Критерии оценки современных парков развлечений

Методом экспертной оценки были выделены наиболее значимые критерии оценки парка развлечений (Диаграмма 1).

Диаграмма 1 - Наиболее значимые критерии оценки парка развлечений

Выделены следующие13 критериев оценки современного развлекательного парка:

1. Климатические условия (Таблица 2). Важным условием эффективности развлекательного парка являются климатические условия в регионе (среднегодовые показатели температуры воздуха, температуры воды, сезонность, количество осадков и т.п.), где функционирует развлекательный парк (исключения составляют крытые развлекательные парки с искусственным микроклиматом). Благоприятный климат привлекает большее число посетителей, в первую очередь – туристов, приезжающих из других стран, и напротив, ярко-выраженная сезонность уменьшает посещаемость парка.

Таблица 2 – Оценочная шкала по критерию «Климатические условия»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,25
Среднегодовая температура воздуха	<23°С	>27°С	23-27°С
Среднегодовая температура воды	<22°С	>25°С	22-25°С
Количество солнечных дней в году	0-129	130-179	180-366
Наличие сезонности в работе парка	Да	-	Нет

 

2. Посещаемость (Таблица 3). Наиболее используемый в различных отчетах и исследованиях показатель востребованности парка. На сегодняшний день наиболее посещаемым парком в мире является американский парк MagicKingdom в штате ФлоридаПо итогам 2016 года его посетило около 20,5 млн. человек. При этом данный показатель напрямую зависит от климатических условий и периода работы (сезонный или круглогодичный) парка, оптимальной пропускной способности, размеров территории парка, и, конечно, разнообразия предлагаемых услуг.

Таблица 3 – Оценочная шкала по критерию «Посещаемость объекта»

Условие	Количество баллов
	0,3	0,5	1,0
Количество посетителей парка в год	<5 млн.	5-10 млн.	>10 млн.

 

3. Площадь территориипарка (Таблица 4). Данный показатель включает в себя информацию о площади территории парка, что позволяет судить о масштабах, пропускной способности парка, о потенциале и возможностях дальнейшего развития, рациональности использования территории (при сопоставлении размеров территории с предлагаемыми аттракционами и услугами).

Таблица 4 – Оценочная шкала по критерию «Площадь территории парка»

Условие	Количество баллов
	0,15	0,25	0,5
Площадь территории парка	<5 км2	5-10 км2	>10 км2
Количество тематических зон парка	1-3	4-5	6 и более

 

4. Аттракционы (Таблица 5). Центральный и наиболее привлекательный «магнит» для посетителей парка – это его аттракционы. Аттракционы могут быть предназначены для детей (малышей и детей школьного возраста) и взрослых, могут быть традиционными и инновационными, экстремальными и более спокойными. Аттракционы могут бить рекорды по высоте, скорости и длительности движения, использованию суперсовременных технических средств и инновационных технологий. Альтернативой аттракционам могут стать постоянные шоу-программы, проводимые на специальных площадках парка. Чем больше разнообразных аттракционов и развлекательных программ предлагает парк, тем большее количество посетителей будет стремиться его посетить.

Таблица 5 – Оценочная шкала по критерию «Аттракционы»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,25
Общее количество аттракционов	<15	15-30	>30
Аттракционы с рекордными характеристиками	0	1	2и более
Экстремальные и спортивные аттракционы	1-3	4-5	6 и более
Аттракционы, доступные для детей младшего возраста	1-3	4-9	10 и более

 

5. Пляжи (Таблица 6). Наличие и качество функционирующих на территориипарка пляжей, их инфраструктура, стоимость посещения, дополнительные услуги (дайвинг, снорклинг, серфинг, и т.п.), прокат водного оборудования, служба спасателей, дополнительные услуги для посетителей (в том числе для посетителей разных возрастов), SPA-салоны, массажные кабинеты и прочее.

Таблица 6 – Оценочная шкала по критерию «Пляжи»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,2
Количество отдельных пляжей	0-1	2-3	>3
Стоимость посещения в день (руб.)	>1000	500-1000	<500
Возможность проката оборудования	Нет	-	Да
Наличие службы спасателей	Нет	-	Да
Наличие SPA-салонов	Нет	-	Да

6. Аквапарки (Таблица 7). Наличие аквапарков, количество и характеристики водяных аттракционов, бассейнов, стоимость посещения, и прочая инфраструктура аквапарка.

Таблица 7 – Оценочная шкала по критерию «Аквапарки»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,2	0,2
Наличие аквапарка в парке	Нет	-	Да
Количество водных горок	<5	5-10	>10
Количество бассейнов	<3	3-7	>7
Стоимость посещения в день (руб.)	>2000	1000-2000	<1000

 

7. Предприятия общественного питания (Таблица 8). Данный показатель является немаловажным фактором для привлечения посетителей в парк. При хорошо налаженной сети питания посетитель не только дольше времени проведет в парке, но и принесет больший доход в казну парка. Желательно, чтобы в парке был представлен весь спектр предприятий общественного питания – от небольших закусочных и кофеен, предлагающих легкий перекус и десерты, до тематических кафе и сетевых ресторанов с разнообразным меню на самый требовательный вкус. В парках курортного типа, основнуючасть посетителей которых составляют туристы из разных стран, важно организовать туристам возможность питания блюдами привычной национальной кухни (например,посетители из стран Азии предпочитают преимущественно острые блюда, и европейская еда для них кажется пресной и безвкусной, а для европейца острая азиатская кухня покажется несъедобной, или может вызвать нежелательных дискомфорт и тем самым испортить впечатление от посещения парка). К тому же предприятия питания должны быть достаточно продуманно расположены для того, чтобы распределить потоки посетителей без создания очередей и толпы в зале.

Таблица 8 – Оценочная шкала по критерию «Предприятия общественного питания»

Условие	Количество баллов
	0,15	0,25	0,5
Общее количество	1-15	16-40	>40
Количество ресторанов	0	1-2	3 и более

 

8. Отельная база (Таблица 9). Крупные развлекательные парки курортного типа как правило предоставляют услуги размещения. Данный показатель включает в себя информацию по количеству отелей, их классности, принадлежности к отельной сети, номерному фонду, предоставляемым услугам, типам питания, стоимости проживания и т.д.

Таблица 9 – Оценочная шкала по критерию «Отельная база»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,2
Общее количество отелей	1-3	4-5	6 и более
Количество отелей 5*	-	1-2	3 и более
Средняя стоимость проживания в отеле 4* в сутки (руб.)	>6000	3000-6000	<3000
Средняя стоимость проживания в отеле 5* в сутки (руб.)	>10000	6000-10000	<6000
Количество отелей с типом питания «все включено»	0	1-2	3 и более

 

9. Доступность (Таблица 10). Это достаточно многогранный показатель, включающий в себя как транспортную доступность парка – наличие по близости курортных городов, удаленность от городских центров, аэропортов (в том числе достаточное количество авиакомпаний, выполняющих рейсы по данному направлению – прямых или с пересадками, стоимость перелета), железнодорожных вокзалов (в том числе комфортных современных скоростных поездов и стоимость проезда), наличие автотранспортного сообщения (в том числе комфортных автомобильных дорог, рейсовых автобусов и стоимость проезда, наличие и стоимость парковки для личного автотранспорта), так и доступность с точки зрения пересечения государственных границ – например, необходимость и сложность оформления въездной визы в страну, в которой находится данный парк развлечений и т.п. К этому же показателю можно отнести информационную доступность парка – наличие официального интернет-сайта, возможности узнать больше информации о парке, приобрести входные билеты в парк, забронировать номер в отеле посредствам интернет и т.д.

Таблица 10 – Оценочная шкала по критерию «Доступность»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,2
Удаленность от аэропорта (км)	<10 км	10-50 км	>50 км
Стоимость перелета в обе стороны (для туриста из Москвы) (руб.)	<40000	25000-40000	>25000
Необходимость оформления въездной визы в страну	Да	-	Нет
Наличие интернет-сайта с возможностью онлайн бронирования	Нет	-	Да
Разница во времени с Москвой (час.)	4 и более	3	0-2

 

10. Безопасность (Таблица 11). Очень важный показатель, напрямую влияющий на количество туристов, посещающих регион (и в перспективе – парк развлечений в данном регионе). Политическая и социальная напряженность, наличие строгих ограничений по религиозным соображениям, криминогенная обстановка в регионе в целом, система обеспечения безопасности туристов непосредственно в парке развлечений, применение местного законодательства по отношению к туристам, общепринятые правила поведения, принятый стиль одежды в регионе – все это может влиять на решение туристов посещать или отказаться от посещения той или иной страны (а в том числе и парка развлечений).

Таблица 11 – Оценочная шкала по критерию «Безопасность»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,25
Политическая/ социальная напряженность в регионе	Да	-	Нет
Количество несчастных случаев с аттракционами парка в год	>3	1-2	0
Количество несчастных случаев с туристами в парке	>10	1-10	0
Официальная религия в регионе	Ислам	Другие	Христианство Буддизм

 

11. Информационно-образовательные объекты (Таблица 12). Этот показатель учитывает размещение информационно-образовательных объектов на территории развлекательного парка, например, выставочных комплексов, музеев, кинотеатров, специализированных объектов (зоопарков, океанариумов, планетариев и т.п.). Также учитывается организация образовательных программ для школьников, студентов и просто заинтересованных в самообразовании людей, уровень используемых интерактивных технологий, инноваций.

Таблица 12 – Оценочная шкала по критерию «Информационно-образовательные объекты»

Условие	Количество баллов
	0,15	0,25	0,5
Количество информационно-образовательных объектов	1-3	4-5	6 и более
Использование инновационных технологий	Нет	-	Да

 

12. Ценовая политика (Таблица 13). Стоимость входа на территорию парка и что в эту стоимость включено, разграничения стоимости в зависимости от возраста посетителей, специально разработанные программы посещения, бонусы для постоянных клиентов – посетителей парка и т.д.

Таблица 13 – Оценочная шкала по критерию «Ценовая политика»

Условие	Количество баллов
	0,1	0,15	0,2
Стоимость входного билета в парк на взрослого человека (руб.)	>3000	1500-3000	<1500
Стоимость входного билета в парк на ребенка до 10 лет (руб.)	>1500	750-1500	<750
Аттракционы, входящие в стоимость входного билета (%)	<50%	<70%	100%
Возможность изменения стоимости в зависимости от выбора услуг	Нет	-	Да
Возможность оформить абонемент	Нет	-	Да

 

13. Шопинг (Таблица 14). Организация торговой сети для посетителей парка – сувенирные магазины, магазины брендовой или повседневной одежды (в том числе то, что может понадобиться в парке – головные уборы, обувь, купальники, солнцезащитные очки, косметика и т.п.), а также магазины с национальным колоритом, предлагающие посетителям приобрести аутентичные товары, производимые только в данном регионе и т.п.

Таблица 14 – Оценочная шкала по критерию «Шопинг»

Условие	Количество баллов
	0,15	0,25	0,5
Наличие магазинов сувениров	Нет	-	Да
Наличие магазинов одежды	Нет	-	Да

 

Ниже предлагается методика оценки парка развлечений с точки зрения туриста из России в соответствии с вышеуказанными критериями, состоящая из двух этапов.

На первом этапе предлагается оценить парк по каждому из предложенных критериев. Как правило, критерий состоит из нескольких пунктов, которые оцениваются таким образом, что суммарная максимальная оценка по каждому критерию составляет один балл.Таблицы сравнения парка развлечений по каждому из критериев представлены в приложении к настоящей работе (Приложение В).

На втором этапе сравнения парков предлагается суммировать полученные баллы по всем тринадцати критериям и произвести итоговое сравнение парков. Ниже представлен пример оформления сводной таблицы для сравнения трех парков развлечений (Таблица 15).

Таблица 15 - Сводная таблица сравнения парков

№	Критерий	Парк №1	Парк №2	Парк №3
1	Климатические условия
2	Посещаемость
3	Площадь территории парка
4	Аттракционы
5	Пляжи
6	Аквапарки
7	Предприятия общественного питания
8	Отельная база
9	Доступность
10	Безопасность
11	Информационно-образовательные объекты
12	Ценовая политика
13	Шопинг
ИТОГО:

 

В зависимости от предпочтений (или страны выезда) туристов условия, предлагаемые для оценки парков развлечений, в соответствии с предложенными критериями могут изменяться.