Лекция 9. Прочие международные системы бронирования

Fidelio

Система Fidelio — продукт немецкой фирмы Fidelio, которая является производителем автоматизированных систем для гостинично-ресторанного бизнеса. Главный офис находится в Мюнхене.
Фирма Fidelio является производителем таких систем, как Fidelio FO (Fidelio Front Office), Fidelio F&B (Fidelio Food & Beverage) и Fidelio ENG. Система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования, таких, как AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSPAN, таким образом, все гостиницы, представленные в Fidelio, автоматически загружаются в эти глобальные компьютерные системы бронирования.

Интересы фирмы Fidelio в России представляет фирма HRS (Hotel AND Restaraunt Systems), которая не только реализует и настраивает программные продукты фирмы Fidelio, но и оказывает техническую поддержку этих систем, проводит 'обучение пользователей. У фирмы HRS есть «Горячая линия», по которой можно получить разъяснения и советы в любое время суток.

Компьютерная система Fidelio является одной из самых популярных систем для гостиничного хозяйства. Она установлена (если брать Россию) в таких гостиницах как Balchug Kempinsky, Sherraton, Holiday Inn, Marriott, Золотое кольцо и другие.

Система FIDELIO FO производит:

- бронирование и заселение гостей,

- начисления за проживание и другие услуги, оказываемые гостиницей,

- аккумулирование информации о неоплаченных счетах клиентов, поступающих из различных точек продаж,

- выставление промежуточных и окончательных счетов для расчетов с клиентами,

- учет информации о безналичных расчетах,

- получение финансовых и статистических отчетов.

System One

Автоматизированная система бронирования, созданная System One Corp. Сетью пользуются 14% туристских агентств США. В настоящее время система приобретена глобальной системой Amadeus. Теперь сетью будет управлять новая компания System One Amadeus NMC. Таким образом, европейская система получила выход на американский рынок туристского продукта, а абоненты System One доступ к 100 тыс. туристских агентств на европейском континенте.

Travelogix

Компьютерная система туристской информации — Travelogix предоставляет своим абонентам оперативную информацию о тарифах, рейсах, услугах перевозчиков. В сеть могут иметь доступ любые пользователи-абоненты, имеющие компьютер с модемом. База данных содержится в Остине (штат Texas, USA).

Canaridata

Canaridata — автоматизированная система бронирования туристских услуг на Канарских островах. Система обслуживаетсяCanarian Reservation Centre. Два крупнейших офиса системы находятся в Santa Cruz de Tenerife — размещение на островах Tenerife; La Palma, La Camera, El Hierro и Las Palmas de Gran Canaria — размещение на островах Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura. Canaridata имеет выходы на системы SABRE, Savia/Amadeus, Galilleo по коду CB. Кроме того, сис­тема обслуживает и прямые заказы по компьютерным сетям, факс сообщениям. Канарские острова пользуются большой популярностью и отличаются круглогодичным сезоном. В системе осуществляется бронирование практически всех 500 отелей, 1700 комплексов и апартаментов, бунгало и частных домов, что составляет примерно 400 тыс. мест. Охвачены все туристские фирмы, фирмы аттракционов и активного отдыха, аренды автомобилей. Острова посещают 8 млн. туристов ежегодно, что более чем в четыре раза превышает численность населения. Автоматизированная система повышает эффективность использования гостиничной базы и увеличивает поток туристов.

EasyRes

EasyRes — автоматизированная система резервирования туристских услуг, которой пользуются 90% туристских агентов и туроператоров в Великобритании. Предоставляет услуги резервирования авиабилетов 32 компаний по всем странам мира, трансфер и бронирование размещения в 6500 отелях Utell’s HotelSpase. Пользователям предоставляется мощная информационная поддержка текущими базами данных обширной туристской информации. EasyRes совместима с инфор­мационными сетями Istel, Fastrak, Prestel Travel. Члены ABTA, IATA имеют преимущества при работе в системе EasyRes.

Прочие системы

Abacus автоматизированная компьютерная система бронирования туристских услуг южно-азиатского и тихоокеанского региона. Система создана и поддерживает бронирование авиабилетов и услуг в pегионе авиакомпаний Cathay Pacific, China Airline, Malaysia Airline, Philippine Airline, Royal Brunei, Sinagapore Airline and Worldspan.

 

Apollo — наименование мировой автоматизированной системы бронирования туристских услуг Galileo в США, Мексике и Японии.

 

Alex — автоматизированная компьютерная система бронирования туристских услуг в Исландии, партнер Amadeus.

 

Electronic Ticket Delivery Network — ETDN — система продажи билетов на авиарейсы в туристских агентствах в США.

 

Gabriel — автоматизированная компьютерная система бронирования авиационных билетов Люксембурга, партнер Amadeus. Используется по договору в России для бронирования мест на рейсы иностранных авиалиний.

 

Gemini — система автоматизированного бронирования авиаперевозок в Канаде. Организована Air Canada, Canada Airlines International, Gemimi International.

 

Infini — автоматизированная система бронирования туристских услуг в Японии. Имеет связи с системой WorldSpan и Abacus.

 

MARS — финская национальная компьютерная система бронирования туристских услуг, партнер финской сети Amadeus.

 

SAPHIR — бельгийская национальная компьютерная система бронирования туристских услуг, партнер сети Galileo.

 

Savia — испанская национальная компьютерная система бронирования туристских услуг, партнер сети Amadeus.

 

SIGMA — итальянская национальная компьютерная система бронирования туристских услуг, партнер сети Galileo.

 

Smart — скандинавская транснациональная компьютерная система бронирования туристских услуг, партнер сети Amadeus.

 

Start — национальная компьютерная система бронирования туристских услуг Германии, партнер сети Amadeus.

 

Timas — автоматизированная компьютерная сеть бронирования туристских услуг в Ирландии, партнер Galileo.

 

Horse 21 (Hotel Reservation Service) - предлагает бронирование отелей по всему миру, в том числе и в России, через Интернет в режимеon-line. Посетитель сайта www.horse21.ru может просмотреть описание, фото отелей и отзывы о них, ознакомиться с наличием мест и забронировать на удобное для него время. Более 57 тыс. отелей из базы данных системы доступны для бронирования в режиме он-лайн, по запросу доступно всего более 250 тыс. отелей.