Вопросы И ЗАДАНИЯ для подготовки к зачЕТу
Зачет состоит из теоретического вопроса и практического задания.
Теоретические вопросы:
1. Сущность, функции и структура общения.
2. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения.
3. Характеристика основных стилей общения.
4. Этика делового общения «по вертикали», «по горизонтали».
5. Кинесические особенности общения: мимика, взгляд, поза, жесты, походка. Классификация и особенности основных жестов.
6. Проксемические особенности общения. Национальные особенности пространственного расположения собеседников.
7. Особенности визуального контакта. Виды взглядов и их трактовка.
8. Подготовка к публичному выступлению.
9. Культура делового спора.
10. Культура слушания партнера.
11. Культура деловой переписки.
12. Роль этики в деловом общении.
13. Особенности служебного этикета.
14. Этикет телефонных разговоров.
15. Типовые стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
16. Деловой протокол: сущность, характеристика, значение.
17. Деловые беседы: понятие, структура и характеристика основных этапов деловой беседы, методы и приемы ведения бесед.
18. Деловые переговоры, их основные классификации.
19. Основы разработки стратегии и тактики переговоров.
20. Стадии подготовки и проведения переговоров.
21. Культура деловых совещаний: виды и типы совещаний, подготовка, организация и проведение совещаний.
22. Подготовка и проведение брифингов и пресс-конференций.
23. Психологические особенности партнеров. Классификация абстрактных типов собеседников.
24. Методы воздействия на партнера.
25. Техника аргументации, применяемые риторические выразительные средства.
26. Эмоции в жизни делового человека, характеристика эмоций.
27. Стрессы, их причины, профилактика и преодоление стресса.
28. Профессиональное выгорание и его профилактика.
29. Современные информационные технологии как средство повышения эффективности деловой коммуникации.
30. Способы проведения групповых совещаний при помощи информационных технологий.
Практическое задание:
Разбор ситуации делового общения с позиции одного из коммуникантов (говорящего, слушателя, оратора, аудитории – по произвольному выбору преподавателя).
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная литература
1. Власенко Н.А. Язык права: монография. Репр. изд. М.: Норма: ИНФРА-М, 2018. 176 с. [Электронный ресурс]. URL: http://znanium.com.
2. Козырев В.А. Русский язык и культура речи. Современная языковая ситуация: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.А. Козырев, В.Д. Черняк. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2018. 167 с. (Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс). [Электронный ресурс]. URL: www.biblio-online.ru.
Дополнительная литература
1. Павлова Л.Г. Коммуникативная эффективность делового общения: Монография / Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева, 2-е изд. М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. 169 с. [Электронный ресурс]. URL: http://znanium.com.
2. Ивакина Н.Н. Профессиональная речь юриста: учебное пособие. М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2018. 448 с. [Электронный ресурс]. URL: http://znanium.com.
3. Культура речи. Научная речь: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / под ред. В.В. Химика, Л.Б. Волковой. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2018. 270 с. (Серия: Бакалавр и магистр. Модуль.). [Электронный ресурс]. URL: www.biblio-online.ru.
4. Захарина М.М. Юридическое письмо в практике судебного адвоката. М.: Юрайт, 2018. 284 с. (Серия: Консультации юриста) [Электронный ресурс]. URL: www.biblio-online.ru.
5. Соколова М.А. Дефекты юридических документов: причины и условия возникновения, выявление, пресечение, устранение: монография. М.: Юриспруденция, 2016. 160 с.
Дополнительная литература
для углубленного изучения дисциплины
1. Бабаева А.В. Философия делового общения: учебник / А.В. Бабаева, Р.И. Мамина, О.Ю. Маркова. М.: Велби / Проспект, 2007. 60 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.studmed.ru/babaeva-av-mamina-ri-markova-oyu-filosofiya-delovogo-obscheniya _26617330aa0.html#.
2. Губаева Т.В. Язык и право. Искусство владения словом в профессиональной юридической деятельности: монография. М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2014. 176 с. [Электронный ресурс]. URL: http://znanium.com.
3. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие. М.:ЮНИТИ-ДАНА 2015. 431 с. [Электронный ресурс]. URL: http://znanium.com.
4. Пиз А. Язык телодвижений на работе: учебное пособие / А. Пиз, Б. Пиз / пер. с англ. Т. Новиковой. М.: Эксмо, 2014. 192 с. [Электронный ресурс]. URL: https://eksmo.ru/book/yazyk-telodvizheniy-na-rabote-ITD178140/.
5. Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 415 с. [Электронный ресурс]. URL: http://znanium.com.
Информационные ресурсы
Российского государственного университета правосудия
| № п./п. | Наименование электронно-библиотечной системы | Адрес в сети Интернет |
| 1 | ZNANIUM.COM | http://znanium.com Основная коллекция Коллекция издательства Статут Znanium.com. Discovery для аспирантов |
| 2 | ЭБС ЮРАЙТ | www.biblio-online.ru |
| 3 | ЭБС «BOOK. ru» | www.book.ru коллекция издательства Проспект Юридическая литература; коллекции издательства Кнорус Право, Экономика и Менеджмент |
| 4 | EastViewInformationServices | www.ebiblioteka.ru Универсальная база данных периодики (электронные журналы) |
| 5 | НЦР РУКОНТ | http://rucont.ru/ Раздел Ваша коллекция - РГУП-периодика (электронные журналы) |
| 6 | Информационно-образовательный портал РГУП | www.op.raj.ru электронные версии учебных, научных и научно-практических изданий РГУП |
| 7 | Система электронного обучения «Фемида» | www.femida.raj.ru Учебно-методические комплексы, Рабочие программы по направлению подготовки |
