Тема 7. Розвиток персоналу 1 страница

Мета:

· засвоєння понять та основних тенденцій розвитку персоналу;

· ознайомлення з системою надання освітніх послуг в Україні;

· визначення особливостей безперервного навчання як засобу розвитку персоналу організації;

· ознайомлення з порядком розробки та проведення програм навчання;

· засвоєння сутності, типів та етапів ділової кар’єри;

· ознайомлення з системою роботи з кадровим резервом та особливостями управлінням діловою кар’єрою.

План вивчення теми

1. Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності.

2. Система надання освітніх послуг в Україні. Безперервне навчання як засіб розвитку персоналу організації.

3. Внутрішньоорганізаційне навчання.

4. Планування й підготовка резерву кадрів. Етапи роботи з кадровим резервом.

5. Поняття та етапи ділової кар’єри персоналу.

6. Планування й організація просування робітників.

 

Методичні рекомендації до самостійної роботи

1. Вивчення теоретичного матеріалу теми.

2. Відповіді на контрольні запитання та тести.

3. Підготовка до семінарського заняття №4.

 

Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу

1. Опрацюйте теоретичний матеріал теми за підручником.

2. Дайте відповіді на тестові завдання:

1. До складових процесу розвитку персоналу організації відносяться:

· планування трудової кар’єри

· перепідготовка та підвищення кваліфікації

· первинна освіта

· первинна професійна підготовка

· самоосвіта

· формування резерву

· виробнича адаптація персоналу

· курси суміжних професій

· оцінювання й атестація персоналу

· професійно-кваліфікаційне просування

· службово-професійне просування керівників.

2. До основних концепцій, що формують основу навчання, відносять наступні:

· навчання засноване на взаємовідносинах

· навчання глибинне

· навчання – природний процес

· навчання необхідне

· навчання індивідуальне

· навчання широке

· навчання безмежне

· навчання – це робота

· навчання заразливе

· навчання тісно пов’язане з практикою.

3. Внутрішньоорганізаційна трудова кар’єра може бути:

· ступеневого типу

· горизонтального типу

· вертикального типу

· різнорівневого типу

· центрострімкого типу.

4. Горизонтальний тип кар’єри передбачає просування працівника:

· через виконання особливих доручень, доступ до певної інформації

· у кваліфікаційному плані, як професіонала

· в інші категорії персоналу, на керівні посади.

5. Вертикальний тип кар’єри передбачає просування працівника:

· у кваліфікаційному плані, як професіонала

· через виконання особливих доручень, доступ до певної інформації

· в інші категорії персоналу, на керівні посади.

6. Центрострімкий тип кар’єри передбачає просування працівника:

· через виконання особливих доручень, доступ до певної інформації

· у кваліфікаційному плані, як професіонала

· в інші категорії персоналу, на керівні посади.

7. Різноманіття варіантів кар’єри узагальнює чотири основні моделі:

· «Трамплін»

· «Везучий»

· «Успіх»

· «Змія»

· «Тигр»

· «Перехрестя»

· «Узбіччя»

· «Драбина».

8. Модель кар’єри «Трамплін» характеризується тим, що:

· кожна сходинка службової кар’єри уявляє собою певну посаду, що її працівник обіймає фіксований термін, і з найвищої сходинки поступово спускається, збагачений корисним досвідом, порадами

· працівник постійно піднімається по службових сходах з постійним зростанням його потенціалу, досвіду, кваліфікації, а з найвищої сходинки йде на пенсію

· відбувається повільне горизонтальне переміщення працівника по посадах з метою набуття високого кваліфікаційного рівня за фахом

· після певного терміну роботи працівник проходить оцінювання, за підсумками якої відбувається його переміщення за посадою.

9. Модель кар’єри «Драбина» характеризується тим, що:

· працівник постійно піднімається по службових сходах з постійним зростанням його потенціалу, досвіду, кваліфікації, а з найвищої сходинки йде на пенсію

· відбувається повільне горизонтальне переміщення працівника по посадах з метою набуття високого кваліфікаційного рівня за фахом

· кожна сходинка службової кар’єри уявляє собою певну посаду, що її працівник обіймає фіксований термін, і з найвищої сходинки поступово спускається, збагачений корисним досвідом, порадами

· після певного терміну роботи працівник проходить оцінювання, за підсумками якої відбувається його переміщення за посадою.

10. Модель кар’єри «Змія» характеризується тим, що:

· кожна сходинка службової кар’єри уявляє собою певну посаду, що її працівник обіймає фіксований термін, і з найвищої сходинки поступово спускається, будучи корисним досвідом, порадами

· працівник постійно піднімається по службових сходах з постійним зростанням його потенціалу, досвіду, кваліфікації, а з найвищої сходинки йде на пенсію

· відбувається повільне горизонтальне переміщення працівника по посадах з метою набуття високого кваліфікаційного рівня за фахом

· після певного терміну роботи працівник проходить оцінювання, за підсумками якої відбувається його переміщення за посадою.

11. Модель кар’єри «Перехрестя» характеризується тим, що:

· відбувається повільне горизонтальне переміщення працівника по посадах з метою набуття високого кваліфікаційного рівня за фахом

· кожна сходинка службової кар’єри уявляє собою певну посаду, що її працівник обіймає фіксований термін, і з найвищої сходинки поступово спускається, будучи корисним досвідом, порадами

· після певного терміну роботи працівник проходить оцінювання, за підсумками якої відбувається його переміщення за посадою

· працівник постійно піднімається по службових сходах з постійним зростанням його потенціалу, досвіду, кваліфікації, а з найвищої сходинки йде на пенсію.

3. Скориставшись рекомендованими джерелами літератури, підготуйтесь до обговорення питань, що запропоновані у планах семінарських занять – семінарське заняття № 4, тема „Розвиток персоналу”.

4. За додатковими джерелами необхідно підготуватися до дискусії з таких тем:

· Безперервне навчання як засіб розвитку персоналу організації (на конкретному прикладі організації).

· Внутрішньоорганізаційне навчання (на конкретному прикладі організації).

· Управління діловою кар’єрою персоналу (на прикладі відомої вам організації).

· Робота з кадровим резервом в організації.

· Управління професійно-кваліфікаційною підготовкою менеджерів та спеціалістів організації (на конкретному прикладі).

 

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність розвитку персоналу?

2. Які існують основні тенденції розвитку персоналу?

3. Які складові системи надання освітніх послуг в Україні вам відомі?

4. Що розуміють під безперервним навчанням?

5. Що розуміють під професійним навчанням?

6. Яке існує організаційне забезпечення безперервного навчання персоналу?

7. Яке існує методичне забезпечення безперервного навчання персоналу?

8. Які існують вимоги до програм навчання?

9. Які підходи існують до внутрішньоорганізаційного навчання?

10. У чому сутність поняття ділової кар’єри?

11. З яких етапів складається ділова кар’єра?

12. Визначте особливості професійної та внутрішньоорганізаційної кар’єри. Які існують типи кар’єри?

13. У чому полягає сутність управління діловою кар’єрою персоналу?

14. Як реалізується службово – професійне просунення?

15. Як та для чого проводиться робота з кадровим резервом?

16. У чому полягають особливості управління професійно-кваліфікаційною підготовкою менеджерів та спеціалістів організації?

Бібліографічний список

2, 4, 5, 10, 23, 27, 40, 53, 57, 60

Тема 8. Управління процесами руху персоналу

Мета:

· засвоєння сутності поняття „рух персоналу”;

· ознайомлення з ротацією кадрів як формою руху персоналу;

· визначення причин виникнення вакансій, методів „закриття” та попередження виникнення вакансій;

· засвоєння сутності плинності кадрів та шляхів її скорочення;

· визначення економічних збитків через плинність персоналу;

· ознайомлення з типами та причинами вивільнення персоналу.

План вивчення теми

1. Сутність поняття “рух персоналу”. Основні процеси руху персоналу.

2. Ротація кадрів як форма руху персоналу у організації.

3. Вивільнення персоналу. Типи та причини вивільнень.

4. Плинність кадрів та шляхи її скорочення.

 

Методичні рекомендації до самостійної роботи

1. Вивчення теоретичного матеріалу теми.

2. Відповіді на контрольні запитання та тести.

3. Підготовка до практичного заняття №4.

 

Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу

1. Опрацюйте теоретичний матеріал теми за підручником.

2. Дайте відповіді на тестові завдання:

1. До позитивних наслідків руху персоналу у організації належать:

· омолодження складу працівників

· великі втрати робочого часу

· недовиробництво продукції

· стимулювання інновацій.

2. До негативних наслідків плинності персоналу у організації належать:

· погіршання соціально-психологічного клімату

· підвищення внутрішньої активності

· можливість залучення працівників з новими поглядами

· прямі втрати виробництва

· порушення комунікацій.

3. До основних процесів руху персоналу відносять:

· пониження посади

· уведення у посаду

· стосунки з профспілками

· охорону праці та техніку безпеки

· звільнення

· професійні переміщення

· режим праці та відпочинку

· підвищення по службі

· адаптацію.

3. Скориставшись рекомендованими джерелами, підготуйтесь до застосування теоретичних знань на практичному занятті № 4.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність поняття „рух персоналу”?

2. Що таке ротація кадрів?

3. Як характеризується ротація кадрів як форма руху персоналу у організації?

4. Які переваги та недоліки ротації кадрів?

5. Як визначається поняття „вакансія”?

6. Які існують причини виникнення вакансій?

7. Що розуміють під „закриттям” вакантних посад?

8. Які існують методи „закриття” вакантних посад?

9. Які застосовуються заходи по попередженню виникнення вакансій?

10. Як ви розумієте поняття „плинність кадрів”?

11. Які існують шляхи скорочення плинності кадрів?

12. Які підходи існують до аналізу стану плинності кадрів?

13. Визначте особливості розробки та запровадження заходів по запобіганню та зниженню плинності кадрів.

14. Як визначаються економічні збитки через плинність персоналу?

15. У чому полягає сутність вивільнення персоналу?

16. Які існують типи вивільнення персоналу?

17. Які є причини вивільнень персоналу?

18. У чому полягають особливості заходів по вивільненню персоналу?

Бібліографічний список

16, 17, 18, 21, 22, 23, 43

 

Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу

Мета:

· засвоєння основних завдань регулювання трудової діяльності персоналу;

· вивчення основних чинників ефективності діяльності персоналу;

· засвоєння методів управління персоналом;

· засвоєння сутності регламентування посадових обов’язків та порядку складення посадової інструкції;

· ознайомлення з видами регламентаційних документів та порядком їх складення.

План вивчення теми

1. Системність в організації діяльності персоналу. Основні чинники ефективності діяльності персоналу.

2. Методи управління персоналом.

3. Регламентування посадових обов’язків працівників та діяльності структурних підрозділів.

 

Методичні рекомендації до самостійної роботи

1. Вивчення теоретичного матеріалу теми.

2. Відповіді на контрольні запитання та тести.

3. Підготовка до практичного заняття №5.

 

Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу

1. Опрацюйте теоретичний матеріал теми за підручником.

2. Дайте відповіді на тестові завдання:

1. До групи чинників, що забезпечують підготовчі заходи ефективної діяльності персоналу, відносять:

· ресурсне забезпечення

· інженерно-технічне забезпечення

· облік, контроль та оцінювання результатів діяльності

· організаційно-економічне забезпечення

· оперативне регулювання виробничих і трудових процесів

· нормативно-правове забезпечення

· кадрове забезпечення

· планування діяльності

· визначення мети діяльності.

2. До групи чинників, що забезпечують встановлений ритм виробництва для ефективної діяльності персоналу, відносять:

· облік, контроль та оцінювання результатів діяльності

· кадрове забезпечення

· оперативне регулювання виробничих і трудових процесів

· інженерно-технічне забезпечення

· поточне обслуговування виробництва, трудових, транспортних, інших процесів

· визначення мети діяльності

· ресурсне забезпечення.

3. У процесі регулювання трудової діяльності персоналу використовують такі методи управління:

· соціально-психологічні

· контрольні

· процедурні

· правові

· адміністративні

· інструктивні

· економічні.

4. Положення про структурний підрозділ - це:

· організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність посадової особи

· спеціально створений орган управління з певними завданнями, функціями, правами

· організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність структурної одиниці в організації

· нормативний документ, що визначає правила трудової поведінки

· процес чіткого визначення та документального закріплення переліку обов’язкових задач.

5. Посадова інструкція - це:

· нормативний документ, що визначає правила трудової поведінки

· процес чіткого визначення та документального закріплення переліку обов’язкових задач

· організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність посадової особи

· спеціально створений орган управління з певними завданнями, функціями, правами

· організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність структурної одиниці в організації.

6. Правила внутрішнього трудового розпорядку - це:

· організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність структурної одиниці в організації

· організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність посадової особи

· спеціально створений орган управління з певними завданнями, функціями, правами

· нормативний документ, що визначає правила трудової поведінки

· процес чіткого визначення та документального закріплення переліку обов’язкових задач.

7. Кожен працівник, що наймається на роботу, має бути ознайомлений з:

· правилами, які слід дотримуватися

· усіма членами колективу

· вимогами до роботи

· переліком серйозних порушень

· стандартами виконання роботи

· стандартами поведінки

· планом розміщення приміщень

· процедурою оскарження дисциплінарних стягнень

· дисциплінарними стягненнями за невиконання робіт.

3. Скориставшись рекомендованими джерелами літератури, підготуйтесь до застосування теоретичних знань на практиці, виконання вправ та вирішення ситуаційних завдань на практичному занятті з розробки регламентаційних документів організації.

Питання для самоконтролю

1. Яке значення має регулювання трудової діяльності персоналу?

2. У чому полягає принцип системності в організації діяльності персоналу?

3. Які завдання має вирішувати регулювання трудової діяльності персоналу?

4. Що собою уявляє регулювання трудової діяльності персоналу?

5. Які чинники впливають на ефективність трудової діяльності?

6. Яке значення має визначення мети діяльності структурного підрозділу?

7. У чому полягає планування діяльності трудового колективу?

8. Розкрити основний зміст кадрового забезпечення ефективної діяльності організації

9. Назвати основні складові нормативно-правового забезпечення трудової діяльності персоналу

10. Що собою уявляє організаційно-економічне забезпечення трудової діяльності?

11. Які завдання вирішуються в процесі інженерно-технічного забезпечення трудової діяльності персоналу?

12. У чому полягає ресурсне забезпечення трудової діяльності персоналу?

13. Хто і яким чином здійснює контроль результатів трудової діяльності персоналу?

14. Назвати основні методи управління трудовою поведінкою працівників.

15. У чому полягає сутність адміністративних методів управління персоналом?

16. У чому полягає сутність і значення економічних методів управління персоналом?

17. У чому полягає сутність і значення правових методів управління персоналом?

18. У чому полягає сутність і значення соціально-психологічних методів управління персоналом?

19. У чому полягає сутність і значення регламентування посадових обов'язків?

20. Яким чином регламентується діяльність керівника організації?

21. Як регламентується діяльність заступників керівника організації?

22. Яким чином регламентується діяльність структурних підрозділів організації?

23. Які вам відомі види структурних підрозділів організації?

24. Назвати розділи типового положення про структурний підрозділ.

25. Хто розробляє та затверджує положення про структурний підрозділ та на підставі яких матеріалів?

26. Яким чином регламентується діяльність посадових осіб в організації?

27. Що собою уявляє посадова інструкція, якою має бути її структура?

29. Розкрити зміст і призначення Правил внутрішнього трудового розпорядку.

Бібліографічний список

3, 4, 6, 7, 10, 12, 14, 27, 43

Тема 10. Управління робочим часом працівників

Мета:

· засвоєння поняття „робочий час” та необхідності його організації;

· ознайомлення з чинниками визначення норм робочого часу;

· засвоєння сутності фонду робочого часу;

· ознайомлення з порядком діагностики робочого часу та контролем за ним;

· засвоєння правил планування часу керівників та спеціалістів;

· ознайомлення з методикою аналізу ефективності використання робочого часу персоналом.

План вивчення теми

1. Робочий час та його організація. Чинники визначення норм робочого часу.

2. Законодавство України про регулювання робочого часу.

3. Правила внутрішнього трудового розпорядку як засіб регулювання робочого часу в організації.

4. Аналіз ефективності використання робочого часу персоналом.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

1. Вивчення теоретичного матеріалу теми.

2. Відповіді на контрольні запитання та тести.

3. Підготовка до практичного заняття №6.

 

Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу

1. Опрацюйте теоретичний матеріал теми за підручником.

2. Дайте відповіді на тестові завдання:

1. Робочий час як міра кількості праці - це:

· виконання певного робочого завдання

· час перебування на робочому місці

· тривалість обов’язкового перебування працівника на робочому місці для виконання посадових обов’язків

· виробництво якогось продукту або надання послуг.

2. Норма тривалості робочого часу може бути збільшена:

· трудовою угодою

· колективним договором

· ніким не може бути збільшена

· роботодавцем

· державним законодавством

· власником організації.

3. Змінний режим праці й відпочинку визначає:

· різні графіки змінності, кількість і порядок вихідних, перехід в іншу зміну

· загальну тривалість робочої зміни, час початку, закінчення, перерв, відпочинку

· кількість змін роботи на добу, час відновлення працездатності

· кількість робочих та неробочих днів у даному періоді, тривалість відпусток.

4. Добовий режим праці й відпочинку охоплює:

· кількість робочих та неробочих днів у даному періоді, тривалість відпусток

· кількість змін роботи на добу, час відновлення працездатності

· різні графіки змінності, кількість і порядок вихідних, перехід в іншу зміну

· загальну тривалість робочої зміни, час початку, закінчення, перерв, відпочинку.

5. Тижневий режим праці й відпочинку передбачає:

· загальну тривалість робочої зміни, час початку, закінчення, перерв, відпочинку

· різні графіки змінності, кількість і порядок вихідних, перехід в іншу зміну

· кількість змін роботи на добу, час відновлення працездатності

· кількість робочих та неробочих днів у даному періоді, тривалість відпусток.

6. Річний режим праці й відпочинку визначає:

· різні графіки змінності, кількість і порядок вихідних, перехід в іншу зміну

· кількість робочих та неробочих днів у даному періоді, тривалість відпусток

· загальну тривалість робочої зміни, час початку, закінчення, перерв, відпочинку

· кількість змін роботи на добу, час відновлення працездатності.

7. До методів аналізу ефективності використання робочого часу належать:

· фотографія робочого часу

· реєстрація тимчасової непрацездатності

· метод безперервної реєстрації

· метод моментних спостережень

· постійне спостереження.

3. Скориставшись рекомендованими джерелами літератури, підготуйтесь до застосування теоретичних знань на практиці, виконання вправ та вирішення ситуаційних завдань на практичному занятті.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність поняття „робочий час”?

2. У чому полягають особливості організації робочого часу?

3. Які існують чинники визначення норм робочого часу у організації та на виробництві?

4. Як розраховується фонд робочого часу?

5. Що розуміють під діагностикою часу?

6. Як і для чого здійснюють контроль за робочим часом?

7. Як здійснюється планування часу керівників та спеціалістів?

8. Які існують вимоги до планування часу керівників та спеціалістів?

9. У чому сутність аналізу ефективності використання робочого часу персоналом?

10. З яких етапів складається аналіз ефективності використання робочого часу персоналом?

11. Визначте особливості виконання аналізу ефективності використання робочого часу персоналом.

Бібліографічний список

2, 4, 7, 10, 12, 14, 24, 26, 27, 31, 32

Тема 11. Створення сприятливих умов праці

Мета:

· засвоєння понять організації умов праці персоналу;

· ознайомлення з державним регулюванням умов праці;

· визначення співвідношення умов праці та продуктивності праці;

· ознайомлення з класифікацією умов праці;

· засвоєння сутності та умов управління безпекою персоналу.

План вивчення теми

1. Організація умов праці персоналу. Фактори умов праці на виробництві.

2. Державне регулювання умов праці.

3. Класифікація та оцінювання умов праці на виробництві, їх характеристика.

4. Управління безпекою персоналу.

 

Методичні рекомендації до самостійної роботи

1. Вивчення теоретичного матеріалу теми.

2. Відповіді на контрольні запитання та тести.

3. Підготовка до семінарського заняття №5.

Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу

1. Опрацюйте теоретичний матеріал теми за підручником.

2. Дайте відповіді на тестові завдання:

1. До факторів формування умов праці, які опосередковано впливають на людину, відносять:

· санітарно-гігієнічні

· соціально-економічні

· естетичні

· соціально-психологічні

· природні

· техніко-організаційні

· психофізіологічні

· технічні.

2. Виділяють елементи, які безпосередньо визначають умови праці на робочих місцях:

· санітарно-гігієнічні

· соціально-економічні

· естетичні

· соціально-психологічні

· природні

· техніко-організаційні

· психофізіологічні

· технічні.

3. Закон України „Про охорону праці” визначає такі заходи з охорони праці:

· організаційно-технічні

· природні

· лікувально-профілактичні

· санітарно-гігієнічні

· естетичні

· соціально-економічні.

4. Згідно з гігієнічною класифікацією праці умови праці поділяються на:

· відмінні

· небезпечні (екстремальні)

· задовільні

· шкідливі

· допустимі

· хороші

· оптимальні.

5. Оцінювання умов та характеру праці на робочих місцях здійснюється на основі гігієнічної класифікації праці для:

· розслідування випадків професійних захворювань

· переведення працівників на іншу роботу

· атестації робочих місць

· контролю на відповідність санітарним правилам і нормам

· пониження працівника на посаді

· складання санітарно-гігієнічної характеристики умов праці

· підвищення працівника на посаді.

6. Атестація робочих місць за умовами праці передбачає:

· складення переліку окремих робочих місць

· визначення права працівника на пільги (пенсія, відпустка, компенсації)

· обґрунтування віднесення робочого місця до відповідної категорії

· переведення працівників на іншу роботу

· виявлення шкідливих і небезпечних виробничих факторів

· дослідження виробничого процесу, важкості та напруженості.

7. Законодавством передбачені різні засоби та компенсації впливу несприятливих умов праці на працівників:

· лікувально-профілактичне харчування

· профілактичні медичні огляди

· звільнення працівників

· збільшення тривалості відпустки

· скорочення робочого часу

· використання спеціального одягу

· скорочення відпустки

· пільгове пенсійне та санаторно-курортне забезпечення

· збільшення тривалості робочої зміни

· установлення доплат до тарифних ставок.

8. Згідно із Законом України „Про оплату праці” до компенсаційних доплат за умови праці, що відхиляються від нормальних, належать такі:

· за перевезення небезпечних вантажів

· за затримування на роботі

· за роботу у важких і шкідливих умовах праці

· за запізнення на роботу

· за інтенсивність праці

· за роботу в нічний час

· за перевиконання планового завдання.

9. Виділяють такі напрями поліпшення умов праці на виробництві:

· раціоналізація режимів праці та відпочинку

· механізація та автоматизація виробничих процесів

· прогноз зміни умов праці

· удосконалення технологічних процесів

· улаштування вентиляційних систем

· розроблення заходів щодо відповідальності за виробничий процес

· удосконалення конструкцій устаткування

· впровадження дистанційного управління виробничими процесами

· стягнення за порушення нормативів умов праці.

3. Скориставшись рекомендованими джерелами літератури, підготуйтесь до обговорення питань, що запропоновані у планах семінарських занять – семінарське заняття № 5, тема „Створення сприятливих умов праці”.

4. За додатковими джерелами необхідно підготуватися до дискусії з таких тем:

· Організація умов праці персоналу організації (на конкретному прикладі організації).

· Професійні захворювання та травматизм (на конкретному прикладі організації).

· Аналіз порядку державного регулювання умов праці персоналу.

· Ефективне управління безпекою персоналу (на конкретних прикладах).

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність організації умов праці персоналу?

2. Які існують законодавчі чинники визначення умов праці в організації та на виробництві?

3. Як співвідносяться умови праці та продуктивність праці?

4. Як класифікуються умови праці?

5. У чому сутність організаційно-технологічних умов праці?

6. У чому сутність санітарно-гігієнічних умов праці?