Зовнішнє маркетингове середовище

Зовнішнє середовище організації, як правило, розділяють на макросередовище і мікросередовище. Макросередовище стосується всієї ситуації в бізнес – середовищі міста (країни, регіону). Її характерні особливості впливають на діяльність всіх господарюючих суб'єктів незалежно від форми власності і специфіки продукції пропонованої на ринку (і для приватної перукарні, і для крупного виробника продуктів харчування, і для п'ятизіркового готелю) (рис. 2.1).

Рисунок 2.1 – Чинники макро- та мікросередовища

Зовнішнє маркетингове середовище відрізняється значною рухливістю і, як правило, непідвладне активній дії з боку окремої фірми.

Аналіз зовнішнього макросередовища маркетингу представляється важливим не лише в процесі пошуку найбільш вигідних і оптимальних для бізнесу сегментів ринку, але і при розробці оперативних і стратегічних планів діяльності фірми на вже освоєних ринках.

До макросередовища відносяться соціальні чинники, які впливають на мікросередовище:

- соціальні;

- демографічні;

- економічні;

- екологічні і природно-географічні;

- науково-технічні;

- політико-правові;

- культурні.

Розглянемо ці чинники детальніше на прикладі ЗАТ «Первомайський МКК».

Економічні чинники – це економічний стан країни (регіону); купівельна здатність громадян; динаміка і структура вжитку; фінансове, валютне, кредитне положення країни. Фахівці з маркетингу мають бути в курсі найголовніших тенденцій в зміні доходів населення, оскільки загальна купівельна спроможність населення визначається поточними доходами, наявністю заощаджень і рівнем цін.

Підвищення курсу валюти негативним чином позначається на діяльності ЗАТ «Первомайський МКК» і змушує його шукати найбільш підходящу ціну, яка сприяла б незначному зниженню попиту і збереженню прибутку на попередньому рівні.

Підвищення темпу інфляції за останній рік і невелике зростання цін призводить до знецінення запасів, будівельних товарів, грошових коштів, що відшкодовують витрати підприємства і в кінцевому підсумку змушує підприємство шукати джерело поповнення оборотних коштів. Крім цього збільшення витрат на виробництво і реалізацію продукції призводить до підвищення ціни продукції, і, отже, зниження попиту на неї.

Природно-географічні і екологічні чинники представлені головним чином кліматичними і ресурсними умовами конкретного регіону. У цій частині зовнішнього макросередовища при організації і веденні бізнесу має велике значення завдання забезпечення екологічного захисту, раціонального використання і відтворення природних ресурсів.

Досить великий вплив на кон'юнктуру і ціни ЗАТ «Первомайський МКК» роблять випадкові чинники: незапланований забій скота, страйки, урядові рішення в галузі торгівлі, аномальні погодні умови. Наприклад, тривала посуха призводить а неврожаю, а тим самим до недостатньої кількості корму для скота.

Технологічне середовище – це найпотужніша сила, яка впливає на всі технічні можливості підприємства. Науково-технічні чинники – це темпи і масштаби науково-технічних і технологічних змін; інтенсивність інновацій; інноваційний потенціал організації і її основних конкурентів; вимоги до безпеки нововведень; розміри витрат на НІОКР; кваліфікація персоналу.

Цей фактор має досить велике значення для розвитку ЗАТ «Первомайський МКК». Аналіз технологічного зовнішнього середовища показує постійне вдосконалення технологій та розробки абсолютно нових товарів. Ряд видів якісної продукції просто не може бути вироблений без застосування новітніх технологій. Так як підприємство не в змозі придбати технологічне обладнання з власних коштів, тому воно має потребу в додаткових джерелах довгострокового фінансування.

Політико-правове середовище включає законодавчі чинники, що впливають на діяльність організації. Політико-правові чинники – це політичні інститути в країні і їх розвиненість; стан законодавства, регулюючого економічну і господарську діяльність; наслідки впливу зовнішньоекономічної політики на конкуренцію і попит на внутрішньому ринку; вплив громадськості на характер рішень, що приймаються державними органами.

У цілому, вплив політичного чинника в даний момент на ЗАТ «Первомайський МКК» невеликий. Однак можна відзначити наступне: додаткова співпраця з подібними підприємствами може принести певний прибуток; митна політика також впливає на діяльність фірми.

Так наприклад, комбінат має давні стійкі зв’язки зі споживачами згущеного молока в численних регіонах країн СНД. Основними покупцями молочних консервів в країнах СНД є Казахстан та Росія. Але потреба російського ринку в молочних консервах значно вище існуючих можливостей постачання. Складності по продажу молочних консервів на російському ринку такі: жорсткі митні вимогу, у зв’язку з чим російські оптові постачальники проводять закупівлю більш дорогої продукції в Білорусії; високі ціни на жерсть на українському ринку дозволяють російським покупцям нав’язувати бартерні контракти на жерсть, які економічно не вигідні комбінату.

Культурні чинники багато в чому визначають індивідуалізацію запитів споживачів по відношенню до товарів і послуг. Вони пов'язані з такими характеристиками, як рівень освіти і професія, міра прихильності основним традиційним культурним цінностям, відношення до всесвіту, природи, суспільства, відношення до самих себе, схильність впливу субкультурних чинників і референтних груп, життєва позиція, стиль і спосіб життя і так далі.

За всі ці роки існування ЗАТ «Первомайський МКК» на ринку з’явилося дуже багато позитивних відгуків, окрім цього у підприємства з’явилися постійні покупці, які відмічають високу якість продукції за доступними цінами.