Использование IDEF-моделирования в процессе принятия решений

Своим появлением семейство стандартов IDEF-моделирования (Integrated Defenition) во многом обязано появившейся в 1980-х технологии автоматизации разработки информационных систем CASE (Computer Aided Software Engineering). До настоящего времени эта технология с успехом применятся при разработке разнообразного программного обеспечения. Однако в последнее время CASE-технологии приобретают все большее распространение для моделирования и анализа деятельности предприятий, предоставляя богатый набор возможностей для оптимизации, или, в терминах CASE, реижиниринга, технологических процедур, выполняемых этмими предприятиями,- бизнес-процессов.

IDEF0,ранее известный как технология структурированного анализа и разработки SADT (технология структурного анализа и моделирования), был разработан компанием @Softech@ в конце 1960 и представлял собой набор рекомендаций по построению сложных систем, которые предполагали взаимодействие механизмов и обслуживающего персонала. Подход SADT относится к классу формальных методов, используемых при анализе и разработке систем.

В настоящее время используются методики функционального, информационного и поведенческого моделирования проектирования, в которые входят IDEF-модели (IDEF0 – функциональное моделирование, IDEF1, EDEF1X - информационное моделирование, IDEF2- поведенческое моделирование, IDEF3- моделирование деятельности, IDEF4- объективно- ориентировочное моделирование, IDEF5- систематизация объектов приложения, IDEF6- использование рационального опыта проектирования, IDEF8- взаимодействие человека и системы, IDEF9- учет условий и ограничений, IDEF14- моделирование вычислительных сетей).

Удобные средства визуального представления информации, описанные в стандартах семейства, могут применятся как для описания деятельности произвольной компании, так и для принятия обоснованного решения в сфере оптимизации бизнес-процессов, функционирования компании на рынке.

29. Использование метода «мозговая атака

Метод и термин "мозговой штурм", или "мозговая атака", предложены американским ученым А. Ф. Осборном (за основу взят вариант эвристического диалога Сократа).

Эвристический диалог "мозговой атаки" базируется на ряде психологических и педагогических закономерностей, но прежде чем их сформулировать, следует кратко остановиться на тех теоретических предпосылках, которыми руководствовались создатели этого метода. Изобретателями было отмечено, что коллективно генерировать идеи эффективнее, чем индивидуально. В обычных условиях творческая активность человека часто сдерживается явно и не явно существующими барьерами (психологическими, социальными, педагогическими и т. д.). Эту ситуацию удобно выразить при помощи модели "шлюза". Творческая активность человека чаще всего потенциально сдерживается, как вода при помощи "шлюза". Поэтому нужно открыть "шлюз", чтобы ее высвободить. Жесткий стиль руководства, боязнь ошибок и критики, сугубо профессиональный и слишком серьезный подход к делу, давление авторитета более способных товарищей, традиции и привычки, отсутствие положительных эмоций - все это выполняет роль "шлюза". Диалог в условиях "мозговой атаки" выступает в роли средства, позволяющего убрать "шлюз", высвободить творческую энергию участников решения творческой задачи.

Правила проведения мозговой атаки:

• Краткость изложения (до 1 минуты);
• Отсутствие критики на 1-ом этапе, высказанных предложений;
• Возможность развития идеи, высказанной раньше;
• Наличие технических средств для фиксации идеи.

Виды мозговых атак:

1) Прямая м.а. - (разрабатывается идеи от 10-15 человек, без критики, она используется при решении изобретательных и рационализаторских задач в различных сферах, решения творческих задач, например, разработки и проектирования идеи может использоваться в сочетании с другими методами)

2) Обратная м.а. - в ее основе лежат закон прогрессивной эволюции, согласно которому, переход к новому осуществляется через устранение недостатков старого. Она направлена не на генерацию новых идей, а на критику уже существующей. Объектом ее может выступать изделие, процесс, сфера обслуживания.

Может быть использована в случае: уточнения установки изобретательских и рационализаторских задач, разработки технического задания или технического предложения.

3) Двойная м.а. - суть которой в том, что после прямой мозговой атаки делается перерыв от 2-3 дней, при этом число участников может возрасти до 20 и более человек, после чего проводится прямая «атака».

4) Теневая м.а. – во время проведения мнения фиксируются на бумаге, выполняется их обработка.

5) Индивидуальная м.а. - человек поочередно выполняет функцию генератора и критика.

Выявление и сопоставление индивидуальных суждений.

Применяется в условиях наличия группы квалифицированных экспертов.

Предназначен для поиска различных вариантов решений и выбора наилучшего из них.