Развивайте ваше сообщество

 

• Создавайте группы и события на Facebook или MeetUp (meetup.com/), объединяйте людей с одинаковыми интересами.

• Создайте место, где ваши клиенты смогут получить информацию и взаимодействовать друг с другом. В этом вам может помочь, например, такой инструмент, как Facebook или Central Desktop (www.centraldesktop.com/).

• Вовлеките ваших покупателей в создание сообщества путем использования сайта формата «Википедии» (содержание которого формируют пользователи), который позволит им обмениваться идеями и генерировать новые.

• Создайте групповой блог для размещения контента, предоставляемого командой стратегических партнеров.

• Создайте группы на Facebook и добавьте в них своих покупателей и потенциальных клиентов, чтобы при необходимости вы могли вести обсуждение с ними в режиме реального времени.

• Добавьте сервис Social Bios (www.socialbios.net/), чтобы посетители могли видеть ваших общих друзей в самых известных социальных сетях.

 

Все это хорошо для начала. Но постарайтесь мыслить нестандартно и изобретать новые способы продвижения вашего бизнеса.

 

Три совета по использованию социальных сетей для автоматизации

 

Для тех, кто использует социальные технологии в качестве бизнес-инструмента, одной из самых серьезных дилемм остается сохранение баланса между личным участием и автоматизацией процесса ради экономии времени. С одной стороны, есть инструменты и сервисы, которые могут значительно облегчить работу и автоматизировать размещение контента во всех сетях. На другой чаше весов – желание создать сообщество на основе своего бренда, личного участия и общения с пользователями. В первом случае недостаточно личного внимания, а второй подход отнимает слишком много времени. Здесь важно найти золотую середину – точку, в которой использование технических инструментов будет способствовать экономии времени, но не исключать личной вовлеченности.

Вот три совета по грамотному использованию социальных сетей.

 

TwitterFeed

 

TwitterFeed (www.twitterfeed.com) – инструмент, позволяющий связать любую ленту RSS с аккаунтом в Twitter и автоматически размещать в Twitter любую информацию, добавленную в ленту. Лично мне эта функция не кажется очень полезной – иногда это выглядит как спам. Поэтому мы постараемся использовать ее несколько иначе.

Вы можете добавить в этот сервис любую новостную ленту, а значит, полностью контролировать все, что публикуется в Twitter. Программа помогает публиковать найденную информацию. Так что вы можете вести ленту через TwitterFeed и автоматически публиковать в Twitter все, что вы лично отобрали и выделили в процессе поиска информации.

Можно также связать этот сервис с вашим аккаунтом в Feedly.com, но только для лент RSS, относящихся к контенту, которым вы хотите поделиться. Таким образом, когда вы за обедом с помощью телефона просматриваете блоги, на которые подписаны, и встречаете то, чем хотите поделиться, достаточно нажать кнопку «Поделиться» в конце сообщения, и информация будет автоматически опубликована в Twitter. Вы делаете это в ручном режиме, но пропускаете несколько шагов для экономии времени.

 

RSS в HTML

 

Есть ряд инструментов, преобразующих контент из ленты RSS, которую вы создаете сами или нашли и читаете, в динамический HTML-контент, отображаемый на любой странице по вашему желанию.

Создание страниц, определяемых содержанием, и размещение на них контента, который вы находите в интернете, – отличный способ подбора информации. Ознакомьтесь со списком инструментов RSS в HTML от Robin Good (www.masternewmedia.org/how-to-embed-and-display-rss-feeds-on-any-Web-page-best-rss-to-html-publishing-tools/).

 

Блог на фан-странице

 

Есть много приложений, позволяющих легко распространять контент блога на личной странице в Facebook. Но многие компании сегодня гораздо больше заинтересованы в публикации новых сообщений на корпоративной странице. Есть ряд бесплатных и платных приложений, позволяющих это делать, но самый простой (и, на мой взгляд, лучший) способ – использовать встроенную функцию Notes. Когда вы активируете вкладку Notes на вашей фан-странице, при клике на Add a new note («Добавить новую запись») вы увидите вариант «Добавить ленту из блога». Сделав это, вы получите новую вкладку (по названию блога), в которой будут опубликованы последние несколько сообщений из блога, в зависимости от настроек вашего RSS.

Мне нравится этот подход, потому что он не требует сторонних приложений, а именно с ними возникает больше всего технических проблем. Теперь ваши новые сообщения не только публикуются в вашем блоге, но и сразу появляются в ленте Facebook.