Правила посещения Веревочного парка.

 

2.1. При посещении Веревочного парка, в целях эффективного и безопасного пользования услугами каждому потребителю необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил, указания инструкторов, а также требования соответствующих информационных, предупреждающих, указательных знаков (стендов, табличек, объявлений и пр.).

2.2. К прохождению трасс Веревочного парка допускаются посетители возрастом от 7 лет и ростом не менее 110 см. Посетители весом свыше 120 кг. для прохождения трасс Веревочного парка не допускаются. Минимальный рост посетителя для доступа к отдельным трассам, в зависимости от наименования трасс и уровня сложности, указан в п. 1.1 настоящих Правил. Администрация Веревочного парка вправе потребовать от посетителя предъявления установленных документов, подтверждающих возраст ребенка, а также измерить рост ребенка с помощью ростомера.

2.3. Проход посетителей в Стартовую зону Веревочного парка осуществляется в порядке живой очереди, в частности, необходимо:

2.3.1. Ознакомиться с требованиями настоящих Правил, информационными материалами и табличками на территории курорта и Веревочного парка.

2.3.3. Получить у инструктора страховочное оборудование и защитную каску (шлем), надеть страховочное оборудование и подойти к инструктору. Инструктор одевает и застегивает страховочное оборудование.

2.3.4. После приобретения пропускного билета пройти инструктаж по использованию и эксплуатации страховочного оборудования Веревочного парка и посещению Веревочного парка, включающий обязательное посещение трассы-тренажера. Осуществляя проход через турникет доступа к Стартовой зоне Веревочного парка, посетитель подтверждает, что инструктаж по использованию и эксплуатации страховочного оборудования Веревочного парка и инструктаж по посещению Веревочного парка посетителем пройдены, к четкому выполнению пройденных инструктажей, указаний инструктора посетитель (клиент) готов и обязуется их строго соблюдать.

2.3.5. Иметь в наличии удобную одежду в соответствии с реально складывающимися погодными условиями, не сковывающую движения, а также закрытую обувь, пригодную для занятий активными видами спорта. Длинные волосы рекомендуется закалывать и убирать в косичку.

2.3.6. Вынуть из карманов все предметы, которые могут выпасть при прохождении трасс Веревочного парка.

2.3.7. Веревочный парк располагается под открытым небом между хвойными деревьями, в связи с чем при прохождении трасс Веревочного парка, на отдельных его элементах может оказаться небольшое количество смолы. В этих случаях возможно загрязнение одежды посетителей при контакте с элементами Веревочного парка, что не является нарушением оказания услуг Веревочного парка или ненадлежащим качеством оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами. Посетитель предупрежден об указанных особенностях оказания услуг. Посетителям рекомендуется быть аккуратными, по возможности не прислоняться к загрязненным элементам и при прохождении трасс Веревочного парка пользоваться специальной темной, недорогой одеждой.

2.4. Посетители допускаются к Стартовой зоне Веревочного парка после оплаты посещения Веревочного парка. Проход посетителей в Стартовую зону Веревочного парка осуществляется в порядке общей очереди через автоматический турникет доступа с применением пропускных билетов. В случае переполненности Веревочного парка, администрация Веревочного парка имеет право ограничить или приостановить доступ посетителей на территорию Веревочного парка.

2.5. Проход в Стартовую зону Веревочного парка прекращается за 30 минут до закрытия Веревочного парка.

2.6. Во время прохождения трасс Веревочного парка:

2.6.1. Допускается использование только страховочного оборудования Веревочного парка.

2.6.2. На одном задании должен находиться только один посетитель.

2.6.3. На платформах между заданиями допускается нахождение не более 3 посетителей.

2.6.4. Перед началом движения по троллейным заданиям, необходимо убедиться, что предыдущий посетитель отстегнулся от троса и покинул зону приземления.

2.7. Полученное посетителем страховочное оборудование и каска является собственностью Администрации Веревочного парка. После прохождения трассы и/или по истечении времени посещения Веревочного парка посетитель обязан сдать страховочное оборудование и каску в кассу организации-исполнителя услуг.

2.8. Посетителям Веревочного парка во время нахождения на территории Веревочного парка и/или прохождения трасс Веревочного парка ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- курить, проносить и использовать любые источники огня;

- осуществлять вкапывание (установку) различного рода опор, кольев, фундаментов, креплений, конструкций и пр. без разрешения администрации Веревочного парка;

- при прохождении трасс Веревочного парка брать с собой и/или надевать любые вещи, которые могут упасть или запутаться в страховочной системе;

- снимать страховочное оборудование во время прохождения трасс Веревочного парка, отстегиваться, развязывать любые элементы страховочного оборудования;

- приступать к выполнению задания трасс, во время нахождения на этом задании другого посетителя;

- проходить трассы Веревочного парка лицам, имеющим медицинские противопоказания, а также лицам, принимающим лекарственные препараты, которые оказывают угнетающее действие на центральную нервную систему или находящимся в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения;

- движение по трассам Веревочного парка босиком, в грязной обуви;

- проносить на территорию Веревочного парка стеклянную посуду, колющие, режущие предметы, сыпучие и жидкие вещества оружие любого вида, отравляющие, токсичные, ядовитые и пахучие вещества, газовые баллончики;

- находиться на территории Веревочного парка в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

- использовать ненормативную лексику;

- прикасаться к троллеям во время движения;

- засорять территорию Веревочного парка, бросать мусор независимо от его размера в места, не отведенные для его складирования;

- проносить на территорию Стартовой зоны Веревочного парка, а также на трассы Веревочного парка животных;

- игнорировать требования инструкторов Веревочного парка, обслуживающего персонала, проявлять неуважение или грубость к инструкторам, обслуживающему персоналу и другим посетителям Веревочного парка;

- использовать территорию Веревочного парка без разрешения администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, не зависимо от того, связано ли это с получением дохода;

- создавать помехи передвижению посетителей, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, опоры фонарей и прочие элементы Веревочного парка;

- наносить повреждения деревьям или кустарникам, расположенным на территории Веревочного парка, наносить ущерб инвентарю, снаряжению, помещениям, сооружениям и оборудованию Веревочного парка.

2.9. Кино-, фото- и видеосъемка на территории Веревочного парка допускается только с разрешения администрации Веревочного парка.

2.10. Посетители Веревочного парка должны покинуть трассы Веревочного парка и Стартовую зону Веревочного парка не позднее установленного времени окончания работы Веревочного парка.

 

Прочие положения.

3.1. Поведение посетителей Веревочного парка не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

3.1.1. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества Веревочного парка и/или третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетители несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т.ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью посетителей.

3.2.. Посетители Веревочного парка также обязаны:

- самостоятельно и подробно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с прейскурантом цен на услуги, с настоящими Правилами, Правилами поведения на территории Б/о «Сосновка», а также с другими необходимыми информационными материалами, размещенными на стендах Б/о «Сосновка» и (или) на сайте в сети Интернет - www.BigWood.ru.

- неукоснительно соблюдать настоящие Правила;

- в целях избежания травм соблюдать все правила безопасности катания и проявлять осторожность во время прохождения трасс Веревочного парка, в т.ч. используя защитную амуницию (шлем, наколенники, налокотники и пр.);

- при получении травмы во время посещения Веревочного парка остановиться, не делать резких движений, немедленно подать сигнал инструктору или другим посетителям о необходимости оказания первой помощи;

- вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, Правилами поведения на территории Б/о «Сосновка», соблюдать чистоту и порядок на территории Веревочного парка, бережно относится к имуществу Веревочного парка, следить за сохранностью пропускных билетов (бесконтактных карт) и страховочного оборудования;

- сохранять до окончания посещения Веревочного парка документы об оплате услуг (кассовый чек), одноразовые пропускные билеты.

3.3.. Посетитель при посещении Веревочного парка вправе:

- обращаться к администрации Веревочного парка (инструктору Веревочного парка) за разъяснениями настоящих Правил и по всем вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами.

3.4.. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе посещения Веревочного парка, клиент вправе немедленно обращаться за их разрешением к администрации Веревочного парка. Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия клиента может быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией Веревочного парка) с дачей письменного ответа заявителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения и удовлетворения претензии потребителя не установлены действующим законодательством РФ. В случае не предъявления письменной претензии клиентом в день оказания услуг, услуги Веревочного парка считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми клиентом без замечаний.

3.4.1. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

3.5. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Оферты Б/о «Сосновка» об оказании услуг Веревочного парка, утвержденной приказом Б/о «Сосновка» № 01/05-2016 от 01 мая 2016 г. и имеют силу письменного договора оказания услуг с клиентом. Оплата стоимости услуг Веревочного парка в кассу и/или проход через турникет доступа к Стартовой зоне Веревочного парка со стороны клиента является полным и безоговорочным согласием (акцептом) клиента с настоящими Правилами.

3.5.1. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг юридическими лицами для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных групп, при оказании услуг.

3.5.2. Администрация Веревочного парка вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила посещения Веревочного парка. Указанные изменения в правила вступают в силу с момента их размещения на информационных стендах на территории Веревочного парка Б/о «Сосновка» и (или) на сайте в сети Интернет - www.BigWood.ru. Посетитель обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги.

3.5.3. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.

3.6. В случае нарушения посетителем положений, установленных настоящими Правилами, посетитель не допускается к посещению Веревочного парка до устранения нарушения (пропускной билет при этом изымается или блокируется), а также может быть по инициативе инструктора и администрации Веревочного парка удален с территории Веревочного парка без возврата стоимости оплаченных услуг (п. 1.6 настоящих Правил).

3.7. Администрация Веревочного парка не несет ответственности за неиспользование посетителем по его инициативе или вине оплаченных услуг Веревочного парка, за сохранность ценных вещей, документов, пропускных билетов (бесконтактных карт) и денег посетителей, оставленных на территории Веревочного парка и Б/о «Сосновка», за последствия, связанные с нарушением посетителем настоящих Правил и иных обязательных правил, действующих на территории Б/о «Сосновка», за ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц, а также за состояние здоровья посетителей и потенциальные несчастные случаи на территории Веревочного парка (травмы, ушибы и т.д.). Посетитель принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время своего посещения Веревочного парка, и добровольно обязуется освободить администрацию Веревочного парка от каких-либо претензий, связанных с этим, в т.ч. от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и пр. убытков.

3.8. Администрация Веревочного парка не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им настоящих Правил, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.

3.9. Администрация Веревочного парка не несет ответственности за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д., а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.