Развитие команды происходит поэтапно и циклично.

1. Формирование. На этом этапе мы имеем дело с совокупностью отдельных личностей. Члены команды знакомятся друг с другом, оценивают компетентность и полномочия лидера команды, занимают выжидательную позицию, испытывают сомнения и неуверенность, наблюдают за поведением своих коллег, пытаются понять свое место в команде и стараются совершенствовать свои знания и умения.

2. Хаос. На данном этапе ее члены осознают, что для достижения целей им предстоит пройти длинный путь. В этот момент часто имеет место чувство неудовлетворенности, раздражения, разочарования и неуверенности в собственных силах.

3. Стабилизация. Здесь группа уже становиться развитой, а атмосфера — менее напряженной. Общение и взаимодействие протекают более эффективно. Участники постепенно привыкают друг к другу, начинают доверять друг другу, принимать и уважать друг друга. В это время постепенно формируется командный дух и возникает чувство сплоченности.

4. Расцвет. На этом этапе мы видим настоящую эффективную команду с творческой рабочей атмосферой, тесными внутригрупповыми связями, самоуправлением, доброжелательными взаимоотношениями; команду, ведущую энергичную и самостоятельную деятельность по выполнению поставленных перед ней задач. Члены команды знают сильные и слабые стороны друг друга и чувствуют, что вовлечены в командную работу, что сказывается на достижении значительных результатов.

К методам развития командного духа можно отнести корпоративные праздники, совместный активный отдых, проведение проблемных совещаний, круглых столов и конференций, издание корпоративной газеты, использование корпоративной символики и многое другое.

Программы по формированию и развитию навыков командной работы являются основой системы внедрения командного менеджмента и направлены на формирование и развитие следующих навыков:
• навык формирования общей цели и принятия ответственности за ее достижение;
• навык распределения лидерства под задачу и гибкого изменения стиля лидерства в соответствии с особенностями задачи;
• навык конструктивного взаимодействия и самоуправления;
• навыки эффективного использования сильных сторон состава Команды с учетом особенностей их ролевого поведения;
• навыки создания процедур и стандартов взаимодействия;
• навык передачи знаний и опыта командной работы своим подчиненным.

Основным методом развития навыков командной работы является групповой тренинг, поскольку именно он максимально способствует созданию и коррекции установок сотрудников организации и выравниванию компетентности в области командного менеджмента.

Эффективные команды характеризуются следующими признаками:

♦ Ясные цели, которые принимаются всеми участниками.
♦ Принятие во внимание культурных различий, взаимоуважение и взаимопонимание в команде.
♦ Доверительные отношения между участниками команды.
♦ Способность эффективно решать задачи и преодолевать внутренние конфликты.
♦ Знание участниками команды своего собственного стиля мышления и стилей мышления других членов команды.
♦ Сочетание различных личностных качеств, с одной стороны, и, с другой стороны, необходимых знаний и навыков, равномерно распределенных между всеми участниками команды.
♦ Знание и принятие каждым своей собственной роли в команде и ролей других участников.
♦ Соответствие между ролью и функцией в команде для каждого из членов команды.
♦ Комфортная атмосфера работы, в которой люди проявляют уважение, доверие, прислушиваются к мнению других и высказывают полезные замечания о работе друг друга.
♦ Открытый доступ к информации, необходимой для решения командных задач, для каждого из участников команды.
♦ Постоянное обучение членов команды.

Для достижения эффективной кооперации необходимо учитывать все составляющие командной работы, представленные в таблице.