Поиск:

Номера вопросов – «пар» опросника

удовлетворенности

«о-д»

Общение

+1; 7-

+13; 19+

+25; 31+

-37; 41-

Деятельность

+2; 8+

+14; 20-

+26; 32+

+38; 42-

Досуг

+3; 9+

+15; 21-

+27; 33+

Примечание: Знаки «+» и «-» являются кодом ответа на конкретный вопрос, то есть соответственно утверждение или отрицание.

Структура шкалы № 2 – шкалы "сравнений"

Области эмоциональной	Номера вопросов опросника
удовлетворенности	«сейчас – раньше»	«у нас – у других»
Общение	4-; 10-; 16+; 22+;	28+; 34+; 39-; 43+;
Деятельность	5-; 11-; 17+; 23+;	29+; 35-; 40-; 44+;
Досуг	6+;12+; 18-;	24+; 30-; 36+;

Код опросника:

Шкала № 1: ответы «да» на вопросы: 1, 2, 3, 8, 9, 13, 14, 15, 19, 25, 26, 27, 1, 32, 33, 38;

ответы «нет» на вопросы: 7, 20, 21, 37, 41, 42.

Шкала № 2: ответы «да» на вопросы: 6, 12, 16, 17, 22, 23, 24, 28, 29, 34,36, 43, 44;

ответы «нет» на вопросы: 4, 5, 10, 11, 18, 30, 35, 39, 40

Структура шкалы №3 - шкалы «различий».

Измеряемые	Номера соответствующих ответов					∑ совпавших
показатели	Номера соответствующих ответов					ответов
«Размышления»	1б	3б	7б	8а	11а
«Чувства»	1а	3а	7а	8б	11б

Интерпретация показателей по шкалам № 1 и № 2.

Численный показатель	0-2	3-7	8-14	15-19	20-22
Интерпретация для шкалы «Ожидания-Достижения»	не соответ- ствует ожиданиям	частично не соответствует ожиданиям	соответствует ожиданиям	превысило ожидания	превзошло все ожидания
Интерпретация для шкалы «Сравнений»	однозначно хуже	частично хуже	нормально (лучше)	частично лучше	лучше всех

Примечание: Подчеркнутые номера кода шкалы № 2 относятся ко второй ее части – «у нас – у других». Это сделано для удобства анализа ответов.

Схема 1.

Эмоциональная удовлетворенность.

Методика предусматривает графическое изображение различных показателей эмоциональной удовлетворенности. Пересечение вышеназванных двух биполярных характеристик позволяет получать многосторонний результат - достаточно точное определение основания того или иного уровня эмоциональной удовлетворенности, а значит и тенденции развития психологического здоровья семьи.

Обработка и анализ данных опроса. Не менее важным этапом изучения эмоциональной удовлетворенности в группе (семье) является обработка данных. В этих целях лучше использовать различные рабочие таблицы. Насколько правильно будут размещены в этих таблицах данные ответов, насколько информативным может оказаться общий результат опроса группы (семьи). Удобным это представляется и для сравнения эмоциональной удовлетворенности между конкретными членами этой группы (семьи).

Для удобства обработки полученных данных готовятся различные регистрационные бланки и аналитические таблицы, которые могут применяться с успехом и на этапе опроса. Вот одна из них:

Регистрационный бланк опросника "ЭУ"

Указать «да» или «нет»
1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- 9- 10- 11-	12- 13- 14- 15- 16- 17- 18- 19- 20- 21- 22-	23- 24- 25- 26- 27- 28- 29- 30- 31- 32- 33-	34- 35- 36- 37- 38- 39- 40- 41- 42- 43- 44-	1- 3- 7- 8- 11-

Примечание: Напротив соответствующего номера вопроса следует написать ответ «да» или «нет».

Для анализа эмоциональной удовлетворенности в группе (семье) используется следующая аналитическая таблица.

Аналитическая таблица «соотношений» (методика № 5).

Состав

группы

(семьи)

Соотношение ответов «достижения / ожидания»

(области «ЭУ»)

Итоговое количество числа совпадений ожиданий и достижений

Общение

Деятельность

Досуг

7/1

19/ 13

31/ 25

41/ 37

8/ 2

20/ 14

32/ 20

42/ 38

9/3

21/ 15

33/ 27

Итоговое соотно-шение

Примечание: обозначения для всех трех шкал: 1 (жирно) - "да", 7 (обычно)- "нет".

Аналитическая таблица «сравнений» (методика № 5)

а) «сейчас – раньше»

Состав Группы (семьи)	Сравнение ответов на вопросы:											Итоговое сравнение
	Общение				Деятельность				Досуг			Итоговое сравнение
	4	10	16	22	5	11	17	23	6	12	18
1.
2.
3.
4.
Итоговое Сравнение

б) «у себя – у других»

Состав группы (семьи)	Сравнение ответов на вопросы:											Итоговое сравнение
	Общение				Деятельность				Досуг			Итоговое сравнение
	28	34	39	43	29	35	40	44	24	30	36
1.
2.
3.
4.
Итоговое сравнение

Математическая обработка данных предполагает определение коэффициента эмоциональной удовлетворенности. В этих целях каждый совпавший с кодом ответ приравнивается к I баллу, а не совпавший -к 0. Исходя из числа избранных шкал и полагаясь на закон среднеарифметического значения формула эмоциональной удовлетворенности индивида представляется в виде:

ⁿ Д ⁿ ЛС ЛМЫ

К эу =½ Σ — + ¼ ∑ (— + — )

Ĵ=1 О + ∆1 Ĵ=1 ЛР + ∆2 ЛДР + Δ3

Δ – разница между числителем и знаменателем (Д-О или Лс - Лр, Лмы - Лдр), она значима только тогда, когда числитель > знаменателя, т.е. Δ ≥ 1, в иных случаях (числитель < знаменателя) - Δ = O.

Д - совокупность достижений (сумма баллов)

О - совокупность ожиданий (сумма баллов)

Лс - показатель "лучше сейчас" (сумма баллов)

Лр - показатель "лучше раньше" (число не совпавших ответов)

Лмы - показатель "лучше у нас" (сумма баллов)

Лдр - показатель "лучше у других" (число не совпавших ответов).

Рассмотрим пример. По шкале № 1, как показали результаты опроса, сумма баллов Д = 10, сумма баллов О = 11; по шкале № 2 соответственно Лс = 4, Лр = 7, а Лмы = 8, Лдр = 3. По шкале № 3 для респондента "мужчина" получено 3 совпавших ответа, что соответствует К_соотн = 0,6.

Коэффициент эмоциональной удовлетворенности будет выглядеть следующим образом:

10 4 8 10 4 8

К эу = ½· — + ¼·(—– + —–) = ½ · — + ¼ ·(—– + —–) = 0.84

11+ Δ₁ 7+ Δ₂3+ Δ3 11 7 3+5

Δ₁ и Δ₂ - соответственно равны 0; Δ₃ = 5.

Достоверность ответа в данном случае будет равна не 0.84, а 0.504, так как полученный результат по данному респонденту необходимо умножить на его персональную поправку Ксоотн, т.e. (0.84 • 0.6). Получается, что в данном случае практически 50% ответов респондент-мужчина сделал, руководствуясь чаще чувствами, а следовательно, и эмоциональная удовлетворенность у него реально ниже.

Если обозначить максимальные значения показателей шкал № 1 и № 2, т.e. по два правильных ответа в каждой области эмоциональной удовлетворенности и минимальные - соответственно по одному совпавшему ответа, то можно рассчитать уровни эмоциональной удовлетворенности в целом. При таком подходе выделяется три уровня эмоциональной удовлетворенности.

Высокий уровень - соответствует Кэу = 1,0 ¸ 0,83

Средний уровень - соответствует Кэу = 0,83 ¸ 0,57

Низкий уровень - соответствует Кэу = 0,57 ¸ 0,37

Кроме того, существует еще уровень эмоциональной неопределенности, когда Кэу = 0,37 ¸ 0,22.

Высокий уровень означает, что во всех областях жизнедеятельности группы (семьи) - в общении, деятельности, досуге группы (семьи) ожидания в значительной мере реализуются и имеющие место достижения текущего момента преобладают над результатами прошлого опыта. Причем эти достижения значительны по сравнению с аналогами других групп (семей).

Результаты опроса, кроме того, подтверждает высокая достоверность ответов респондента.

Средний уровень эмоциональной удовлетворенности семьей характеризуется тем, что ожидания индивида обязательно реализуются в общении и деятельности и частично в области досуга. Здесь может быть более широкий спектр вариаций. Например, реализация ожиданий не всегда может вызвать эмоциональную удовлетворенность, даже если достижения сейчас лучше, чем вчера. Скажем, в этой ситуации может оказаться, что при всех позитивах результата собственного опыта, в сравнении с опытом других он проигрывает. Как следствие, резкое снижение эмоциональной удовлетворенности.

Низкий уровень наблюдается в том случае, когда в каждой из обозначенных областей эмоциональной удовлетворенности отмечается минимально возможное число совпавших ответов (три из одиннадцати), причем коэффициент соотношения по шкале "различий" не должен быть менее 0,6. При этом уровне эмоциональная удовлетворенность может носить оттенок пессимизма или в определенной мере разочарования при сравнении показателей измеряемых по разным шкалам.

Уровень эмоциональной неопределенности присущ ситуациям, когда вопреки ожиданиям свершается удовлетворяющее респондента событие или неожиданно сравнение многих показателей дает позитивную диспозицию. Для этого уровня характерен и "наивный" оптимизм с завышенной самооценкой, который подспудно ощущается как состояние неуверенности, неподкрепленности, а значит малой надежности. Неустойчивость в любой момент может актуализировать крайние значения.

Исследование эмоциональной удовлетворенности семьей, динамики ее формирования является одной из значимых проблем социальной психологии малых групп, где удовлетворенность рассматривается в качестве важного показателя психологического здоровья семьи и уровня ее жизнедеятельности.

Методика № 5.

<== предыдущая лекция	\|	следующая лекция ==>
Тема:Эмоциональная удовлетворенность.	\|	Опросник Эмоциональная удовлетворенность.

Поделиться с друзьями:

Дата добавления: 2018-10-17; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 209 | Нарушение авторских прав

Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

1830 -

| 1434 -