Психологическое сопровождение оптантов

 

Проблемы психологического сопровождения

Психотехнологии профконсультирования

1. Определение реальной проблемы профессионального самоопределения 2. Социально-экономические и бытовые условия жизнедеятельности оптанта 3. Комплексное изучение индивидуально-психологических особенностей личности 4. Компетентное отражение мира профессий и образа выбираемой профессии 5. Рассогласование идеального и реального образа профессии, мотивации профессионального выбора, неадекватная самооценка 6. Поиск смысловых опор личности в ситуациях кризисов профессионального самоопределения 7. Коррекция профессионального выбора

Беседа, интервью, сочинение, психобиография   Анализ семейных отношении, материального обеспечения, жилищных условий и т.п. Диагностика ценностных ориентаций, установок, самооценки интересов, склонностей, способностей Диагностические и профориентационные игры, тренинги профессионального самоопределения Психолого-педагогический консилиум, методики самопознания и самоанализа, профессиональная рефлексия и др.   Метод критических событий, психобиография, тестирование и др.   Составление планов профессионального развития, альтернативных сценариев профессионального становления, проспектированное профессиографирование и др.

 

В табл.23 приведены основные технологии психо­логического сопровождения выбора профессии.

Таким образом, социально-психологическое сопро­вождение на стадии оптации предусматривает участие психолога-профконсультанта на этапах формирования профессиональных намерений, выбора профессии и профессиональной подготовки, а также коррекции выбора и реориентации. Реализация этих видов проф­ориентации осуществляется путем применения разви­вающих психотехнологий: профессионального кон­сультирования, психодиагностики, психотренингов, психолого-педагогических консилиумов. Эти техноло­гии обращены к личностным механизмам, регулирую­щим активность оптанта, формирующим позитивное самоотношение, готовность к изменениям и способ­ность проектировать альтернативные сценарии про­фессионального становления, принятие на себя ответ­ственности за свое профессиональное будущее.

Психологическое сопровождение

профессионального образования

В настоящее время в профессиональном образова­нии утверждается новая парадигма — личностно ори­ентированная.

Системообразующим фактором личностно ориен­тированного профессионального образования стано­вится профессиональное развитие обучаемых в про­цессе организации взаимодействия всех субъектов обучения с учетом их предшествующего опыта, лично­стных особенностей, специфики учебного материала и конкретной учебно-пространственной среды.

Центральным звеном личностно ориентированно­го профессионального образования является профес­сиональное становление — развитие личности в про­цессе профессионального обучения, освоения профес­сии и выполнения профессиональной деятельности. На начальных этапах профессионального образования источником профессионального развития выступает уровень личностного развития. На последующих стадиях профессионального становления соотношение личностного и профессионального развития приобретает характер динамической неравновесной целостно­сти. На стадии профессионализации профессиональ­ное развитие личности начинает доминировать над личностным и определять его.

Объектами профессионального развития личнос­ти являются ее интегральные характеристики: соци­ально-профессиональная направленность, компетент­ность, профессионально важные качества и психофи­зиологические свойства.

Цель личностно ориентированного профессио­нального образования — развитие направленности, компетентности, профессионально важных качеств и 1 психофизиологических свойств. Важное значение в реализации личностно ориентированного професси­онального образования принадлежит социально-про­фессиональной направленности, интегральной со­ставляющей которой является профессиональное са­ мосознание. В процессе его становления происходит психологическая перестройка личности от професси­онального самоопределения к самореализации в учеб­но-профессиональной деятельности.

Сформулируем основные концептуальные положе­ния личностно ориентированного профессионального образования:

• личностное и профессиональное развитие обуча­ющегося рассматривается как главная цель, что из­меняет место субъекта учения на всех этапах про­фессионального образовательного процесса. Это предполагает субъективную активность обучаемо­го, который сам творит учение и самого себя, при этом стирается грань между процессами обучения и воспитания. Их различие обнаруживается лишь на уровне содержания и конкретных технологий образования;

• критериями эффективной организации професси­онального образования выступают параметры лич­ностного и профессионального развития. Оценка этих параметров возможна в процессе мониторин­га профессионального становления личности;

• в качестве психолого-дидактической единицы про­фессионального образования рассматривается учебно-профессиональная ситуация, которая моделирует все составляющие профессионального об­разовательного процесса;

• социально-профессиональные особенности лично­сти педагога интегрируются в содержание и тех­нологии обучения, становятся факторами профес­сионального развития обучаемых, становления авторских учебных дисциплин и индивидуального стиля деятельности;

• ориентация на индивидуальную траекторию раз­вития личности обучаемого приводит к изменению соотношения нормативных требований к резуль­татам образования, выраженных в госстандартах образования, и требований к самоопределению, са­мообразованию, самостоятельности и самоосуще­ствлению в учебно-профессиональных видах тру­да. Стандарт образования — не цель, а средство, определяющее направление и границы использо­вания содержания образования как основы про­фессионального развития личности на разных сту­пенях обучения;

• залогом полноценной организации профессиональ­ного образовательного процесса становится сотруд­ничество педагогов и обучаемых. Обучение предо­ставляет уникальную возможность организации кооперативной деятельности педагогов и учащих­ся. Принципиально важным является положение о том, что личностно ориентированное образова­ние создает условия для полноценного соразвития всех субъектов образовательного процесса.

Исходя из сущности личностно ориентированно­го профессионального образования, определим основ­ное содержание психологического сопровождения обучаемых. Важнейшим принципом психологическо­го сопровождения выступает признание права субъек­та образования самому принимать решения о путях своего профессионального становления и нести ответ­ственность за их последствия. Сопровождение же сво­дится к созданию условий для полноценного профес­сионального становления личности, оказанию своевре­менной помощи и поддержки, а при необходимости — к осуществлению коррекции профессионального раз­вития.

Реализация социально-психологического сопро­вождения возможна при наличии целостной комплек­сной программы. Ее разработка основывается на сле­дующих принципах:

• учитывается потребность личности в самооргани­зации, самоопределении и саморазвитии;

• признается приоритет индивидуальности, самоцен­ности обучаемого, который изначально является субъектом сопровождения;

• психотехнологии сопровождения соотносятся с за­кономерностями профессионального становления личности.

Развитие обучаемого как личности, как субъекта деятельности является важнейшей целью профессио­нального образования и может рассматриваться в ка­честве его системообразующего фактора. В рамках когнитивно ориентированного образования основное внимание уделяется интеллектуальному развитию. Отсюда и дидактическая доминанта, которая реализу­ется на практике в образовании. Между тем профес­сиональная школа, будучи социальным институтом, призвана готовить своего выпускника к будущей со­циально-профессиональной жизни. Становление спе­циалиста обязательно предполагает развитие:

• аксиологической направленности и профессио­нального сознания;

социального и профессионального интеллекта; эмоционально-волевой сферы; позитивного отношения к миру и к себе; самостоятельности, автономности и уверенности в себе; профессионально важных качеств и аутокомпетентности.

Решение этих задач психологического сопровож­дения соотносится с этапами профессионального обу­чения и воспитания: адаптации, интенсификации и идентификации.

На этапе адаптации бывшие школьники (перво­курсники) приспосабливаются к условиям и содержа­нию профессионально-образовательного процесса, осваивают новую социальную роль, налаживают взаимоотношения друг с другом и с педагогами. Ведущая деятельность — учебно-познавательная — существен­но отличается от прежней.

Психологическое сопровождение заключается в оказании первокурсникам помощи в адаптации к но­вым условиям жизнедеятельности. К технологиям пси­хологического сопровождения относятся:

• диагностика готовности к учебно-познавательной деятельности, мотивов учения, ценностных ориен­тации, социально-психологических установок;

• помощь в развитии учебных умений и регуляции своей жизнедеятельности;

• психологическая поддержка первокурсников преодолении трудностей самостоятельной жизщ| и установлении комфортных взаимоотношений однокурсниками и педагогами;

• консультирование первокурсников, разочаровавшихся в выбранной специальности;

• коррекция профессионального самоопределения при компромиссном выборе профессии.

Психологическими критериями успешного прохождения этого этапа являются адаптация к учебно-познавательной среде, личностное самоопределение и выработка нового стиля жизнедеятельности.

На этапе интенсификации происходит развитие
общих и специальных способностей обучаемых, интеллекта, эмоционально-волевой регуляции, ответственности за свое становление, самостоятельности. Ведущая деятельность — научно-познавательная. Этот этап относительно благополучный.                              

Психологическое сопровождение сводится к диагностике личностного и интеллектуального развития, оказанию помощи, поддержки в решении проблем взаимоотношений со сверстниками и педагогами, а также сексуальных отношений. К технологиям сопровожде­ния относятся развивающая диагностика¹, психологи­ческое консультирование, коррекция личностного и интеллектуального профиля.

Психологическими критериями продуктивности этого этапа становления обучаемого являются интен­сивное личностное и интеллектуальное развитие, со­циальная идентичность, самообразование, оптимисти­ческая социальная позиция.

На завершающем этапе профессионального об­разования — этапе идентификации — важное значе­ние приобретает формирование профессиональной идентичности, готовности к будущей практической де­ятельности по получаемой специальности. Появляют­ся новые, становящиеся все более актуальными цен­ности, связанные с материальным и семейным поло­жением, трудоустройством. В связи с образованием семейных пар, намечающимися перспективами буду­щей жизни уменьшается число межличностных кон­тактов. Происходит постепенная дезинтеграция учени­ческих коллективов.

Психологическое сопровождение заключается в финишной диагностике профессиональных способно­стей, помощи в нахождении профессионального поля для реализации себя, поддержке в нахождении смыс­ла будущей жизнедеятельности, консультировании по вопросам интимных и семейных отношений. Главное — помочь выпускникам профессионально самоопреде­литься и найти место работы.

Психологические критерии успешного прохожде­ния этого этапа — отождествление себя с будущей про­фессией, формирование готовности к ней, развитая способность к профессиональной самопрезентации.

Таким образом, продуктивное психологическое сопровождение профессионального образования воз­можно при условии создания психологической служ­бы в профессиональном учебном заведении, осуще­ствлении мониторинга профессионального развития. Оно должно стать составной частью личностно ори­ентированного социально-профессионального воспи­тания.

 

Психологическое сопровождение на стадии профессиональной адаптации

Под профессиональной адаптацией понимают вза­имное приспособление специалиста и коллектива пред­приятия, в результате чего работник осваивается на предприятии, а именно:

• учится жить в относительно новых для него соци­ально-профессиональных и организационно-эко­номических условиях;

• находит свое место в структуре предприятия как специалист, способный решать задачи определен­ного класса;

• осваивает профессиональную культуру;

• включается в систему сложившихся до его прихо­да межличностных связей и отношений.

Различают следующие виды адаптации:

• первичную — приспособление молодых специали­стов, не имеющих опыта профессиональной дея­тельности (например, выпускников вузов);

• вторичную — приспособление специалистов, име­ющих опыт профессиональной деятельности (на­пример, в ситуации вынужденной смены работы).

Адаптация является многогранным процессом, поэтому различают се основные виды: психофизиоло­гическую, социально-психологическую и профессио­нальную адаптацию. Каждый из перечисленных видов может вызвать у вновь пришедшего в организацию специалиста свои сложности, затруднения, проблемы.

Причинами затруднений, как правило, выступают:

• недостаток или несвоевременность получения не­обходимой информации, позволяющей сориенти­роваться в новой ситуации и найти правильное ре­шение;

• отсутствие необходимого профессионального опы­та и квалификации;

• необходимость решать одновременно несколько очень важных задач: изучать ситуацию, принимать решения, выполнять свои новые обязанности, ус­танавливать полезные контакты, осваивать новые элементы деятельности, особенно тщательно стро­ить свое поведение;

• недостаточное представление о нормах професси­онального поведения и неумение презентовать себя как специалиста;

• необходимость формировать определенное пози­тивное мнение окружающих о себе, постоянное пребывание в зоне оценивания, иногда необходи­мость изменить неблагоприятное мнение других о себе.

Психофизиологическая адаптация — это привы­кание к новым для организма физическим и психофи­зиологическим нагрузкам, режиму, темпу и ритму тру­да, санитарно-гигиеническим факторам производствен­ной среды, особенностям организации режима питания и отдыха.

Адаптационные реакции на неблагоприятные пси­хофизиологические состояния работника вызывают психическое напряжение, которое приобретает харак­тер стресса.

Психологическое сопровождение заключается в диагностике профессионально значимых психофизио­логических свойств, так как этот вид адаптационного синдрома часто детерминирован скрытой профессио­нальной непригодностью. Для снятия тревожности и мобилизации профессиональной активности специали­ста целесообразно использовать психологическое кон­сультирование, а в отдельных случаях и тренинга са­морегуляции эмоциональных состояний.

Таким образом, психологическая поддержка и по­мощь состоят в снятии состояния тревоги, формирова­нии позитивной установки на преодоление трудностей, развитии чувства востребованности и социальной за­щищенности, актуализации резервных возможностей специалиста.

Критериями успешного преодоления психофизио­логического адаптационного синдрома являются ком­фортное эмоциональное состояние специалиста, при­выкание к рабочему ритму и режиму труда, установле­ние оптимальной работоспособности.

Социально-психологическая адаптация — при­способление к новой социальной среде, включение в систему профессиональных межличностных связей и отношений, освоение новых социальных ролей, норм поведения, групповых норм и ценностей, идентифика­ция себя с профессиональной группой.

Наибольшую сложность у новых специалистов вызывает усвоение групповых норм и включение в уже сложившуюся систему межличностных связей. Груп­повые нормы даже в строго регламентированных де­ловых отношениях выступают как их основа, выполняя регулятивные, оценочные, санкционирующие и стаби­лизирующие функции. Уровни групповых норм зави­сят от степени обязательности их соблюдения. Наиболь­шую важность для нового сотрудника представляет информация относительно групповых норм, соблюде­ние которых является обязательным, а нарушение со­вершенно недопустимо.

Психологическое сопровождение заключается в том, что новому работнику помогают освоить нормы профессионального поведения, предупредив о возмож­ных последствиях их нарушения. В некоторых случаях могут возникнуть конфликтные ситуации, обусловлен­ные несоблюдением групповых норм поведения. Тогда необходима оперативная помощь психолога в разре­шении конфликта.

Профессиональная адаптация — это приспособ­ление уже имеющегося профессионального опыта и стиля профессиональной деятельности к требованиям нового рабочего места, освоение сотрудником новых для него профессиональных функций и обязанностей, доработка требуемых навыков и умений, включение в профессиональное сотрудничество и партнерство, по­степенное развитие конкурентоспособности.

Главное — освоение новой профессиональной де­ятельности. Критерием успешности в этом виде адап­тации является соответствие реальной и требуемой компетентности. Превалирование реальной компетен­тности над требуемой приводит к снижению мотива­ции, разочарованию, так как для специалиста важно, чтобы был востребован весь имеющийся у него про­фессиональный опыт.

       Успешная профессиональная адаптация делает работу привлекательной, повышает шанс на более высокую оплату труда и профессиональный рост, создает предпосылки для самоактуализации специалиста.

Психологическое сопровождение сводится к оцен­ке реальной компетентности специалиста, оказанию помощи в повышении квалификации, преодолении появившегося чувства профессиональной неполноцен­ности, формировании адекватной профессиональной самооценки. Психологическое сопровождение предпо­лагает коррекцию самооценки: обучение умению срав­нивать себя лишь с самим собой, помощь в выработке надежных критериев самооценки, совместный анализ содержания и задач деятельности и сопоставление ее требований с возможностями специалиста.

В отдельных случаях может быть поставлен воп­рос о кадровом перемещении на другую работу. Тако­го рода ситуации вызывают у специалиста тягостное эмоциональное состояние — фрустрацию. Поддержка заключается в основном в выработке специалистом совместно с психологом новых целей профессиональ­ной жизни.

Таким образом, психологическое сопровождение на стадии адаптации помогает успешному продвижению специалиста в области профессии, а также на пред­приятии, в учреждении, организации в направлении профессионального самосовершенствования.

Психологическое сопровождение на стадии профессионализации

Психологическое сопровождение на этой стадии становления заключается в оказании помощи работни­ку в дальнейшем профессиональном росте', повыше­нии квалификации и развитии карьеры², в поддержке при переживании трудностей, неудовлетворенности трудом, в конфликтных ситуациях, при увольнении, а также при приеме на работу. На современных предпри­ятиях и в организациях такое сопровождение осуществляется службами развития персонала и рассматривает­ся как форма кадровой политики. Психологическое сопровождение позволяет управлять профессиональ­ным ростом и карьерой работников, планировать по­вышение их квалификации, создавать резерв на выд­вижение. Все это повышает конкурентоспособность работников на рынке труда.

Главная цель психологического сопровождения на стадии профессионализации — обеспечение взаи­мосогласованности и взаимодействия работника и предприятия (организации) в профессиональном ста­новлении.

Эта цель достигается путем решения следующих задач:

• согласования целей развития организации и ра­ботника;

• предупреждения и устранения «карьерных тупи­ков», в которых практически не оказывается воз­можностей для развития работника;

• формирования и уточнения критериев профес­сионального роста, повышения квалификации, ка­сающихся карьеры;

• изучения и оценки профессионального потенциа­ла работника;

• эффективного использования путей профессио­нального роста;

• систематического ознакомления работника с пер­спективами на краткосрочный и долгосрочный пе­риод;

• установления требуемого уровня профессиональ­ной компетентности для должностного продвиже­ния.

Планируемое психологическое сопровождение осуществляется в следующих профессионально значи­мых ситуациях:

• при приеме на работу;

• при проведении аттестации и кадровых переме­щений;

• перед направлением на курсы повышения квали­фикации;

• при выдвижении в кадровый резерв.

При трудоустройстве работника на вакантное ра­бочее место психологическое сопровождение может выразиться в том, что психолог оценивает его профес­сиональный потенциал в процессе проведения собе­седования, а также подготовки им резюме о себе и своих возможностях. Цель этих двух процедур — пред­ставить работодателю кандидата на должность в каче­стве будущего работника.

Психолог принимает также активное участие в определении профпригодности кандидата на вакан­тную должность. В первую очередь оцениваются про­фессионально значимые психофизиологические свойства и умения. В основном применяются тесты, подобные работе, которую кандидату нужно будет выполнять (математический или графический тест, тесты на цветоразличение, скорость реакций, сило­вой подъем, координацию движений рук и ног и др.). Оценивается также уровень развития отдельных пси­хических способностей, внимания, памяти, мышле­ния. В зависимости от особенностей профессиональ­ной деятельности проводится оценка личностных качеств с использованием психодиагностических тестов.

При проведении этих процедур важно, чтобы кан­дидат на должность понял, что отбор проводится в его же интересах, так как обеспечит в дальнейшем безава­рийную работу, позволит избежать травматизма, повы­сит удовлетворенность трудом, эффективность про­фессиональной деятельности.

Участие психолога-профконсультанта в найме и оценке кандидатов на должность заключается в прове­дении собеседования, диагностики. Но самое глав­ное — обеспечить бесконфликтное вхождение специ­алиста в новую профессиональную среду.

В рекрутинге¹ используют разнообразные методы отбора персонала. Как правило, они учитывают лишь интересы предприятий и организаций. Ниже отраже­на сравнительная эффективность различных методов оценки кандидатов, в процентах:

Тесты на профпригодность        60

Общие тесты способностей       50 — 60

Биографические тесты                 40

Личностные тесты                         40

Интервью                                          30

Рекомендации                                 20

Астрология, графология              10

После оформления на работу психолог-консуль­тант совместно с работником определяют перспекти­вы профессионального роста и карьеры.

Профессиональное продвижение предполагает достижение признанного высоким профессионально­го статуса, профессионализацию, рост профессиональ­ной компетентности; достижение определенного соци­ального статуса в профессиональной деятельности, сопровождающееся занятием определенных должнос­тей в соответствии с социально признанными стандар­тами в данной области.

Обсуждается также профессиональное переме­щение (вертикальное, горизонтальное или центро­стремительное). Вертикальное перемещение ориен­тировано на переход на более высокую ступень структурной иерархии. Горизонтальное может рас­сматриваться как перемещение в другую функцио­нальную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не име­ющей жесткого формального закрепления в органи­зационной структуре (например, руководитель про­екта), либо расширение или усложнение задач в рам­ках занимаемой ступени (как правило, с адекватным изменением вознаграждения). Центростремительное перемещение представляет собой движение к ядру, руководству организации; отдельные важные пор чения руководства.

К основным формам сопровождения профессионального роста и карьеры относятся:

• диагностика профессионально-психологического потенциала работника;

• анализ факторов, детерминирующих профессио­нальное развитие: возраста, профессионального опыта и квалификации, уровня профессионального образования и подготовки, состояния здоровья, динамичности карьеры¹;

• изучение вектора профессиональной направленно­сти специалиста: уровня притязаний и самооцен­ки, мотивации к достижениям, ценностных ориен­тации и социально-профессиональных установок;

• собеседование по вопросам профессионального ро­ста и карьеры с работником и его руководителями;

• составление совместно с работником плана-про­граммы карьеры, так называемой карьерограммы.

Основные формы профессионального роста и ка­рьеры работников приведены в табл.24.

Таблица 24