Перечень вопросов к экзамену

1. Понятие управленческих решений. Признаки решения, субъекты и объекты 2. Сущность управленческих решений 3. Классификация управленческих решений 4. Формы разработки управленческих решений 5. Формы реализации управленческих решений 6. Требования, предъявляемые к управленческим решениям 7. Информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений 8. Схемы принятия управленческих решений Герберта Саймона 9. Теория ограниченной рациональности Г. Саймона 10. Этапы процесса разработки управленческих решений 11. Методика постановки целей SMART 12. Сущность системного подхода, применяемого при разработке управленческих решений 13. Сущность целевого подхода, применяемого при разработке управленческих решений 14. Сущность ситуационного подхода, применяемого при разработке управленческих решений 15. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений 16. Понятие модели процесса принятия решений 17. Основные положения нормативной (классической) модели принятия решений 18. Основные положения дескриптивной модели принятия решений 19. Рациональная модель принятия управленческих решений, ее основные элементы 20. Три модели Г. Минцберга, используемые при принятии управленческих решений: сущность, основные положения 21. Сущность модели ППР Майка Вудса 22. Основные положения политической модели (модели Карнеги) принятия решений 23. Основные положения модели «мусорного ящика» («мусорной корзины») Марча, Ольсена, М. Коэна 24. Классификация методов принятия решений, их краткая характеристика 25. Понятие проблемы в процессе принятия управленческого решения 26. Основные элементы понимания проблемы. Причины неадекватности оценки проблемы 27. Методы сбора данных, используемых при определении проблемы 28. Графические методы в процессах анализа проблем и выработки решений 29. Диаграмма «причины-следствия» и ее применение в поиске глубинных причин проблем (графики «рыбья кость», диаграмма Исикавы) 30. Неформальные (эвристические) методы принятия управленческих решений 31. Коллективные методы принятия управленческих решений: особенности, достоинства и недостатки. 32. Мозговой штурм: особенности, виды, достоинства, недостатки 33. Сущность метода синектики 34. Применение экспертных методов при принятии УР. Основные направления экспертных методов 35. Сущность метода Дельфи 36. Количественные методы принятия управленческих решений. 37. Принятие решений на основе моделей теории массового обслуживания и имитационного моделирования. 38. Характеристики среды реализации управленческих решений. Неопределенность и риск в принятии решений. 39. Основные положения научных школ о процессе принятия решений (школа научного управления, административная школа управления, школа человеческих отношений, бихевиористская школа, школа «социальных систем») 40. Неопределенность как характеристика проблемной ситуации. 41. Понятие риска в принятии управленческих решений, виды рисков 42. Риск на различных уровнях принятия решения. Особенности принятия управленческих решений в условиях риска. 43. Контроль выполнения решений. Виды контроля 44. Методы организации выполнения решений 45. Качество управленческих решений 46. Специфика решений в системе ГиМУ 47. Целевые и процессорные технологии разработки управленческих решений. Взаимосвязь между ними 48. Целевые технологии разработки управленческих решений 49. Процессорные технологии разработки управленческих решений 50. Модель принятия решений Врума-Йеттона 51. Руководитель (ЛПР) и его роль в принятии решений. Ответственность руководителя. 52. Эффективность управленческих решений: сущность, виды 53. Методы оценки экономической эффективности принятия и реализации управленческих решений 54. Основы маржинального анализа и расчет точки безубыточности