Развитие профессионализма личности управленческих кадров, осуществляющих деятельность в особых условиях

В деятельности современных руководителей и управленческих кад­ров заложено немало объективных и субъективных противоречий, которые существенным образом ее усложняют, снижают результатив­ность. В первую очередь следует отметить противоречия между тре­бованиями хозяйственной практики и уровнем профессионализма кадров управления, особенно когда эти требования находятся на границе возможностей субъектов управленческой деятельности или превыша­ют их. Зафиксирован значительный рост нагрузки на интеллектуаль­ную, эмоциональную и волевую сферы современного руководителя, что приводит к возникновению негативных психических состояний, снижает работоспособность и эффективность деятельности. Следует отметить также следующее:

* постоянное действие различных экстремальных факторов (эко­номических, организационных, техногенных, психологических, социальных, экологических и др.);

163

» возникновение экстремальных управленческих ситуаций, кото­рые, в свою очередь, значительно усложняют управленческую деятельность, предъявляют повышенные требования к субъекту управленческого труда, прежде всего — к его профессионализму.

В результате существующих противоречий и действия экстремальных факторов современная управленческая деятельность в большинстве своем относится к классу профессиональной деятельности, осуществ­ляемой в особых условиях. Она отличается следующими особенно­стями:

» носит постоянно усложняющийся гетерохронпый социотехни-

ческий характер;

» включает разнообразие сложных видов конкретной деятельнос­ти, включенных в иерархические отношения;

* имеет во многом творческий характер ввиду доминирования не­
стандартных ситуаций;

* сопровождается высокой психической напряженностью и други­
ми негативными психическими состояниями;

* имеет высокую психологическую «цену»;

» отличается выраженной прогностической природой решаемых

задач;» требует принятия ответственных решений в сложных ситуациях;

* предъявляет весьма жесткие требования к личностно-профессио-
нальным качествам субъекта деятельности и его профессиона­
лизму.

В настоящее время в психологических и акмсологических исследо­ваниях профессионализм руководителей, осуществляющих свою де­ятельность в особых условиях, и особенно его личностная состав­ляющая (профессионализм личности) изучены недостаточно. Ранее основное внимание уделялось главным образом деятельностному ас­пекту.

Проведенные акмеологические исследования позволили разрабо­тать модели профессионализма личности руководителей в особых условиях деятельности, определить условия его продуктивного раз­вития¹.

¹ Семененко С. В. Акмеологический подход в изучении профессионализма кадров управления в особых условиях деятельности. — М.: МААН, 2001; Щербина А. В. Оптимизация деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях. — М.: МААН, 1997 и др.

Психолого-акмеологические модели была разработаны в русле сис­темной методологии, поэтому профессионализм управленческих кад­ров, осуществляющих свою деятельность в затрудненных или особых условиях, представлялся в виде системы, имеющей ряд взаимосвязан­ных подсистем.

Первая подсистема — подсистема особых условий. В ней фокусиру­ется информация о характеристиках таких условий и действующих в них экстремальных факторов. Выявлено, что экстремальные факторы, определяющие условия деятельности как особые, имеют следующие характеристики:

* объективный характер, мало зависящий от субъекта деятельнос­
ти, его регулятивных возможностей;

* различную вероятность появления — от хорошо предсказуемого
момента до случайного;

* различную силу и интенсивность, обусловленные их природой
(техногенные, организационные, экологические, психологиче­
ские, социальные и пр.);

» действие, вызывающее возникновение негативных умеренно вы­раженных функциональных состояний у субъекта; + действие, затрудняющее выполнение деятельности, профессио­нальные взаимодействия, общение.

Проведенные исследования показали, что в управленческой дея­тельности чаще всего встречаются следующие конкретные виды экст­ремальных факторов:

» информационные и иные перегрузки;» дефицит необходимой информации;

* неопределенность субъективно и объективно значимой ситуации;
» конфликты;

» угрозы;

* кризисы;

» производственные и иные стрессы;

» дефицит времени;

+ существенно завышенные требования к субъекту деятельности;

* очень высокие психоэнергетические затраты;
» психологическая несовместимость;

* неадекватный стиль управления вышестоящего руководителя;

* неадекватное поведение и отношение персонала;

164

+ дефицит или неопределенность;

+ информация об экстремальных факторах;

* негативные экологические факторы.

Многие из отмеченных экстремальных факторов действуют совме­стно и взаимосвязанно, например, стрессы и перегрузки приводят к сильному утомлению, высоким психоэнергетическим затратам, что повышает вероятность ошибок, промахов и срывов. Ряд факторов вы­ступают как актуальные проблемы, требующие оперативного и точно­го решения, поэтому их рассматривают как экстремальные управлен­ческие ситуации.

Иными словами, в особых условиях организаторской деятельности действуют как сами экстремальные факторы, так и возникают экстре­мальные управленческие ситуации. Первые негативно влияют на функ­циональные состояния субъекта и регуляцию его деятельности. Вто­рые являются оперативными, сложными дополнительными задачами, требующими немедленного решения, поэтому делают работу слож­но совмещенной. Сложно совмещенная деятельность характеризуется тем, что в процессе ее выполнения одновременно преследуются несколь­ко целей, которые могут быть и не связанными между собой.

Вторая подсистема — личностная, включающая все, что характери­зует кадра управленческой деятельности как индивида, субъекта дея­тельности и личность в профессиональной деятельности, отношениях, взаимодействиях и общении. Структурирование информации в этой подсистеме в психолого-акмеологических исследованиях показало, что с системных позиций это можно представить в виде совокупности структурных составляющих:

1)блок способностей к управленческой деятельности, включающий
общие способности к управленческой деятельности, интеллекту­
альные, коммуникативные и организаторские способности, спо­
собности к саморегуляции;

2)блок личностной компетентности, включающий прежде всего
аутопсихологическую компетентность (адекватный образ Я-про-
фессионала, самоконтроль, самооценку пр.), социально-перцеп­
тивную, социально-психологическую и психолого-педагогичес­
кую компетентности;

3)блок личностно-профессиональных качеств. В проведенном обзо­
ре были упомянуты следующие интегративныс качества: хорошее
внимание, память, сильная воля, работоспособность, проница­
тельность. Особую группу составляют интеллектуальные каче

165

ства: глубина ума, системность мышления, интуиция и их динами­ческие характеристики;

4) блок личностно-деловых качеств: целеустремленность, реши­тельность, организованность, дисциплинированность, требова­тельность, инициативность, объективность, внимательное и так­тичное отношение к персоналу, критичность и самокритичность, способность заряжать других своей энергией (отдельную группу составляют предпринимательские качества);

5)мотивационно-целевой блок, в котором описываются цели и мо­тивы профессиональной деятельности и профессиональных дости­жений; в его состав входят и побудительные причины нацеленности на самореализацию и самосовершенствование в управленческой деятельности;

6)блок акмеологических инвариантов профессионализма. Общие
инварианты профессионализма: высокий уровень антиципации,
развитая саморегуляция, сила личности, креативность и каче­
ства, способствующие принятию эффективных решений; специ­
альные акмеологические инварианты: направленность на общение
и взаимодействие, организационный потенциал, устойчивость
к стрессам;

7)блок управленческого опыта, включающий специальные каче­
ства, сформированные в процессе обучения и рефлексии своей
профессиональной деятельности; они проявляются прежде всего
в том, что субъект способен эффективно использовать имеющие­
ся профессиональные знания и умения;

8)блок морально-нравственных качеств включает в первую очередь
такие качества, как порядочность, честность, верность своему
слову, доброжелательность, справедливость;

9)блок управленческой позиции; сама управленческая позиция
рассматривается как «узел» коммуникаций и отношений руково­
дителя, находящихся под его контролем и обусловливающих на­
правленность активности, свободу организационного маневра,
который предполагает «взвешивание» диспозиций, гибкое ма­
неврирование; управленческая позиция руководителя считается
сильной, если она позволяет осуществлять точные и надежные
прогнозы, расчетливо рисковать, формировать и использовать
ресурсы, минимизировать расходы и затраты, гибко маневриро­
вать имеющимися возможностями, формировать и полноценно
использовать кадровый потенциал;

167

 

10) блок самоэффективности, характеризующей когнитивные и ре-гуляторные возможности субъекта управленческой деятельности. Высокая самоэффективность проявляется в вере в возможность реализовать свой личностный и профессиональный потенциал, в широких функциональных возможностях, высокой ответствен­ности, самостоятельности и независимости, эмоциональной ста­бильности, особенно в необычных условиях.

При практическом использовании данной модели возможно при­менение акмеографического подхода, в частности акмеографических описаний на уровне особенного, и разработка акмеограмм на уровне индивидуального.

Контрольные вопросы

1.Что такое особые условия управленческой деятельности и како­
вы их характеристики?

2.Каким образом особые условия учитываются при личностно-
профессиональном развитии?

3.Дайте характеристику акмеологической модели профессиона­
лизма личности управленческих кадров, осуществляющих свою
деятельность в особых условиях.