Методики оценки эффективности тренинга

 

    В соответствии с поставленными задачами в нашем эмпирическом исследовании был использован комплекс методических средств, включающий как оценку успешности разрешения профессионально-личностных проблем, так и стандартные психодиагностические методики. В комплекс входили следующие методы:

- Упорядоченная беседа с испытуемыми.

- Опрос «экспертов».

- Наблюдение экспериментатора.

- Комплекс стандартизированных психодиагностических методик.

Метод беседы с испытуемыми

    В ходе упорядоченной беседы мы выявляли субъективную оценку наличия и степени выраженности у испытуемого каждой из 5 основных профессионально-личностных проблем, на разрешение которых был направлен тренинг:

- проблем самочувствия и навыков саморегуляции («Самочувствие»)

- проблем уверенности в себе («Уверенность»)

- проблем общения («Общение»)

- проблем самовыражения и профессионального имиджа («Самовыражение»)

- проблем мотивации и смысла профессиональной деятельности («Мотивация»)

   Степень негативной выраженности каждой из проблем, а также оценивалась по 3х - балльной шкале со следующими градациями:

- 0 баллов – отсутствие проблемы (проблема не беспокоит).

- 1 балл – проблема выражена в некоторой степени (проблема беспокоит    умеренно или редко).

- 2 балла – проблема ярко выражена (проблема беспокоит часто, сильно).

    Данные результатов беседы по самоотчетам испытуемых по всей группе фиксировались 2 раза – до и после прохождения тренинга. Кроме того, для небольшой группы испытуемых, состоявшей из 13 человек, посетивших индивидуальные пост-тренинговые консультации или беседы, был проведен дополнительный, третий замер показателей. Он отражал отсроченные результаты тренинга, проявившиеся спустя полтора-два месяца после основной групповой работы.

 

Метод опроса «экспертов»

    В нашем исследовании в качестве «экспертами» выступали коллеги, педагоги и родственники испытуемых. Опрос проводился с целью вынесения внешней оценки степени выраженности у испытуемых каждой из пяти перечисленных выше проблем до и после тренинга. Затем собранные «экспертные оценки», полученные по каждому из испытуемых, были обобщены. Интегрированную экспертную оценку мы также фиксировали на 3х - балльной шкале с аналогичными градациями:

- 0 баллов – отсутствие проблемы (проблема не заметна практически никому из опрошенных).

- 1 балл – проблема выражена в некоторой степени (проблема слегка заметна, или заметна не всем).

- 2 балла – проблема ярко выражена (существенное наличие проблемы отмечают практически все эксперты). 

    Время опроса экспертов не было жёстко фиксированным. Значительное количество участников (более 20 человек) приняли решение о посещении тренинговых занятий лишь накануне начала работы. Поэтому мы не имели возможности получить полноценную внешнюю информацию по их поводу предварительно. Так, большинство экспертов было опрошено по окончании тренинга. Поэтому информация, полученная от них, содержала сразу две оценки степени выраженности каждой из проблем – до и после основной групповой работы. По окончании тренинга в течение четырёх-шести месяцев мы старались фиксировать доступные внешнему наблюдению изменения, происходящие с нашими клиентами. Таким образом, мы расширяли и дополняли имеющиеся в нашем распоряжении «экспертные» заключения.

 

Метод наблюдения

    В дополнение к данным, полученным при использовании методов беседы и экспертной оценки, мы проанализировали данные наших собственных наблюдений за динамикой состояния испытуемых, а также за их личностным и профессиональным ростом. Степень выраженности каждой из пяти основных проблем по результатам наших наблюдений также фиксировалась по описанной выше 3х - балльной шкале:

- 0 баллов – отсутствие проблемы (проблема не заметна).

- 1 балл – проблема выражена в некоторой степени.

- 2 балла – проблема ярко выражена (проблема заметна хорошо).

    Каждый из участников тренинга оставался под нашим наблюдением не менее чем полгода (непосредственное общение – с астраханцами, письменное – с иногородними испытуемыми). Поэтому информация о каждом испытуемом могла дополняться и обогащаться с течением времени.