Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—овременное состо€ние и тенденции развити€ сети »нтернет




 

—овременные информационные технологии все больше проникают в жизнь каждого человека, а следовательно, и в сферу социально-экономических отношений. Ќаиболее €рким примером тому может служить »нтернет, который находит широкое применение во всех сферах человеческой де€тельности. —овременное состо€ние сети »нтернет позвол€ет рассматривать ее как новую информационную инфраструктуру бизнеса, позвол€ющую предпри€ти€м развивать традиционные методы маркетинговой активности на базе современных информационно-коммуникационных технологий, тем самым приближа€ свою де€тельность к потребителю. ¬озможности »нтернет позвол€ют расширить торговое пространство, формируют новые способы коммуникации с потребител€ми, создают инновационные способы продвижени€ продукции. »ными словами, »нтернет может рассматриватьс€ как информационна€ среда и инструмент дл€ создани€ не только отдельных дополнительных услуг (финансовых, информационных, консалтинговых и др.), но и новых видов бизнеса, например, в отрасли электронной коммерции.

“аким образом, интернет-маркетинг можно определить как совокупность методов и средств организации и осуществлени€ рыночной де€тельности предпри€ти€ по всем составл€ющим комплекса маркетинга в информационной сети »нтернет в цел€х получени€ желаемого отклика от целевой аудитории и удовлетворени€ потребителей. »нтернет-маркетинг охватывает такие функции маркетинга, как маркетинговые исследовани€, разработка и продвижение продукции, св€зи с общественностью и др.

»нтернет открывает возможности доступа к информации и потребительскому мнению в гораздо большем объеме, нежели традиционные способы маркетинговой де€тельности. ѕростой анализ сайтов конкурентов в »нтернете может дать принципиально важное понимание их стратегий, плюсов и минусов позиционировани€ и методов продвижени€. ћониторинг рынка, ознакомление с большими объемами маркетинговой информации в удобное врем€ практически в любом месте сделал »нтернет уникальным инструментом дл€ построени€ или развити€ уже существующего бизнеса.

»нтернет предоставл€ет пользовател€м большие возможности по распространению, получению и анализу информации, а также выработке и прин€тию рыночных управленческих решений. Ќапример, непосредственно дл€ маркетологов это возможность коммуникации с потребител€ми, налаживани€ обратной св€зи, продвижени€ товаров и изучени€ целевой аудитории.

ѕри описании современной среды »нтернет как сферы маркетинговой де€тельности можно выделить три больших группы характеристик: финансовую, правовую и доступа к рынку[72], их структура представлена на рис. 5.1. ¬ свою очередь, финансовые характеристики включают таможенные пошлины и налогообложение, а также электронные системы оплаты.

–ис. 5.1. ’арактеристики мировой среды »нтернет

“аможенные пошлины и налогообложение. »нтернет €вл€етс€ глобальным средством св€зи. “овары и услуги, поставл€емые посредством »нтернета, не облагаютс€ таможенными пошлинами и налогами, так как передаютс€ в электронном виде по каналам св€зи. ¬ то врем€ как при пересылке товаров или использовании других способов их доставки из-за рубежа они облагаютс€ таможенными пошлинами, как любой ввозимый/вывозимый в страну товар. ќднако многие страны ищут новые источники доходов и могут вводить налоги на глобальную электронную коммерцию.

Ёлектронные системы оплаты. —овременные информационные технологии предоставл€ют возможность оплаты товаров и услуг при помощи »нтернета. ¬недр€ютс€ методы, которые могут св€зать существующие электронные банковские системы оплаты, включа€ сетевые кредитные и дебетные карты, с новыми видами розничного интернет-взаимодействи€. “акие методы особенно актуальны дл€ –оссии с ее обширной территорией.

ѕравовые характеристики включают: единый коммерческий кодекс электронной коммерции, авторское право, секретность.Ёти факторы имеют особенное значение дл€ маркетологов, собирающих информацию о пользовател€х в ходе реализации маркетинговых коммуникаций, чтобы не нарушать их права, например, право на неприкосновенность частной жизни.   тому же многие предприниматели сегодн€ создают бизнес в сети, а воспользоватьс€ услугами интернет-магазинов, интерактивных маркетинговых и рекламных агентств значительно проще и дешевле, чем их традиционными аналогами. ¬ед€ переписку с такими фирмами и размеща€ информацию о товарах на своем сайте, необходимо помнить об авторских правах, а при освоении новых методов продвижени€ продукции ― о содержании рекламных сообщений.

≈диный коммерческий кодекс электронной коммерции. Ќа мировом уровне ћеждународна€ правова€ торгова€ комисси€ ќќЌ разработала правовую модель, поддерживающую коммерческое использование международных контрактов в области электронной торговли. ƒанна€ правова€ модель устанавливает правила и нормы, которые придают юридическую силу контрактам, созданным при помощи электронных технологий.

јвторское право в сети. »нформационные ресурсы »нтернета содержат информацию в виде различных электронных документов, например: текстовые, аудио- и видеоматериалы, графические объекты, программы, базы данных и пр.  ак правило, цель представлени€ информации в »нтернете ― довести ее до сведени€ других пользователей, соблюда€ при этом интересы правообладателей.

—екретность информации. ѕроблемы секретности существуют во многих странах мира. Ќекоторые государства ввели в действие определенные законы или прин€ли административные меры, гарантирующие обеспечение прав их граждан на сохранение в секрете их личной информации. ’арактеристики доступа к рынку включают телекоммуникационную инфраструктуру и информационные технологии, регулирование и содержание рекламы.

“елекоммуникационна€ инфраструктура и информационные технологии. –азвитие сети »нтернет как глобальной инфраструктуры бизнеса зависит от состо€ни€ мировой телекоммуникационной сети, в том числе компьютерной техники и других электронных средств.   сожалению, в нашей стране телекоммуникационные услуги неравномерно распространены по территори€м. —уществуют торговые барьеры на импортируемые информационные технологии, затрудн€€ процесс купли-продажи информационных систем, необходимых дл€ участи€ в электронной коммерции.

–егулирование содержани€ и рекламы. »нтернет в отличие от традиционных средств рекламы, включа€ радио- и телевещание, предоставл€ет своим пользовател€м возможность защитить самих себ€ от информации, содержание которой им кажетс€ недопустимой.  роме того, интернет-технологии позвол€ют проводить рекламу товаров и услуг на глобальном уровне.

¬ процессе развити€ »нтернета сформировалась определенна€ структура информационных ресурсов, отражающа€ специфику и особенности представлени€ маркетинговой информации. ¬се ресурсы сети можно разделить на конкретные группы, кажда€ из которых отвечает цел€м маркетинговой де€тельности. »нтернет-ресурсы, составл€ющие структуру сети на данный момент, представлены в табл. 5.1.

—айты-визитки Ч это сайты начального уровн€, состо€щие, как правило, из одной-п€ти страниц. ‘актически это небольшое представительство компании в »нтернете со сведени€ми о ней, кратким перечнем продуктов и услуг, контактной информацией. Ќа сайтах-визитках могут быть размещены простейшие формы взаимодействи€ с посетител€ми (например, форма дл€ отправки сообщений или гостева€ книга). ќбычно партнеры или клиенты компании заход€т на них, чтобы уточнить почтовый адрес или посмотреть схему проезда. ¬ большинстве случаев сайты-визитки не считаютс€ в достаточной степени эффективными маркетинговыми каналами.

ѕромо-ресурсами называют сайты, рекламирующие отдельный продукт или услугу (узкий спектр продуктов или услуг), либо продвигающие бренд. —оздание такого ресурса включает в себ€ создание стильного дизайна, индивидуальных систем навигации, подключение необходимых программных модулей, использование технологий Flash - и 3 D -моделировани€.

 орпоративные сайты Ч эффективные инструменты дл€ привлечени€ и обслуживани€ клиентов. ќни предоставл€ют посетител€м максимально полную информацию по реализуемым товарам (услугам) с описани€ми как самой продукции, так и схем взаимодействи€ с потенциальными клиентами. ќбычно в корпоративных ресурсах имеютс€ средства интерактивного общени€ посетителей и персонала компании.

»нтернет-каталоги представл€ют собой корпоративные сайты фирм, предлагающих большой ассортимент товаров. ѕри создании такого сайта необходимо использовать специальное программное обеспечение (системы администрировани€) дл€ поддержки максимально простого добавлени€ и удалени€ товаров в рубрики и подрубрики, быстрого создани€ разветвленной структуры товарных категорий, удобного ввода описаний товаров различных типов.  роме того, на сайте размещают фотографии, схемы, презентации, подробную документацию, указывают цены на продукцию. ѕосетители заказывают товары с помощью электронной почты, которую потом обрабатывает менеджер компании.

“аблица 5.1





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2018-10-18; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 712 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

„еловек, которым вам суждено стать Ц это только тот человек, которым вы сами решите стать. © –альф ”олдо Ёмерсон
==> читать все изречени€...

526 - | 533 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.