Нарушения восприятия. Тактика профессионального общения с пациентами, имеющими нарушения восприятия.

 Профессионально важные качества - это психологические качества личности, определяющие продуктивность (производительность, качество, результативность и др.) деятельности.

Умения и способности.

А.Внимание. Способность длительное время сохранять устойчивое внимание, несмотря на усталость и посторонние раздражители; умение подмечать небольшие изменения в исследуемом объекте; умение распределять внимание при выполнении нескольких действий; способность быстро переключать внимание с одного вида деятельности на другой.

Б.Память. Способность легко запоминать словесно-логический материал (термины, даты); способность точно воспроизводить материал в нужный момент; способность в течении длительного времени удерживать в памяти большое количество материала; способность тут же точно передать один раз услышанное; способность легко запоминать наглядно-образный материал.

В.Моторика и сенсорика. Способность к быстродействию в условиях дефицита времени; устойчивость к статическим нагрузкам; пластичность движений; быстрота и точность пальцев рук; быстрая реакция на внезапные слуховые и зрительные впечатления посредством определенных движений; умение узнавать и отличать различные цвета, перепады температуры.

Г.Воображение. Способность прогнозировать исход событий с учетом их вероятности; умение видеть несколько возможных путей и мысленно выбирать наиболее эффективный; способность находить новые и необычные решения; способность к воссозданию образа по словесному описанию.

Д.Мышление и речь. Способность принять правильное решение в условиях дефицита времени; умение выбирать из большого объема информации ту, которая необходима для решения данной задачи; способность рассматривать проблему с нескольких точек зрения; умение давать четкие и ясные формулировки, связно и логично излагать свои мысли в развернутой форме; хорошая дикция, отсутствие дефектов речи.

Е.Общение (коммуникативные способности). Способность располагать к себе людей и вызывать у них доверие; способность быстро найти нужный тон и целесообразную форму общения с пациентом; способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми; умение согласовывать свои действия с действиями других лиц; умение доходчиво донести до слушателя свои мысли и намерения; умение вести деловую беседу.

Ж.Работоспособность. Выносливость и способность увеличивать работоспособность на завершающих этапах; сохранение высокого уровня работоспособности за счет алгоритмичности действий;сохранение высокой работоспособности в монотонных и однообразных условиях.

Эмоционально-волевые качества.

А.Эмоции. Эмоциональная устойчивость при принятии ответственных решений; уравновешенность и самообладание в кризисных ситуациях; способность передавать людям положительный заряд; быстрая адаптация к новым условиям; умение найти привлекательные стороны в любой работе; эмпатия (способность к сопереживанию).

Б.Воля. Способность к волевой мобилизации; высокий самоконтроль эмоций и поведения; способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях; энергичность (способность к длительному сохранению высокой активности); эффективное преодоление чувства усталости; упорство в преодолении возникающих трудностей; умение заставить себя делать неинтересную, но необходимую работу.

Личностные качества: дисциплинированность, исполнительность, аккуратность, воспитанность, коллективизм, уважение к людям, толерантность, самокритичность, требовательность к себе.

 Задача

Конфликт- это проявление противоречий между двумя субьектами, и наиболее острый способ их решения.

Стадии конфликта:

1) Возникновение объективной конфликтной ситуации (например, два и более сотрудника стремятся к одной цели, но достичь ее может лишь один)
2) Осознание ситуации как конфликтной хотя бы с одной стороны. Могут быть два варианта: оба рассматривают, как конфликт или один пытается прекратить конфликт;
3) Непосредственный переход к конфликтному поведению;
4) Последняя стадия развития конфликта и его разрешение.