Место дисциплины в структуре образовательной программы

 

Курс «Методы принятия управленческих решений» представляет собой учебную дисциплину из цикла общепрофессиональных дисциплин федерального компонента основной образовательной программы и предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 081100.62 «Государственное и муниципальное управление».

Учебная дисциплина относится к профессиональному циклу базовой части учебного плана подготовки бакалавров по направлению 081100.62 «Государственное и муниципальное управление».

Дисциплина «Методы принятия управленческих решений» обеспечивает обязательный минимум знаний для профессиональной деятельности специалистов занятых в области разработки и принятия управленческих решений.

Для изучения данной учебной дисциплины необходимы знания, умения и владения навыками, формируемыми предшествующими дисциплинами.

Ее изучение базируется на сумме знаний и навыков, полученных студентами в ходе изучения таких дисциплин, как «Социология», «Социология управления», «Теория управления», «Государственное и муниципальное управление».

Дисциплина является обязательной для изучения в соответствии с рабочим учебным планом, общая трудоемкость - 144 часа (6 семестр) на 3-м курсе, форма итогового контроля - экзамен.

Теоретические знания и практические навыки, полученные студентами при изучении дисциплины, должны быть использованы в процессе изучения последующих дисциплин по учебному плану, при подготовке курсовых работ, рефератов, эссе, решении задач и выполнении тестов, выпускной квалификационной работы, выполнении научных студенческих работ и исследований.

 

 

Объем дисциплины и виды учебной работы

Форма обучения – очная

Дисциплина изучается в 6 семестре.

По дисциплине курсовая работа не предусмотрена.

 

Вид учебной работы	Всего ЗЕТ	Всего часов
Общая трудоемкость дисциплины
Аудиторные занятия (всего)	1,5
в том числе:
Лекции	0,5
в том числе активных и интерактивных	-	-
Практические занятия (ПЗ)	-	-
в том числе активных и интерактивных	-	-
Семинары (С)
в том числе активных и интерактивных	-	-
Лабораторные работы (ЛР)	-	-
в том числе активных и интерактивных	-	-
Самостоятельная работа (всего)
в том числе:
Подготовка реферата, доклада, эссе	0,17
Изучение лекционного материала	0,22
Подготовка к дискуссии	0,17
Самостоятельное решение практических заданий по темам программы	0,44
Подготовка к итоговому контролю	1,5
Вид итогового контроля	Экзамен

 

Форма обучения – заочная

Дисциплина изучается в 6 семестре.

По дисциплине курсовая работа не предусмотрена.

 

Вид учебной работы	Всего ЗЕТ	Всего часов
Общая трудоемкость дисциплины
Аудиторные занятия (всего)	0,44
в том числе:
Лекции	0,22
в том числе активных и интерактивных	-	-
Практические занятия (ПЗ)	-	-
в том числе активных и интерактивных	-	-
Семинары (С)	0,22
в том числе активных и интерактивных	-	-
Лабораторные работы (ЛР)	-	-
в том числе активных и интерактивных	-	-
Самостоятельная работа (всего)	3,31
в том числе:
Подготовка реферата, эссе	0,17
Изучение лекционного материала	0,22
Подготовка к дискуссии	0,17
Самостоятельное решение практических заданий по темам программы	2,5
Подготовка к итоговому контролю	0,25
Вид итогового контроля	Экзамен

 

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

 

4.1.1. Разделы дисциплин и виды занятий – очная форма обучения

№	Наименование раздела дисциплины	Лекции	Семинары	СРС
	Понятие, значение и функции управленческого решения
	Типология управленческих решений и предъявляемые к ним требования
	Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР). Информационное обеспечение процесса принятия управленческого решения
	Основные этапы процесса принятия управленческого решения
	Анализ внешней среды и ее влияния на принятие и реализацию управленческого решения
	Методы и модели, используемые при принятии управленческого решения
	Власть и организационная иерархия при разработке и принятии управленческого решения
	Организация и контроль выполнения управленческого решения
	Оценка эффективности и качества управленческого решения
	ИТОГО

 

 

4.1.2. Разделы дисциплин и виды занятий – заочная форма обучения

№	Наименование раздела дисциплины	Лекции	Семинары	СРС
	Понятие, значение и функции управленческого решения		-
	Типология управленческих решений и предъявляемые к ним требования	-
	Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР). Информационное обеспечение процесса принятия управленческого решения		-
	Основные этапы процесса принятия управленческого решения	-
	Анализ внешней среды и ее влияния на принятие и реализацию управленческого решения		-
	Методы и модели, используемые при принятии управленческого решения	-
	Власть и организационная иерархия при разработке и принятии управленческого решения	-	-
	Организация и контроль выполнения управленческого решения	-
	Оценка эффективности и качества управленческого решения		-
	ИТОГО

 

Содержание разделов дисциплины

№	Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела
	Понятие, значение и функции управленческого решения	Предмет и задачи курса. Природа процесса принятия решения. Возникновение науки об управленческих решениях в контексте развития менеджмента. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении. Общие сведения о теории принятия решений. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Понятия «управленческая проблема», «управленческое решение». Сферы принятия управленческого решения. Сравнительная характеристика особенностей принятия решения в бизнес-организациях и в системе государственного и муниципального управления. Экономическая, социальная, правовая и технологическая основы принятия управленческого решения. Современные концепции и принципы выработки решения. Зависимость принятия решения в организациях от типа менеджмента. Типы менеджмента по взаимодействию с объектом управления и алгоритмы принятия решения при различных типах менеджмента. Характеристика функций управленческого решения (направляющая, координирующая, мотивирующая и т.п.). Их место в методологии и организации процесса управлении. Роль мотивации и организационной культуры при разработке и реализации управленческого решения.
	Типология управленческих решений и предъявляемые к ним требования	Характеристика основных типов управленческих решений: по используемым методам, по творческому вкладу, по степени формализации проблем. Понятия «ситуация» и «проблема». Ситуационные концепции управления процессом принятия решений. Классификация ситуаций и проблем, возникающих в деятельности организации. Типология управленческих решений. Классификация управленческих решений: решения, сгруппированные по функциям управления. Классификационные признаки управленческих решений: цель, условия принятия, время, информация, последствия, ответственность. Современные подходы к классификации управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в соответствие с прогнозной эффективностью и т.п. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Проекты как форма разработки, принятия и реализации управленческого решения. Условия и факторы качества управленческих решений. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.).
	Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР). Информационное обеспечение процесса принятия управленческого решения	Характеристика личности ЛПР, влияющая на выбор альтернативы при принятии решений. Особенности индивидуального и группового принятия решений. Индивидуальное принятие решений против группового. Правила принятия коллективных решений. Коллективные решения в малых группах. Роль руководителя организации и его влияние на процессы принятия управленческих решений в организации. Сущность и виды ответственности руководителя при принятии решений. Информационные условия разработки и исполнения управленческих решений. Внутриорганизационная информация в контексте принятия управленческих решений. Характеристика внутренней системы информации в организации. Процесс обмена управленческой информацией между организацией и внешней средой. Понятие «информационная асимметрия». Состав стандартной информационной модели организации процесса подготовки и реализации управленческого решения. Проверка достоверности информации, характеризующей деловую ситуацию.
	Основные этапы процесса принятия управленческого решения	Целевая ориентация управленческих решений. Постановка цели и формулировка ограничений для принятия решений. Взаимосвязь целей и решений. Осознание необходимости принятия управленческого решения. Идентификационные проблемы: предупреждающие сигналы и источники возникновения трудностей при идентификации проблемы. Выбор критерия принятия управленческого решения. Классификация критериев принятия управленческого решения. Разработка и развитие альтернатив. Анализ альтернатив действий. Сравнение альтернатив и выбор решений. Проверка реализуемости разработанных альтернатив. Обоснование выбора альтернативы. Характеристика механизма принятия управленческого решения: механизмы вертикальной и горизонтальной координации принятия решения. Административные мероприятия, необходимые для организации процесса согласования и утверждения управленческого решения. Особенности разработки управленческого решения в корпоративных и индивидуалистических организациях. Условия неопределенности и риска. Проблемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
	Анализ внешней среды и ее влияния на принятие и реализацию управленческого решения	Характеристика элементов внешней среды организации. Основные параметры процесса анализа внешней среды для принятия и реализации управленческого решения. Свойства объектов и субъектов принятия управленческого решения. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Методы анализа внешней среды. Личные наблюдения, опыт, аналогия. Деловая беседа, целевая анкета. Правила составления деловой анкеты. Учет интересов опрашиваемого лица. Преимущества и недостатки использования деловой анкеты. Внешний аудит и консалтинг. Преимущества и недостатки привлечения российских и зарубежных консультантов. Эффективность привлечения внешних по отношению к организации консультантов. Правила выбора консультантов.
	Методы и модели, используемые при принятии управленческого решения	Понятия «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование». Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.Ценность, необходимость и ограниченность использования моделирования при принятии управленческих решений. Характеристика этапов процесса моделирования. Проблемы использования моделирования в управлении организацией. Краткая характеристика методов принятия управленческих решений: состав, область использования, основные характеристики. Экономико-математические методы, методы моделирования, методы выработки решений в диалоговом режиме, количественные и качественные экспертные методы, алгоритмический, статистический, эвристический методы, методы сценариев и метод «дерева решения», топологические методы.
	Власть и организационная иерархия при разработке и принятии управленческого решения	Характеристика взаимодействия участников выбора управленческого решения. Отношения субъект - власть, лидерство - объект управленческих решений. Власть, влияние, сила, источники их формирования. Делегирование полномочий по принятию управленческого решения. Централизация и децентрализация процесса разработки решения. Влияние авторитета личности на процесс разработки и принятия управленческого решения. Понятие социально - психологической согласованности при принятии и реализации управленческих решений. Характеристика социальных, психологических, этических методов достижения взаимодействия при принятии управленческих решений и их сочетание с организационной иерархией. Причины возникновения конфликтов в процессе принятия и реализации управленческого решения и их классификация. Конструктивная роль конфликтов. Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческого решения.
	Организация и контроль выполнения управленческого решения	Проблемы организации исполнения принятых управленческих решений. Особенности процедуры организации выполнения управленческих решений. Стимулирование и кадровое обеспечение реализации решения. Контроль реализации управленческих решений. Значение, функции и виды контроля. Социально - психологические аспекты контроля и оценки исполнения решения. Методы контроля и оценки исполнения решений. Управленческие решения и ответственность. Сущность и виды ответственности за выполнение управленческих решений.
	Оценка эффективности и качества управленческого решения	Решения как инструмент реализации изменений в функционировании и развитии предприятий. Эффективность решений. Особенности оценки эффективности управленческого решения, составляющие эффективности. Методологические подходы к оценке эффективности решений. Суть и содержание понятий «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения». Значение стандартизации процессов управления качеством процесса разработки и принятия управленческого решения. Понятие «супероптимальное решение». Место супероптимальных решений среди качественных и эффективных. Роль синергического эффекта в формировании супероптимальных решений. Приемы и методы разработки супероптимальных решений.