Организация обучения кадров, как одна из видов кадровой стратегии в органах государственной власти и местного самоуправления.

Цель занятия: изучить процедуру работы организации обучении кадров в органах государственной власти и местного самоуправления

Задачи занятия: рассмотреть основные принципы обучения, подготовки и переподготовки и повышения квалификации кадров.

Семинарское занятие

1. Основные методы теоретической подготовки и принципы процесса повышения квалификации.

 

2. Виды обучения и их особенности, используемые при повышении квалификации.

3. Специфика активных методов обучения персонала.

4. Специфика программного обучения.

5. Специфика дистанционного обучения.

6. Оценка качества переподготовки и повышения квалификации персонала.

 

7. Перечислите виды повышения квалификации и назовите их характеристики.

8. Назовите особенности повышения квалификации руководителей.

 

9. Основные принципы непрерывного обучения кадров.

10. Методы непрерывного обучения кадров.

11. Виды непрерывного обучения кадров.

12. Сбор информации о состоянии подготовки специалиста.

13. Оценка качества знаний, умений и навыков специалиста.

14. Формирование индивидуальных программ обучения и учебных групп.

15. Учебно-материальная база системы обучения.

16. Учебно-методическое обеспечение обучения.

Вопросы для обсуждения

1. Какова роль повышения квалификации в деятельности организации?

 

2. Какие факторы влияют на заинтересованность управленческого работника в повышении квалификации и почему?

 

3.Проанализируйте оценку сравнительной эффективности методов обучения в зависимости от его конкретных целей.

 

4. Дайте характеристику видов обучения при повышении квалификации и проанализируйте их особенности.

 

5. В каких случаях необходима переподготовка персонала?

6.В чем заключается роль повышения квалификации персонала в деятельности организации?

 

7.Как определяется потребность в переподготовке кадров?

8.Что собою представляет перспективное планирование повышения квалификации?

9. Что собою представляет оперативное повышение квалификации?

10. В чем заключается роль повышения квалификации персонала в деятельности организации?

 

11. Как определяется потребность в переподготовке кадров?

12.Что собою представляет перспективное планирование повышения квалификации?

13.Что собою представляет оперативное повышение квалификации?

 

Цель развития персонала и человеческих ресурсов – обеспечение организации хорошо подготовленными работниками в соответствии с ее целями и стратегией развития. Универсального набора процедур для разработки плана развития человеческих ресурсов, которые необходимо было бы неукоснительно выполнять, не существует. Обучение, подготовка и переподготовка кадров - это та сфера деятельности, в которой менеджер по персоналу не может обойтись без внешней помощи - консультантов, преподавателей, экспертов. Существует широкий набор способов и мест обучения от колледжей и университетов до самообучения, компьютерных курсов.

 

Имеется несколько преимуществ использования внешних источников для обучения и развития персонала. Во-первых, качество обучения гораздо выше, спектр знаний и навыков шире. Во-вторых, преподаватель думает только о том, что нужно дать максимально широкие знания и навыки обучаемому, предоставить наилучшее обучение, а не о том, что необходимо обеспечить его работой. Кроме того, наблюдается значительная экономия средств. С другой стороны, организации необходим специалист, который выберет подходящее учебное заведение, форму обучения для персонала. Поэтому оптимальным сочетанием при организации процесса развития персонала будет обучение внутри организации с привлечением внешних консультантов и преподавателей.

 

Для повышения эффективности системы развития персонала следует различать не только индивидуальные и групповые потребности в обучении, но также и то, насколько эти потребности соответствуют целям организации. Руководство часто сомневается в пользе обучения и, таким образом, в необходимости анализа потребностей в обучении. Другая проблема - согласованность потребностей в обучении у конкретного служащего и организации. При подготовке и организации процесса обучения персонала должны быть четко определены задачи, строго соответствующие целям организации в целом. Следовательно, подготовка и обучение являются важными элементами в системе управления как на коллективном, так и на индивидуальном уровне.

Обучение и подготовка персонала – две стороны одного процесса.

Обучение связано с развитием интеллекта у человека, а подготовка – с приобретением знаний, относящихся непосредственно к выполняемой работе. Прежде всего, ученые отмечают, что обучение – это не просто посещение занятий, лекций, семинаров, сдача сессий, этот процесс должен быть непосредственно связан с рабочим местом. Профессиональное обучение в России включает в себя четыре основных блока, таких как:

 

1. Профессиональную подготовку. Существует начальная, средняя и высшая профессиональная подготовка с получением документа об образовании. Срок обучения от 1 до 6 лет;

 

2. Повышение квалификации. Выполняется на профессиональных курсах, в школах менеджеров, на факультетах повышения квалификации и институтах бизнеса. Срок обучения от 1 дня до 1 года;

 

3. Переподготовку кадров. Выполняется в учебных заведениях, когда работники овладевают второй профессией или специальностью. Срок обучения от 2 месяцев до 2 лет;

 

4. Послевузовское дополнительное образование. Осуществляется для получения высшей профессиональной или научной квалификации в аспирантуре или докторантуре. Срок обучения 2-4 года.

 

Методы определения потребностей в обучении для конкретного человека: анализ информации о карьерных стремлениях, предпочитаемых интересах в обучении и ходе развития карьеры, содержащихся в личном деле; аттестация; методы центра оценки; “глобальный обзор” и аудит обучения.

 

Недифференцированное и бессистемное применение всех упомянутых методов нецелесообразно из-за неэффективности затрачиваемых на них средств. Особенно большой риск возникает при использовании аудита обучения, так как его итогом могут быть месяцы бумажной работы без каких-либо ощутимых результатов.

 

Методы обучения можно разделить на две категории: без отрыва от производства и с отрывом от производства.

 

Задача 1

 

Вы работаете на заводе. На Вашем предприятии имеется 15 цехов. Средний возраст начальников цехов - 40 лет. Определить план повышения квалификации для данной категории работников при периодичности обучения один раз в 1,25 года и составить график повышения квалификации на 4 года при условии, что вы имеете возможность обучать не более 9 работников в год. Срок повышения квалификации - 2 недели. В связи с особенностями производства нет возможности посылать одновременно более 2-х работников. Курсы повышения квалификации проводятся в Санкт-Петербургском техническом университете в феврале, марте, апреле, мае, октябре, ноябре.

Решение

1. Определим план повышения квалификации для начальников цехов при периодичности 1 раз в 1,25 года.

 

2. Составим график повышения квалификации по следующей форме (таблица 6.1) учитывая, что ППК=12 чел в год.

 

 

		Таблица 5.1.1. График повышения квалификации					и
№	Должность		Ф.И.О.		Срок	Место	Дата
п/п					проведения	повышения	последнего
					обучения	квалификации	повышения
							квалификац
							ии
1	Начальник цеха №1				февраль 2008 г.	Тех. университет	Данных нет.
1	2		3		4	5	6
						г. С-т-Петербург
2	Начальник цеха №2				март 2008 г.	-- " ---	---"---
3	Начальник цеха №3				апрель 2008 г.	--- " ---	--- " ---
4	Начальник цеха №4				май 2008 г.	--- " ---	--- " ---
5	Начальник цеха №5				октябрь 2008 г.	--- " ---	--- " ---
6	Начальник цеха №6				ноябрь 2008 г.	--- " ---	--- " ---
7	Начальник цеха №7				февраль 2008 г.	--- " ---	--- " ---
8	Начальник цеха №8				март 2008 г.	--- " ---	--- " ---
9	Начальник цеха №9				апрель 2008 г.	--- " ---	--- " ---
10	Начальник цеха №10				май 2008 г.	--- " ---	--- " ---
11	Начальник цеха №11				октябрь 2008 г.	--- " ---	--- " ---
12	Начальник цеха №12				ноябрь 2008 г.	--- " ---	--- " ---
13	Начальник цеха №13				февраль 2009 г.	--- " ---	--- " ---
14	Начальник цеха №14				февраль 2009 г.	--- " ---	--- " ---
15	Начальник цеха №15				март 2009 г.	--- " ---	--- " ---
16	Начальник цеха №1				октябрь 2009 г.	---" ----	02.08.ТУ
							г.	Санкт-
							Петербург
17	Начальник цеха №2				ноябрь 2009 г.	--- " ---	03.08	--" --
18	Начальник цеха №3				февраль 2010 г.	--- " ---	04.08	--"--
19	Начальник цеха №4				март 2010 г.	--- " ---	05.08	--"--
20	Начальник цеха №5				май 2010 г.	--- " ---	10.08	--"--
21	Начальник цеха №6				ноябрь 2010 г.	--- " ---	11.08	--"--
22	Начальник цеха №7				октябрь 2009
23	Начальник цеха №8				ноябрь 2009 г
24	Начальник цеха №9				февраль 2010 г.	--- " ---	04.08	--"--
25	Начальник цеха №10				март 2010 г.	--- " ---	05.08 --	"--
26	Начальник цеха №11				октябрь 2010 г.	--- " ---	10.08--	"--
27	Начальник цеха №12				ноябрь 2010 г.	--- " ---	11.08 --	"--
28	Начальник цеха №13				февраль 2011 г.	--- " ---	0210 --	"--
29	Начальник цеха №14				февраль 2011 г.	--- " ---	02.10 --	"--
30	Начальник цеха №15				март 2011 г.	--- " ---	02.10 --	"--

Задача 2

 

 

На вашем предприятии планируется в течение года приобретение новой производственной линии. Для работ с новой технологией необходимо провести переподготовку рабочих в учебном центре, так как старая линия еще пока не демонтирована и останавливать рабочий процесс нельзя. Вы имеете возможность обучать не более 3 человек в неделю. Всего рабочих, обслуживающих установку: 18 человек. Срок обучения 1 неделя. Составить график переподготовки рабочих на 2 месяца (с октября 2011 г.).

Решение

Составим график переподготовки рабочих по следующей форме (таблица 6.2).

 

					Таблица 52
		График переподготовки рабочих
№	Должность	Ф.И.О.	Срок проведения		Учебное заведение
п/п			обучения
1	2	3	4		5
1	рабочий №1	--	6 - 10.10.11 г.		Учебный центр (УЦ)
2	рабочий №2	--	6 - 10.10.11 г.		УЦ
3	рабочий №3	--	6 - 10.10.11 г.		УЦ
4	рабочий №4	--	13 - 17.10. 11 г.		УЦ
5	рабочий №5	--	13 - 17.10. 11 г.		УЦ
6	рабочий №6	--	13 - 17.10. 11 г.		УЦ
7	рабочий №7	--	20 - 24.10.11 г.		УЦ
8	рабочий №8	--	20 - 24.10.11 г.		УЦ
9	рабочий №9	--	20 - 24.10.11 г.		УЦ
10	рабочий №10	--	27 - 31.10.11 г.		УЦ
11	рабочий №11	--	27 - 31.10.11 г.		УЦ
12	рабочий №12	--	27 - 31.10.11 г.		УЦ
13	рабочий №13	--	10 - 14.11.11 г.		УЦ
14	рабочий №14	--	10 - 14.11.11 г.		УЦ
15	рабочий №15	--	10 - 14.11.11 г.		УЦ
16	рабочий №16	--	17 - 21.11.11 г.		УЦ
17	рабочий №17	--	17 - 21.11.11 г.		УЦ
18	рабочий №18	--	17 - 21.11.11 г.		УЦ

Задача 3.

 

На вашем предприятии в отделе маркетинга работает 20 менеджеров по продаже выпускаемой продукции. Определить план повышения квалификации данной категории сотрудников при периодичности обучения 1 раз в год и составить график повышения квалификации на 3 года таким образом, чтобы это не повредило рабочему процессу. Предлагаемые учебные заведения: Учебный центр по работе с потребителями (январь, март, ноябрь ежегодно). Курсы повышения квалификации университета торговли (февраль - ноябрь ежегодно). Курсы повышения квалификации международного центра торговли (май-июнь, сентябрь - ноябрь ежегодно). Срок обучения одного человека - 2 недели.

Темы докладов:

1. Обучение - вид внутрифирменных коммуникаций организации.

2. Оценка качества переподготовки и повышения квалификации персонала.

 

3.Методы переподготовки и повышения квалификации персонала, используемые на государственных предприятиях.

 

 

Практическое занятие № 6