Лидерские качества менеджера

Реферат

 

Тема: Сущность деятельности менеджера

 

 

Выполнил(а): Хамроева М.Ю

Принял:  Таганов М.В

 

 

Москва 2018

 

Введение

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой сфере носит название управленческого. По сравнению с другими видами труда в организации он имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.

Особенности труда менеджеров вытекают из сущности управления как деятельности, направленных на постановку целей и объединения усилий множества людей для их своевременного и эффективного достижения. Выполняя эти функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, представляющим собой отклонение фактического состояния организации от заданного или желаемого. Таких проблем великое множество и они носят самый разнообразный характер. Нередко они требуют немедленного вмешательства, в иных случаях их решение связано с выработкой концепции развития организации или с радикальным изменением принятой ранее политики поведения фирмы в быстро меняющейся обстановке. Это означает, что менеджеры должны не только вовремя выявлять проблемы, но и владеть методами их решения, и меть четкое представление о том, какие подходы надо применить в каждом конкретном случае.

При всей несхожести решаемых задач менеджер практически всегда стремиться при этом ответить на одни и те же вопросы типа: Почему мы делаем ту или иную работу? Какими методами мы ее выполняем? Есть ли альтернативы? Какова ценность этой работы и какие затраты связаны с ней? Почему растут затраты? Где и кто делает эту работу лучше нас? Что мешает нам улучшить результаты? Каковы наши сильные стороны м достижения: и т.д. ответы на эти и множество других вопросов требует не только времени и усилий, но нередко и огромного умственного напряжения, максимального включения и использования аналитико-конструктивных способностей человека. Таким образом сама специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда.

У менеджеров особый предмет труда – информация, работая с которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния управленческого объекта. При этом разнообразие решаемых задач вызывает необходимость в сборе, обработке, передаче и использовании множества самой разной информации, касающейся организации в целом, ее отдельных подсистем и элементов, а так же внешней среды. Поэтому особое значение имеют средства работы с информацией, являющиеся орудиями труда менеджеров.

Чтобы выполнять сложные и ответственные функции, менеджеры должны иметь специальные знания:

1. Понимание природы управленческого труда и процессов управления.

2. Знание должностных и функциональных обязанностей, способов и методов достижения целей и повышения эффективности работы.

3. Умение использовать современные средства связи и информационные технологии для работы с информацией и принятия решений.

4. Умение мыслить стратегически и управлять в реальном масштабе времени.

Так же менеджер должен обладать следующими качествами:

1. Организаторские качества такие как:

· Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и стремится к ее достижению;

· Гибкость - способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;

· Работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;

· Настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;

· Самостоятельность - способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;

· Дисциплинированность - подчинение установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;

· Инициативность - умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.

2. Коммуникативные качества:

· способность к кооперации и групповой работе;

· поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;

· социальная компетентность при реализации своих целей.

3. Мотивационно – волевые качества:

· Стремление к успеху (ориентация на достижение, стремление обладать, решительность, доверие к себе);

· Осторожность (добросовестность, внимание порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);

· Самоопределение (свобода, открытость);

· Социальная компетентность(общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, манера держать себя).

Лидерские качества менеджера

· Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

· Менеджер – лидер предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы.

· Менеджер – лидер любит людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей. Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший менеджер доступен и не прячется за дверью кабинета. Лучшие менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.

· Менеджер – лидер должен быть смелым. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру.

· Справедливость — тоже важная черта менеджера - лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у Вас, вероятно появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.

· Менеджер – лидер всегда честен. Быть честным по отношению к подчиненным - это говорить когда они правы, и когда они неправы. Быть честным - это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага - фирмы и ее сотрудников - всегда должна быть превыше всего.

· Менеджер - лидер честолюбив. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

· Менеджер - лидер должен быть наставником. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.