Динамические процессы в группе

Динамика групповых процессов - совокупность процессов, которые происходят в группе в каждый данный момент времени и которые определяют ее развитие и переход от одной стадии к другой.

Групповые эффекты — это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и достигаются групповые состояния. Они являются средствами, обеспечивающими интеграцию индивидуальных действий в совместной групповой деятельности и общении.

Групповая сплоченность  – это образование, развитие и формирования особого типа связей в группе, которые дают возможность внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, слаженный психологический организм, который живет по своим законам и нормами, согласно целям и ценностям группы. Согласно взглядам «крестных родителей» концепции групповой сплоченности американских психологов К. Левина и Л. Фестингера, группа устраивает человека до тех пор, пока выгода от прибывания в группе значительно превышает неудобства, с этим связанные. С этой точки зрения, сила сплоченности определяется через сравнение привлекательности собственной группы относительно других групп. Поэтому критика члена этой группы со стороны тех, кто к ней не принадлежит, не имеет значения для его позиции. Лишь в случае, когда человека перестает устраивать собственный статус в этой группе, он принимает решение о необходимости покинуть эту группировку.

Групповую совместимость рассматривают в роли социально-психологического показателя сплоченности,которая отображает возможность бесконфликтного общения и согласование действий ее членов при условиях общей деятельности.

Цели, которые стремится достичь группа, как правило, довольно сложны для одного индивида. Эта сложность подталкивает к распределению конкретной цели на более мелкие задачи, эффективное решение которых можно поручить отдельным членам группы, соответственно их способностей и интересов. Специфика задач, которые выполняют члены группы, допускает определенную специализацию индивидуальных действий, которые формирует социальную роль.

Обычно роль определяют как динамический аспект статуса, но термин «динамический аспект» нуждается в отдельном толковании. Роль в полной мере раскрывается через перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой. Например, в семье для каждого члена существуют свои статусные характеристики. Если описать набор функций, который существует для каждого статуса, то будем иметь характеристику роли отца, матери, дочери и др. Важно понимать, что статус один, а ролей может быть много: роль отца для сына, роль отца для матери, роль отца для классного руководителя и др. Динамизм роли в том, что при сохранении статуса набор функций (и, соответственно, ролей) может сильно варьировать. Подтверждением служит изменение содержания ролей супругов в ходе исторического развития такой малой группы, как семья.

Эффекты социального влияния группы. Групповые процессы обычно фиксируются как процессы объединения группы, развития групповых норм, формирования лидерства, развитие симпатий и антипатий среди членов группы.

Члены группы учатся вести себя согласно нормам и ценностями группы в процессе социализации. Эти нормы сначала носят внешний, принудительный характер, но постепенно все больше и больше интериоризуются, т.е. превращаются во внутренние, личностные нормы, которые представляются человеку как результат его собственного свободного выбора.

Социальная фасилитация – улучшение эффективности деятельности человека в присутствии других (наблюдателей, или людей, которые выполняют такую самую деятельность). Этот феномен первым описал Г. Олпорт как „эффект аудитории”. Сила влияния присутствия другого зависит от многих факторов: количества и авторитетности людей; пространственного размещения и т.п.

Социальная ингибиция – снижениеэффективности деятельности человека в присутствии других.

Характер возникновения фасилитации/ингибиции зависит от уровня владения навыком: если действие знакомое и доведено до автоматизма, то возникает эффект фасилитации, если преобладает концентрация на выполнении задачи и действие малознакомое, то возникает ингибиция. Причины этих эффектов: страх оценки и перегрузка когнитивной сферы.

Традиционно считают, что групповая работа эффективнее индивидуальной, но не всегда. Когда люди работают в группе, увеличивается вероятность того, что снижаются индивидуальные усилия и люди начинают работать не на полную силу. Такой феномен называют социальная леность – стремление тратить меньше усилий, перекладывая часть работы на других члены группы. Причины возникновения эффекта: отсутствие чувства ответственности за конечный результат работы и невозможность оценить свой взнос в деятельность группы.

Эффект социальной лени проявляется каждый раз, когда важен общий результат совместной деятельности, складывающийся из индивидуальных усилий всех членов группы. Он отчетливо проявляется в уменьшении индивидуального вклада сотрудников в тех случаях, когда они знают, что другие члены группы выполняют в точности ту же работу, при этом значение имеет общий (суммарный) результат, а не их персональные достижения.

Деиндивидуализация – потеря ощущения собственной индивидуальности и страх оценки в тех групповых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельных индивидах. Снижение контроля за собственным поведением увеличивает импульсивность и нелогичность действий индивида, его восприимчивость к состоянию и поведению других.

Эффект группового фаворитизма. Это тенденция каким-либо образом симпатизировать и благоприятствовать членам своей группы, в противовес членам других групп. Эффект группового фаворитизма базируется на чувстве «мы и они», и как бы устанавливает «демаркационную линию» между теми людьми, которые по каким-либо критериям воспринимаются как «свои», и теми, которые по этим же критериям воспринимаются как «чужие».

Эффект группомыслия. Это способ мышления, приобретаемый группой людей в ситуации, когда поиск согласия становится настолько доминирующим в сплоченной группе, что начинает пересиливать реалистическую оценку возможных действий. Открытие этого феномена и термина «группомыслие» (groupthink), или «огруппление мышления», принадлежит американскому психологу Ирвингу Джанису. Эффект «группомыслия» возникает в ситуации, когда критерием истинности служит сплоченное мнение группы, которое противопоставляется мнению отдельного человека. В том случае, когда члены группы сталкиваются с угрозой разногласий и конфликтов, они стараются уменьшить групповой когнитивный диссонанс и устранить возникшие негативные чувства, пытаясь найти решение, устраивающее всех, даже если это решение не будет разумным с точки зрения каждого отдельного члена группы.

Характеристика групп, предрасположенных к огрупленнию:

· директивный лидер;

· высокий уровень групповой сплоченности;

· изоляция от внешних влияний и противоположных взглядов;

· несистематизированная процедура принятия решения;

· ориентация на сохранение гармонии и согласия в группе.

К симптомам огруппленния мышления относят: иллюзию неуязвимости; отсутствие сомнений в этичности группы; рационализацию; стереотипный взгляд на противника; давление конформизма; самоцензуру.

 

Контрольные вопросы

1. Какие эксперименты положили начало исследования конформизма?

2. В чем отличие понятий «конформизм», «нонконформизм», «негативизм»?

3. Проанализируйте влияние большинства и меньшинства на решения, которые принимает группа.

4. Охарактеризуйте эффекты социального влияния группы на индивида.

5. Какие положительное и отрицательное последствия влияния группы на личность вам известны?

 

Индивидуальные задания

1. Прочитайте материал эксперимента и объясните, с чем связанно поведение медсестер. Какие психологические феномены здесь проявляются?

Двадцати двум дежурным сестрам государственной больницы звонил врач, имя которого они знали, но с которым никогда не имели личного контакта. Врач говорил сестре: «Звонит доктор Дюбуа из психиатрического отделения. Сегодня утром я должен обследовать одного из ваших пациентов, господина Дюфура. Мне бы хотелось, чтобы он принял лекарство, которое к моему приходу должно начать действовать. Не могли бы вы проверить, есть ли в шкафу "Астротен"?» (Врач произносил название по буквам.) Сестра направлялась к шкафу и действительно находила там коробку, на которой было написано: Астротен. Капсулы по 5 мг. Обычная доза: 5 мг. Максимальная суточная доза: 10 мг. После того как сестра подтверждала наличие лекарства, врач продолжал: «Хорошо, мне хотелось бы, чтобы вы дали господину Дюфуру 20 мг «Астротена». Я приду минут через 10 и тогда письменно оформлю распоряжение».

Распоряжение доктора нарушало множество служебных правил. Прежде всего, оно исходило от человека, с которым медицинская сестра лично не была знакомая. Кроме того, лекарство не входило в список разрешенных препаратов, а главное - предназначенная врачом доза значительно превосходила допустимую.

Тем не менее, из 22 медицинских сестер, которым по телефону было дано такое распоряжение, 21 подчинилась ему, даже не проявив сомнения. Опыт прекращался в тот момент, когда сестра доставала из коробки 4 капсулы...

2. О каком групповом психологическом феномене рассказал в сказке «Новое платье короля» Г.-Х. Андерсен? Приведите дополнительные подобные примеры.

«Хорошо бы посмотреть, как движется дело! - подумал король... - Пошлю к ткачам своего честного старого министра! - решил король. - Кому, как не ему, рассмотреть ткань, ведь он умный и как никто лучше подходит к своему статусу!»

Старый министр пошел в зал, где обманщики работали на пустых станках.

«Господи помилуй! - подумал старый министр, вытаращив глаза. - Ведь я ничего-таки не вижу!». Но вслух он этого не сказал.

А обманщики приглашают его подойти ближе, спрашивают, достаточно ли веселые краски, красивы ли узоры, и при этом указывают на пустые станки, а министр как не таращил глаза, ничего не увидел, так как и видеть-то было нечего.

«Господы Бог! - думал он. - Неужели я дурак? Вот уже некогда не думал! Только чтобы никто не узнал! Неужели я не гожусь для своего места? Нет, никак нельзя сознаться, что я не вижу ткани!»

-: Что же вы ничего не скажете? - спросил один из ткачей.

- Это очень мило! Совсем очаровательно! - сказал старый министр, смотря сквозь окуляры. - Какой узор, которые краски!.. Так, так, я доложу королю, что ткань мне чрезвычайно нравится!