При комплексном исследовании зарубежного рынка осуществляется изучение форм и методов сбыта, обычных и наиболее эффективных для данного рынка и.применяемых компаниями-конкурентами. Рыночная концепция управления уделяет особое внимание изуче-
ibl Глава 9. Основные объекты исследований мирового рынка
нию системы и практики торговли как основы для разработки последующей стратегии и тактики поведения фирмы на рынке и определения се производственно-сбытовых и научно-технических программ. Осуществляется также оценка соответствия форм и методов сбыта конкретным рыночным условиям, в которых работает данная компания.
Определяются типичные виды коммерческих сделок по интересующему виду товара на конкретном рынке или его сегменте: по видам расчетов (за наличный расчет, в кредит, товарообменные операции, бартерные сделки включая switch и offset, компенсационные сделки), определяются типичные условия соответствующих контрактов и т.д.
Важным является изучение методов торговли: прямо или косвенно выступают продавцы на данном рынке конкретного товара. Если косвенно, то какие именно виды посреднических соглашений используются в торговой практике; посредник по перепродаже (соглашение агент — купец), комиссионер и консигнатор, посредник по поручению, брокеры, дилеры, факторы, поверенные, дистрибьюторы и т.д.
Специалистов в области внешней торговли интересует, какие фор мы торговли используются на данном рынке в отношении данного товара: связанная или несвязанная торговля, арендные операции, включая рейтинг, хайринг и лизинг (финансовый и оперативный), торговля в составе торговых консорциумов, поставка товаров я разобранном или готовом виде, поставка товаров в комплекте (так называемые комплектные поставки), комплектация импортных закупок, особенности биржевой и аукционной торговли, специфика проведения международных торгов, формы инжиниринга и т.д.
Объектами изучения являются также методы стимулирования сбыта продукции на данном рынке поданному товару. Как строится рекламная кампания основных конкурентов, какие средства стимулирования сбыта используются, как формируется их фирменный стиль и многие другие вопросы также интересуют исследователей
ры*Ш.
Анализируются издержки обращения путем сопоставления величины торговых расходов с размерами прибыли компании с целью выявления экономически обоснованного уровня расходов. Изучаются маршруты движения товара и товарораспределительная сеть конкурентов, оценивается эффективность сбытовой работы.
Конечной целью таких исследований является совершенствование существующего комплекса торговых операций и их форм -и повышение общей рентабельности сбытовой деятельности.
Контрольные вопросы ■ 253
Контрольные вопросы
1 Каковы основные направления рыночных исследований в международном маркетинге?
2 Из чего складывается конкурентоспособность товара? Чем отличается иена продажи от цены потребления?
3 Что такое ценовой, нсиеновой и валютный демпинг?
4 Что вы понимаете под качеством товара?
5 По каким основным показателям проводится сопоставительный анализ конкурентных позиций фирмы на зарубежном рынке?
6. Какими источниками информации вы можете воспользоваться для изучения фирм — партнеров во внешней торговле?
7. Какая ценовая стратегия предпочтительней для продвижения новых в технологическом отношении товаров на внешний рынок: стратегия «снятия сливок* ил к «стратегия прорыва»? Объясните свой вывод.
Глава 10
ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
МИРОВОГО РЫНКА
У Системный и комплексный подход к исследованиям мировых товарных рынков • 2 Процесс международных маркетинговых исследований и их пяанирова - ние • 3 Информационное обеспечение международных маркетинговых исследова ний • 4 Технология исследования зарубежных рынков • 5 Формы и методы анали за мирового рынка и его показатели Методология составления обзора мирового рынка • 6 Беичмаркинг как метод международных маркетинговых исследований
1. Системный и комплексный подход к исследованиям
мировых товарных рынков
Значение исследований в международном маркетинге определяется теми же факторами, чтоидля изучения внутреннего национального рынка Однако эти исследования значительно обширнее по своему диапазону и обходятся значительно дороже, особенно по сбору первичной информации Кроме того, технологии проведения маркетинговых исследований отличаются в зависимости от конкретной страны в развивающихся странах они в значительной степени отстают от уровня таких развитых стран, как США, Япония, Канада, страны Западной Европы и т д, к тому же вторичные статистические данные могут к моменту начала их обработки устареть и оказаться недостоверными
Исследование мировых товарных рынков — это не только определение их текущего состояния, но главным образом прогнозирование направлений и тенденций развития. Эти знания необходимы компаниям как для выработки решений в области сбыта товаров и услуг, так и для планирования научно-технической и производственной деятельности, капиталовложений и проч. В рамках маркетинговых исследова-ни й изучению состояния и динамики развития мирового рынка отводится важное место: проводят анализ системы ценообразования и сбыта» измеряют рыночный потенциал и долю рынка, осуществляют краткосрочный и долгосрочный прогнозы.
При этом ведущее место занимает именно прогнозирование. Согласно опросу, проведенному в 1999 г. среди американских фирм, краткосрочным и долгосрочным прогнозированием занимаются 98% компаний, выпускающих продукцию производственного назначения.
1 Системный и комплексный подходк исследованиям мировыхтоварных рынков 255
Компании, производящие потребительские товары, расходуют на исследования больше средств, чем фирмы, выпускающие продукцию производственного назначения. Обычно фирма с годовым объемом сбыта в 25 млн долл и более расходует на исследования около 3,5% своего маркетингового бюджета, в то время как компании с продажами менее 25 млн долл — около 1,5%
Исследование международной маркетинговой среды и мирового рынка предполагает целенаправленный непрерывный сбор и обработку информации о состоянии мировой экономики и экономик отдельных стран, а также мировых товарных рынков в целом и отдельно по странам и регионам, анализ и выявление особенностей и тенденций их функционирования, прогнозирование основных параметров и разработка альтернатив для принятия решений по выдвижению на эти рынки и повышению конкурентных позиций.
Для того чтобы быть эффективными, эти исследования требуют
научного подхода, а он предполагает опору на объективную, достоверную, достаточную, свежую информацию, логическую строгость и непротиворечивость суждений, соблюдение необходимой точности оценки параметров Изучение мировых товарных рынков и внешней маркетинговой среды должно проводиться в соответствии с основными принципами системных исследований* целенаправленностью, комплексностью и непрерывностью.
Объективность означает, что исследования проводятся без каких-либо искажений и учитывают все основные факторы. Заключения и точки зрения не формируются до тех пор, пока не будут собраны и проанализированы все возможные данные. Точность касается применяемых инструментов и методов исследования.
Целенаправленность означает, что исследование рыночной среды и
рынка - не самоцель, а основа для принятия эффективного управленческого решения по любому виду предпринимательской деятельности компании. Только конкретные цели и задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем и внешнем рынках должны диктовать направление, масштабы и глубину проводимых маркетинговых исследований э международном масштабе.
Целью исследования может быть определение емкости рынка, динамики и уровня цены товара, динамики объема реализации товара, динамики экспорта или импорта и др. В соответствии с целью определяется объект международного маркетингового исследования. Им может быть международная маркетинговая макро- и микросреда, мировой товарный рынок В целом и в разрезе отдельных зарубежных стран, что определяется целями исследования.
256
Глаиа 10. Осношшс методы исследований мироиоюрьц1ка
Соблюдение принципов системного описания объекта дает возможность исследователю наиболее полно и объективно охарактеризо-вать состояние международной маркетинговой среды и мировых товарных рынков и выявить своеобразие текущего момента, определить направления их дальнейшего развития.
Принципы системного анализа конъюнктуры мировых товарных рынков в нашей стране впервые были реализованы в работах проф, Ф.Г. Пископпеля. В то время теории систем как науки еще не существовало, и тем не менее все элементы системного подхода к изучению сложных объектов, каким является конъюнктура мирового рынка, в этой работе присутствуют (рис. 10.1).
Согласование
с высшим руководством
Информационное единство
Со1ласован-ность критериев
Классификация
Соблюдение приншшов | |
I