Содержание
| 1. | Методологические основы маркетинговых исследований | |
| 1.1 | Определение маркетинговых исследований | |
| 1.2 | Цели и задачи маркетинговых исследований | |
| 1.3 | Основные направления маркетинговых исследований | |
| 2. | Характеристика маркетинговой информационной системы. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации | |
| 2.1 | Сущность маркетинговой информационной системы | |
| 2.2 | Характеристика первичной и вторичной информации | |
| 2.3 | Методы анализа вторичной информации | |
| 3. | Программа маркетингового исследования | |
| 3.1 | Определение и основные этапы программы маркетингового исследования | |
| 3.2 | Определение проблемной ситуации | |
| Цели и задачи маркетингового исследования. Интерпретация основных понятий | ||
| 4.1 | Цели и задачи маркетингового исследования | |
| 4.2 | Интерпретация основных понятий | |
| Гипотезы в маркетинговом исследовании | ||
| Выборка в маркетинговом исследовании | ||
| 6.1 | Определение выборки | |
| 6.2 | Виды выборок | |
| 6.3 | Способы определения объема выборки | |
| 6.4 | Определение объема ассигнований на проведение маркетинговых исследований | |
| Разработка нормативов трудоемкости и продолжительности маркетингового исследования | ||
| 7.1 | Разработка нормативов трудоемкости | |
| 7.2 | Сроки продолжительности проведения маркетингового исследования | |
| 7.3 | Рыночная стоимость исследований | |
| 7.4 | Организация работы персонала | |
| Анкетирование – метод сбора маркетинговой информации | ||
| 8.1 | Анкетирование: определение, достоинства и недостатки | |
| 8.2 | Виды анкетирования | |
| 8.3 | Правила составления анкеты | |
| Виды вопросов, шкал и их особенности | ||
| 9.1 | Виды вопросов | |
| 9.2 | Виды шкал | |
| 9.3 | Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации | |
| Обработка и анализ маркетинговой информации | ||
| 10.1 | Дескриптивные методы для всех уровней измерения | |
| 10.2 | Анализ данных интервального и относительного уровня измерений | |
| 10.3 | Инструменты дескриптивного анализа | |
| Интервью – метод сбора маркетинговой информации | ||
| 11.1 | Функции интервью | |
| 11.2 | Классификация интервью | |
| 11.3 | Особенности проведения интервью | |
| Наблюдение – метод сбора маркетинговой информации | ||
| 12.1 | Понятие и виды наблюдения | |
| 12.2 | Достоинства и недостатки наблюдения | |
| 12.3 | Особенности проведения наблюдения | |
| Эксперимент – метод сбора маркетинговой информации | ||
| 13.1 | Понятие эксперимента, его достоинства и недостатки | |
| 13.2 | Виды эксперимента | |
| 13.3 | Особенности проведения эксперимента | |
| Тестирование – метод сбора маркетинговой информации | ||
| 14.1 | Понятие тестирования, его достоинства и недостатки | |
| 14.2 | Виды тестирования | |
| 14.3 | Особенности проведения тестирования | |
| Составление отчета о проведении маркетингового исследования | ||
| 15.1 | Структура заключительного отчета, требования к его содержанию | |
| 15.2 | Оформление отчета о проведении маркетингового исследования | |
| Основные методы прогнозирования спроса на рынке | ||
| 16.1 | Построение тренда, скользящей средней, вариационного ряда | |
| 16.2 | Корреляционные анализ прогнозирования спроса | |
| 16.3 | Регрессионный анализ прогнозирования спроса | |
| Метод экспертных оценок в маркетинговых исследованиях | ||
| 17.1 | Суть, цели применения метода экспертных оценок | |
| 17.2 | Метод Дельфи в прикладных маркетинговых исследованиях | |
| 17.3 | Математическая обработка экспертных оценок конкретной маркетинговой ситуации | |
| Исследование цены и ценовой эластичности | ||
| 18.1 | Изучение сложившихся рыночных цен | |
| 18.2 | Изучение ценовой эластичности | |
| 18.3 | Изучение ценообразования и определяющих ее факторов внешней и внутренней среды | |
| Исследование эффективности рекламной деятельности | ||
| 19.1 | Исследование рекламного рынка конкретного города, региона, России, мира | |
| 19.2 | Исследование коммуникационной эффективности рекламы | |
| 19.3 | Тестирование рекламных сообщений | |
| Современные информационные технологии и маркетинговые исследования | ||
| 20.1 | Сущность информационных технологий | |
| Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований | ||
| 21.1 | Рынок информационных услуг и рынок маркетинговой информации | |
| 21.2 | Основные участники рынка профессиональных баз данных |
- Методологические основы маркетинговых исследований
1. Маркетинговые исследования – это…
а) изучение, прогноз рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынок, увеличения их сбыта;
б) изучение объекта, на который направлено маркетинговое и рекламное воздействие;
в) система логических последовательных методологических и организационно-технологических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные объективные данные об обществе.
2. Автор Е.П. Голубков понимает под маркетинговыми исследованиями….
а) это функция, связывающая потребителей, конкурентов и общественность с маркетологами посредством информации, которая используется для распознавания и определения возможностей и проблем; выработки, оптимизации и оценки маркетинговых действий, определения эффективности комплекса маркетинга и улучшения понимания маркетинга как процесса;
б) систематическое определение круга данных, определяемых стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах представляет собой маркетинговое исследование;
в) систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
3. Что из перечисленного является объектом маркетинговых исследований?
а) внешняя предпринимательская среда, политика правительства;
б) рынок, производственная деятельность;
в) потребитель, семейные отношения;
г) конкуренты, рынок, потребитель, внешняя предпринимательская среда;
д) внешняя предпринимательская среда, политика правительства; рынок, производственная деятельность; потребитель, семейные отношения.
4. Целями маркетинговых исследований являются?
а) оценка информационных потребностей;
б) изучение товарных рынков;
в) обеспечение информацией;
г) принятие решений в сфере маркетинга;
д) оценка доли рынка, анализ сбыта;
е) оценка реакции на новый товар.
5. Задачами маркетинговых исследований являются?
а) оценка информационных потребностей;
б) изучение товарных рынков;
в) обеспечение информацией;
г) принятие решений в сфере маркетинга;
д) оценка доли рынка, анализ сбыта;
е) оценка реакции на новый товар.
6. Маркетинговые исследования проводятся по следующим направлениям:
а) исследование товара;
б) исследование потребителей;
в) исследование цены;
г) исследование конкурентов;
д) исследование рынка;
е) исследование рекламной деятельности;
ж) исследование торговых объектов.
7. Исследование рынка товаров услуг включает в себя?
а) исследование спроса;
б) исследование потребителей;
в) исследование цены;
г) оценка емкости рынка;
д) оценка доли рынка;
е) исследование рекламной деятельности;
ж) исследование спроса и предложения.
8. Исследование потребителей включает в себя?
а) исследование спроса;
б) изучение отношений к товару (услуге, марке товара, категории товара, магазину);
в) исследование цены;
г) изучение отношения потребителей к определенной марке товара по типам известности;
д) оценка доли рынка;
е) исследование рекламной деятельности;
ж) изучение отношений к компании.
9. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара происходит по …
а) трем типам известности;
б) двум типам известности;
в) пяти типам известности.
Что характеризует показатель интенсивности конкуренции
а) изменение рыночной доли фирмы в анализируемом периоде по сравнению с базовым;
б) степень монополизации рынка;
в) остроту конкуренции.
11. Что характеризует индекс Харфиндала-Хиршманка …
а) изменение рыночной доли фирмы в анализируемом периоде по сравнению с базовым;
б) степень монополизации рынка;
в) остроту конкуренции.
12. Сколько Вы можете назвать основных задач маркетинговых исследований в соответствии с общей функцией маркетинговых исследований?
а) 2;
б) 3;
в) 4;
г) 5;
д) 6.
13. Как называются маркетинговые исследования, которые направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез?
а) разведочные;
б) описательные;
в) казуальные;
г) рыночные;
14. Как называются маркетинговые исследования, которые заключаются в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации?
а) разведочные;
б) описательные;
в) казуальные;
г) рыночные;
15. Как называются маркетинговые исследования, которые направлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей?
а) разведочные;
б) описательные;
в) казуальные;
г) рыночные;
д) управленческие.
