| РЕЗУЛЬТАТ | затраченные усилия, способности, характер, осознание роли в процессе труда. |
| УРОВЕНЬ УСИЛИЯ | ценность вознаграждений, степень удовлетворенности вознаграждением. |
| УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ | посредством внутреннего и внешнего вознаграждения |
ЗАКОНОМЕРНОСТЬ
Результативный труд ведет к удовлетворению. На западе модель признана лучшей.
КРИТИЧЕСКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ
1. Проблема в точности установления ценности вознаграждения.
2. Оценка способностей и черт характера - субъективна и может не отвечать действительности, что сводит эффект к минимуму.
3. Выбор адекватного вознаграждения.
4. Недостаточная объективность оценок
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ – ОРИЕНТИРОВАНА НА ОТРАЖЕНИЕ РАЦИОНАЛЬНОЙ СТОРОНЫ РЕАЛЬНЫХ СИСТЕМ
ИСКУССТВО – НАПОЛНЯЕТ СТОРОНЫ ЖИЗНЬЮ, ПРАКТИКОЙ В КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ - ПРИВОДИТ К ФОРМИРОВАНИЮ ПРИНЦИПОВ, РЕКОМЕНДАЦИЙ И ПРИНЯТИЮ ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ ЧЕРЕЗ ОПЫТ
КОНФЛИКТ – ОТСУТСТВИЕ СОГЛАСИЯ МЕЖДУ ЛИЦАМИ И ГРУППАМИ, ВЕДУЩЕЕ К НАРУШЕНИЮ НОРМАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАСТНИКОВ КОНФЛИКТА
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА КАК ПРОЦЕССА
    УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ
| ||
| КОНФЛИКТ НЕ ПРОИСХОДИТ | ||
 ИСТОЧНИК
КОНФЛИКТА
| ||
 ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗРАСТАНИЯ КОНФЛИКТА
|
| РЕАКЦИЯ НА СИТУАЦИЮ |
| КОНФЛИКТ ПРОИСХОДИТ |
| УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ |
 ФУНКЦИОНАЛБНЫЕ И
ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА
|
СООТНОШЕНИЕ ГРУПП ПОТРЕБНОСТЕЙ В ТЕОРИИ
СОДЕРЖАНИЯ МОТИВАЦИИ
| МАСЛОУ | АЛЬДЕРФЕРА | МАККЛЕЛАНДА | ГЕРЦБЕРГА |
| -Потребность самовыражения -Потребность признания и самоутверждения -Потребность принадлежности и причастности -Потребность безопасности -Физиологические потребности | -Потребность роста -Потребность связи -Потребность существования | -Потребность достижения -Потребность властвования -Потребность соучастия | -Мотивирующие факторы -Факторы “Здоровья” |
Если сравнить теорию двух факторов Герцберга и иерархию Маслоу, можно обнаружить некоторые сходные моменты. Поддерживающие факторы Герберга – это приблизительный эквивалент потребностей нижнего уровня по Маслоу, это те вещи, которые работник должен иметь в обязательном порядке. Мотивационные факторы Герцберга лежат на верхних уровнях схемы Маслоу.
Вопросы Скота Майера.
В 1967 году была опубликована работа Скота Майера, он использует, по сути, те же методы, что и Герцберг, предложил три обобщающих вопроса, которые необходимо знать каждому руководителю, наделенному какой-то ответственностью за мотивацию подчиненных.
1. Что побуждает работников работать эффективно?
- работа, ставящая проблемы, позволяющая почувствовать достижения, ответственность, рост, продвижение, радость от самой работы и заслуженное признание.
2. Что не удовлетворяет работников?
- В основном факторы, относящиеся к периферии работы: правила касающиеся работы, освещение, перерывы на обед, звания, права старшинства, оплата, сопутствующие льготы и тому подобное.
3. Когда работники испытывают неудовлетворенность?
- Когда устраняется возможность для существенных достижений, и они становятся более чувствительными к своему окружению, начинают искать недостатки.
