто полностью подтверждает исторический опыт разных стран (—Ўј, японии, √ермании, стран ёго-¬осточной јзии и др.) и многих зарубежных фирм, которые выходили из кризиса, направив усили€ на повышение качества.

ƒисциплина Ђ”правление качествомї входит в стандарт подготовки специалистов в области экономики и менеджмента. ≈го значение обусловлено той ролью, которую играет качество в рыночной экономике. »зучение проблем управлени€ качеством Ц насто€тельное требование времени, так как эти знани€ крайне необходимы в услови€х рыночной экономики, подразумевающей наличие остроконкурентной среды производителей товаров и услуг.

ћежду качеством и эффективностью производства существует пр€ма€ св€зь. ѕовышение качества способствует повышению эффективности производства, привод€ к снижению затрат и повышению доли рынка. ќтсюда вытекает и объективна€ св€зь курса Ђ”правление качествомї практически со всеми техническими и социально-экономическими дисциплинами, а также его непрерывное пополнение и развитие новыми знани€ми о процессах управлени€ качеством.

 урс лекций составлен в соответствии с программой учебной дисциплины У”правление качествомФ и содержит системное изложение основных пон€тий в области качества, факторов и условий, вли€ющих на качество продукции, методов оценки уровн€ качества, принципов и подходов всеобъемлющего управлени€ качеством, изложены методологические основы управлени€ качеством и требовани€ к качеству в соответствии с российскими и международными стандартами, основ стандартизации в области обеспечени€ качества, действующих правил и процедур сертификации продукции и систем качества, защиты потребителей от некачественной продукции.

2. ѕредмет и задачи курса.

ќдной из основных проблем, сто€щих сегодн€ перед российскими предпри€ти€ми, €вл€етс€ их успешна€ адаптаци€ к услови€м рыночной экономики. –ешение этой проблемы Ц необходимое условие дл€ их выживани€ и дальнейшего развити€.

—овременна€ рыночна€ экономика предъ€вл€ет принципиально иные требовани€ к качеству выпускаемой продукции. ¬ насто€щее врем€ выживаемость любой фирмы, ее устойчивое пoложение на рынке товаров и услуг определ€ютс€ уровнем конкурентоспособности. ¬ свою очередь конкурентоспособность св€зана с двум€ показател€ми Ц уровнем цены и уровнем качества продукции. ѕричем второй фактор постепенно выходит на первое место. ѕроизводительность труда и экономи€ всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.

 онцепци€ национальной политики –оссии в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке €вл€етс€ рост конкурентоспособности за счет роста качества.

 ачество Ц это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветани€, поэтому работа по управлению качеством фирмы €вл€етс€ важнейшим видом де€тельности дл€ всего персонала, от руководител€ до конкретного исполнител€.  ачество можно представить в виде пирамиды (рис. 1.).

 

 

–ис. 1. ѕирамида качества

 

 ачество продукции Ц важнейший показатель де€тельности предпри€ти€. ѕовышение качества продукции в значительной мере определ€ет выживаемость предпри€ти€ в услови€х рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предпри€тии. –ост качества продукции Ц характерна€ тенденци€ работы веду≠щих фирм мира.

¬месте с тем нельз€ рассматривать качество изолированно с позиций производител€ и потребител€. Ѕез обеспечени€ технико-эксплуатационных, эксплуатационных и других параметров качества, определ€емых техническими услови€ми (“”), не может быть осуществлена сертификаци€ продукции, т.е. ее оценка на соответствие требовани€м.

–азнообразные физические свойства, важные дл€ оценки качества, сконцентрированы в потребительной стоимости. ¬ажными свойствами дл€ оценки качества €вл€ютс€:

- технический уровень, материализующий в продукции научно-технические достижени€;

- эстетический уровень, характеризующийс€ комплексом свойств, св€занных с эстетическими ощущени€ми и взгл€дами;

- эксплуатационный уровень, св€занный с технической стороной использовани€ продукции (уход за изделием, ремонт и т. п.);

- техническое качество Ц гармонична€ ув€зка предполагаемых и факти≠ческих потребительных свойств в эксплуатации издели€ (функциональна€ точность, надежность, длительность срока службы).

ѕреобладающа€ часть современного мирового производства представлена производством товаров, поэтому изготовление того или иного издели€ воплощает в себе как потребительную стоимость, так и стоимость товара. —ледовательно, качество €вл€етс€ комплексным пон€тием, отражающим эффективность всех сторон де€тельности фирмы.

”силение конкуренции требует от руководителей всех уровней целенаправ≠ленного решени€ проблемы повышени€ качества продукции и процессов ее проектировани€, производства и реализации. ƒл€ достижени€ этих целей широко используютс€ идеологи€ и положени€ международных стандартов серии »—ќ 9000. ќсновными аргументами в пользу такого подхода €вл€етс€ то, что указанные стандарты ориентированы на рыночные отношени€; аккумули≠руют положительный опыт организации управлени€ (менеджмента) в промыш≠ленности ведущих индустриальных держав; универсальны дл€ применени€ предпри€ти€ми различных отраслей промышленности и к различным видам де€тельности; признаны практически всеми развитыми странами в качестве основы дл€ организации взаимовыгодных торгово-экономических взаимоотно≠шений предпри€тий.

¬недрение стандартов серии »—ќ 9000 в свою очередь создает базу дл€ независимой сертификации продукции, ориентированную на подтверждение соответствующего уровн€ ее качества, продукции, определ€ющего ее конкурентные возможности. „тобы эффективно осуществл€ть такую де€тельность, необходимо знать как оценивать потребительские свойства продукции, какие услови€ и процессы и в какой мере вли€ют на нее, как организовать людей и управл€ть работой по созданию таких условий. ќтсюда цель курса Ђ”правление качествомї Ц изучение систем управлени€ качеством, факторов, вли€ющих на их функционирование и развитие, показателей оценки и контрол€ их де€тельности.

ѕредметом курса €вл€етс€ изучение параметров, определ€ющих потребительские свойства продукции и социально-экономические и организационно-технические характеристики процессов ее создани€, потреблени€ (эксплуатации) и утилизации, а также де€тельность по совершенствованию таких свойств и процессов.

«адачи курса Ђ”правление качествомї:

-определение основных пон€тий, характеризующих потребительские свойства продукции;

-рассмотрение критериев качества изделий и процессов;

-изучение систем управлени€ качеством продукции (услуг);

-изучение видов и особенностей контрол€ качества продукции;

-анализ процессов стандартизации и сертификации продукции.

 урс Ђ”правление качествомї охватывает широкий круг проблем и потому св€зан практически со всеми дисциплинами, которые преподают в вузах, т. к. его цель Ц не только совершенствование потребительских характеристик продукции и услуг, но и улучшение качества социально-экономических и психологических сторон жизни людей, на что и ориентированы все предметы и науки.

√лавна€ иде€ методологии обеспечени€ качества основана на том, что пон€тие Ђулучшение качестваї должно употребл€тьс€ применительно к любой сфере де€тельности, поскольку качество продукции Ц следствие качественного выполнени€ всех видов работ.

 ачество Ц не абстрактна€ категори€, а ос€заемый каждым человеком конкретный измеритель полезности, целесообразности и эффективности любого труда. ѕовышение качества об€зательно приводит к снижению издержек (потерь) на всех этапах жизненного цикла продукции (маркетинг Ц разработка Ц производство Ц потребление Ц утилизаци€), а следовательно, к снижению себестоимости, цены и повышению жизненного уровн€ людей.

–азработка и внедрение системы управлени€ качеством Ц одна из самых важных сфер де€тельности предпри€тий. —егодн€ качество становитс€ политической, экономической и нравственной категорией.  ачество Ц это здоровье, деньги, уровень душевного комфорта и достоинство нации и государства.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 345 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћюди избавились бы от половины своих непри€тностей, если бы договорились о значении слов. © –ене ƒекарт
==> читать все изречени€...

1589 - | 1395 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.