Опросник трудового стресса

(JOB STRESS SURVEY, Charles D. Spielberger, 1989)

Инструкция: Ниже приведен перечень возможных источников стресса или "стрессовых ситуаций", которые могут возникать в профессиональной деятельности. Исходя из собственного опыта, а также наблюдений за своими коллегами, оцените, пожалуйста, в какой степени каждая из них характерна для Вашей работы - по силе воздействия (вариант 1) и частоте возникновения стресса (вариант 2).

Для оценок используйте 9-балльную шкалу, на которой за относительно "нормальный" уровень примите оценку в 5 баллов по пункту 1 опросника, поскольку наличие неприятных поручений и противоречивых обязанностей присуще практически любой работе. Эта оценка будет служить как бы Вашим внутренним эталоном умеренного уровня стресса, по сравнению с которым нужно определить, сильнее или слабее выражено воздействие других стрессовых ситуаций.

Вариант 1 - насколько сильно данный источник стресса затрудняет Вашу работу (даже если подобные ситуации возникают относительно редко).
Вариант 2 - насколько часто возникают такого рода затруднения (даже если они не слишком сильно влияют на работу в каждом отдельном случае).

При заполнении опросных бланков не задумывайтесь долго над выбором ответов и ориентируйтесь только на собственные ощущения, поскольку правильных или неправильных ответов нет. Ведь стресс переживаете Вы, и поэтому интерес может представлять только Ваше личное мнение.

Вариант 1.

Возможные источники стресса, связанные с Вашей работой	СИЛА СТРЕССА Низкая Умеренная Высокая
1. Наличие неприятных обязанностей и противоречивых поручений	1 2 3 4 5 6 7 8 9
2. Сверхурочная работа	1 2 3 4 5 6 7 8 9
3. Ограниченные возможности профессионального роста	1 2 3 4 5 6 7 8 9
4. Необходимость выполнять новые или совершенно незнакомые задания	1 2 3 4 5 6 7 8 9
5. Невыполнение сотрудниками и/или подчиненными своих обязанностей	1 2 3 4 5 6 7 8 9
6. Недостаточная поддержка со стороны руководства	1 2 3 4 5 6 7 8 9
7. Необходимость преодолевать кризисные ситуации	1 2 3 4 5 6 7 8 9
8. Отсутствие одобрения за хорошо выполненную работу	1 2 3 4 5 6 7 8 9
9. Несоответствие поручаемых задач профессиональным обязанностям	1 2 3 4 5 6 7 8 9
10. Необходимость пользоваться плохим или неподходящим для работы оборудованием	1 2 3 4 5 6 7 8 9
11. Повышенная ответственность за исполняемую работу	1 2 3 4 5 6 7 8 9
12. Наличие в работе периодов вынужденного бездействия	1 2 3 4 5 6 7 8 9
13. Трудности в отношениях с начальством	1 2 3 4 5 6 7 8 9
14. Негативное отношение к организации в целом	1 2 3 4 5 6 7 8 9
15. Плохая подготовка персонала для качественного выполнения трудовых задач	1 2 3 4 5 6 7 8 9
16. Необходимость незамедлительно принимать ответственные решения	1 2 3 4 5 6 7 8 9
17. Обиды и личные оскорбления со стороны заказчика/потребителя/клиента/партнера	1 2 3 4 5 6 7 8 9
18. Недостаточное участие в планировании и принятии организационных решений	1 2 3 4 5 6 7 8 9
19. Несправедливость в оплате труда или распределении материальных поощрений	1 2 3 4 5 6 7 8 9
20. Борьба за продвижение по службе	1 2 3 4 5 6 7 8 9
21. Отсутствие полноценного руководства	1 2 3 4 5 6 7 8 9
22. Наличие шума и посторонних помех в производственных помещениях	1 2 3 4 5 6 7 8 9
23. Постоянные прерывания и отвлечения от работы	1 2 3 4 5 6 7 8 9
24. Переходы от вынужденных периодов пассивности и безделья к интенсивным перегрузкам	1 2 3 4 5 6 7 8 9
25. Чрезмерная нагрузка по работе с документацией и справочной информацией	1 2 3 4 5 6 7 8 9
26. Жесткие сроки исполнения работы	1 2 3 4 5 6 7 8 9
27. Отсутствие или недостаток времени для удовлетворения личных нужд и отдыха (для обеденного перерыва, чашки кофе и пр.)	1 2 3 4 5 6 7 8 9
28. Необходимость выполнять работу за других - коллег, начальства, подчиненных	1 2 3 4 5 6 7 8 9
29. Низкая трудовая мотивация сослуживцев (как сотрудников, так и подчиненных)	1 2 3 4 5 6 7 8 9
30. Конфликты с другими подразделениями организации	1 2 3 4 5 6 7 8 9

Вариант 2.

Возможные источники стресса, связанные с Вашей работой	ЧАСТОТА СТРЕССА Низкая Умеренная Высокая
1. Наличие неприятных обязанностей и противоречивых поручений	1 2 3 4 5 6 7 8 9
2. Сверхурочная работа	1 2 3 4 5 6 7 8 9
3. Ограниченные возможности профессионального роста	1 2 3 4 5 6 7 8 9
4. Необходимость выполнять новые или совершенно незнакомые задания	1 2 3 4 5 6 7 8 9
5. Невыполнение сотрудниками и/или подчиненными своих обязанностей	1 2 3 4 5 6 7 8 9
6. Недостаточная поддержка со стороны руководства	1 2 3 4 5 6 7 8 9
7. Необходимость преодолевать кризисные ситуации	1 2 3 4 5 6 7 8 9
8. Отсутствие одобрения за хорошо выполненную работу	1 2 3 4 5 6 7 8 9
9. Несоответствие поручаемых задач профессиональным обязанностям	1 2 3 4 5 6 7 8 9
10. Необходимость пользоваться плохим или неподходящим для работы оборудованием	1 2 3 4 5 6 7 8 9
11. Повышенная ответственность за исполняемую работу	1 2 3 4 5 6 7 8 9
12. Наличие в работе периодов вынужденного бездействия	1 2 3 4 5 6 7 8 9
13. Трудности в отношениях с начальством	1 2 3 4 5 6 7 8 9
14. Негативное отношение к организации в целом	1 2 3 4 5 6 7 8 9
15. Плохая подготовка персонала для качественного выполнения трудовых задач	1 2 3 4 5 6 7 8 9
16. Необходимость незамедлительно принимать ответственные решения	1 2 3 4 5 6 7 8 9
17. Обиды и личные оскорбления со стороны заказчика/потребителя/клиента/партнера	1 2 3 4 5 6 7 8 9
18. Недостаточное участие в планировании и принятии организационных решений	1 2 3 4 5 6 7 8 9
19. Несправедливость в оплате труда или распределении материальных поощрений	1 2 3 4 5 6 7 8 9
20. Борьба за продвижение по службе	1 2 3 4 5 6 7 8 9
21. Отсутствие полноценного руководства	1 2 3 4 5 6 7 8 9
22. Наличие шума и посторонних помех в производственных помещениях	1 2 3 4 5 6 7 8 9
23. Постоянные прерывания и отвлечения от работы	1 2 3 4 5 6 7 8 9
24. Переходы от вынужденных периодов пассивности и безделья к интенсивным перегрузкам	1 2 3 4 5 6 7 8 9
25. Чрезмерная нагрузка по работе с документацией и справочной информацией	1 2 3 4 5 6 7 8 9
26. Жесткие сроки исполнения работы	1 2 3 4 5 6 7 8 9
27. Отсутствие или недостаток времени для удовлетворения личных нужд и отдыха (для обеденного перерыва, чашки кофе и пр.)	1 2 3 4 5 6 7 8 9
28. Необходимость выполнять работу за других - коллег, начальства, подчиненных	1 2 3 4 5 6 7 8 9
29. Низкая трудовая мотивация сослуживцев (как сотрудников, так и подчиненных)	1 2 3 4 5 6 7 8 9
30. Конфликты с другими подразделениями организации	1 2 3 4 5 6 7 8 9