Эмоции. Функции эмоций. Формы протекания эмоций.

Эмоции – это субъективные психологические состояния, отражающие в форме непосредственных переживаний отношения человека к предметам и явлениям действительности.

Функции эмоций:

1. Отражательно-оценочная функция. Эмоции оценивают значимость предметов и ситуаций для достижения целей и удовлетворения потребностей субъекта. Они являются системой сигналов, с помощью которой субъект узнает о значимости происходящих, прошлых и будущих событий.

2. Побудительная функция. Из оценки происходящего вытекает побуждение к действию.
Например, страх при виде выбежавшей на дорогу собаки заставляет человека перейти на другую сторону.

3. Активационная функция, непосредственно связанная с побудительной. Эмоции обеспечивают оптимальный уровень деятельности ЦНС и отдельных ее структур.

Эмоциональные состояния по-разному влияют на динамику протекания деятельности, ее темп и ритм. Эмоции радости, уверенности в успехе деятельности придают человеку дополнительные силы, побуждают к более интенсивной и напряженной работе.

4. Регулирующая функция. Эмоции влияют на направление и осуществление деятельности субъекта. Возникновение того или иного эмоционального отношения к объекту, предмету, явлению влияет на мотивацию на всех этапах протекания деятельности. Оценивая ход и результат деятельности, эмоции дают субъективную окраску происходящему вокруг нас и в нас самих. Это значит, что на одно и то же событие разные люди могут эмоционально реагировать различно.

5.Синтезирующая функция. Эмоции синтезируют в единое целое отдельные, сопряженные во времени и пространстве события и факты. А. Р. Лурия показал, что совокупность образов, прямо или случайно связанных с ситуацией, породившей сильное эмоциональное переживание, образует в сознании субъекта прочный ассоциативный комплекс. Актуализация одного из элементов влечет за собой, иногда против воли субъекта, воспроизведение в сознании других его элементов.

6.Смыслообразование. Эмоции служат сигналом смыслообразующей силы мотива.

7.Защитная функция. Такие сильные эмоциональные переживания, как страх, предупреждают человека о реальной или мнимой опасности, способствуя тем самым лучшему продумыванию возникшей ситуации, более тщательному определению вероятности достижения успеха или неудачи. Тем самым страх защищает человека от неприятных последствий, а возможно, и от гибели.

8.Экспрессивная функция. Эмоции за счет своего экспрессивного компонента принимают участие в установлении контакта с другими людьми в процессе общения с ними и воздействия на них. Здесь эмоции выражаются мимическим языком тела.

 

 

Формы протекания:

По форме протекания основные эмоциональные состояния, которые испытывает человек делятся на:

· собственно эмоции,

· чувства

· аффекты.

Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовлетворение потребности, имеют идеаторный характер и находятся как бы в начале его. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значения для ее удовлетворения предстоящего действия или деятельности. Эмоции могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринимаются человеком как его собственные внутренние переживания, коммуницируются, т.е. передаются другим людям, сопереживаются.

Эмоциональная устойчивость в основном определяется типом темперамента. Выделяют два полярных типа: Невротизм и стабильность.

Невротизм (нейротизм) — это эмоционально психологическая неустойчивость, подверженность психотравмам. У лиц с повышенным нейротизмом из-за излишней впечатлительности и обидчивости даже по пустякам может возникать эмоциональный стресс. Они долго переживают конфликты, не могут взять себя в руки, часто подавлены, огорчены, раздражительны, тревожны. Экстраверсия в сочетании с повышенным нейротизмом обусловливает проявление темперамента холерика; интроверсия — темперамент меланхолика.

Противоположность нейротизма — эмоциональная устойчивость, уравновешенность в сочетании с экстраверсией проявляется как сангвинистический темперамент; в сочетании с интроверсией — как флегматик.

Чувства — высший продукт культурно-эмоционального развития человека. Они связаны с определенными входящими в сферу культуры предметами, видами деятельности и людьми, окружающими человека.

Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его общении с окружающими людьми мотивирующую роль. В отношении окружающего его мира человек стремится действовать так, чтобы подкрепить и усилить свои положительные чувства. Они всегда связаны с работой сознания, могут произвольно регулироваться. Проявление сильного и устойчивого положительного чувства к чему-либо или к кому-либо называется страстью. Устойчивые чувства умеренной или слабой силы, действующие в течение длительного времени, именуются настроениями.

К аффективно-эмоциональной чувствительности относятся, по его мнению, элементарные удовольствия и неудовольствия, преимущественно связанные с удовлетворением органических потребностей.

Предметные чувства связаны с обладанием определенными предметами и занятиями отдельными видами деятельности. Эти чувства соответственно их предметам подразделяются на материальные, интеллектуальные и эстетические. Они проявляются в восхищении одними предметами, людьми и видами деятельности и в отвращении к другим.

Мировоззренческие чувства связаны с моралью и отношениями человека к миру, социальным событиям, нравственным категориям и ценностям.

Аффекты — это особо выраженные эмоциональные состояния, сопровождаемые видимыми изменениями в поведении человека, который их испытывает. Аффект не предшествует поведению, а как бы сдвинут на его конец.

Развитие аффекта подчиняется следующему закону: чем более сильным является исходный мотивационный стимул поведения и чем больше усилий пришлось затратить на то, чтобы его реализовать; чем меньше итог, полученный в результате всего этого, тем сильнее возникающий аффект. В отличие от эмоций и чувств аффекты протекают бурно, быстро, сопровождаются резко выраженными органическими изменениями и двигательными реакциями.

Аффекты, как правило, препятствуют нормальной организации поведения, его разумности. Они способны оставлять сильные и устойчивые следы в долговременной памяти. В отличие от аффектов работа эмоций и чувств связана по преимуществу с кратковременной и оперативной памятью. Эмоциональная напряженность, накапливаемая в результате возникновения аффектогенных ситуаций, может накапливаться и, если ей вовремя не дать выхода, привести к сильной и бурной эмоциональной разрядке, которая, снимая возникшее напряжение, часто сопровождается чувством усталости, подавленности, депрессией.

Страсть — еще один вид сложных, качественно своеобразных и встречающихся только у человека эмоциональных состояний. Страсть представляет собой сплав эмоций, мотивов и чувств, сконцентрированных вокруг определенного вида деятельности или предмета (человека).

 

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Предмет, задачи и методы социальной психологии. Этапы развития социальной психологии. Социально-психологические теории 19 века. Психология народов, социально-психологическая концепция 19 века. Психология масс, социально-психологическая концепция 19 века.

Социальная психология – наука о психических явлениях (процессах, состояниях и свойствах), характеризующих индивида и группу как субъектов социального взаимодействия.

Современные представления о предмете социальной психологии неоднородны, что характерно для большинства пограничных отраслей науки, к которым относится и социальная психология. Она изучает следующие явления:

1. Психологические процессы, состояния и свойства индивида, которые проявляются в результате его включения в отношения с другими людьми, в различные социальные группы (семью, различные коллективы и т. д.) и в целом в систему социальных отношений (экономических, политических, управленческих, и др.). Наиболее часто изучаются такие проявления личности в группах, как общительность, агрессивность и конфликтогенность..

2. Феномен взаимодействия между людьми (общения), например супружеского, детско-родительского, психотерапевтического; взаимодействие может быть не только межличностным, но и между личностью и группой, а также межгрупповым.

3. Психические процессы, состояния и свойства различных социальных гpyпп как целостных образований, отличающихся друг от друга и не сводимых к какому бы то ни было индивиду. Наибольший интерес социальных психологов вызывают исследования социально-психологического климата группы и конфликтных отношений (групповых состоянии), лидерства и групповых действий (групповых процессов), сработанности и конфликтности (групповые свойства) и др.

4. Массовые психические явления, такие как поведение толпы, паника, слухи, мода, массовые энтузиазм, апатия, страхи и т.д.

 Таким образом, социальная психология изучает психические явления (процессы, состояния и свойства), характеризующие индивида и группу как субъектов социального взаимодействия.

Для социальной психологии актуально одновременное решение двух задач:

ü выработка практических рекомендаций, полученных в ходе прикладных исследований, необходимых практике;

ü «достраивание» своего собственного здания как целостной системы научного знания с уточнением своего предмета, разработкой специальных теорий и специальной методологии исследований.

Социально-психологическое исследование — это вид научного исследования, проводимого с целью установления психологических закономерностей взаимодействия индивидуального и коллективного субъектов.

Среди методов эмпирического исследования наиболее широкое распространение в социальной психологии получили следующие: наблюдение, анализ документов, опрос, социометрия, групповая оценки личности (ГОЛ), тесты, шкалы измерения социальных установок и аппаратурный метод.

Метод наблюдения. В зависимости от роли наблюдателя в ситуации исследования различают включенное (участвующее) и невключенное (простое) наблюдение. Включенное наблюдение предполагает непосредственное взаимодействие исследователя с изучаемой группой. Наблюдатель выступает полноправным членом группы.
Невключенное наблюдение регистрирует социально-психологические явления со стороны, без взаимодействия с изучаемым человеком или группой. При этом наблюдение может проводиться открыто или незаметно для исследуемого объекта. По условиям организации наблюдения делятся на полевые (в естественных условиях жизни личности или группы) и лабораторные (в искусственных условиях).

Метод анализа документов является разновидностью общепсихологического метода анализа продуктов человеческой деятельности. У. Томас и Ф. Знанецки впервые в социальной психологии применили этот метод для исследования феномена социальной установки. Документы обычно различаются по:

1)способу фиксации информации (рукописные, печатные, фото-, кино- и видеодокументы);
2)целевому назначению (естественные, специальные и целевые);
3)степени персонификации (личные и безличные);
4)статусу (официальные и неофициальные) и т. д.
Методы анализа документов различаются на качественные (или неформализованные) и количественные (формализованные). В основе любого метода лежат процессы понимания текста и интерпретации исследователем содержащейся в нем информации.

Метод опроса получил наиболее широкое применение в социально-психологических исследованиях. Его суть состоит в получении информации об объективных или субъективных фактах со слов опрашиваемых (респондентов).
Опросы делятся на два основных типа:
а) интервью (очный опрос); проводится в форме непосредственных вопросов-ответов;
б) анкетирование (заочный опрос); предполагает самостоятельное заполнение вопросника (анкеты) самими респондентами.
 В социальной психологии опросы применяются в следующих случаях:
1) для сбора предварительной информации на ранних стадиях исследования; для апробации или пилотажного испытания нового методического инструментария;
2)как дополнительное средство уточнения, расширения и контроля получаемых данных; 3)как основной эмпирический метод сбора социально- психологической информации.
К основным видам интервью относятся стандартизированное и нестандартизированное. В первом случае предполагаются стандартные (не изменяющиеся для всех респондентов) формулировки вопросов и их последовательность. В нестандартизированном интервью исследователь руководствуется лишь общим планом опроса, формулируя вопросы и определяя их последовательность в соответствии с конкретной ситуацией и ответами респондента. Основные преимущества анкетирования состоят в возможности выполнения массовых опросов и его профессиональной доступности.

Метод социометрии разработан Дж. Морено для исследования эмоционально-психологических отношений в малой группе. Социометрическая процедура предполагает опрос каждого члена малой группы с целью установления возможности его участия (или неучастия) в определенном виде совместной деятельности или ситуации. Непараметрическая процедура в социометрии проводится без ограничения количества предпочтений или отклонений членов группы. Параметрическая процедура предполагает строго фиксированное число предпочтений или отклонений, что позволяет стандартизировать их условия в группах различной численности. Результаты использования социометрии могут быть представлены в виде социоматриц (таблиц), социограмм, графически отображающих структуру отношений в группе, и социометрических индексов, количественно представляющих психологические отношения в группе.

Метод групповой оценки личности (ГОЛ) – это способ получения характеристики человека через взаимные оценки членов группы, Метод ГОЛ основан на феномене групповых представлений о каждом члене группы как результате взаимного познания людей в процессах их совместной деятельности и общения. С помощью этого метода оцениваются качества человека по предлагаемому их перечню с использованием приемов: а) прямого оценивания по n-балльной шкале; б) ранжирования качеств; в) попарного сравнения качеств и др.

Тесты не являются специфическим социально-психологическим методом, однако широко применяются для диагностики разных групп, межличностного, межгруппового и других видов взаимодействия, социальной перцепции, социально-психологических свойств личности (социального интеллекта, социальной компетентности, стиля лидерства и др.).

Шкалы измерения социальных установок занимают особое место среди тестов в социально-психологических исследованиях. Они позволяют количественно измерять направленность и интенсивность психологической готовности личности к определенному поведению по отношению к различным социальным категориям стимулов (работе, политике, социальным группам и т. д.).

Эксперимент в социальной психологии — это специально организованная (в естественных или искусственных условиях) процедура, направленная на установление причинно-следственных связей между изучаемыми явлениями, хотя бы одно из которых относится к категории социально-психологических (процессов, состояний или свойств). Метод эксперимента является одним из наиболее строгих способов получения эмпирических данных, поэтому становление социальной психологии как науки во многом обязано использованию эксперимента в изучении социально-психологических явлений.

Аппаратурный метод чрезвычайно способствовал развитию экспериментальных процедур исследования социально-психологических феноменов групповой деятельности. В основе конструирования и классификации аппаратурных способов исследования лежат несколько принципов:

· технический (функциональные возможности модели, способы регистрации различных компонентов деятельности и т. п.);

· общепсихологический (включенность ведущих психических процессов в моделируемую групповую деятельность);

· социально-психологический (тип взаимосвязанности индивидуальных действий при выполнении групповых заданий).

 

Этапы развития:

1 этап: становление социальной психологии как науки (с середины XIX в. по 1908 г.). Определяются предмет изучения и основные проблемы. Издаются первые фундаментальные работы по основным вопросам социальной психологии. На этом этапе решение и теоретический анализ социально" психологических проблем привлекают внимание специалистов различного профиля: психологов, социологов, философов, литературоведов, этнографов и т. д. Большинство работ по социальной психологии было издано в первый период развития данной науки.

2 этап: (до середины 40-х гг. XX в.) характеризуется появлением научных социально психологических школ, ориентированных как на разработку фундаментальной теории, так и на прикладные аспекты исследования. Один из наиболее влиятельных социальных психологов этого периода — К. Левин, создатель теории групповой динамики. Он исследовал проблемы социальных факторов воли как целенаправленного поведения; социальной психологии малых групп, лидерства, личности в группе и т. д. Было проведено большое количество экспериментальных работ и одновременно разрабатывались фундаментальные теории, которые не потеряли своей актуальности в наше время.

3 этап: (с середины 1940-х гг. до наших дней). Он связан с решением практических задач, работой на социальный заказ. Экспериментальная психология продолжает свое развитие, фундаментальные теоретические разработки отступают на второй план. Социальная психология обретает широкую популярность, вводится в общеобразовательные вузовские программы и является одним из обязательных предметов изучения для специалистов различных профилей. Такое пристальное внимание к социально-психологическим вопросам вызвано потребностями совершенствования и стабилизации общественных отношений на всех уровнях социальной стратификации. Разрабатываются так называемые малые теории, имеющие конкретное прикладное значение: социально-психологические особенности руководства детской группой, психология бизнеса, психология рекламы, психология формирования общественного мнения и др.

Концепции социальной психологии:

1. психология народов

2. психология масс

3. теория инстинктов социального поведения

Психология народов как одна из первых социально - психологических теорий сложилась в середине XIX века в Германии. С точки зрения выделенного нами критерия психология народов предлагала “коллективистическое” решение вопроса о соотношении личности и общества. В ней допускалось субстанционное существование “сверхиндивидуальной души”, подчинённой “сверхиндивидуальной целостности”, каковой является народ.

 Непосредственными создателями психологии народов выступили немецкие учёные: философ Мориц Лацарус и языковед Хейман Штейнталь. По их мнению, задача социальной психологии – “познать психологически сущность духа народа, открыть законы, по которым протекает духовная деятельность народа”. В дальнейшем идеи психологии народов получили развитие во взглядах Вильгельма Вунда. Впервые свои идеи по этому поводу Вунд сформулировал в 1863 году. Вунд излагал свои мысли о том, что психология должна состоять из двух частей: физиологической психологии и психологии народов. С точки зрения Вунда, физиологическая психология является экспериментальной дисциплиной, но эксперимент непригоден для исследования высших психических процессов – речи и мышления. Поэтому именно с этого “пункта” и начинается психология народов. В ней должны применяться иные методы, а именно анализ продуктов культуры: языка, мифов, обычаев, искусства.

Основная идея концепции является общей: психология сталкивается с такими феноменами, которые коренятся не в индивидуальном сознании, а в сознании народа, и поэтому должен быть как минимум специальный раздел этой науки, который и будет заниматься названными проблемами, применяя особые, отличные от обычной психологии, методы. Полезная сама по себе идея в руках авторов психологии народов приобрела идеалистическую окраску.

Психология масс представляет собой другую форму первых социально – психологических теорий, ибо она даёт решение вопроса о взаимоотношении личности и общества с “индивидуалистических” позиций. Эта теория родилась во Франции во второй половине XIX века. Истоки её были заложены в концепции подражания Габриеля Тарда. С его точки зрения, социальное поведение не имеет другого объяснения, кроме как при помощи идеи подражания.

Большое распространение получает идея о том, что конец XIX – начало XX века – это “эра толпы”, когда человек теряет свою индивидуальность, подчиняется импульсам, примитивным инстинктам, поэтому легко поддаётся различным иррациональным действиям.
Теоретическое значение психологии масс оказалось двойственным: с одной стороны, здесь был поставлен вопрос о взаимоотношении личности и общества, но, с другой стороны, решение его было никак не обосновано. Поэтому сколько-нибудь серьёзного значения для дальнейших судеб социальной психологии психология масс не имела.

Третьей концепцией, которая стоит в ряду первых самостоятельных социально-психологических построений, является теория инстинктов социального поведения английского психолога Уильяма Мак-Дугалла.

Основной тезис теории Макдугалла заключается в том, что причиной социального поведения признаются врожденные инстинкты. Эта идея есть реализация более общего принципа, принимаемого Макдугаллом, а именно стремления к цели, которое свойственно и животным, и человеку. Именно этот принцип особенно значим в концепции Макдугалла; в противовес бихевиоризму (трактующему поведение как простую реакцию на внешний стимул) он называл созданную им психологию «целевой» или «гормической» (от греческого слова «гормэ» — стремление, желание, порыв). Гормэ и выступает как движущая сила интуитивного характера, объясняющая социальное поведение. В терминологии Макдугалла, гормэ «реализуется в качестве инстинктов» (или позднее «склонностей»).

 

Билет№ 2. Психология общения. Функции общения. Коммуникативная сторона общения. Вербальные и невербальные средства общения. Коммуникативные барьеры непонимания.Интерактивная сторона общения. Стратегии межличностного взаимодействия (Р. Блейк, Дж.Моутон). Методы психологического воздействия. Перцептивная сторона общения. Механизмы восприятия людьми друг друга. Эффекты межличностного восприятия. Социально-психологические механизмы влияния. Виды психологического влияния.

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. 

В структуре общения выделяются компоненты: мотивационный (анализ потребностей и мотивов), когнитивный - говорит о необходимости знаний, поведенческий (восприятие людьми друг друга, особенности их взаимодействия).

Функции общения

· Прагматическая функция (реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности)

· Функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров.

· Функция подтверждения обеспечивает людям возможность познать.

· Функция объединения-разъединения людей, способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает на реализацию общих целей

· Функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения устойчивых и продуктивных связей между людьми в интересах их совместной деятельности.

· Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, достроенную по типу диалога).

Коммуникативная сторона общения – это непосредственный обмен информацией между несколькими индивидами.

Средства общения

· вербальные (передача информации при помощи речи, письменная и устная речь) и

· невербальные (передача информации посредством различных действий, интонация, громкость, тембр голоса, дикция)

Коммуникативный барьер – это совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих ее.

Коммуникативные барьеры:1 Барьеры понимания (например, фонетического непонимания или речь с большим количеством звуков–паразитов.) 2. Барьеры социально–культурного различия, 3. Барьеры отношения – связаны с возникновением чувства неприязни к говорящему.

Интерактивная сторона общения заключается во взаимодействии общающихся, совместная деятельность, направленная на реализацию общих целей.

Виды: кооперация (происходит объединение, суммирование усилий участников, характерно взаимопонимание людей) Конкуренция (соперничество между участниками,может привести к социальному конфликту).

Р. Блейк, Д. Моутон, К. выделяют пять стратегий взаимодействия: соперничество, компромисс, сотрудничество, приспособление и избегание.

· Стратегия взаимодействия – совокупность доминирующих особенностей поведения.

· Приспособление –перестройка своих позиций.

· Компромисс – урегулирование разногласий через уступки.

· Сотрудничество – совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон.

· Избегание (уклонение) – стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее.

· Соперничество (конкуренция) – открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции.

методы психологического воздействия: убеждение, внушение, подражание

· Убеждение - это воздействие на сознание, чувства, волю людей посредством сообщения.

· Внушение - осуществляется целенаправленное воздействие, вызывающее некритическое восприятие или усвоение какой-либо информации чтобы ее ценность и значимость не вызывала сомнения и усваивалась без анализа.

· подражание — воспроизведение деятельности, поступков, качеств другого человека

! Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)

Механизмы перцептивной стороны общения:

1. Идентификация - предположение о внутренним мире партнера, на основе попытки поставить себя на его место.

2. Эмпатия – сочувствие, сопереживание партнера

3. Рефлексия - предполагает осознание индивида, того как он воспринимается и понимается партнером.

4. Стереотип - упрощенное или искаженное представление, которое складывается у человека, под влиянием существующих в обществе мнений.

5. Антропологические стереотипы - стереотипы внешности.

6. Социальные стереотипы - профессиональные и статусно-ролевые предположения о психологических качествах личности.

7. Проекция - проявляется в сознательном или не осознанном наделении другого человека качествами присущих самому субъекту.

8. Казуальная атрибуция - механизм объяснения причин поведения другого человека руководствуясь своими наблюдениями.