: , .
:
1. .
2. .
3. ( 1-6 ).*
4. , , ( 1-8 ).*
5. , , ( 1-9 ).*
* , .
:
1. .
2. .
3. ( ).
:
1. , .
2. .
3. , TQM .
4. .
5. .
6. .
7. , .
8. .
:
. .
1. , . . : . / . . [ .]; . . . . .: : , 1998.
2. , . . : . / . . . /: , 2000.
3. , . . : . / . . . .: -, 2001.
4. , . . . : . / . . . 3- ., . . .: , 1999.
5. , . . : . / . . [ .]; . . . . . .: -, 1999.
1. , . . : . / . . . .: -, 2000.
2. , . . . . : / . . . .: : , 2000.
3. , . . ISO 9000: . / . . . .: -, 2000.
|
|
|
4. , . . : / . . , . . . .: -, 2001.
5. , . : . / . , . . . : , 2001.
6. , . . / . . . .: , 2002.
7. , . . : . / . . , . . . : . . . -, 2000.
8. , . . : / . . , . . , . . . 2- ., . . .: : , 2001.
9. , . . : 17- . 5 / . . . .: -, 2000.
10. , . . : . / . . [ .]. .: - , 1997.
11. , . . : . / . . . 2- ., . . .: , 1998.
12. , . . / . . , . . , . . . .: , 1999.
13. , . . : . / . . [ .]; . . . . .: , 1999.
14. , . . (TQM) / . . . .: , 2000.
15. , . . / . . . 2- ., . . .: , 2001.
