Тема 1. Теории поведения человека в организации

История возникновения, становления и развития дисциплины «Управление поведением персонала». Предмет изучения курса. Методологические особенности курса. «Управление поведением персонала» в системе управленческих наук. Взаимосвязь с другими науками: философией, социологией, психологией, менеджментом, управлением персоналом и др. Практическая значимость организационного поведения в системе подготовки менеджеров.

Обобщение знаний о поведении. Обзор основных подходов и школ научной мысли. Сущность, особенности и возможности некоторых научных подходов. Классическая политэкономия: теории труда и капитала (А.Смит, К.Маркс). Объяснение поведения человека с точки зрения психоанализа (З.Фрейд, К.Юнг, А.Адлер). Поведенческий подход (школа бихевиоризма) (Э.Торндайк, Д.Уотсон, Б.Скиннер, Г.Айзенк). Школа гуманистической психологии (Э.Мэйо, М.П.Фоллет, Ф.Ротлисбергер, К.Левин). Теория Х-У Д.Макгрегора. Возможности применения основных теорий и концепций поведения человека в практике менеджмента

Инструменты организационного поведения включают в себя:

- мотивационные механизмы и методы взаимодействия с работниками, различными по интеллекту и типу личности;

- методы формирования малых групп, распределения в них ролей и проявления лидерства;

- модели коммуникационного процесса, формирования организационной структуры и разрешения конфликтов;

- методы построения сценариев стратегического развития и снижения сопротивления соответствующим изменениям.

Принятие эффективных решений, направленных на орга­низационное развитие, также связано с реализацией концептуальных подходов к взаимодействию человека и организации.

Организационное поведение — это комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации, которая включает принципы, методы, заимствованные из теории организации, социологии, психологии, политологии, менеджмента, управления персоналом.

В основу организационного поведения положено использование социально-психологических методов управлени я.

Социально-психологические методы - это методы управления, базирующиеся на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе, для оказания воздействия на них в интересах достижения поставленных перед организацией целей.

Социальное воздействие осуществляется путем:

- целенаправленного формирования персонала организации;

- морального стимулирования работников;

- использования методов управления индивидуальным поведением;

- осуществления коллективной деятельности работников и использования их социальной активности.

Психологическое воздействие базируется на:

- использовании методов психологического побуждения (мотивации);

- учете индивидуальных особенностей работников (темперамент, характер, способности, направленность личности, потребности человека);

- психологических аспектах деятельности человека (внимание, эмоции, воля, речь, умения и навыки).

Поэтому при изучении организационного поведения используются методы

- опросы (интервью, анкетирование, тестирование),

- сбор фиксированной информации (изучение документов),

- наблюдения и эксперименты.

Организационное поведение объединяет поведенческие (бихевиористские) науки (систематизированные знания о характере и причинах поступков людей) с другими дисциплинами – менеджментом, экономической теорией, экономико-математическими методами, кибернетикой. Организационное поведение - область сложная, воспринявшая множество идей и подходов.