Ф. Котлер дает следующее определение потребности:
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
При этом нужда – это чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком. таким образом, потребность – это осознанная нужда.
Ниже представлена классификация потребностей в виде таблицы.
Сопряженность потребности - это влияние уже удовлетворенной потребности на зарождение новой, самостоятельной потребности. Например, к новому модному платью потребуется новые туфли, сумочка и пр.
Природа возникновения характеризует степень коммерческого риска фирмы с точки зрения «длины цепочки товаров», предшествующих ее собственному товару в удовлетворении данной потребности. Т.е. в каждом конкретном случае коммерческий риск определяется не только положением на самом рынке данного товара или услуги, но и на рынках всех тех товаров, которые стоят в «цепочке» перед данным.
Применяемость потребности, т.е. широта ее проникновения в различные сферы жизни. Этот признак характеризует возможности работы фирмы на различных рынках однородной продукции.
Таблица 4 – Матрица потребностей
Признак потребностей |
Характеристика признака