Сегментирование по принципам туристических предпоч­тений

Среди принципов такого вида сегментирования отдельно выде­ляют: принцип транспортных предпочтений и принцип целей желаемого тура. Схематично особенности каждого из выделен­ных, согласно этим двум принципам, сегментов можно изобра­зить в таблице:

Сегментирование на практике проводится либо по одному из вышеперечисленных принципов, но чаще всего, основываясь на их сочетании. Результатами такой политики может стать анализ потребностей таких сегментов, как обеспеченная молодежь, пред­почитающая событийные туры, или среднего достатка сениоры, выбирающие групповые познавательные туры. При этом как пред­почтения туристов в таких совмещенных сегментах, так и требо­вания к возможностям туристического оператора должны сумми­роваться (другими словами, сегмент конкретизируется, а требо­вания к туроператору ужесточаются для более правильного пози­ционировании тур-проекта на рынке).

Обязательным условием сегментирования является его прове­дение с поправкой на общую динамику туристического рынка, то есть, при сегментировании обязательно должны учитываться факторы, влияющие на размер сегмента, его стабильность, ем­кость и покупательский спрос его членов. К примеру:

• негативные экономические тенденции в регионе (рост темпов инфляции, рост дефицита бюджета, ставки рефинансирования) могут привести к обнищанию населения, что существенно со­кратит размеры таких сегментов, как VIP-клиенты и клиенты туристического класса обслуживания;

• неблагоприятная для развития международного туризма поли­тическая ситуация, например, война или введение против от­дельных государств иных санкций мирового сообщества, могут привести к резкому сокращению сегментов туррынка, состоящих из граждан, предпочитавших отдых в «проблемных» регионах;

• изменение демографических факторов в регионе (сокращение рождаемости, более позднее вступление в брак, популярность бездетных семей) может привести к увеличению сегмента пенси­онеров и сениоров, в ущерб молодежи и школьникам;

• развитие нтп может привести к открытию и освоению человече­ством принципиально новых видов транспорта, что может при­внести значительные изменения в сегментирование по транс­портным предпочтениям туристов;

• психосоциальные изменения в обществе (перемена образа жиз­ни, повышение уровня образования населения) непременно по­влияют на размеры сегментов, выведенных на основе принципа туристических предпочтений.

Параллельно с сегментированием туристического рынка и иден­тификацией потребностей членов того или иного сегмента и воз­можностей самого туристического оператора в наиболее эффек­тивном и качественном их удовлетворении, необходимо прово­дить анализ конкурентной среды регионального туристического рынка.