Цели общения

Общение, по сути, является процессом взаимовлияния партнеров в результате, которого происходят некие изменения в психике и деятельности партнеров по общению (см. определение). Психологическое воздействие (влияние) может осуществляться осознанно или не осознаваться и его результатом (или целью при осознаваемом влиянии на партнера) является:

- Познание. С этой стороны общение как познание направлено на создание или уточнение (изменение): а) образа другого человека, его мотивов, убеждений и т.д.; б) своего образа (Я-образа); в) образа окружающего мира (в учебной деятельности - образа учебного предмета). Общение выступает как средство познания.

В данном случае общение представляет собой обоюдный процесс взаимодействия учителя и ученика, направленный передачу-принятие информации о себе и предметах. В результате такого процесса происходит восприятие, понимание, оценка друг друга и предмета, по поводу которого происходит общение. Образ партнера необходим для построения стратегии взаимодействия с этим человеком. Например, адекватный образ ученика (уровень его знаний, умений, личные особенности, мотивы, цели и т.д.), позволяет учителю более эффективно организовать с ним взаимодействие вообще и педагогическое взаимодействие (по поводу предмета учебной деятельности), влияя тем самым на его процесс познания предмета.

- Организация совместной деятельности. С этой стороны в процессе общения происходит: а) планирование; б) исполнение; в) оценка и контроль совместной деятельности.

Отсюда организация деятельности познания учебных предметов учеником (учебно-педагогической деятельности) происходит в процессе общения учителя и ученика. Общение выступает как средство организации совместной деятельности. Специфика учебно-педагогической деятельности заключается в том, что конечной целью ее и является познание. Это приводит к тому, что общение ученика и учителя одновременно выступает и как средство познания учебного предмета, и как средство организации совместной деятельности познания этого предмета.

А.А. Радугин в зависимости от целей выделяет восемь функций общения [Радугин А.А., 1996].

Ø Контактная – установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержание взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности.

Ø Информационная – обмен сообщениями, т.е. прием-передача сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и т.д.

Ø Побудительная – стимуляция активности партнера по общению, направление его на выполнение тех или иных действий.

Ø Координационная – взаимное ориентирование и согласование действий, при организации совместной деятельности.

Ø Понимание – адекватное восприятие и понимание смысла сообщения и понимания партнерами друг друга (их намерений, установок, переживаний).

Ø Амотивная – возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний (обмен эмоций), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний.

Ø Установление отношений – осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей в группе, в которой предстоит действовать.

Ø Оказания влияния – изменение состояния партнера, его поведения, намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, эмоций, действий, активности и т.п.

Таким образом, основными профессиональными обязанностями учителя являются целенаправленная организация педагогического общения соответствующая целям учебно-педагогической деятельности и компетентное использование средств общения.