Тема 2 Функции управления и принципы менеджмента

Функции управления. Виды менеджмента. Функции менеджмента. Цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла. Характеристика основных принципов управления Методы менеджмента.Понятие и классификация методов управления. Организационно-административные методы управления. Экономические методы управления. Социально-психологические методы управления.

 

Тема 3 Управление коллективом

 Руководство: лидерство, власть и влияние. Управление персоналом.Понятие руководства, лидерства, власти и влияния. Формы и способы власти и влияния. Теоретические основы лидерства. Структура управления персоналом. Управление конфликтом в коллективе.Конфликт. Классификация конфликтов. Типы и причины конфликтов. Тактики поведения в конфликте.

 

Тема 4 Обеспечение безопасного производства работ

Методологические основы менеджмента охраны труда. Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации». Нормативные документы, регулирующие правоотношения в процессе профессиональной деятельности. Система управления охраной труда. Инструктажи по охране труда и пожарной безопасности. Правила охраны труда, противопожарной и экологической безопасности. Виды, периодичность и правила оформления инструктажа.Разработка инструкций по охране труда для работников.Порядок проверки, пересмотра правил и инструкций по охране труда.

Тема 5 Предприятие как основной субъект предпринимательской деятельности

Предпринимательская деятельность предприятия.Классификация предпринимательской деятельности. Отрасли национального хозяйства. Предприятие: понятие и классификация. Организационно-правовые формы предприятий в Российской Федерации. Формы монопольных объединений предприятий.

 

Тема 6 Организация производственного и технологического процессов

Производственный процесс: понятие, содержание, основные принципы рациональной организации. Структура производственного процесса. Отраслевые особенности организации производственных процессов. Технологический процесс, его элементы. Понятие производственной структуры, производственные подразделения. Технологическая структура организации Понятие качества. Стандарты, сертификаты, положения, Международные стандарты качества ИСО 9000. Показатели качества продукции и работ. Классификация показателей качества. Расчет потерь от брака. Нормы качества выполняемых работ. Классификация видов контроля качества продукции, работ, услуг. Одноступенчатый, двухступенчатый и последовательный методы контроля. Контроль соблюдения технологических процессов. Разработка и оформление технической документации.Лицевая карточка технического обслуживания и ремонта подвижного состава. План-отчет технического обслуживания подвижного состава и его коррекция. Листок учета технического обслуживания и ремонта подвижного состава. Заказ-наряд. Технологическая и операционные карты.

 

Тема 7 Планирование – необходимость современного хозяйствования

Задачи, цели и функции планирования. Особенности, правила и принципы планирования авторемонтных предприятий. Классификация планов предприятия. Стратегическое планирование работы предприятия, участка: цели, задачи, направления. Текущее (годовое) планирование: сущность, роль и содержание планов. Контроль выполнения планов и его типы. Значение, функции и типы бизнес-планов. Этапы разработки производственного бизнес-плана. Разделы производственного бизнес-плана. Производственная программа участка и ее составляющие. Маркетинговое обоснование производственной программы и структуры услуг. Ассортиментная и сбытовая политика предприятия, участка.