Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

Сноска. Заголовок главы 3 в редакции приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 22.01.2016 № 48 (порядок введения в действие см. п.4).

11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай Батыра, 32/1.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцеляриях услугодателя или Министерства.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
В жалобе юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано услугополучателем.
Сноска. Пункт 11 с изменением, внесенным приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 22.06.2016 № 513 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой
в электронной форме

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
1) Министерства – www.mid.gov.kz;
2) услугодателя - www.comprom.gov.kz, раздел «Государственные услуги».
14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, канцелярии услугодателя, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
16. Контактный телефон канцелярии услугодателя: 8 (7172) 75-48-60, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Приложение
к стандарту государственной
услуги «Выдача разрешений на
производство взрывных работ»

Сноска. Приложение с изменением, внесенным приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 22.06.2016 № 513 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

Форма

Реквизиты юридического лица
(адрес, БИН, телефон и др.)

Руководителю территориального
подразделения уполномоченного
органа в области промышленной
безопасности
__________________________________
Фамилия, имя, отчество
(при наличии)

Заявление
на выдачу разрешения на производство взрывных работ

______________________________________________ просит Вас рассмотреть
(наименование организации)
и выдать ____________________________________________________________
(наименование организации)
разрешение на производство взрывных работ на
_____
(наименование места производства взрывных работ)
с целью______________________________________________________________
Руководство взрывными работами возложено на _________________________
_____
(фамилия, имя, отчество (при наличии), должность, номер единой
книжки взрывника, дата выдачи)
Место хранения взрывчатых материалов_________________________________
(название, расположение)
_____
Указать номер и дату выдачи лицензии по отраслевой принадлежности (в первом и во втором пунктах обязательно наличие обеих лицензий); в случае если основной вид не подлежит лицензированию, то достаточно лицензии, указанной в пункте 3:
1. Лицензия на проектирование (технологическое) и (или) эксплуатацию горных (разведка, добыча полезных ископаемых), нефтехимических производств, эксплуатацию магистральных газопроводов, нефтепроводов, нефтепродуктопроводов в сфере нефти и газа с приложением к лицензии на подвид деятельности – сейсморазведочные и/или прострелочно-взрывные работы в нефтяных; газовых; газоконденсатных; нагнетательных скважинах и лицензия на осуществление деятельности по разработке, производству, приобретению и реализации взрывчатых и пиротехнических веществ и изделий с их применением;
2. Лицензия на осуществление деятельности по эксплуатации горных и химических производств с приложением к лицензии на подвид деятельности - производство взрывных работ для добычи полезных ископаемых и лицензия на осуществление деятельности по разработке, производству, приобретению и реализации взрывчатых и пиротехнических веществ и изделий с их применением;
3. Лицензия на осуществление деятельности по разработке, производству, приобретению и реализации взрывчатых и пиротехнических веществ и изделий с их применением с приложением к лицензии на подвид деятельности - приобретение взрывчатых и пиротехнических веществ и изделий с их применением для собственных производственных нужд.
Согласен на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах ______________________________ _________________________________
(должность руководителя организации) (фамилия, имя, отчество (при наличии),
подпись руководителя организации)