Квалитология и квалиметрия. Квалиметрия как наука.

       Квалитология – это наука о качестве. В структуре квалитологии можновыделить следующие взаимосвязанные и взаимодецствующие друг с другомсоставные части:

.

       - теория качества, предметом которой является исследование природыкачества, изучение экономических, социологических, информационныхаспектов качества продукции на этапах ее создания и применения.

 

       - т еория управления качеством – это область науки, занимающаясяразработкой научных основ и методов обеспечения и управлениякачеством.

 

       -квалиметрия – отрасль науки, изучающая  и реализующая методыколичественной оценки качества.

 

       - метрология – отрасль науки, изучающая и реализующая методы измерениякачества.

 

       Квалиметрия как наука выступает в виде взаимосвязанной системы теорий,различающихся степенью общности, средствами и методами измерения иоценивания.

 

К таким теориям относятся:

 

. Общая квалиметрия.

. Специальная квалиметрия.

. Предметные квалиметрии.

 

      

       Общая квалиметрия - в ней рассматриваются общетеоретические проблемы:

 

       - системы понятий, теория оценивания (законы и методы), аксиоматикаквалиметрии (аксиомы и правила),

       - теория квалиметрического шкалирования (ранжирование, весомость и пр.).

 

       Вспециальной квалиметрии рассматриваются модели и алгоритмы оценки, точность и достоверность оценок: экспертная квалиметрия, вероятностно–статистическая квалиметрия, индексная квалиметрия, квалиметрическаятаксономия, теория классификаций и систематизаций сложно – ориентированныхобъектов, имеющих обычно иерархическое строение.

 

       Предметная квалиметрия – по предмету оценивания. Квалиметрия продукции и техники, квалиметрия труда и деятельности, квалиметрия решений и проектов, квалиметрия процессов, субъективная квалиметрия, квалиметрия спроса, квалиметрия информации и др.

 

       Совершенствование квалиметрии явилось результатом различных представлений о ее предмете и содержании, к главным чертам которых относятся:

. - представление о квалиметрии только как о теории количественных методов оценки,

.

       - сужение предмета квалиметрии до области измерений и оценивания качества объектов, является продуктами труда или до проблемы построения комплексных показателей качества,

 

. - расширение предмета квалиметрии, распространение его на количественно – неизмеримые объекты,

 

. - акцент в предмете квалиметрия на внеэкономических методах оценивания.

 

       При этом происходит эволюция взглядов на предмет квалиметрия. Появились такие направления, как социологическое, педагогическое, географическое и пр.

 

       Структурность, динамичность определенность и целостность квалиметрии обеспечиваются механизмом взаимодействия:

 

       -общая квалиметрия трансформирует специальную квалиметрию с учетом особенностей применяемых методов и моделей оценки, а последняя находит отражение в предметной квалиметрии. При этом

взаимосвязи общей квалиметрии, специальной квалиметрии и предметной квалиметрии отражают динамику общего, особого и единичного.

 

       У квалиметрии, как науки, можно выделить следующие статусы:

    - экономический;

    - технико-экономический;

    - общенаучный;

    - систематический.

 

       Экономический статус обусловлен политэкономическим содержанием категории качества в ее взаимодействии с потребительной стоимостью и стоимостью. 

       С позиции экономического статуса квалиметрия включает в себя методы эконометрии, как теоретического измерения экономических свойств создаваемых объектов и процессов.

 

       Технико – экономический статус квалиметрии отражает

ее направленность на комплексные оценки экономических и технических свойств объектов и процессов, что отображается в результатно – затратных мерах эффективности, технико – экономических показателях, технико – экономических уровнях и т.д.

 

       Общенаучный статус определяется философско – методологической и общенаучной функциями категории качества и подтверждается формированием большого числа предметных квалиметрий (продукции, техники, труда и т.д.).

 

       Систематический статус квалиметрии определяет ее, как систематическую теорию. Это связано с тем, что категория качества имеет аспекты структурности, динамичности, определенности, упорядоченности – все основные признаки системы.

 

 Таким образом, здесь возможен системный подход и к оценке, и к анализатору, и к управлению.

 

       Количественная оценка качества необходима для принятия обоснованных решений на всех стадиях жизненного цикла продукции, от маркетинговых исследованийдо принятия решения о снятии с производства.

 

Квалиметрия качества позволяет определить конкурентоспособность, установить взаимосвязь качества и цены, сделать анализ качества процессов производства, определить пути совершенствования продукции и сокращения затрат. При этом распространение квалиметрических методов и подходов на качество процессов, проектов и решений создает действенный аппарат выбора лучших вариантов многокритериальных решений во всех сферах управления качеством.

 

 

ЛЕКЦИЯ 7