Організаційні та технологічні особливості туристичного продукту

Загальні вимоги до турпродукту

Культурно-пізнавальний туризм охоплює усі сегменти туристів.

Поширеними є як групові поїздки (чисельність групи залежно від місць у автобусі), так і поїздки індивідуальні та сім’ями. Значною є частка самодіяльного туризму, коли туристи, здійснюючи подорожі з культурно-пізнавальною метою, не звертаються за посередництвом до туристичних фірм.

Існує 2 різновиди пізнавальних турів:

- Стаціонарні – з перебуванням туристів в одномі місті чи туристичному центрі

- Маршрутні – з відвідуванням кількох міст чи об’єктів, через які проходить маршрут

Найчастіше тури тривають декілька днів, до тижня, масовими є також одноденні екскурсійні поїздки. За інтенсивністю пересування культурно-пізнавальні тури є маршрутними або маршрутно-стаціонарними, тобто передбачають постійне переміщення від одного об’єкту до іншого з нетривалими зупинками, головним чином для ночівлі.

Маршрут залежить від географічного розташування пам’яток, які турист планує відвідати. При плануванні турів на відвідування одного населеного пункту чи туристичного центру, як правило, відводиться від 1 до 3 днів залежно від його розміру і кількості об’єктів, які планується відвідати.

Ціна подорожі найчастіше залежить від обраного засобу розміщення, транспортного засобу і від відстані, на якій розташовані пам’ятки культури від місця виїзду. В окремих випадках доволі значну частку витрат туриста можуть становити вхідні квитки, що дозволяють відвідати обрані туристичні об’єкти.

Особливості засобів розміщення

Особливих вимог не має, залежно від особливостей туру та цільової аудиторії можуть використовуватися найрізноманітніші засоби розміщення. Часто використовуються недорогі 2-3 зіркові готелі, оскільки основу туристів становлять люди з середнім рівнем доходів, крім цього, в культурно-пізнавальному туризмі час перебування туриста в засобах розміщення є нетривалим, основний час він проводить, відвідуючи туристичні об’єкти. В окремих випадках з метою економії коштів на готелі можливі нічні переїзди з ночівлею в транспортному засобі, однак їх не повинно бути більше ніж 1-2 (залежно від тривалості туру).

Особливості організації харчування

Харчування найчастіше організовується по типу «напівпансіон» (HB) або «ліжко+ сніданок» (BB). Залежно від особливостей туру та цільової аудиторії можуть використовуватися найрізноманітніші заклади харчування. Сніданок, а іноді і вечеря здійснюється в ресторані готелю і зазвичай включені у вартість туру. Обід організовується у закладах харчування на зупинках транспорту або поблизу екскурсійних об’єктів і може оплачуватись туристами самостійно або бути включеним у вартість туру. Для групових турів оптимальними формами обслуговування є «шведський стіл» або «табль дот» (комплексний обід за попередньо узгодженим меню). Доречним буде включення в меню національних страв.

Транспортне забезпечення

Найпопулярнішим видом транспорту при організації культурно-пізнавальних турів є автобусний. Для турів, що передбачають тривалі переїзди (в т.ч. нічні), використовуються комфортні автобуси класу 3*, або вище. Вони повинні бути пристосовані для тривалого перебування туристів (м'які регульовані крісла з підголівниками, індивідуальне освітлення, кондиціонер, міні-бар тощо). Важлива також наявність великих панорамних вікон та мікрофона для екскурсовода. Можлива також комбінація автобусного транспорту із залізничним, водним чи повітряним.

Програмне обслуговування,

Програма перебування туристів є дуже насиченою. В ній особливе місце відводиться екскурсіям що ознайомлюють з найвідомішими пам’ятками культури даного міста чи регіону. Це можуть бути оглядові екскурсії по місту, відвідування, сакральних об’єктів, пам’яток історії, архітектури, різноманітних музеїв, скансенів тощо. Протягом дня може бути заплановано 2 екскурсії тривалістю 2-3 години, при цьому кількість екскурсійних об’єктів не повинна перевищувати 15-20. Важливо під час екскурсій уникати відвідування однотипних об’єктів. Для урізноманітнення програми доцільно включати в неї також кілька розважальних чи культурно-видовищних заходів (відвідування театрів, концертів, фестивалів, тематичних парків, дегустацій, участь у театралізованих дійствах тощо. Такі заходи найчастіше пропонуються туристам в режимі вільного вибору і оплачуються додатково. У випадку тривалого перебування в одному населеному пункті (день і більше) бажаним є виділення туристам вільного часу для самостійного ознайомлення з окремими пам’ятками, купівлі сувенірів тощо.