Тема 1. Сущность и задачи дисциплины

«Организационное поведение»

План:

1) Сущность и содержание понятия «Организационное поведение»;

2) Предмет и задачи дисциплины «ОП»;

3) Место ОП в системе научных знаний;

4) Теория и тенденции развития, теория и практика ОП;

1. Сущность и содержание понятия «ОП»

В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха.

Именно поэтому проблемы личности, группы и организации рассматриваются в тесной взаимосвязи друг с другом и вопросами повышения эффективности производства, укрепления дисциплины и сокращения текучести кадров.

Организационное поведение (ОП) – это научная дисциплина, которая занимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур и организаций.

Курс «ОП» изучает широкий круг социально-психологических проблем управления производством. Организационное поведение изучает поведение различных социальных групп и индивидов в этих группах, влияние окружающей социальной обстановки на психику людей, их отношения между собой, а через отношения – и на результаты их деятельности.

В основу ОП положено использование социально-психологических методов управления, которые включают 2 вида воздействия на работников:

1) социальное воздействие – осуществляется путем:

а) целенаправленного формирования персонала организации;

б) морального стимулирования работников;

в) использования методов управления индивидуальным поведением;

г) осуществления коллективной деятельности работников и использования их социальной активности;

2) психологическое воздействие – базируется на:

а) использовании методов психологического побуждения (мотивации);

б) учете индивидуальных особенностей работников (темперамент, характер, способности, направленность личности, потребности человека);

в) психологических аспектах деятельности человека (внимание. эмоции, воля, речь, умения и навыки).

Объединение людей в группы вносит существенные коррективы в их личностное поведение. Люди, поставленные в определенные организационные ситуации, ведут себя иначе, чем если бы они находились вне организации.

Это связано с тем, что организационная система сама начинает оказывать на людей сильное воздействие, которое изменяет и переориентирует тенденции их поведения. Группа навязывает им некоторые нормы поведения, корректирует индивидуальную деятельность. Человек должен считаться с существующими в группе нормами поведения, правилами, традициями, обычаями и определенными установками.

 

2. Предмет и задачи дисциплины «ОП»

Предметом ОП являются закономерности и проблемы, связанные с поведением людей и социальных групп в организационных системах.

Организационное поведение позволяет решать следующие задачи:

1) разработать такие проекты организационных мер, которые ставят в центр человека и его потребности;

2) использовать приемы управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности работников;

3) полнее раскрыть потенциал персонала организации и осуществить выбор направлений совершенствования ее деятельности, используя для этих целей современные технологии;

4) предложить конкретные пути повышения эффективности руководства и управления людьми, учитывая все психологические явления, характерные для личности и группы.

Таким образом, «организационное поведение» - это не только теоретическая дисциплина. Ее познание необходимо для реализации практического менеджмента, для выполнения работ по планированию организационных изменений, для проектирования систем оценки труда, разработки программ профессионального обучения. То есть для всего, что связано с рациональным и эффективным использованием человеческого потенциала в трудовой деятельности.