Общая характеристика предприятия

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..…..2

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………..…4

2 ОСОБЕННОСТИ И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ТУРАГЕНСТВА……………….....6

3  ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Роль экскурсий в развитии

наблюдательности у младших школьников…………………………………………15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...22

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………............23

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Одной из наиболее значительных и долгосрочных тенденций, сопутствующей формированию и развитию мирового хозяйства, является неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Сегодня становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль экономики многих стран, деятельность которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения.

Современный туризм развивается быстрыми темпами. Спрос на туристские товары и услуги непрерывно растет. Быстрые темпы роста характерны для всех показателей в туристической отрасли во многих странах мира. В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.

В период с 23 мая по 12 июня 2016 года я проходила практику в туристической компании «ИСТиС-Тур».

Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.

Задачами производственной практики являются:

· соединение теоретических знаний с практическими навыками;

· изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;

· изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействием;

· изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;

· ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия;

· ознакомление с правилами техники безопасности, действующими на предприятии, а также с требованиями безопасности при организации и проведении туристских путешествий.

В процессе прохождения практики мне было дано индивидуальное задание.

 

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Туристическая компания «ИСТиС–Тур» была открыта в ноябре 2014 года на базе Института спорта, туризма и сервиса ЮУрГУ. Идейным вдохновителем и организатором стал Эрлих Вадим Викторович – директор Института спорта, туризма и сервиса, человек хорошо известный в бизнес-кругах Челябинска и работающий в системе высшего профессионального образования на протяжении 13 лет. «ИСТиС–Тур» считается уникальным проектом на рынке туристических услуг, так как имеет прочную государственную поддержку и работает как малое инновационное предприятие национального исследовательского университета.

Факты из истории компании. В марте 2015 года «ИСТиС–Тур» получил разрешение на туроператорскую деятельность и был включен Федеральным агентством по туризму в реестр туроператоров по внутреннему туризму.

Разработано более 40 уникальных маршрутов по Уралу. Компания приняла участие в региональной выставке Workshop «Родные просторы», проводившейся при поддержке Федерального агентства по туризму «Ростуризм» и в специализированной выставке «Отдых. Туризм. Спорт–2015».

В мае 2015г. полноценно заработал офис международного туризма. Заключены прямые договоры с российскими и зарубежными туроператорами.

На сегодняшний день ИСТиС–Тур может сформировать поездку любой сложности, содержания и предложить широкий перечень услуг по сопровождению клиента:

· отдых (по России и за рубежом);

· организация командировок;

· посещение деловых мероприятий;

· бронирование бизнес- залов;

· услуги переводчика;

· оформление виз, медицинских страховок;

· прием иностранных гостей с целью делового сотрудничества и обмена опытом.

«ИСТиС–Тур» напрямую работает с авиакомпаниями и имеет прямой доступ к системам бронирования билетов авиакомпаний Аэрофлот, Сибирь, AirFrance, Alitalia, Emirates, Etihad и др. На сегодняшний день клиенты «ИСТиС–Тур» имеют возможность приобрести билеты любой авиакомпании мира.

Для любителей наземного транспорта предлагаются железнодорожные билеты.

С сентября 2015 года открыт TRAVEL CLUB – сообщество друзей и партнеров, любителей путешествий. Членство в клубе дает возможность не только путешествовать с дополнительными привилегиями и бонусами, но и участвовать в жизни клуба: первым получать информацию о лучших турах и ценах, акциях и мероприятиях компании, общаться с членами клуба, получать подарки.

Успешный старт и большая работа выполнена благодаря юридическому статусу «ИСТиС–Тур», надежности, чистоте документации и, безусловно, кадровому составу. В компании работают люди с серьезным опытом и высокой профессиональной репутацией.

Контактная информация: +7 922 019 33 33. Головной офис: ул.Сони Кривой, 60.

Авиаотдел [email protected]

Тур. отдел [email protected]

Руководство компании [email protected]