Лекции.Орг


Поиск:




Потребности человека, их классификация




 

 

Ф. Котлер дает следующее определение потребности:

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

При этом нужда – это чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком. таким образом, потребность – это осознанная нужда.

Ниже представлена классификация потребностей в виде таблицы.

 

Сопряженность потребности - это влияние уже удовлетворенной потребности на зарождение новой, самостоятельной потребности. Например, к новому модному платью потребуется новые туфли, сумочка и пр.

Природа возникновения характеризует степень коммерческого риска фирмы с точки зрения «длины цепочки товаров», предшествующих ее собственному товару в удовлетворении данной потребности. Т.е. в каждом конкретном случае коммерческий риск определяется не только положением на самом рынке данного товара или услуги, но и на рынках всех тех товаров, которые стоят в «цепочке» перед данным.

Применяемость потребности, т.е. широта ее проникновения в различные сферы жизни. Этот признак характеризует возможности работы фирмы на различных рынках однородной продукции.

Таблица 4 – Матрица потребностей

Признак потребностей

Характеристика признака

1. Место в иерархии потребностей

Физиологи­ческие

Безопасность

Принадлежность к социа­льной группе

Потребность в уважении, признании

Потребность в самовыражении

Первичные (низшие)

Социальные (высшие)

2. Факторы, влияющие на потребность

Национальность

История

География

Природно-климатические условия

Пол

Возраст

Социаль­ное положение

3.Историческое место потребности

Остаточные (прошлые)

Настоящие

Перспективные

4. Уровень удовлетворения потребности.

Полностью удовлетворенные

Не полностью удовлетворенные

Неудовлетворенные

5. Степень сопряженности потребности

Слабо сопряженная

Сопряженная (влияет уже удовлетворенная потребность на зарождение новой, самостоятельной потребности)

Сильно сопряженная

6. Масштаб распространения

Географический

Социальный

Всеоб­щий

Региона­льный

В преде­лах страны

Все­об­щий

Внутри национа­льной общности

Внутри социаль­ной группы по образованию

Внутри социаль­ной группы по доходу
7. Частота удовлетворения

Единично удовлетворяемые

Периодически удовлетворяемые

Непрерывно удовлетворяемые

8. Природа возникновения

Основные

Вторичные (прямо индуцированные)

Косвенные (косвенно индуцированные)

9.Применяемость

В одной области

В нескольких областях

Во всех областях

10.Комплексность удовлетворения

Удовлетворяются одним товаром

Удовлетворяются взаимодополняю­щими товарами

Удовлетворяются взаимно заменяющими товарами

11.Отношение общества

Отрицательное

Нейтральное

Положительное

12. Степень эластичности потребности

Слабоэластичные

Эластичные

Высокоэластичные

13. Способ удовлетворения потребности.

Индивидуальный

Групповой

Общественный

14. Глубина проникновения в общественное сознание

Неосознанные

Единично осознанные

Частично осоз­нанные

Осознанные значительной частью потенциальной социальной группы

Осознанные всей потенциальной социальной группой

15. Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности

Конкурируют только товары данного вида (один рынок)

Конкури­руют товары разных видов (разные рынки)

Товары конкурируют с услугами

Конкурируют и товары, и услуги

                                                     

 

Комплексность удовлетворения характеризует или новые перспективы для развития фирмы (взаимодополняющие товары), или же степень будущей зависимости от взаимодополняющих товаров, если их производством и реализацией занимаются другие фирмы, или и грозящие опасности (взаимозаменяющие товары, которые могут составить конкуренцию).

Степень эластичности потребности характеризует, как изменяется потребление тех или иных товаров в зависимости от таких факторов как цена, доходы. Например, потребность в таких основных продуктах питания, как хлеб, крупы после первоначального насыщения в дальнейшем слабо реагирует на изменения цены или дохода, т.е. в данном случае потребность слабоэластичная. Напротив, потребность в предметах роскоши обладает очень высокой эластичностью, т.е. по мере роста доходов потребление товаров в данной группе потребителей увеличивается непрерывно.

Способ удовлетворения потребности: если речь идет об индивидуальном использовании товара (обуви, например), то необходимо учитывать целый ряд личностных особенностей (пол, возраст, отношение к моде и т.д.). Если же речь идет о групповом (например, кино) или общественном (например, общественный транспорт) использовании товара (услуги), то здесь необходимо учитывать особенности разных групп потребителей.





Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2018-10-14; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 564 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Люди избавились бы от половины своих неприятностей, если бы договорились о значении слов. © Рене Декарт
==> читать все изречения...

1011 - | 825 -


© 2015-2024 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.01 с.