(Пример: вступая во взаимодействие с коллегами по работе, руководителями, членами семьи, мы знаем, как оно должны вести себя по отношению к нам и как мы должны взаимодействовать с ними. Нарушение таких устойчивых ожиданий, как правило, приводит к видоизменению характера взаимодействий и даже к прерыванию общения).
Социальное взаимодействие складывается из отдельных актов (социальных действий) и включает статусы (круг прав и обязанностей), роли, социальные отношения, символы и значения. Человек не пишет сценарий каждого конкретного акта взаимодействия, это невозможно и не нужно. Заранее мы создаём только такие объективные условия, которые позволили бы ходу взаимодействия протекать в максимально выгодном для нас направлении.
Социальные взаимодействия подразделяются на 3 вида:
· физические
· словесные (вербальные)
· жестовые
(Мысленные взаимодействия существуют только у телепатов при прямой передачи мыслей).
Ранее считалось, что общение целиком происходит только на вербальном уровне, но исследования показали, что основная часть нашего взаимодействия с другими людьми носит невербальный характер (это жесты, выражения лица и движения тела). (Пример: жестами руки можно выразить приказ, угрозу, приглашение, показать своё самочувствие, недоумение и многое другое, что словами не всегда выскажешь). Специалисты пришли к выводу, что часть жестов с одинаковым смыслом встречается во всех или большинстве культур, другие варьируются от культуры к культуре. Существуют культурно обусловленные жесты (Пример: качание головой из стороны в сторону в Болгарии одобрение, а в Европе и Америке – отрицание) К универсальны жестам относится улыбка.
Поскольку социальное взаимодействие основано на социальных статусах и ролях оно группируется в несколько статусных систем:
· экономическая (индивиды выступают как собственники и наёмные работники, предприниматели, капиталисты, бизнесмены, безработные, домохозяйки);
· профессиональная (индивиды участвуют в качестве водителей, банкиров, профессоров, шахтёров, поваров, врачей);
· семейно-родственная (люди выступают в роли отцов, матерей, сыновей, бабушек, дядей, крёстных отцов, холостяков, новобрачных);
· демографическая (включающая контакты между представителями различных полов, возрастов, национальностей и рас);
· политическая (люди противоборствуют или сотрудничают в качестве представителей политических партий, народных фронтов, общественных движений и субъектов государственной власти);
· религиозная (контакты между представителями одной и разных религий, верующими и неверующими);
· территориально-поселенческая (столкновения и сотрудничество между местными и пришлыми, городскими и сельскими, временно и постоянно проживающими);
В социологии принято различать 3 основных формы (типа)взаимодействия:
Кооперация – сотрудничество нескольких индивидов (групп) для решения общей задачи;
Конкуренция – индивидуальная или групповая борьба за обладание дефицитными ценностями;
Конфликт – скрытое или открытое столкновение конкурирующих сторон.
Кроме них ещё одной формой социального взаимодействия является обмен. Трудно найти что-то, что не могло бы служить средством обмена (от знаков внимания до материальных предметов). Обмен – это универсальный процесс, который можно обнаружить в любом обществе и в любую историческую эпоху.
Социальное взаимодействие состоит из множества отдельных социальных действий, которые иногда именуют массовыми. Массовые действия могут быть: слабо организованными (паника, погромы, бунты) либо достаточно подготовленными и организованными (демонстрации, революции, войны). При этом многое зависит от того, осознаётся ситуация или нет, нашлись организаторы и лидеры, способные возглавить остальных или нет.
К формам массового поведения относят:
· массовая истерия – это состояние всеобщей нервозности, возвышенной возбудимости и страха, вызванное необоснованными слухами.
(Пример: средневековая «охота на ведьм», период «холодной войны», процессы над «врагами народа» при сталинизме, нетерпимость к представителям иной национальности).
· слухи – это совокупность сведений, которые возникают из анонимных источников и распространяются по неофициальным каналам.
Они бывают ложными и истинными, они могут подтверждаться и не подтверждаться. К форме массового поведения так же можно отнести распространение слухов. Разновидностью слухов выступают сплетни, которые в отличии от слухов (основанных на подсознательном страхе) основаны на любопытстве.
· паника – это форма массового поведения когда люди, столкнувшись с опасностью, проявляют нескоординированные реакции.
Она случается там, где есть толпа.
Обстоятельства сталкивают каждого человека со многими индивидами. В соответствии со своими потребностями и интересами он выбирает в этом множестве тех, с которыми он впоследствии вступает в сложные взаимодействия. Эта работа представляет собой особый тип кратковременных связей – социальных контактов. Они подразделяются на:
Пространственные контакты. Для взаимодействия с другими индивидами, каждый член общества или социальной группы должен определить - где эти индивиды и сколько их? Это обстоятельство очень важно, так как является:
во-первых - необходимым звеном формирования социальных взаимосвязей;
во-вторых - первоначальным моментом, от которого зависит выбор человеком его дальнейшего поведения. (Пример: - ежедневно мы сталкиваемся с множеством людей в транспорте, на работе, на стадионе. Не задумываясь, мы проходим мимо них, но постоянно помним об их существовании, что выражается в изменении нашего поведения в присутствии других; - переходя улицу человек оглядывается по сторонам, пытаясь увидеть людей в автомобилях. Он знает об их существовании и хочет определить их местоположение).
Н.Н. Обозов выявил 2 типа пространственных контактов:
- предполагаемый – когда поведение человека изменяется в силу предположения о присутствии индивидов в каком либо месте
(Пример: директор по персоналу, зная о наличии потенциальной рабочей силы, даёт объявление о приёме на работу);
- визуальный (контакт «молчаливого присутствия») – когда поведение индивида изменяется под влиянием визуального наблюдения других людей (в психологии применяется термин «публичный эффект»)
Пространственный контакт - это первоначальное и необходимое звено формирования социальных взаимосвязей. Зная где находятся люди и сколько их, а тем более наблюдая их визуально, человек может выбрать объект для дальнейшего развития взаимосвязей исходя из своих потребностей и интересов.
Контакты заинтересованности. Их сущность состоит в выборе социального объекта, обладающими определёнными ценностями или чертами, соответствующим потребностям данного индивида. Вступая в пространственный контакт каждый индивид может обратить внимание на других индивидов или социальные группы, выделяя их из всех пространственно воспринимаемых социальных объектов. (Пример: находясь в театре или компании вы выделяете одного человека с которым связываете положительные или отрицательные эмоции, то есть того который обладает чертами или свойствами, соответствующим вашим интересам (внешность, физическая сила, наличие у него ценной для вас информации или наоборот – глупости и невежества. Вы сравниваете его с собой, пытаясь несознательно или сознательно определить причину вашего интереса).
Контакт заинтересованности может быть: обоюдным или односторонним,очным или заочным, вызывать негативные или позитивныеэмоции. В них проявляются уникальные индивидуальные черты личности, а так же особенности социальных групп, организаций, институтов, к которым она принадлежит. (Пример: красивая девушка может привлечь к себе внимание молодого человека, но может оказаться совершенно безразличной предпринимателю (он в основном интересуется денежными проблемами), или молодому учёному (его интерес только в области науки), или спортивному тренеру (отыскивающему спортивные таланты).
Контакты обмена. Это специфический вид социальных взаимосвязей, в которых индивиды обмениваются ценностями, не имея устремления изменить поведение других индивидов. В ходе подобных кратковременных обменов внимание индивида концентрируется на самом предмете обмена, а не на другом индивиде, вступающем в обмен. Он совершенно не обращает внимания на индивидов, с которыми вступает в контакт, его интересует только предмет обмена. (Пример: покупка билета на транспорт, обмен репликами в автобусе, спрашивание как найти какое-либо учреждение, покупка газеты в киоске).
Повторяющиеся контакты обмена могут привести к возникновению более сложных видов социальных взаимосвязей, обращённых не на предмет обмена, а на человека (могут возникнуть дружеские отношения с продавцом).
Социальные контакты имеют большое значение в изучении места каждого индивида в системе социальных связей, его группового статуса, особенностей выполнения им своей социальной роли в группе. Измерение числа и направленности социальных контактов позволяет определять структуру социальных взаимодействий и характер социальных отношений.
Вопрос 4. Формирование социальных отношений. Отношения социальной зависимости и власти.
Как показывает опыт, социальные взаимодействия осуществляются на различной основе. Некоторые видные социологи (Г. Лассвелл, А. Кэплэн) считают, что этой основой, придающей социальным взаимодействиям определённые оттенки и содержание, являются ценности. В данном случае ценность выступает как целевое желательное событие, а личность занимает позицию оценки по отношению ко всем компонентам окружающей её среды. Но осуществлять социальные действия в отношении кого-то она будет только из-за вещей, которые ценит и считает для себя полезными и желательными. В данном случае ценность служит необходимым условием для любого рода взаимодействий. Существование же длительное время значительных, непреходящих ценностей определяет характер устойчивых социальных отношений людей. (Пример: если в основе взаимодействия лежит богатство как ценность, то возникают социальные отношения, которые в зависимости от условий обмена ценностями будут считаться отношениями благотворительности, кредитования, экономической власти, экономического принуждения и т.д.)
В силу неравенства существующего в обществе, ценности распределяются среди его членов не равномерно. В каждом социальном слое, классе, группе существует своё, отличное от других, распределение ценностей, которое обуславливает первоначальный характер взаимодействия, а затем и социальных отношений. Распределение ценностей в социальной группе называется ценностным образом данной группы. Для его измерения в данной группе используется распределительный индекс. Чем выше этот индекс, тем менее равномерно распределена данная ценность внутри социальной группы.
Место отдельного индивида в ценностном образе называется ценностной позицией. Высокой ценностной позицией обладает личность или группа, имеющая преимущества при распределении ценности, а низкой ценностной позицией – обладающая низкой ценностной позицией или вообще не имеющая их. Ценностные позиции (а следственно и ценностные образы) не считаются неизменными, так как в ходе обмена индивиды и социальные группы перераспределяют ценности между собой. Реальная возможность в достижении той или иной ценностной позиции называется ценностным потенциалом.
В своём стремлении к достижению ценностей люди могут вступать:
· в конфликтные взаимодействия (если считают существующий ценностный образец несправедливым);
· кооперативные взаимодействия (если ценностный образец их устраивает или если надо вступить в коалиции против других личностей или групп);
· во взаимодействие в форме уступок (если ценностный образец считается несправедливым, но часть членов группы по разным причинам не стремиться изменить существующее положение).
Анализ человеческих ценностей позволяет условно разделить их на 2 основные группы:
· ценности благосостояния – это ценности, которые являются необходимым условием для поддержания физической и умственной активности индивидов (благополучие, богатство, мастерство (квалификация), просвещённость);
· прочие ценности – они выражаются в действиях как данного индивида, так и других (власть, уважение, моральные ценности и эффективность).
Самая универсальной и высокой ценностью является власть, так как обладание ею даёт возможность приобретать любые другие ценности. А стремление к обладанию уважением по праву считается одной из основных человеческих мотиваций.
Социальные отношения образуются в результате повторяющихся взаимодействий, когда с одной стороны наблюдается потребность в приобретении ценностей или контроле над ними, а с другой - имеются ресурсы желаемых ценностей. Но предположим, что один индивид обладает ресурсами в виде богатства, а другой не заинтересован в их приобретении. В этом случае возможен только один тип отношений – независимость каждого из индивидов, не заинтересованность и равнодушие. (Пример: предложение Александра Македонского воспользоваться своей властью богатством и престижем философу Диогену Синопскому для выполнения любого его требования. Но Диоген не имел потребности в предложенных ценностях и выразил единственное желание, что бы царь отошёл и не загораживал ему солнца. Отношения почтения и благодарности на которые рассчитывал Македонский не возникли. Диоген остался независим, впрочем, как и царь).
В таблице 11 показаны как формируются основные социальные отношения при владении индивидами как ценностями благосостояния, так и другими ценностями, а так же при наличии потребностей в этих ценностях. Появление данных отношений носит вероятностный характер, так как взаимодействие между индивидами зависит от многочисленных факторов внешней среды. В таблице приведены далеко не все, а только наиболее значимые социальные отношения, всегда существующие в социальных общностях. В реальной жизни социальные отношения гораздо сложнее, так как в процессе человеческой деятельности происходят множественные обмены ценностями и контроль за ними.
Среди большого числа социальных отношений существуют такие, которые являются основой и в той или иной форме присутствуют во всех остальных отношениях. Это отношения социальной зависимости и власти. Даже отношения любви предполагают взаимные обязательства и зависимость одного человека от мотивов и действий другого, не говоря уже об отношениях дружбы, уважения, управления и руководства.
Социальная зависимость – это социальное отношение, при котором социальная система S1 (индивид, группа или социальный институт) не может совершить необходимые для неё социальные действия d1, если социальная система S2 не совершит действий d2.
При этом социальная зависимость S2, будет доминирующей, а система S1 – зависимой. (Пример: ВУЗ не может начать процесс обучения, пока не получит средства от той организации, которая ими обладает (банк или вышестоящая организация. В этом случае ВУЗ можно рассматривать как зависимую систему, а организацию со средствами как доминирующую).
На практике часто встречается ситуация, когда личность или социальная группа в отношении достижения одной цели является зависимой от другого индивида или социальной группы, а в отношении достижения другой цели – доминирующей. (Пример: зависимость работников на предприятиях от руководителей в части получения заработной платы, и обратная зависимость – в части желания рабочих сделать порученную работу качественно и в срок).
Таким образом, в основе зависимости лежат возможности влияния на удовлетворение потребностей. Зависимость выступает как сила, пропорциональная интенсивности возможного наказания, если действия зависимой системы идут в разрез с действиями или инструкциями доминирующей. Поэтому зависимая система должна выбирать линию поведения с учётом возможного наказания. Линия поведения зависимой системы имеет существенную особенность – она должна быть предсказуема для доминирующей системы, в области отношений зависимости. (Пример: взаимодействие развивающейся и развитой страны в поставках первой продовольствия. Возможное наказание – сокращение или прекращение их поставок. От зависимой страны требуется определённая линия поведения – поддерживать политическую линию, проводимую развитой страной. Эта линия поведения должна быть предсказуема и желательна для доминирующей системы).
На практике отношения зависимости далеко не всегда осознаются (Пример: рабочие и управленцы могут не знать и не видеть друг друга, но находится в отношениях зависимости). Их осознание индивидами может значительно изменить характер этих отношений (зависимые индивиды попытаются выйти из зависимости, а доминирующая сторона попытается превратить эти отношения в отношения власти и подчинения).
По типам функционирования социальная зависимость делиться на:
· структурную – основанную на различии статусов в группе (особенно характерена для организаций);
· латентную – основанную на преобладании значительных ценностей, когда официальный статус не имеет решающего значения (Пример: руководитель имеет подчинённого от которого зависит в денежном отношении).
Огромное значение в деятельности человека имеет власть.
